公司工作制度优秀(15篇)
在不断进步的时代，制度使用的频率越来越高，制度是在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范。相信很多朋友都对拟定制度感到非常苦恼吧，以下是小编帮大家整理的公司工作制度，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
公司工作制度1
为进一步强化各部门对安全生产工作的领导、管理和监督，保障国家和职工生命财产安全，促进公司稳定和科学发展，根据国家“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针和有关法律、法规及公司有关建立各级安全生产责任制的规定，特制定本制度。
一、各部门要从学习实践“科学发展观”、确保公司财产和职工生命安全的高度，把安全生产工作纳入重要议事日程，认真做到思想到位、责任到位、工作到位，减少和避免伤亡事故的发生。
二、各部门主要负责人是安全生产第一责任人，承担安全生产法定义务和责任，对安全生产工作负总责。
三、发生伤亡事故，按照“四不放过”原则，依法对各级领导、管理者、事故直接责任者及监督执法者予以追究。责任追究以事实为依据，以法律为准绳，以伤亡事故的后果和影响，区别不同情况，对有关责任人员给予党纪、政纪处分，情节严重的依法追究法律责任。
四、具体责任追究
（一）凡有下列情况之一的，追究各部门负责人责任：
1、本年度内发生重特大安全责任事故的`单位；
2、因官僚主义失职，忽视安全生产工作，对重大安全隐患治理和整改不力，致使发生重大事故的；
3、发生重、特大安全事故，部门负责人未及时赶赴事故现场组织抢救，造成严重后果的。
（二）凡有下列情况之一，造成伤亡事故和严重后果的，追究事故部门及有关责任人的责任：
1、不严格执行或违反国家安全生产法律、法规；
2、安全机构不健全，安全规章制度不完善；
3、对职工未进行安全教育、培训，分配职工上岗作业和特种作业人员未经安全技术培训、考核，无证上岗；
4、管理混乱，违章指挥，违章作业，违反劳动纪律；
5、只重视生产和效益，忽视安全生产且连续发生伤亡事故；
6、工程承包、分包未签定安全责任书的。
（三）凡有下列情况之一的，追究有关安全保卫和生产制造部门及有关责任人的责任：
1、不及时贯彻国家和上级安全生产工作方针和要求；
2、违反国家安全生产法规、规程、规范，执法违法；
3、工作玩忽职守、徇私舞弊的。
（四）凡有下列情况之一的，追究有关部门及有关责任人的责任：
1、违反规定迟报、漏报事故或隐瞒不报的；
2、改变事故性质或庇护事故责任者的。
五、对发生上述情形之一的部门，均应受到安全生产责任追究，并由公司安全生产委员会下达《安全生产责任追究通知书》。
六、对被下达《通知书》的部门及被追究安全生产责任的，应组织相关纪检部门按照有关规定对被追究对象的责任进行调查。涉及行政处分的由监察部门提出处分建议，并按人事管理权限作出决定。触犯刑法的，移交司法机关依法追究刑事责任。
七、安全生产实施一票否决，凡被公司安委会下达《通知书》的责任部门，在当年内取消被评为文明、先进、红旗、模范等各种荣誉称号的资格；负有领导责任和直接责任的人员，当年内取消本人评先授奖。并按公司安委会制定的安全生产责任追究制处理。
八、公司安委会办公室和安全生产委员会负责对本制度和执行情况进行监督检查。
公司工作制度2
一、总则
1、保安人员全面负责服务中心的值勤巡逻、门卫等保安值勤任务。
2、对在值勤区域内的不法侵害和灾害事故，及时报告安保办公室工作人员和当地公安、消防等部门，采取措施控制事态扩大，保护现场，维护现场秩序。
3、落实防火、防盗、防爆、防破坏等防范措施，发现值勤区域内的`隐患，立即报告安保办公室工作人员，并协助予以处理。
4、保安人员对值勤区域内发生的不法侵害行为应及时制止，对不法行为人应送交公安机关或有关部门处理，支持和配合公安机关和其他执法部门依法执行公务。
5、保安人员要严格在法律规定的范围内开展保安服务工作，不准超越职责权限；严格履行岗位职责，在岗期内不准做与保安服务无关的事情。
6、不准留宿外来人员，非因公外来人员晚22：00之前必须离开公司。
二、具体要求
1、白天由2名保安负责公司的安全保卫工作；夜间由1名保安负责公司的值班工作；
2、值班时间：春秋冬季：白班早6：00―晚17：30夜班晚17：30―次日早6：00夏季：白班早6：00―晚18：00夜班晚18：00―次日早6：00 3、保安人员要严格按照服务标准着保安制服，按规定配戴保安标志。
4、严格按照时间交接班，值班期间不准脱岗、空岗、串岗、睡岗，不准迟到、早退，禁止在公司饮酒、吸烟、赌博。
5、值班期间，认真接听值班电话，并做好记录，遇有重大问题，及时通知安保部领导。
6、遵守公司内部的各项规章制度；爱护公物，对公司内及工作间内的办公设备未经允许不得擅自动用。
三、班长职责
1、负责在每月1号上报保安人员值班表。
2、负责厅内的照明、空调及门窗的定点开关（早晨上班前半小时打开，晚上下班后即关掉）。
3、节假日期间如遇下雨、下雪应及时组织清扫，保持大门口环境清洁卫生。
四、白天值班保安职责
1、负责更换公司所有的饮水机水筒。
2、在公司办公楼值勤的保安人员负责接收当天的报纸及信件并送交安保办公室。
五、考核评定：
1、考核内容：工作情况、遵守公司管理规则情况、履行职责情况。
2、每月考核一次，出现一次违纪情况扣5分，考评在90分（不含90分）以下为不达标，如有进公司办事人员及公司内工作人员投诉者，由安保办公室调换保安员。
公司工作制度3
装饰公司管理制度，为适应市场经济发展的需要，增强企业的经营活力，开拓经营市场，规范企业内部管理，本公司员工的日常上班如下规定：
一.装饰公司设计部规章管理制度：
1.严格遵守公司的各项考勤制度，不准迟到、早退。衣着整洁，仪表端正；
2.对客户文明、礼貌，不讲脏话；
3.中午不允许喝酒、
4.人员电脑应专人专用，如人为损坏，由当事人赔偿。上班期间不允许利用电脑玩电子游戏看视频等与工作无关事宜，影响本公司形象者；
罚款最低500元；
5.不允许无故到其它公司乱窜，泄露公司内部事项；
违者罚款10000元；
6.遵守与客户约定的时间，按时洽谈，出方案；
7.按时参加公司的例会及各类活动，不允许迟到或无故不到；
签到簿作为唯一迟到早退记载，迟到一次50元。月迟到超过3次者底薪、提成减半。设计师需互相监督，如发现存在包庇行为，重罚；
8.未经公司允许，以低于公司标准报价签约者，由于设计造成失误者，设计师承担责任；
并承担连带罚金；
9.私下不允许收取客户设计费或订金，不允许设计师以公司名义接私单；
不允许设计师代买主材，如被客户投诉属实者，承担处罚；
如被公司发现的，直接辞退，当月工资底薪清零；
不许从事第二职业，不得擅用公司之名来谋取私利。
10.上班无故迟到、旷工者，按公司考勤管理办法严格执行；
严格遵守公司作息时间，旷工早退者，同第七条；
11.每月休息4天，为串休工作日，上班请假须提前3天找公司经理批准后生效；
并签写请假条上交，凡口头请假均视为无效；
12.每天定时收拾各自办公区域，做到整洁明亮。如未达到标准者，罚款20元；
如有异议，到会计部索要本月工资，自行离开；
13.严守公司秘密，严禁私自将公司的文件、技术资料带出。不允许私自挪用或私藏客户定金、工程款，违反者严肃处罚；
14.设计师有责任对所设计的.工程协助办理中期增减项并签字，如因设计师未签字的增项款，不计入提成范围；
如因设计师原因，增项款未被收回或未达到公司标准。设计师承担处罚，提成减半；
15.拖延不能办理中期增减项所造成的损失，设计师承担责任；
16.不论任何原因、任何情况，在公司与客户与员工发生争执，承担处罚；
17.以上日常工作行为规范，请各设计师严格遵守，违反规定者，根据情节轻重处以50-500元的罚款和警告；
二.装饰公司工程管理制度施工单位负责人招聘（晋升）制度
1.招聘负责单位为装饰公司质管中心--工程管理部；
2.施工单位负责人（项目经理）应聘（晋升）条件：
