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第八章: 关系户

我做质量经理那些日子

尚城公司,喷油车间与注塑车间紧密相连,坐落于工厂办公大楼的西侧一楼。

为方便管理,品质部在这两个生产车间设立了一个品质检验组,这个组配备了7名 检验员和一名班长。

班长叫刘婷,三十出头,在这个班组工作了七年多。

值得一提的是,刘婷是品质主管吴晓飞的老婆。注塑车间是两班倒,喷油车间长白班,喷油车间配置了一名检验员。

带着前天的疑问,我再次踏入了喷油车间。

前天急于验证变形的原因,我未关注到品质检验的情况,经谢春华这么一说,确实,品质检验存在严重的问题。

一批物料喷油出来全部变形,喷油车间的检验员竟没有发现,还盖合格章入库了,到了组装才发现。

按照现场品质管理流程,产品出来后要先确认首件、生产过程中要巡检、入库前还要再次抽检,一个产品要想合格入到仓库,至少要经过品质这三道关,检验员才能盖上“合格”的

印章,才允许入库。

这些流程全部形同虚设?

也难怪那天谢春华不服气。

想到这里,我也深感喷油车间的品质管理有问题。

在喷油车间的一角,我看到一个身着黄色工衣的小女孩,那是品质部检验员的标志性工衣。

走到她跟前,我看到她工衣上挂的厂牌,显示的名字是我部门的检验员小林。

我先和她打了声招呼,她显得很拘束和腼腆。我直接说起了前天喷油变形的问题,我问她首件、巡检和入库前检查当时是怎么做的,她支吾着无法给出确切答案,

显然她对这一流程不够熟悉。

随后,我询问了关于喷油件的标准和必要的测试,她的脸色更加通红,依然无法给出满意的答复。

就在这时,班长刘婷走了过来。

我询问小林的入职时间,刘婷说道:

“她已经入职三个多月了。”

“三个多月了?时间也不算短哦,怎么流程还是不熟悉呢” 我说道。

刘亭立刻回应道:

“经理,请放心,我会全力教她的。”

我轻轻摇头说道:

“她入职已经三个多月了,如果认真教导,现在应该已经掌握了基础知识。”

“这次喷油变形的问题给公司造成这么大的损失,林总非常生气,我们作为品质部门,没有管控在前端,不能再出现这样的问题。必须马上整改!“

我严肃地对刘婷说道。

”我注意到你们组里有一个叫甘小红的检验员,她是从喷油IPQC转到注塑IPQC,之前在喷油车间IPQC岗位上做了三年,你马上把她和小林调整一下。”

刘婷显然没想到我对她班组的员工如此了解,脸上露出了尴尬的表情。

她似乎很为难,没有马上回应我的话。

”有什么问题吗?“ 我盯着她说道。

刘婷从我眼中看出了坚决,这时,她拉我走到旁边的角落,低声透露了实情:

“经理,我告诉您吧,小林其实是注塑部门林主管的侄女。她刚中专毕业,找不到合适的工作,所以林主管把她介绍到了品质部。您也知道,我们在注塑部门的地盘上办公,

这样做也是为了方便我们的工作,同时注塑的品质也需要得到他们的支持。所以,这个调整,可能会得罪林主管。。。。”

刘婷低着头不敢看我,脸上露出尴尬的表情。

”关系户! 哼! 怪不得!“ 我心里感叹道。

“一个不合格的IPQC放在关键岗位上,对整个部门都是隐患。”我对刘婷说道。

”品质监督必须纯粹而严谨,不能掺杂任何私人因素,我给你一个月的时间,来进行调整吧!“ 我再次说道。

刘婷红着脸说道:”好的,经理!“

我理解刘婷的处境,毕竟在这个公司里,生产部门一直处于强势地位。 这几年来,品质部的领导频繁更迭,一些班组长缺少领导的支持,在现场的话语权不走,慢慢地,他们为了

在现场站稳脚 ,有时不得不和生产部的主管拉关系,攀交情,形成了一些人情关系网,以求得他们的一些配合。

”关系户,就是公司的一颗毒瘤!“

我暗下决心,一定要拔掉这些毒瘤!

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