高风险医院

蝈蝈你好，我是客服娟娟，很高兴为您服务

女士给你带来不愉快的体验，确实非常抱歉，请方便提供一下订单编号可以吗？

魏无羡我在你们淘宝买的电热毯，结果现在使用后大面积烫伤，你们淘宝是不是质量不过关啊？你们平台到底有没有监管

蝈蝈女士确实很抱歉，非常理解您的心情，目前伤者状态怎么样，目前在医院就医了吗？

魏无羡现在人就在医院，你们管不管？

女士，小二能理解你的心情，换做小二也是非常着急的，目前和商家那边协商了吗？那边怎么说

就是女士，你这边能麻烦辛苦提供一下订单编号可以吗？

12446537625··················好的，女士，那你这边有就医凭证吗？

·······女士，确实非常抱歉，给你带来不便。目前您的诉求是什么呢？

魏无羡那现在怎么处理？我要解决问题？

蝈蝈王女士，

魏无羡我联系过商家，商家不处理，所以来这边

蝈蝈女士，，平台对于商家态度问题非常重视，小二这边帮您操作升级，辛苦您提供一下手机号，方便我们的升级专员联系您.请问你的联系方式是什么呀？

魏无羡1234211

蝈蝈女士，非常抱歉给你带来了不便啊，你反馈的问题我们真的很重视啊，小二这边已经升级了专家组处理，我们的专员将会在24小时内电话联系您处理，请你保持电话通畅，好吗？

魏无羡我都伤成这样了，你们还要等，还要我提我那么多信息

蝈蝈女士，小二能理解你的心情，换做小二也是非常着急的，但是小二也是为了更好的记录清楚，更好的后期问你处理问题的，女士

魏无羡你们这个处理不好的话，就起诉你们了

女士，发生这样的事，小二的心情和你一样很难过(ಥ﹏ಥ)，请问女士有去医院就医吗，如果就医，麻烦您提供下就医证明，【含：入院病历、出院病历、医疗凭证、发票等】，同时为了更好的为你处理，小二会将您的情况立即反馈给升级专家进行处理，我们的升级专家将会在24小时内与你联系

女士，您反馈的问题我们很重视，小二会将您的问题反馈给负责部门的专员进行处理，专员将会在24小时内电话联系您处理，感谢您的支持！

蝈蝈嗯嗯，好的，女士，确实非常抱歉。我们专家组会在24小时内回电啊，这个你放心

魏无羡我等你们电话

蝈蝈嗯，好的，24小时内会回复你的，嗯，请问还有什么可以帮你的女士？

魏无羡没了

蝈蝈好的，我们的专员会在24小时内致电，请保持手机通畅，祝您生活愉快，再见