3.招聘（晋升）程序：应聘（晋升）者报名----工程部经理审核其提供的资料（个人资料、施工队伍工人资料）----面试（口头考核、书面考核）----总经理对固定施工工人施工能力考核----总经理对施工实景考核；
4.录用：考核合格的应聘（晋升）者交纳壹万元工程保证金、质量押金后（或由其垫资壹万元）签署录用协议；
对其所属施工工人按招聘程序进行考核招聘并进行上岗前培训。
三.装饰公司市场部管理制度
1.严格遵守公司的考勤制度，不准迟到早退。
2.着装、谈吐、仪表要得体大方。
3.应把一天的工作在下班之前向主管领导汇报。
4.要有团队精神，主倡员工之间的团结合作理念。
5.每天要保持良好的心态，去开拓市场寻找市场。
6.不许从事第二职业，不得擅用公司之名来谋取私利。
7.要以诚待人，与客户要保持良好的关系。
8.对工作要有极强的责任心，做事从公司的整体利益出发，不要把任何个人感情带到工作中。
9.应勤奋工作、积极开拓市场，为公司建立一个广泛的网络关系。
10.要熟悉市场、人工费、材料费及材料的品种、规格、用途等。
11.对客户要用普通话流利的讲出家庭装修施工过程。
四.装饰公司材料采购人员制度
1.材料采购人员应本着对公司高度负责的态度，在保证材料质量的前提下，努力降低公司经营成本。
2.本公司的材料采购由设计人员确定品种、规格；
由工程部负责询价；
在洽谈过程中必须由两人以上参加。
3.材料采购人员应熟悉建材市场，熟练掌握市场行情。积极采取各种有效手段保证材料的及时供应。
4.大宗材料的采购应当事先签定供销合同，并报集团财务中心存档。
5.材料采购人员在购销过程中玩忽职守、以权谋私，在材料质量、价格上给公司造成损失的，公司将视情节轻重给予处罚，直至辞退；
情节严重的可追究其法律责任。
公司工作制度4
为推动公司有关食品安全工作重大决策、重要工作部署的贯彻落实，确保厂务政令畅通，制定本制度。
一、督查工作的原则
（一）督查工作要突出重点，紧紧围绕公司领导关注的重大问题和职工群众关心的热点、难点问题进行。对重大决策和重要工作部署贯彻落实情况的督促检查，要跟踪督查，求真务求落实。对其他督查事项也要做到事事有着落，件件有结果。
（二）督查工作要讲求时效，注重实效。对确定的'督查事项要提出明确时限要求，督促承办部门及时办理，按时反馈结果，确保督查的质量和效果。
（三）督查工作不能搞形式主义、表面文章。要深入实际，深入职工群众，全面真实的了解和反映情况，既要报喜，又要报忧。
二、督查的主要内容
（一）公司有关食品安全重大决策和重要工作部署的贯彻落实情况。
（二）公司食品安全委员会、公司行政部门负责人联席会议决定事项的贯彻落实情况。
（三）公司领导同志批示需要督查的食品安全事项。
三、督查方式
督查的方式根据需要确定，可采取实地督查、明查暗访、电话催办等形式进行。
（一）对会议、文件和领导批示确定的一般性督查事项，由公司行政管理部分管领导通过电话或书面形式通知有关部门办理，并按要求做好催办、检查和反馈工作。
（二）对会议、文件和领导批示确定的重要督查事项，由公司分管领导通知公司行政管理部门牵头组织有关部门进行督查，并按要求做好催办、检查和反馈工作。
（三）特别重要的督查事项，由公司主要领导会同食品安全委员会领导小组进行督查，并及时做好反馈工作。
四、督查事项的办理
（一）反馈回来的办理情况和督查结果，由食品安全委员会办公室汇总后，报有关领导同志。对特别重要的督查事项，以《督查情况》报有关领导同志；属于请示性的，按请示性公文的程序办理。
（二）对督办事项，一般情况下，急件在3个工作日办结；非急件3―10个工作日办结；难度较大的事件10一20个工作日办结；领导有明确时限要求的，按领导要求办结；无法按时限办结的，承办部门及时向交办领导说明情况和原因，进入司法程序后，一般不再督查。
五、本制度经公司食品安全委员会讨论通过，自公布之日起执行。
公司工作制度5
安全生产事关企业财产和职工群众生命安全，事关改革发展稳定大局，必须切实认真抓好，抓落实，为了把安全生产工作落到实处，必须加强检查督促。
一、督查事项
1、党中央、国务院和省委、省政府关于安全生产重要指示及全公司安全生产会议精神的贯彻落实情况。特别是落实《安全生产法》学习贯彻情况；
2、有关安全生产法律、法规、政策的执行情况；
3、重大事故隐患的治理和整改情况；
4、事故调查处理结案工作和事故责任人员处分的落实情况；
5、各部门安全生产责任制落实情况。
二、督查对象
公司属各部门及所属分厂。由上一级组织对下一级组织进行督查。
三、督查工作组织
督查工作由公司和各部门组织。
四、督查方式
不定期进行，原则上一年内不少于4次。
五、督查结果反馈
督查工作中发现的安全生产事故隐患，应当下达书面整改通知书责令被督查部门立即整改，排除隐患。被督查部门必须按要求进行整改，整改结束后，向组织督查的'部门写书面报告。
督查工作结束后，组织督查工作的部门要写出督查报告，报公司领导和安全生产委员会办公室备案，同时向督查部门反馈结果，提出督查建议。
公司工作制度6
一、工作时间
（一）公司上班时间为8：30—17：30，每天中午12：00—13：00为午餐时间。期间有客服人员轮流值班。客服上班时间为早9：夜班下午13：30—17：0018：20—23：00 午休时间须安排人员值班。保持旺旺在线。
二、考勤制度
（一）各部门要指定专人负责考勤，上下班需用指纹机考勤。迟到一分钟一元，迟到二十分钟按请假计算（扣一天工资）并不享有带薪休班，迟到一小时按旷工计算，扣三天工资并不享有带薪休班，如当月没有休班，加两天工资
（二）考勤员负责逐日如实记录本部门员工的出、缺勤、月底将考勤表（各种假条附后）交部门经理审核签字后于每月6日前报主管，员工工资将按实际出勤天数发放。员工每月出勤满28天享有带薪休班两天，出勤达不到28天不享有带薪休班，超出一天不享有带薪休班按请假计算。
三、请销假制度
员工请假，休班需提前48小时申请，经主管同意安排是否调休。
四、着装、礼仪、礼节规定
（一）员工在工作时（工作服），做到服装整洁、举止端庄、精神饱满。
（二）员工之间应互相尊重、互相帮助，要用自身言行树立公司形象。
（三）员工在接待来电、来访时要用礼貌用语，不得在办公场所大声喧哗，吵闹或使用粗鲁语言。
五、各种办公设备的使用制度
（一）电脑、复印机、长途电话、车辆负责保管、维护。
（二）任何人不得因私使用各种办公设备，若因特殊情况需要使用者，须经主管同意，费用自理。
六、严守公司业务机密制度
各级员工不得向外人泄露公司的经营策略、财务收支、经营成果、领个资料、员工经济收入及其他有关商业秘密和内部情况。各部门经理要经常对员工进行职业道德教育，做到不该问的.不问，不该讲的不讲。如有违者，公司有权追究责任。
新进员工需经岗位培训，耗费大量人力物力，如辞职需工作满6个月并提前一个月申请，带出原岗位工作人员能独立完成工作后可全薪离职！
公司工作制度7
一、保洁员岗位职责：
1、严格遵守公司各项规章制度。
2、文明服务、礼貌待人，并注意保持个人的仪容仪表，树立良好形象。
3、爱岗敬业，听从上级领导指挥，在规定时间内按照工作标准，保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作。
4、遵守考勤制度，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，工作时间不干私活，不做与工作无关的事情。
5、发扬互助精神，支持同事工作，当有紧急保洁任务时必须服从跨责任区域保洁任务的命令。
6、清洁过程若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，及时报告主管领导或专管人员，并有义务监视事态过程或采取有效措施，控制事态发展，必要时积极协助专业人员排除故障。
7、妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，不得将清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用，如损坏或遗失工具照价赔偿。
