一切看似平静,就在这天早会的时候,只听见高高的老头说到所有的管家到办公室开会,等会城市中心的总经理会过来跟大家进行相关工作的指导于安排;大家如果没有什么事情的话可以散会;所有人都离去了,这时红姐、拾姐、单姐和李懿来到高高的老头的办公室,只听见老头说到:单红你前两天休息的时候是不是没有及时回复业主信息,还说自己在休息;红姐回复单是的,之前是说过,但是,事情还是给业主解决了呀;高高的老头说到那是我们老总的的弟弟,然后老总直接和我们城市中心的总经理说了,下次在面对这样的VVip的客户,我们要给与最好的服务,不能直接说我们在休息,而应该说您好;您有事情吗?我这边有什么可以帮助到您呢?这一次当总经理问的时候我帮你回复到这个是实习生工作经验不足,我会跟她说的。此时的红姐心里并不是抱怨工作的不满,而是感觉到工作带给自己的一丝的温暖,还是感觉挺幸福,没过多久,城市中心的总经理到达我们项目上,直接走进我们开会的办公室,只见高高的老头及时站了起来说到程总您过来了,这边坐。高高的老头马上让出了自己的座位,然后走出来办公室,去我们服务中心的前台拿来了一把椅子进来,自己做了上去;此时感觉办公室的气氛比刚才凝重了不少,一瞬间好像可以听到大家的呼吸,没有人发出任何的声音,就在这是,程总开始说话了,终于打破这个凝重的氛围;程总说话果然是直接进入主题;他说到最近关于你们项目上的投诉又增加了不少,大家要及时回复业主信息;对于业主反映的问题也要及时解决,而不是第一时间进行推脱,就算不属于我们的工作属于维保中心的我们也要第一时间跟业主说到好的,我这边会及时和维保进行反馈,晚点会回复您的,我们以后会进行第一责任制进行考核和要求;希望大家可以好好的遵守。同时,我们座位城市中心的A类项目,我们在休息的时候也要及时回复业主;而不是跟业主说到我们在休息,稍后我们会有一次关于语培训与考核;希望可以通过这些来不断提高我们的职业素养;提高我们的服务意识;说完,程总说到那你们去做自己的日常工作吧。我们四个管家从高高的老头的办公室走了出来;准备开始自己的日常巡查楼道的工作;但是高高的老头还是和程总在办公室继续进行谈话,我们也没有太在意,便各自出去工作了。
红姐她们虽然对于日常工作十分的熟练,但依旧不敢有丝毫的怠慢,毕竟这是她们工作中心之一,是自己走向专业化、品质化的重点工作之一;通过一段时间的努力,红姐她们还是回到办公室,看见坐在前台的王权,红姐就问道你中午准备吃啥?只见王权小声的说到高高的老头和程总还在办公室里面谈话,红姐小声问到他们两个人在里面谈话折磨久了。都在聊啥呢。王权回复到好像在说过一段时间会有一个新的经理过来。红姐惊讶到不会吧。王权说应该没有听错呀。她们还是十分不解的,但是随着手机电话的响起,各自又开始忙碌起来,就好像忘记这件事情。
随着交付人数是增加和入住人的增加;小区的会所也开始使用起来;高高的老头在会议上说到从今天开始我们的健身房开始正式投入使用,过段时间的书吧也会投入使用,于此同时我们也需要有客服人员去做相关工作,不知道大家有什么意见,是由管家进行晚班还是单独一个人进行负责呢;这是我们的环境主任说到要不就蔡蔡负责吧,目前蔡蔡也不负责片区,前台也有人;不知道蔡蔡同意吗?蔡蔡回复到好的;这个问题看似已经解决了;接着高高的老头说到那蔡蔡的工作时间需要换一下和会所时间进行配套;以后蔡蔡就中午过来上班,晚上等会所关门再下班。蔡蔡说到好的,一天的工作结束了,和以往一样才蔡蔡、红姐、王权三个人下班,一起回到宿舍。
第二天上班,红姐还是和以往一样;开始进行洗漱,洗漱完之后久久不见蔡蔡起床,红姐还以为蔡蔡今天怎么不起来一起去上班;走到蔡蔡床前准备叫蔡蔡起床,突然意识到蔡蔡中午才上班,就默默的回去了,收拾收拾就去上班了;到了中午的时候,红姐在想准备吃啥的时候,这时蔡蔡发来信息到要不我中午带饭过去我们一起吃呀;红姐说到好的;中午两个人一起吃完饭,休息一会后就开始正常上班;时间在忙碌中度过;下班的时候红姐和王权一起回到宿舍;蔡蔡依旧在上 班;9点的多的时候蔡蔡终于回到了宿舍;这时红姐还是有点激动和蔡蔡聊天,不知不觉就很晚了;红姐有点困了,蔡蔡却才开始准备洗澡收拾准备睡觉,感觉一切有点说不出来的奇怪有感觉这一切是正常的。