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新的问题依旧,风暴前的波浪

红泥,担着重担,享受生活

6月份以来,红姐和蔡蔡每天都在忙碌着,要帮业主预约家具养护时间,协调业主和家具养护的时间,由于家具养护的名单的增多,每天早上的第一户也由之前的8点半提前到现在的8点钟开始,红姐和蔡蔡每天都会于到早上第一户,红姐她们不仅仅需要在晚上和业主沟通好,第二天早上一起床红姐就接到家具养护活动的电话,问道S幢X室家里面有人吗?我们一会就到她家门口,红姐还是一脸懵的,没有反应过来,说到她家是今天早上第一户已经和业主沟通好了,你们过去做好了。电话挂断后,红姐开始洗漱,刚弄好之后,红姐的工作手机再次响起来了,对面家具养护的人感觉有点生气的说到,业主不在家里面。红姐问道是哪一幢业主,家具养护的人回复到是S幢X室的业主,刚才不是和你打过电话了吗?你不是已经约好了吗?红姐这时反应过来了,连忙说到不好意识,刚刚忘记说了,她们家还没有入住,我等会会过去帮您开门的。家具养护的人说到你什么时候可以过来上班,红姐说到我8点半上班大概8点20分左右就会到公司您稍微等一下。家具养护的人说到你尽量快点吧,今天家具养护的户数安排的比较满,我怕到时候会影响下一户的家具养护时间。红姐说到好的,我会尽快过去,一天的忙碌从早上就开始了,红姐匆匆忙忙的赶过去给家具养护的人去开门,开完门就去参加早会,早会上高高的老头还是十分严肃的说到,大家要做好自己的本职工作,避免之前业主反映的问题再次出现,同时,每个人在晚上记得要走访入住业主,了解业主的需求,对于适当的需求尽量满足业主,提升自我服务。

早会结束,蔡蔡和红姐开始进行巡楼工作,同时,由于稀缺缺项目物业前台今天不在,四个管家不能同时出动巡楼,需要有管家在前台坐着,等到其他管家回来之后进行替换之后才能出去,同时,中午的时候还需要四个管家每天轮流值班,从中午12点到下午13点30分,相当于值班管家会11点30分提前去吃饭,整个中午只有吃饭的半小时在休息,没有休息时间,虽然感觉中午没有休息时间,但是,由于管家的工作事宜比较零散,有时候帮业主做事的时候不能即使回来吃饭、值班,这个时候其它的管家会及时帮忙值班,每个管家都会互相帮忙,工作氛围还是十分愉快的。红姐、蔡蔡巡楼回来便坐在前台,突然想到今天不是王权休息的时间,他为什么不在呀,便感到疑惑,两个人便找王权问道你今天为什么没有来上班,王权回复到昨天晚上去夜跑,跑的有点远了,就不想再跑回来了,便通过其共享电动车的方式回来,由于骑车逆袭那,前面汽车的人在超车的时候不小心就碰到了,而且年龄比较大,现在已经住进了医院,现在还在医院陪着他。红姐问道那你有没有事,有没有报警。王权说到已经报警,但是最好私下协商比较好。红姐和蔡蔡说到好吧,那你又请过假吗?王权说到已经和高高的老头说过了。最近几天可能不会来了。说完红姐和蔡蔡开始继续忙碌着,又有业主过来交付,红姐便带着业主过来临时交付的办公室进行交付,红姐便在旁边等着财务进行交付,果然又和以前一样开始纠结着电费问题,红姐和财务又在耐心的解释着,但是业主依旧不愿意交电费,这时财务对红姐说到你对高高的老头说一下,看他怎么说。红姐回复到这个你自己问不是一样的吗?为什么要我去问,财务回复到这是你的业主。红姐只好给高高的老头打电话说电费的事情,高高的老头说到这个是帮忙代收,业主家电费有欠费吗?如果有欠费的话,你可以和地产客服那边反映一下怎么解决,具体的解决办法可以咨询地产客服部,实在解决不好的可以今天先不收电费,其它费用可以先收好,说完之后就挂断了电话。红姐也是原话跟财务反馈,然后顺利的收取这家物业费,然后红姐带着业主去看房子,看完之后便回到了办公室和拾姐她们讨论着这个问题,然后拾姐她们说到以后遇到的话你可以直接把地产客服的电话给业主让他门之间进行协商,毕竟现在已经快半年了,维修什么都会产生电费的,我们应该把其它跟我们相关的费用先收取上来。说着说着,家具养护的人电话打了过来,红姐她们便立马过去帮忙开门,蔡蔡也是一直忙碌着,今天王权不在,她们跑得比平时更加的多了,但是通过一段时间的适应,她们还是应付的比较好的。下午下班之前依旧在为家具养护名单确认着,晚上回去吃完饭依旧是十分的忙碌的业主确认着第二天家具养护的时间,一直忙碌到晚上10点中左右,但是,两个人心里还是十分的有干劲,因为红姐想着家具养护活动6月底也就结束了,到时候晚上就不用像现在这样忙了,也不用天天回复业主信息了。蔡蔡心里想着反正是暂代管家,新的管家很快就会过来了,工作结束后,两个人便进入梦乡了。

6月18日,红姐和蔡蔡像往常一样过来上班,办公司里面突然多了一个人,有人说她经理助理,有人说她是新的管家,大家都在猜测着,具体是什么职务高高的老头也没有介绍,只是带她开始熟悉小区,带她参观着小区,介绍着稀缺缺项目,红姐她们和往常一样工作,今天王权也回来上班了,他走了过来,没有看到他哪里有涂药,果然和他说到一样,自己是没有事,然后和以往一样坐在前台,这时红姐她们问道你是真的厉害,碰车了还一点事情都没有。王权说到我的小拇指好像伤到了,一动有点痛,红姐说到那你赶紧去医院拍 片子看看有没有事,王权说到应该没事,依旧坐在前台。她们再次问道被你撞的人怎么样了,王权说到应该没有什么大的问题,在医院住院,修养几天就好了,人还是比较好说话的。红姐她们没有再继续问下去了,各自开始着自己忙碌的工作。

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