8、拾金不昧，拾到物品立即上交或送还失主。
9、认真完成上级领导临时交办的其他任务。
二、保洁员工作区域：（分区到人）
1、负责总经理及其他四位副总经理办公室的清扫保洁。
2、负责办公楼走廊、楼梯及扶手、各会议室、各卫生间、接待室、会客室、文印室、茶水间三楼敞开式办公区域地毯的清扫保洁。
4、负责中央控制室防静电地板的清扫保洁。
5、负责新、旧职工宿舍楼梯及扶手、走廊及大厅的清扫保洁。
6、负责其他车间或部门共七个公共卫生间的清洁打扫。
7、负责康体楼一、二、三楼走廊、大厅、楼梯及扶手、各功能室、以及各套娱乐康体设备的清洁打扫。
8、负责康体楼、新旧宿舍楼、办公楼周围十米的清洁打扫。
9、负责办公楼及康体楼花卉的浇灌及日常养护。
10、负责办公楼、康体楼、宿舍楼墙壁挂件（企业文化宣传海报、挂画、公告栏等）的定期擦洗工作。
11、负责办公楼各卫生间卫生纸、洗手液的更换填补工作。
12、负责各卫生责任区域垃圾桶及手纸桶的`清理工作。
13、每月对办公楼走廊、卫生间、宿舍楼走廊用来酸水进行消毒两次。
三、保洁员工作标准：
（一）领导办公室的清扫标准：
1、办公桌、椅、电脑、电话、地面、窗台、窗框、门、文件柜、刊物架、沙发、茶几等每天至少擦拭一次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。
2、办公桌上的办公用品、文件、资料等要摆放整齐，不得随意翻看。
3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干净、明亮，无手印？无尘土、无水迹；窗帘悬挂整齐。
4、垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。
5、办公室内的花草植物要定期浇水，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。
6、办公室内的踢脚线每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。
7、下班前清扫时，检查各类办公设施电源是否关闭，最后将门、窗关闭、锁好。
8、办公室窗户玻璃、天花板及灯具，每月定期清扫擦拭，如遇节假日顺延（总经理办公室随时擦拭）。
（二）办公楼地毯的清扫标准：
1、办公楼地毯需每日进行一次吸尘工作，每月需对地毯进行一次清洗工作，在对地毯进行清洗前要对三楼办公区域进行清场工作，必要时由部门领导出面协调解决。先对整个地毯上大型垃圾和坚锐物品进行清扫（以防大型垃圾在吸尘时堵塞吸管和坚锐物品刺破防尘袋），再做细致吸尘。
2、对地毯上特殊污渍用地毯去渍剂进行局部重点处，如有口香糖污渍或油渍可用去胶剂或去油剂，进行局部清除
3、清洗完后把洗地机放地角落，保洁员脱掉鞋子，起动吸水机把地毯上多余的泡沫按从里至外的顺序吸尽
4、地毯吸过一次水后可根据公司的实际情况铺上工程地毯地毯，在地毯四周放上工作警示牌，以防别人践踏
5、待地毯干后再用吸尘机把地毯细致地吸尘。
6、所有工作完成后把吸水机内的脏水倒掉再用清水清洗吸水机并擦干机，把洗地机下的地毯刷进行清洗，清洗后把所有的工具收回工作间。
（三）走廊及大厅的清扫标准：
1、一楼大厅的前台、接待处沙发、茶几、正门玻璃，每日至少擦拭1次，做到洁净、明亮、无灰尘、无污渍、无水迹。
2、走廊地面每日至少扫拖2次，随时保持做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。
3、走廊内垃圾桶每日至少擦拭、倾倒1次。做到无手印，无杂物、无灰尘、无污渍、无水迹。
4、走廊内的窗台、楼道开关、消防栓、灭火器、配电箱门，每周至少擦拭1次，做到无灰尘、无污渍、无水迹。
5、走廊内的花草植物要定期浇水，随时清理花盆内杂物，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。
6、走廊及大厅内的踢脚线、安全出口指示牌、消火栓、照明设备箱、灭火器、每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。
7、公共区域内窗户玻璃、天花板及灯具，每月13日——15日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延。
（四）卫生间清扫标准：
1、卫生间内洗手台面、镜面、地面，应随时清扫，做到无污渍、无积水。
2、卫生间内便池应随时清扫、冲刷，做到无污渍、无异味。
3、卫生间内隔断板、墙面、干手器、开关插座、窗台等每日至少擦拭1次，做到无污渍、无痰迹、无水迹。
4、卫生间内垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。
5、在蚊蝇活动季节里，每周喷药一次，保证厕所内无蝇、无蚊虫。
6、每日不定时喷洒空气清新剂，减轻厕所内异味。
7、卫生间内的踢脚线每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。
8、卫生间室窗户玻璃、天花板及灯具，每月17日——18日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延。
（五）会议室、接待室、贵宾室、文印室、茶水间、中央控制室清扫标准：
1、会议室、接待室、贵宾室、文印室、茶水间的桌、椅、地面、门、窗台每周至少擦拭3次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。
2、会议室、接待室、贵宾室、文印室、茶水间内的设备设施（如：电脑、打印机、复印机、茶具等）每日至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。擦拭时注意对设备设施的保护，以免损坏。
3、会议室、接待室、贵宾室、文印件、茶水间内的垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。
4、下班前清扫时，检查各类办公设备设施的电源是否关闭，最后将门、窗关闭、锁好。
5、会议室、贵宾室、除日常定时清扫外，如遇会议、活动等，应在会议、活动结束后及时对会议室、贵宾室进行全面清扫。
6、会议室、接待室、贵宾室、文印室、茶水间内的踢脚线每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。
7、会议室、接待室、贵宾室、文印室、茶水间窗户玻璃、天花板及灯具，每月20日——22日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延。
（六）楼梯通道清扫标准：
1、楼梯通道的地面每日至少清扫2次，每周至少拖1次，做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。
2、楼梯通道内的扶手、窗台、楼道开关、消防栓、配电箱门等每周至少擦拭2次，做到无灰尘、无污渍、无水迹。
3、楼梯通道内踢脚线、安全出口指示牌每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。
四、保洁员安全操作规程：
1、我们虽不是一线工人，但要与一线工人一样牢固树立“安全第一”的思想，确保安全操作。
2、在超过2米高处操作时，必须使用梯子，双脚需同时踏在梯子上，不得单脚踩踏，并保证梯子下方有人把扶，以免摔伤。
3、在清理开、关设备设施时，不得用湿手接触电源插座，以免触电。
4、不得私自拨动任何机器设备及开关，以免发生故障。
5、在不会使用机器或设备时，不得私自开动或关闭机器，以免发生意外事故。
6、保洁人员应注意自我保护，工作时戴好胶皮手套，预防细菌感染，防止损害皮肤。清洁完毕，应注意洗手。
7、应严格遵守防火制度，不得动用明火，以免发生火灾。
8、在操作与安全发生矛盾时，应先服从安全，以安全为重。
