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以理服人,不要信口开河

说话心理学——刘文华

美国科普作家阿西莫夫从小就聪明过人,年轻时多次参加智商测试,得分总在160左右,属于天赋极高者之列,他一直为此而杨杨得意。有一次他遇到一位汽车修理工,是他的老熟人,修理工对阿西莫夫说不“嗨,博士!我来考考你的智力出一道考题,看你能不能回答正确。”

阿西莫夫点头同意。修理工并开始说思考题:“有一位既聋又哑的人,想买几根钉子,来到五金商店,对售货员做了这样一个手势:左手两个手指头立在柜子上,右手握拳做出敲击的样子,售货员见状先给他拿来一把锤子;聋哑人摇摇头指了指立着的两根手指,于是售货员就明白了,聋哑人想买的是钉子。聋哑人买好钉子,刚走出商店,接着进来一位盲人,这位盲人想买一把剪刀,请问盲人将会怎么做?”

阿西莫夫顺口答道:“盲人肯定会这样做。”说着伸出食指和中指,做出剪刀的形状。

汽车修理工一听笑了:“哈哈,你打错了吧!盲人想买剪刀只需要开口说‘我买剪刀’就行了,他干吗要做手势呀!”

想要说服别人,自然先要将道理摆出来,做到以理服人。若是你没有任何道理,就站在那里瞎说,恐怕没人会听你的。

多数人都喜欢坚持相信自己的观点,相信自己的看法和意见是对的,而不希望别人来加以反对。这在心理学上叫做定势效应,是指人们因为局限于既有的信息或认识的现象。人们在一定的环境中工作和生活,久而久之就会形成一种固定的思维模式,使人习惯于从固定的角度来观察、思考事物,以固定的方式来接受事物。

在人际交往中,凡是有人对你的意见表示反对的时候,对方一定会找寻许多理由为自己辩解。如果你在说话的时候直接否定别人的意见,就等于把对方放在了你的对立面,这样就可能产生分歧和矛盾,使事业受阻。聪明的办法是,当彼此发生意见分歧时,要以理服人。让对方慢慢接受你的意见,并坚信你的意见是正确的。

以理服人就是摆事实讲道理,让人从你讲的道理中领悟其正确性,从而接受你的意见,按照你的意见行事。以理服人最重要的一点是摆事实,出言有据,事实确凿,对方的观点就不攻自破。

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