6月19日，办公室的所有人员和以往一样开着早会，这时高高的老头终于介绍了昨天过来的那个人，说到这是新来的管家暂兼任客服主任名字是李懿，并且叫蔡蔡手机给到她，让蔡蔡和李懿两个人办好交接，并且说到以后你们多多向李懿管家学习，她是一位老管家是比较有经验的。早会结束后，蔡蔡和李懿进行交接，通过各种资料的清点和最近工作的交接，例如家具养护活动的名单的交接以及时间安排及时与李懿主任进行说明，交接结束后，蔡蔡和王权坐在前台，红姐开始着日常巡楼工作和以往一样开始安排着家具养护活动。蔡蔡和王权聊到你的手真的没有问题吗？不用去医院看看吗？王权说到没事的可能是扭到了，你看现在手指还是可以动的。说完两个人开始着讨论着被撞的那个人怎么样了，他说到我每天下班之后就会去看他，他还是比较好说话的，应该没有什么大的问题，下次我去看他的时候需要买点水果过去吗？蔡蔡说到可以买点带过去，但是，你要问清楚他想怎么解决，毕竟你不是说他没有什么事的，那你们什么时候可以解决完结案呢？王权说先不急，到时候去看他的时候就知道，他们态度还是很好的，两个人的谈话很快就结束了。
没有多久红姐就回来了，在前台和蔡蔡、王权说到下周E幢业主要结婚了，问我们物业可以为提供一下什么服务，蔡蔡说到我们还需要给他们提供服务吗？红姐回复到我也不知道呀，等拾姐他们回来了之后，我去问问拾姐要怎么弄。然后，红姐接到业主的电话，让红姐过去帮忙签收一下快递，据说是一台电视机，马上就要到家门口了，红姐立马跑了过去，到了业主家门口的时候发现送快递的人还没有到，红姐便在问道业主这个什么时候可以到达，业主说到他打电话说已经到了大门，应该马上就要到了，红姐回复到好的。红姐便再门口等着，大概十几分过去了，快递小哥终于将快递送了过来，红姐及时帮业主签收，然后给业主拍好视频和照片让业主放心，然后再次回到办公室。
办公室里面所有的老管家都在，然后红姐问道业主结婚我们需要准备什么吗？拾姐她们说到我们一般会给业主准备花拱门、铺红地毯、给新娘送一束鲜花，同时还会有安保部门提供几名形象岗，在业主需要帮助的时候及时给予帮助。红姐听完之后，整理好相关语言便发给业主，业主回复到好的，到时候结婚前会跟你商量一下细节的。红姐说到好的。然后又开始忙起了自己的工作，跟之前一样，在自己不能及时给业主开门的时候，会请求于蔡蔡帮忙去开一下门，下班前管家开始再次 整理和确认着家具养护活动的名单，晚上再次通知安排业主家具养护的时间，避免第二天家具养护时间的错误，耽搁业主和家具养护的双方的时间。
这几天一切都在正常的发生着，但是最近的关于垃圾房的投诉再次引起了新潮，每天业主都在反馈着垃圾房垃圾多，并且还有业主反馈到由于垃圾房垃圾的垃圾清理导致外侧的围墙破裂，红姐也是及时的去到垃圾房的外围的墙去看相关的情况，红姐看完之后及时反馈到高高的老头那里，然后及时安排代工单位过去看完，及时进行修复，对于业主回复也是说我们以及联系号代工单位会及时修复的。业主听完红姐的回复之后心情平复了一点，但是对于高高的老头的意见还是非常大，天天在各种业主群及社区群里都在骂我们物业，要求更换物业，更换物业经理，每天都在群里说着她们要成立业委会，参加物业的相关管理，面对于这样的一些问题，高高的老头每天都在想着解决方案、在不断提高我们的服务质量，更大层度的满足业主的相关合理要求，每天还和四个管家一起进行头脑风暴只为更好的为业主服务。但是尽管高高的老头在不断的改进，但是好像始终满足不了业主的诉求，主要是因为稀缺缺项目的物业费高（稀缺缺项目在海宁市物业费是比较高的，但是小区整个的环境还是不太好，虽然是精装房，但是还是会出现许许多多的问题，每天都在给业主维修，但是始终都不能满足业主，同时，对于业主的服务也没有于这么高的物业费相匹配，例如，人员不够的的问题，人员流失问题，还有许多地产遗留的问题始终无法解决，这也给业主一个不满足的理由），特别是对于管家的配置问题，业主希望每幢楼有自己的专属管家，事实是三幢楼配备一个管家，现在红姐负责T、S、E幢，拾姐负责D、N、O，单姐负责N、P，李懿负责A、B、C幢，每天都在为业主的服务跑着。李懿李主任由于来项目还没有多久对于业主的交付的相关流程和相关资料还不是十分的熟悉，她用着自己的主任的身份直接问道，业主的资料都有哪些，红姐便耐心的解释到有啥啥，红姐最近以来已经解释了很多次，以为李主任已经知道了心里想着以后应该不会再问了吧。
2天过去了，红姐和蔡蔡再次正常上班，早会上看到王权，只见他的小拇指好像红肿了，早会一结束，红姐和蔡蔡便问道你的小拇指真的没有问题吗？你不去医院看看，好像有点红肿了，王权说到是的，这两天我看着也有点奇怪，好像真的有点红肿了，下午我去医院看看。红姐和蔡蔡说到你那个撞到的人现在怎么样了，你有去问过他什么时候出去，去办理结案吗？王权说到我问了他没有说，只是叫我继续帮他结算一下这几天的医药费再充点进去，然后还要给他生活费。红姐说到你没有直接问他吗？问他要什么样的赔偿，王权说不用吧，他好了应该就会出院，人很和蔼应该不会要我赔偿很多吧。这是后面的单姐说到你肯定是要赔偿了，你应该主动去问，不然，人家是不会说的，拖得越久越不好谈，还有你这手的赶紧去医院看看了，小心以后留下什么后遗症。说完王权便去到被撞的那个人住的医院去看了自己的手，然后还去问道对方要怎么样才能解决，果然被单姐说中了，对方要求赔偿，赔偿金额比王权想象的要多，王权没有答应便回到了工作的地方，描述给红姐她们听，在几个人的劝说下，王权还是叫了家里人进行帮忙解决。第二天在家里面的人帮助下合理的解决了此次事件。这次之后红姐和蔡蔡还经常调侃的说到你以后还敢骑车逆行吗？王权说到别说逆行了，以后骑车我都不敢骑了。红姐和蔡蔡说到车还是要骑的，不要逆行就好。一切工作还在正常的进行，红姐还是每天都在忙碌着。
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