公司工作制度8
第一条 为确保公共供水管网、供水设施正常运行，提高维护、维修服务质量，规范维护、维修工作，制定本制度。
第二条 维护队维护范围以产权为界，产权归公司的，公司负责无偿维护;产权归用户的，由用户负责管理维护，用户无维修维护能力的，可委托分公司维护队有偿服务。供水管道及其附属设施以总水表为界，总水表前产权归公司所有，总水表后(包括水表)的用户自建供水设施产权归用户;平房以接水点为界，接水点前归公司负责维护，接水点后(包括接水点)由用户管理和维护。
第三条 维护队主要职能：维护、维修自来水分公司产权范围内的.公共供水管网及附属设施;有偿维修用户产权管网及供水设施;抢修输配水管道等。具体履行以下职能：
1、熟悉和掌握有关供用水政策、法律、法规及公司制度、供用水知识等，按照部门职责，维护、维修供水设施。
2、按计划更新改造管道及附属设施。
3、负责管网及供水设施的日常维修、维护，换管道、清井、压盘根、安井盖等;负责维护消防栓。
4、负责输配水管网紧急事故抢修。
5、参与供水工程验收接交工作。
6、做好维修、抢修停水申报工作，并准确告知客服中心停水信息。内容包括停水范围、停水原因、停水时间、预计恢复供水时间等。
7、做好维修、维护记录和相关资料归档统计工作。
8、新建工程运行满十二个月后，维修、维护工作移交维护队。
9、完成公司交办的其他工作。
第四条 维护队采取绩效考核管理模式，依照公司绩效考核制度执行。
第五条 维护队工作人员薪酬依照公司薪酬制度执行。
第六条 维护队工作人员考勤依照公司考勤制度执行。
第七条 维护队工作程序按照后附《工作流程》执行。
第八条 维护工作要耐心细致，认真负责，高效快捷，想用户所想，急用户所急，切实做好每一项工作。
第九条 掌握供水管网及设施维护技能，熟悉临河城区公共供水管道及其附属设施情况。
第十条 无条件接受工单，只要是在公司供水范围内，漏水必须先止水，降低漏损率。
第十一条 维护队实行轮流值班、集中抢修维护、按计划更新改造、片区日常巡查维护相结合的管理模式。
1、片区管理：主要负责自己分管片区内管道、阀门、井室、井圈盖、消火栓等附属设施进行日常检查和维护，发现问题及时处理并上报。
2、更新改造：按照批准的年度、月度计划，落实到位。
3、集中抢修维护：由队长统筹安排，维修人员负责抢修，并由督察中心派人核准工程量。
4、日常维修：接到维修工单三十分钟内赶到现场，及时维修;维修后1小时(特殊情况次日)给客服中心返回工单。属有偿服务范围，按公司核定收费标准收取人工费，记录到工单，按公司有关制度执行。
5、停水申报：维护、抢修需停水，报队长同意后，由申报人报客服中心备案，申报内容包括停水范围、停水原因，停水时间、预计恢复供水时间等。维修完工后，十分钟内回复客服中心。
6、开启阀门：其他用户关闭公司管网阀门，由队长派管道管理员开启阀门。
7、严格执行操作规程，确保维修维护安全进行。
第十二条 维护队工作人员有下列行为之一的，由队长直接作出处理：
1、不按规定时限交接班的，查明责任后按迟到、早退或旷工处理。
2、上班期间脱岗的罚款30元。
3、上班期间玩扑克、电脑的罚款30元。
4、接到工单没有及时出工处理的，对责任人罚款50元。
第十三条 管道管理员有下列行为之一的，分公司通报批评;情节严重的或者给公司造成恶劣影响和经济损失的，分公司报经公司决定对其处以罚款、调离工作岗位或待岗：
1、管道管理员在维修过程中与用户发生争执、吵架，确属管理员责任的，当次罚款100元。在有偿服务项目中未能说明并清楚记录维修工料具体事项，不执行公司限价规定的，对其处以限价以上部分十倍罚款，一年内发生两次调离本岗位。
2、接到报修派工，应及时到位采取维修措施，减小损失，如故意刁难用户或延误作业，责任人承担给用户造成的全部损失，并对责任人作待岗处理。
3、以公司名义私自承揽用户维修作业，对其处以所收费用十倍罚款。
3、有事须提前向队长请假，脱岗一次按旷工处理，累计两次调离工作岗位或待岗。
第十四条 维护队长不严格履行职责致使本部门员工常有第十二条所列行为，或者本部门员工有第十三条所列行为的，确认其为不称职，分公司报经公司决定调整其岗位;情节严重的或者造成严重后果的，撤销其职务。
第十五条 本制度未作规定的，执行公司相关制度;本制度报公司综合部备案。
公司工作制度9
一、为加强考勤管理，维护工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。
二、公司员工必需自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到，不早退，工作时间不得擅自离开工作岗位，外出办理业务前，须经本部门负责人同意。
三、周一至周六为工作日，周日为休息日。公司机关周日和夜间值班由办公室统一支配，市场营销部、项目技术部、投资进展部、会议中心周日值班由各部门自行支配，报分管领导批准后执行。因工作需要周日或夜间加班的，由各部门负责人填写加班审批表，报分管领导批准后执行。节日值班由公司统一支配。
四、严格请、销假制度。员工因私事请假1天以内的(含1天)，由部门负责人批准;3天以内的(含3天)，由副总经理批准;3天以上的，报总经理批准。副总经理和部门负责人请假，一律由总经理批准。请假员工事毕向批准人销假。未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。
五、上班时间开头后5分钟至30分钟内到班者，按迟到论处;超过30分钟以上者，按旷工半天论处。提前30分钟以内下班者，按早退论处;超过30分钟者，按旷工半天论处。
六、1个月内迟到、早退累计达3次者，扣发5天的基本工资;累计达3次以上5次以下者，扣发10天的基本工资;累计达5次以上10次以下者，扣发当月15天的基本工资;累计达10次以上者，扣发当月的基本工资。
七、旷工半天者，扣发当天的基本工资、效益工资和奖金;每月累计旷工1天者，扣发5天的基本工资、效益工资和奖金，并赐予一次警告处分;每月累计旷工2天者，扣发10天的基本工资、效益工资和奖金，并赐予记过1次处分;每月累计旷工3天者，扣发当月基本工资、效益工资和奖金，并赐予记大过1次处分;每月累计旷工3天以上，6天以下者，扣发当月基本工资、效益工资和奖金，其次个月起留用察看，发放基本工资;每月累计旷工6天以上者(含6天)，予以辞退。
八、工作时间禁止打牌、下棋、串岗谈天等做与工作无关的事情。如有违反者当天按旷工1天处理;当月累计2次的，按旷工2天处理;当月累计3次的，按旷工3天处理。
九、参与公司组织的会议、培训、学习、考试或其他团队活动，如有事请假的，必需提前向组织者或带队者请假。在规定时间内未到或早退的，根据本制度第五条、第六条、第七条规定处理;未经批准擅自不参与的，视为旷工，根据本制度第七条规定处理。
十、员工按规定享受探亲假、婚假、产育假、结育手术假时，必需凭有关证明资料报总经理批准;未经批准者按旷工处理。员工病假期间只发给基本工资。
十一、经总经理或分管领导批准，打算假日加班工作或值班的每天补助20元;夜间加班或值班的，每个补助10元;节日值班每天补助40元。未经批准，值班人员不得空岗或迟到，如有空岗者，视为旷工，根据本制度第七条规定处理;如有迟到者，按本制度第五条、第六条规定处理。
十二、员工的考勤状况，由各部门负责人进行监督、检查，部门负责人对本部门的.考勤要秉公办事，仔细负责。如有弄虚作假、包痹袒护迟到、早退、旷工员工的，一经查实，按惩罚员工的双倍予以惩罚。凡是受到本制度第五条、第六条、第七条规定处理的员工，取消本年度先进个人的评比资格。公司员工上班期间严格执行考勤制度，本制度适用于我公司一般员工至部门经理。
一、作息时间
1、公司实行每周5天工作制
上午9:00――12:00
下午14:00――18:00
2、部门负责人办公时间：8：45～12：0013：55～18：10;
3、行政部经理、行政管理员、考勤员办公时间：8：30～12：0513：55～18：10。
4、保洁员：7：30
5、在公司办公室以外的工作场所：工作人员必需在商定时间的前五分钟到达指定地点，招集人必需提前15分钟到达指定地点。
二、违纪界定
员工违纪分为：迟到、早退、旷工、脱岗和睡岗等五种，管理程序如下：
1、迟到：指未按规定达到工作岗位(或作业地点);迟到30分钟以内的，每次扣10元;迟到30分钟以上的扣半天基本工资;迟到一小时的扣全天工资;
2、早退：指提前离开工作岗位下班;早退3分钟以内，每次扣罚10元;30分钟以上按旷工半天处理。
3、旷工：指未经同意或按规定程序办理请假手续而未正常上班的;旷工半天扣1天工资，旷工一天扣罚2天工资;一月内连续旷工3天或累计旷工5天的，作自动解除合同处理;全年累计旷工7天的作开除处理;
4、脱岗：指员工在上班期间未履行任何手续擅自离开工作岗位的，脱岗一次罚款20元。
5、睡岗：指员工在上班期间打瞌睡的，睡岗一次罚款20元;造成重大损失的，由责任人自行担当。
三、请假制度
1、假别分为：病假、事假、婚假、产假、年假、工伤假、丧假等七种。凡发生以上假者取消当月全勤奖。
2、病假：指员工生病必需进行治疗而请的假别;病假必需持县级以上医院证明，无有效证明按旷工处理;出据虚假证明加倍惩罚;病假每月2日内扣除50%的基本日工资;超过2天按事假扣薪。
3、事假：指员工因事必需亲自办理而请的假别;但全年事假累计不得超过30天，超过天数按旷工处理;事假按实际天数扣罚日薪。
4、婚假：指员工达到法定结婚年龄并办理结婚证明而请的假别;
5、年假：指员工在公司工作满一年后可享受3天带薪休假，可逐年递增，但最多不得超过7天，特别状况依据工作力量打算;年假必需提前申报当年使用。
6、工伤假：按国家相关法律法规执行。
7、丧假：指员工父母、配偶父母、配偶、子女等因病伤亡而请的假别;丧假期间工资照发，准假天数如下：
父母或配偶父母伤亡给假7天
配偶或子女伤亡给假10天
四、批假权限
1、病事假：1天以内由部门负责人批准;3天以内由分管付总经理批准;三天以上总经理批准。请假手续送行政部行政管理员处备案。
2、其它假别由部门负责人签署看法后报分管付总经理审批，并送行政部行政管理员处备案。
3、全部假别都必需由本人书面填写请假单，并按规定程序履行签字手续后方为有效假别;特别状况必需来电、函请示，并于事后一日内补办手续方为有效假别;未按规定执行一律视为旷工。
五、考勤登记
公司实行每日签到制度，员工每天上班、下班需签字(共计每日2次)。
六、外出
1、员工上班直接在外公干的，返回公司时必需进行登记，并交由部门经理签字确认;上班后外出公干的，外出前先由部门经理签字同意后到前台处登记方可外出。如没有得到部门经理确认私自外出的，视为旷工。
2、员工未请假即不到岗或虽已事先知会公司但事后不按规定补办请假手续的视为旷工。
七、加班
1、公司要求员工在正常工作时间内努力工作，提高工作效率，按时完成规定的任务，不提倡加班。特别状况非加班不行的，必需填写《加班审批表》，部门经理签字后报公司分管领导批准。未经批准，公司一律不予承认加班。
2、经过批准的加班，公司办公室按月进行统计结算。全部加班首先必需抵冲病、事假，有一天抵冲一天，多余部分由公司发给加班工资，不作调休处理。
3、行政部对每月的考勤进行统计，统计表由经理签字后交财务部计发工资。
八、出差
1、员工出差，应事先填写《出差申请表》，由部门经理签署看法后报公司分管领导批准，部门经理以上人员由分管经理批准;总经理出差时应知会办公室，以便联络。《出差申请表》交行政部备查。
十、员工因违纪的扣款，统一由公司办公室管理，作为员工集体活动的补充费用。
十一、本制度自公司公布之日起执行。
十二、本制度解释权归行政部。
公司工作制度10
一、业务发生时，必需由承接业务的负责人开具《业务流程单》，并收取定金（固定签单顾客除外，签单顾客须与公司签定长期《定点签单协议》），特别情况需要协调的报总经理或副总经理签名批准。定金和业务流程单及时交给财务部。
二、每天分类整理存放好当日《业务流程单》，定时接受工程部负责人和制作部责任人的业绩查询；
三、次日十点之前出纳必需将当日所收现款入帐，支票类必需在规定时限内及时入账。
四、未签定《签单顾客申请表》的零散顾客推辞签单；
五、签单合作单位当月底扎账，经办人和副总经理在对方的.业务明细单据上签名确认后提交总经理审核后，办理付款前应核实是否有其它业务往来账目需要抵扣，收回对方的业务单据。不付现款的由财务部门出具欠条，加盖公司公章；
六、副总经理监督催促财务部每月月底（与顾客有特别商定的除外）整理好签单顾客的业务对账单，分别提请各部门经理、副总经理和总经理审核并签名后再发给顾客方相关负责人，并整理好其大它相关的结算资料后及时催收欠款；
六、每月xx日前由执行部做好上月工资表，副总审核后报告总经理签名确认后日发放。
七、对报销原始凭证的规定及审核：对原始凭证的技术性要求：报销凭证必需填写金额大写，大写与小写必需符合。购买实物的原始凭证，除经办人在凭证上签名外，必需交给实物保管人员或使用人员进行验收并在凭证上签名。报销凭证上至少有三个人的签名方可报销。
八、财务部每月日前整理好详细准确地财务报表提请全部股东审核签名存档。
九、年终扎账时，财务部在股东会要求的时间内做好年终财务报表提请股东会审核签名；
十、当月没有违反以上规定者奖xx分，违规者每次扣分20分。
公司工作制度11
一、成立学校宣传工作领导小组
组长：吕绍恒
副组长：王淑月
成员：刘培胜、刘彧辉
二、分工负责
1、吕绍恒校长负责对学校宣传工作的全面领导。
2、王淑月副校长负责审查稿件，表彰宣传工作中作出成绩的成员。
3、刘培胜负责整理、输送稿件，宣传画廊的管理及日常宣传工作。
4、刘彧辉负责学校网上传送、学校网站管理。
三、提供材料的内容
１、各班级及各处室的具有部门特色的'重要活动。
２、活动总结材料，各班级应以电子稿件（或笔记夲纸誊写）提供。３、教育教学心得、科研方面的感悟以及其它有价值的宣传材料。４、上级主管部门及学校需要提供的宣传材料。
四、宣传方式
1、各班级黑板报。
2、网上传送。
3、校内宣传栏。
4、上报上级部门及网站。
五、奖励
每年总结宣传工作，对做出贡献的成员给予表彰奖励。
公司工作制度12
第一节概述、部门职能、组织结构
一、概述
销售中心担负着实施公司销售战略，实现公司销售目标的责任，对我公司实现经营目标，对公司形象的塑造负有重大责任，我们必须有一个良好的机制来保证我们的工作目标的小实现。因此，建立此项制度，建立一个合乎职业要求的行为规范，树立良好的个人形象，进而有效地促进建立客户关系，最终达到公司的销售目标，其管理人员具备相应的敬业精神，事业心和组织业务能力，业务人员必须具备足够的业务能力和责任心。
二、部门职能
收集市场信息，提出分析报告；
拟定销售方案和工作计划，组织计划实施；
拟定价格方案，合同条件条款；
组织项目洽谈；
接受客户投诉，商洽有关部门处理；
积极发展与开发商及中介机构的合作；
三、组织结构
第二节岗位职责
一、项目销售部经理
直接上级：销售中心经理
岗位职责：
组织完成销售日常经营工作；
根据公司销售日报，拟定长短期工作目标和规划；
与销售主管商议制定销售策划方案，指导主管工作；
组织重要项目洽谈，审核销售条件和条款；
负责与中介机构关系；
向上级报告工作，负责主管及人员组织报审；
制定销售部管理制度报审
二、市场策划部经理
直接上级：销售中心经理
岗位职责：
根据销售中心拟定市场策划方案；
拟定销售形象设计方案；
组织方案实施，包括广告策划、执行、公关宣传等工作；
收集市场信息，提出分析报告；
负责与有关每体部门的关系；
三、销售主管
直接上级：销售经理
岗位职责：
负责销售人员的管理，销售，定计划上报；
制定员工培训计划；
培训组织实施；
依据经理下达本组任务，制定方案，保证完成；
调动员工工作热情，保证计划的实施，并不断提高员工的业务水平；
指导销售工作，复核销售条件、条款；
及时解决本组工作困难，解决不了的及时上报；
四、销售代表
直接上级：销售部主管
岗位职责：
团结互助，努力完成自身销售任务，饼干最大程度地协助其他同事完成销售任务；
热情接待客户，对待工作善始善终；
严格按照销售程序办理接待、认购、管理、服务等销售任务；
洽谈销售条件，草拟合同条款；
五、销售助理(文员)
直接上级：销售部经理
岗位职责：
办公用品领取、分配；
记录传达上级各项指示；
统计信息、报告(市调、媒体反馈等)汇总；
统计销售；
文件备案、存档；
第三节销售业务管理
一、客户渠道
上门客户——电话、来访；
扫楼客户——外来寻找的客户；
关系客户——各种关系介绍来的客户；
二、客户管理
无论哪种渠道的客户，必须尽快填写《客户登记表》上报销售部经理，并得到其确认；
客户的确认以递交《客户登记表》的时间为准；
销售人员不得对未确认的客户继续跟进(善意协助者除外)；
三、跟踪和反馈
销售人员必须及时跟跟进已确认的客户，并及时将跟进记录(电话、谈话)填入《客户跟进记录》；
每周一10：00以前销售人员须将前一周的客户跟进记录汇总上报销售部经理；
四、合同洽定
销售工作制度中报价前，销售人员须充分了解客户的要求，评估客户的承受能力后，根据报价方案及价格权限，酌情做出报价单，报价以书面形式做成，有部门经理签发；
价格谈到以自己的权限为限，销售人员可决定其权限范围之内的价格，超过的必须事先上报销售部经理，经批准后方可对外承诺；
对于客户坚持要修改的合同条款，需将客户的修改意见以书面形式报于发展商协调人或合约部，由合约部出面与客户洽谈达成最后约定，以补充协议的形式成为合同的附件；
销售人员谈成后，填写《合同报签单》，写明价格条件和相关内容，转交发展商合约部；
五、对未成交的客户的管理
对未成交客户的'管理是我们客户积累主要途径之一，必须十分认真地对待，销售人员必须每个月对未成交客户作一整理，填写好《未成交客户登记表》的主要内容，有客户名称，需求面积，入住大厦名称，成交价格，期限，未入住原因等。
第四节代理公司管理
一、总则
代理公司是销售组织机制的一部分，由于代理公司具有固定的客户资源和信息资源，在写字楼的租赁业务中，发挥着重要的作用，因此，代理公司将赋予其与本公司销售人员同等的权限，也承担着与相称的责任和义务。但是，目前的物业中介行业尚缺的约束，行为自律不足，行为规范丞待建立，本制度旨在建立一种规范的行为机制，保障发展商和代理公司双方的共同利益。
具备法律核准的房地人经纪人资格，是双方合作的法律基础，签署代理协议，明确双方的权利和义务，是双方合作的法律保障。
确定诸如客户确认，价格权限等一整套较为完整的管理办法是建立业务操作规范的必要途径。
二、代理资格认定
代理公司应具备以下条件：
必须是按照中国法律注册的合法公司，并具有房地产经纪人资质；
不具备房地产经纪人资质的公司和个人，不能取得代理资格，但其业务将予承认，并按正常比例的60%支付佣金。
三、代理协议书
符合代理条件的，本公司将与其洽定代理协议书，以确定双方的权利义务，客户确认办法，佣金提取办法等事项。
四、客户确认
由代理公司带领有效客户看房，有效客户是指客户代表必须是其写字楼租赁的决策人员或主管人员，如：总裁(总经理)，行政总监(经理)，或其他有授权的人员；
客户认定后，本公司将与代理公司一签定客户确认书，客户确认书将包括客户的基本情况，如名称、联系人及联系方法、初步需求意向、确认书有效期等；
代理公司应在签订客户确认书后，尽快以书面形式向本公司递交客户意向书，其内容包括：面积、朝向、楼层及客户需要了解的其他情况和要求；
五、授权
代理公司作为本公司销售组织机制的一部分，将被授予一定的业物权限，在权限范围内，有权处理租赁事宜，包括给客户作报价方案，洽谈价格条件以及合同条款，直至交易成功。
价格权限：
作为代理协议的一部分，本公司将提供价格单，符合价格单规定的价格条件的，代理公司有权决定，超过规定条件的，必须报本公司，经书面认可执行；
合同条款：
合同正式文本原则上不可改动，如客户提出的修改意见确有理由，须报本公司与发展商合约部门，洽定后签订补充协议。
六、佣金的核算以双方的共同利益为基本点，其比例与租金水平和租赁面积成正比
佣金方案是代理协议的一部分，本公司将根据销售工作制度的佣金方案的规定核算佣金额并及时支付佣金。
公司工作制度13
一、仪表：
公司各岗位员工上班时间必须穿着规定制服、黑皮鞋，制服应干净、整齐。
穿西装制服时，领带必须结正，不得卷起衣袖和裤脚。
上岗时必须佩带工作牌，工作牌应端正佩带于左胸。
男士不留长发，女士不披发，不留指甲，不浓妆艳抹。讲究个人卫生，勤洗澡、勤换衣物，时刻保持良好形象。
二、文明用语规范：
待人接物诚恳有礼，接待业主/客户/师生声调要自然、柔和、清晰、亲切，不装腔作势，声音不过高，也不过低，以免业主/客户/师生听不清楚。
绝对不讲粗话、不使用蔑视和污辱性的语言。
与业主/客户/师生谈话时，请使用普通话，不准模仿业主/客户/师生的语言语调和谈话。
要注意称呼业主/客户/师生的姓氏，应称呼先生/小姐、女士。
讲话注意语言艺术，多使用敬语。
请求业主/客户/师生或同事做任何事情，应使用“请”、“麻烦您”等。
表示感谢时，应使用“谢谢”、“多谢合作”等，业主/客户/师生走时要回答“不用谢、不客气”，不能毫无反应。
业主/客户/师生来访时要主动问好，说“您好”，业主/客户/师生离开时要讲“再见”、“您慢走”。同事之间见面也应相互问候。
离开面对的业主/客户/师生时，一律讲“请稍候/您稍等”，如果离开时间较长，回来后要讲“对不起，让您（你们）久等了”，不准一言不发就开始工作。
面对业主/客户/师生打招呼时，不准讲“喂”，应说“您好/早上好”等。
业主/客户/师生有管理方面的事情询问时，应该给予耐心细致的回答，任何情况下不准说“不知道”“这事不归我管”等诸如此类的话语，若无法回答或难以解释时，应说“对不起，这个问题（事情）我暂时无法回答（解释），请留下您的联系电话和姓名，我将再次与您联系”。
不要与业主/客户/师生开过份的玩笑，同事之间也不要开太过火的玩笑。
遇到外来单位前来参观或上级领导前来检查时，应说“欢迎光临/欢迎指导”，并热情接待。
三、仪态：
接待业主/客户/师生热情招呼、起身让坐，不得自己坐着而让业主/客户/师生站着与其交谈。
面对业主/客户/师生应随时保持微笑，不准给业主/客户/师生看脸色，向业主/客户/师生发脾气。
和业主/客户/师生交谈时应全神贯注，双眼对视对方，适当地点头称是，不得东张西望，心不在焉。
在业主/客户/师生面前不准做不雅或不尊敬的动作，如双手插腰、交叉胸前、手插口袋、挠头、挖耳、抠鼻孔、玩弄物品等。
上岗时不得哼歌曲、吹口哨、跺脚等。
不得随地吐痰、乱丢杂物。
员工在工作、打电话或与人交谈时，如有业主/客户/师生走近，应立即打招呼或点头示意，表示注意到他的来临，不准毫无表示或装作没看见。
在为业主/客户/师生服务时不得流露出不耐烦、不高兴、冷淡的表情，应做到亲切、友好、精神饱满、不卑不亢。上岗时要保持良好的坐姿或站姿，不得东歪西倒、前倾后靠、翘腿，不得伸懒腰、驼背。
四、接听电话：
电话铃响三声内接听，但不要匆忙。
接听电话语调轻松愉快，发音清楚，确保对方听清。接听电话应说问候语，如总公司接听应说“您好，宗宇公司”，如管理处/站接听就说“您好，xx管理处/站”。确定来电人的身份可说“请问您哪里”；如来电找某人，应说“请稍等”；如来电人所找的人不在，就说“对不起，他现在不在这里，有什么事可以帮您吗”；如为查询，应详细解答，对待业主/客户/师生要耐心，言语要客气文明。
如接业主/客户/师生为投诉或报修电话时，应迅速记下来电人的姓名、地址、联系电话、投诉内容或服务要求；如业主/客户/师生不愿留姓名、地址，要尊重业主/客户/师生意向，并在记录中注明；在聆听电话时，应适当地说，好的/是的/嗯，不得长时间不出声。任何时候不得向业主/客户/师生发脾气，不得与业主/客户/师生争吵，不得用过高的.语调对业主/客户/师生说话，也不得用力掷听筒。在公司不得占用电话与人聊天，家人、朋友有事来电，应从速简洁结束通话。
结束电话时应说“再见”，等来电人挂下电话后再收线。
五、上门服务：
上业主/客户/师生家里拜访或维修时，应穿着统一制服，佩戴工作证，保持良好形象。
上门维修时，应带齐所需工具、材料、鞋套、抹布、垃圾袋和工作台布。
按门铃或轻敲门，除特殊情况，严禁大力敲打或撞击业主/客户/师生门窗。
简明扼要告知业主/客户/师生自己的身份及访目的，得到业主/客户/师生同意后方可进入，同时应说“谢谢”或点头微笑表示感激。
尊重业主/客户/师生生活习惯，脱鞋或穿上自己带的鞋套。
未经业主/客户/师生许可不在沙发上就座，谢绝敬烟，严禁收小费、礼物或上门服务后在住户家中用餐。
当为业主/客户/师生完成一项服务后应主动征询业主/客户/师生对该项服务的满意程度。
六、员工纪律：
遵守国家法律、法令和政策规定。维护国家利益和公司利益。
无论在职或已离职之员工，都不得把有关公司业务的机密资料外泄。
员工须小心处理公司财务，公司有权向那些因疏忽而损毁或失掉公司财物的员工追讨赔偿，并可及时解聘蓄意破坏公司财物的员工。
员工在职期间，假如从事兼职或商业活动，须呈报公司批准。若利用公司资源从事此类兼职工作或未经许可，公司有权及时解聘该员工。
节约公司办公用品，电话、传真仅用于工作，谢绝客人用公司电话；复印物品后应及时登记，复印纸应两面使用。保持工作环境整洁、安静，办公室内不大声喧哗，工作时间不吃零食。
公司工作制度14
第一章、总 则
第一条、为加强学校内部安全保卫工作，全力维护教学秩序的稳定，预防和减少突发公共事件的发生，保障师生员工生命财产安全，根据政府和上级部门有关法律、行规，特制定本条例。
第二条、凡属深圳市沙头角中学的内部安全保卫工作，均应遵守本条例。
第三条、违本条例的行为，由学校安全办公室、有关职能部门查实后报请学校处理。
第四条、学校内部安全保卫工作实行安全保卫责任制。校长负责对全校安全保卫工作统一领导，安全办公室依律对全校安全保卫工作进行指导和监督；各行政部门负责人是本部门内部安全保卫责任人，负责本部门内部安全保卫工作。
第五条、学院内部安全保卫工作的主要任务：
（一）制定和完善各项安全保卫工作制度，落实各项安全保卫防范措施；
（二）维护社会治安秩序，预防和制止内部发生的.各种违法犯罪行为，调解内部纠纷，维护正常秩序；
（三）加强安全保卫信息收集工作，及时向保卫部门报告发生的刑事案件、治安案件、治安灾害事故和不安定苗头、事端；
（四）保护刑事案件、治安案件和治安灾害事故现场，抢救受伤人员和物资，协助保卫部门做好案件侦察、事故处理等工作；
（五）助教育有违法行为或轻微犯罪行为的人员，协助保卫部门监督、考察、教育被判处管制、剥夺权利、宣告缓刑、假释、监外执行和依法保外就医的犯罪分子，以及被监视居住、取保候审的犯罪嫌疑人和劳动教养所外执行人员；
（六）协助保卫部门管理暂住人口和其它外来人员；
（七）完成政府、上级部门规定和布置的其它安全保卫任务。
第六条、学校安全办公室应根据实际需要建立健全以下内部安全保卫工作制度，并明确学校内相关部门和人员的责任：
（一）门卫、值班、巡逻制度；
（二）易燃、易爆、剧毒、放射性等危险物品管理制度；
（三）涉密的文件、图纸、档案、资料等保密管理制度；
（四）印鉴、财务资料和票据、现金、贵重物品、重要设备和物资等安全保卫管理制 度；
（五）要害部位安全保卫管理制度；
（六）教室、实验室、学生公寓、食堂、运动场、图书馆、场所等公共场所安全管理制度；
（七）安全保卫工作监督检查、考核及奖惩制度；
（八）突发公共事件的消息传递制度；
（九）主办、承办型集体活动申报制度。
第七条、学校的要害部门或部位必须安装防火、防盗、防破坏、防泄密、防治安灾害事故的安全设施或技术防范装置，并根据需要组织人员值班护卫。
第八条、应定期检查各项安全保卫工作制度和安全防范措施的落实情况。发现隐患，及时整改。接到保卫部门安全、治安隐患整改通知书后，应在限期内积极完成整改，消除隐患。
第二章、处罚
第九条、对违学校安全保卫管理的行为，视性质、情节、后果和态度，分别给予下列处理或处罚：
（一）通报批评；
（二）赔偿损失；
（三）行政处分（教职工：警告、严重警告、箭、记过、留察、开除；学生：警告、严重警告、箭、记过、留校察看、留校试读、开除）；
凡在校外受到执法部门处罚者，学院根据情况进行相应处理；对拒不服从学校处理或处罚者，移交机关处理。
第十条、有下列情形之一者，视情节轻重，处通报批评或警告以上行政处分：
（一）部门存在重安全隐患，未在学校规定期限内整改或采取相应措施的；
（二）因存在重安全隐患，未在学校规定期限内整改或采取相应措施；
（三）发生突发公共事件不报告或不及时报告的。
第十一条、有下列扰乱公共秩序行为之一的教职员工，视情节轻重，处通报批评或警告以上行政处分：学生处警告以上行政处分。
（一）扰乱正常的教学、科研、工作及生活秩序者；
（二）扰乱教室、实验室、图书馆、食堂、运动场所等正常秩序不听劝阻者；
（三）在公共场所或学生宿舍起哄、砸玻璃、摔瓶子、燃烧公私物品，影响他人工作、学习、休息者；
（四）在宿舍、教室等公共场所攻击他人者；
（五）在校园道路、篮球场等地踢足球、溜旱冰、练习自行车或进行其他不宜活动而不听劝阻者；
（六）酗酒闹事，不服从管理者；
（七）携带弹弓或其它器械在校园内打鸟者；
（八）在学生宿舍私自留宿者。
第十二条、有下列妨害公共安全行为之一者，视情节轻重，教职员工处以通报批评或警告以上行政处分，学生处警告以上行政处分：
（一）违危险物品管理规定或私自存放、易燃、剧毒物品者；
（二）伪造各类票据、磁卡、证件等弄虚作假者；
（三）结伙滋事、制造混乱或煽动闹事，尚未造成严重后果者；
（四）妨碍保卫部门或有关人员执行公务，尚未使用、威胁手段者。
第十三条、有下列侵犯公民权利、损坏公私财物行为之一者，视情节轻重，教职员工处以罚款、通报批评或警告以上行政处分，或移交机关处理；学生处警告以上行政处分或移交机关处理：
（一）打架斗殴或殴打他人，造成轻微后果者；
（二）偷窃、骗取、抢夺公私财物者；
（三）调戏、侮辱妇女或进行其它流氓活动者；
（四）利用语言或传单、信件、小字报对国家、集体和他人人身进行攻击者；
（五）敲诈、勒索公私财物者；
（六）非法限制他人自由或非法侵入他人住宅者；
（七）故意破坏公私财物者；
（八）恐吓或以其它方式威胁他人安全者。
第十四条、违消防安全管理规定，有下列行为之一者，视情节轻重，教职员工处以通报批评或警告以上行政处分；学生处警告以上行政处分：
（一）在易燃易爆场所，违禁令吸烟或使用明火者；
（二）过失性引起火灾，尚未造成严重后果者；
（三）违安全用电管理规定，私接电线或违章用电者（违规器具一律没收）；
（四）违消防管理规定占用消防通道，埋压、圈占消防设施，毁坏或无故耗损消防设施、消防器材、设备或将其挪作它用者；
（五）在校区未经许可动用明火，不听劝阻者；
（六）有火险隐患，经学校通知后仍不整改者；
（七）发生火灾，隐匿不报者；
（八）违《消防法》其它规定者。
第十五条、有下列行为之一者，视情节轻重，教职员工处以通报批评或警告以上行政处分；学生处警告以上行政处分：
（一）无证件出入校门，不接受批评教育者；
（二）无有关部门证明携物外出，不听劝阻者；
（三）私自翻越学校围墙进出校区者；
（四）骑自行车或驾驶机动车辆进出校门时、不下车或不接受值勤人员检查、不听劝阻者；
（五）不服从管理，无理取闹或威胁辱骂值勤人员者。
第十六条、因工作不负责，擅离职守而发生盗窃、火灾等事故造成损失者，视情节轻重，给予行政处分，构成犯罪的，移交机关处理。
第十七条、有下列情形之一者，可从轻或免予处罚：
（一）情节、后果特别轻微者；
（二）承认错误及时改正者；
（三）检举、揭发他人，有立功表现者；
（四）受他人胁迫或者诱骗，未造成严重后果者。
第十八条、有下列情形之一者，从重处罚，并视其情节移交机关处理：
（一）有较严重后果者；
（二）胁迫、诱骗他人或教唆不满十八周岁的人违法犯罪者；
（三）对检举人、证人等打击报复者；
（四）屡教不改、态度恶劣者；
（五）散发、张贴动宣传品者。
第三章、附 则
第十九条、安全保卫工作人员在执行本条例时，应严格遵守法纪，秉公执法，对内部保卫工作成绩突出的单位和个人，学校应给予表彰和奖励；不得徇私舞弊，否则，给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
第二十条、对勇于同违法犯罪行为作斗争，勇于维护国家和集体利益，见义勇为的先进个人，学校应给予表彰和奖励；违本条例需给予党、团纪处分者，由有关部门按规定处理。
第二十一条、本条例由学校安全办公室负责解释；自公布之日起施行。
公司工作制度15
第一条为了制止餐饮浪费行为，弘扬和践行社会主义核心价值观，传承中华民族崇尚节俭传统美德，营造厉行节约、反对浪费的社会风尚，根据《中华人民共和国反食品浪费法》等法律、法规，结合本市实际，制定本条例。
第二条本条例适用于本市行政区域内制止餐饮浪费及其监督管理活动。
本条例所称餐饮浪费,是指在餐饮服务和消费中，对可安全食用或者饮用的食品未能按照其功能目的利用，包括不合理利用或者不必要废弃等行为。
第三条制止餐饮浪费应当遵循政府主导、行业自律、社会共治和依法规范的原则。
第四条市人民政府应当加强对制止餐饮浪费工作的领导,建立健全制止餐饮浪费工作机制,组织对餐饮浪费情况进行监测、调查、分析和评估，提高监督管理水平。每年向社会公布制止餐饮浪费情况,提出加强制止餐饮浪费措施，持续推动全社会制止餐饮浪费。
街道办事处、镇人民政府应当依法做好本辖区内制止餐饮浪费工作。
第五条商务部门负责全市制止餐饮浪费工作的组织协调，会同市场监督管理等部门建立餐饮浪费信息公开公示制度。市场监督管理部门负责餐饮经营服务者制止餐饮浪费情况的监督管理，建立日常检查机制。
教育部门负责学校、幼儿园制止餐饮浪费工作的指导和监督管理工作，督促其加强食堂管理，建立健全节约用餐制度。
文化和旅游部门负责旅游行业制止餐饮浪费的监督管理工作，指导监督旅游行业经营者履行制止餐饮浪费行业自律公约。加强对旅游景区、旅游饭店、民宿、旅行社经营管理人员和导游的教育培训，促进企业履行节俭用餐、文明用餐的社会责任。
卫生健康部门负责加强合理膳食的宣传教育，向社会公众普及健康膳食知识，倡导树立健康饮食风尚。
其他有关部门按照各自职责做好制止餐饮浪费相关工作。
第六条每年世界粮食日所在周为本市制止餐饮浪费宣传周，市人民政府及其有关部门应当持续组织开展制止餐饮浪费宣传教育。
精神文明建设指导委员会办事机构将制止餐饮浪费工作纳入群众性精神文明创建活动内容。
机关、企业事业单位、社会组织应当将制止餐饮浪费纳入行为准则、自律规范，严格落实制止餐饮浪费规定，教育引导其成员自觉抵制餐饮浪费行为，带头倡导健康文明节俭的餐饮理念和消费方式，在制止餐饮浪费中发挥表率作用。
工会、共青团、妇联等组织应当发挥职能作用，开展制止餐饮浪费宣传教育和科学普及活动。
居民委员会、村民委员会应当将制止餐饮浪费纳入社区居民公约、村规民约，配合相关部门做好制止餐饮浪费相关工作。
鼓励和支持开展制止餐饮浪费志愿服务活动。
第七条餐饮行业协会应当加强行业自律，制定、实施制止餐饮浪费的行业自律规范。将厉行节约、制止餐饮浪费纳入行业先进评选指标体系，引导餐饮企业转变经营理念和创新经营方式。
消费者协会和其他消费者组织应当引导消费者形成健康、文明、节俭、环保的餐饮消费观念和习惯。
第八条机关、人民团体、国有企业事业单位，应当遵守有关公务活动用餐管理规定，严格执行公务接待、会议、培训、出差用餐标准和要求。
第九条机关事务管理部门会同有关部门建立机关食堂制止餐饮浪费工作成效评估和通报制度，将制止餐饮浪费工作列入公共机构节约能源资源考核和节约型机关创建活动的内容。
第十条餐饮服务经营者应当建立健全制止餐饮浪费制度，执行国家、地方和行业有关标准，自觉遵守下列规定：
（一）根据消费者需求提供半份、小份、小量组合等不同规格、不同份量的菜品、主食和饮品，实行半份半价、小份适价的经营方式；
（二）在餐饮服务场所醒目位置张贴或者摆放制止餐饮浪费标识标牌；
（三）菜单应当标注或者由服务人员提示餐品份量、建议消费人数等信息;
（四）提示消费者适量点餐、取餐，不得诱导、误导消费者过量点餐，对明显过量点餐、取餐的行为，应主动进行提醒、劝导；
（五）明示服务项目和收费标准，不得设置最低消费额；
（六）建立制止餐饮浪费自查制度，自觉接受监督；
（七）配备公勺公筷和提供安全、卫生、环保、便携的餐盒、餐袋等用具，主动提示消费者餐后打包，并提供服务。
提倡餐饮服务经营者通过积分、打折、优惠等方式，引导消费者文明节约用餐、实施光盘行动。
第十一条设有食堂的单位应当健全节约用餐管理制度，制定和实施制止餐饮浪费措施，加强宣传教育，强化制止餐饮浪费观念。
单位食堂根据用餐人数采购、加工制作、配餐，按照健康、经济原则提供饮食，合理搭配菜品、主食，注重膳食平衡。
单位食堂应当改进供餐方式，在醒目位置张贴或者摆放制止餐饮浪费标识，引导就餐人员适量点餐、取餐。加强用餐期间巡视检查，及时制止用餐浪费行为。
单位食堂交由外包餐饮经营者提供餐饮服务的，双方应当签订承诺书，要求外包餐饮经营者履行厉行节约、制止餐饮浪费承诺义务。
第十二条学校、幼儿园应当将珍惜粮食、厉行节约、制止浪费纳入教育教学内容，引导学生、儿童养成节约用餐、反对浪费的文明习惯。
学校、幼儿园应当对用餐人员数量、结构进行监测、分析和评估,加强食堂餐饮服务管理，建立节约用餐制度和制止餐饮浪费监督检查、奖惩等制度。采用校外供餐形式的，应当建立健全引进和退出机制。
第十三条旅游餐饮经营者及旅游从业人员应当引导和鼓励游客合理用餐，根据用餐人数、饮食习惯等，科学合理安排，提醒游客适量点餐、按需取餐，杜绝浪费。
第十四条婚丧嫁娶、朋友和家庭聚会、商务活动等各类宴会的组织者应当合理选择用餐形式、用餐标准、餐品种类和数量，适度备餐，提倡健康理性消费，抵制铺张攀比等陋习。
第十五条个人应当树立文明、健康、节俭的消费观念，遵守制止餐饮浪费行为规范，外出就餐时应当按需点餐，避免浪费。
在家庭生活中，应当养成科学健康、勤俭节约的良好用餐习惯，按照生活实际需要采购、储存和制作食品。
第十六条餐饮外卖平台应当以显著方式提示消费者适量点餐。
餐饮服务提供者通过餐饮外卖平台提供服务的，应当在平台页面上向消费者提供餐品份额、规格、建议食用人数等信息内容。
第十七条新闻媒体应当加强制止餐饮浪费的.公益宣传和舆论监督，报道先进典型，曝光浪费行为，引导社会公众树立科学正确的饮食消费观念。
禁止制作、发布、传播量大多吃、暴饮暴食等浪费食品的节目或者音视频信息。
网络音视频服务提供者发现有用户违反前款规定行为的，应当及时制止、停止传输相关内容;情节严重的，立即停止提供信息服务。
第十八条任何单位和个人有权劝阻、制止餐饮浪费行为，通过、12345投诉举报，相关部门应当及时依法受理和查处。
12315第十九条违反本条例规定，餐饮服务经营者未主动对消费者进行防止餐饮浪费提示提醒的，由市场监督管理部门责令改正，给予警告。
违反本条例规定，餐饮服务经营者诱导、误导消费者过量点餐造成明显浪费的，由市场监督管理部门责令改正，给予警告;拒不改正的，处一千元以上一万元以下罚款。
第二十条违反本条例规定，设有食堂的单位未制定或者未实施制止餐饮浪费措施的，由市场监督管理部门责令改正，给予警告。
第二十一条违反本条例规定，广播电台、电视台、网络音视频服务提供者制作、发布、传播宣扬量大多吃、暴饮暴食等浪费食品的节目或者音视频信息的,由广播电视、网信等部门按照各自职责责令改正,给予警告;拒不改正或者情节严重的,处一万元以上十万元以下罚款,并可以责令暂停相关业务、停业整顿,对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法追究法律责任。
第二十二条相关部门及其工作人员在制止餐饮浪费监督管理过程中滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予处分。
第二十三条违反本条例规定，法律、法规已有处罚规定的，依照其规定执行。
第二十四条本条例自xx年xx月xx日起施行。
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