十一假日旅游工作总结（通用11篇）
时光如流水般匆匆流动，一段时间的工作已经结束了，回顾这段时间的工作，在取得成绩的同时，我们也找到了工作中的不足和问题，需要认真地为此写一份工作总结。可是怎样写工作总结才能出彩呢？下面是小编帮大家整理的十一假日旅游工作总结，希望能够帮助到大家。
十一假日旅游工作总结 1
20xx年“十·一”假日期间，我县各景区人气旺盛，旅游活动异彩纷呈，接待情况良好，假日旅游市场秩序井然，一片欣欣向荣景象。旅游氛围欢乐祥和，安全有序，宾馆饭店、旅行社、景区景点忙而不乱，服务质量明显提高，实现了"安全、秩序、质量、效益"四统一的目标。
一、全县游客接待情况
全县实现接待游客25.55万人次，实现旅游总收入8253.2万元，分别同比增长84.74%和149.56%。其中xx景区接待游客8.18万人次，实现门票收入989万元，分别同比增长5%和3%，僰王山景区接待游客1.94万人次，实现门票收入50.85万元，分别同比增长9%和11%。
二、具体开展工作
一是及时召开了xx县20xx年“中秋”、“十·一”假日旅游工作会，县政府办印发了《关于切实做好20xx年“中秋”、“十·一”假日旅游工作的通知》，对假日的旅游安全、市场秩序、氛围营造、信息发布、公路通畅、值班值守等方面的工作进行了安排部署；制定了《xx县20xx年“十·一”假日旅游工作应急预案》，从“吃住行游购娱”六个方面对可能的突发情况进行了预判，制作预案，并按照“谁主管、谁负责”的原则，明确分工、责任到人。二是对全县的宾馆饭店、农家乐、商务酒店、社会旅馆、餐馆、ktv、茶坊、足浴城等涉旅企业的'名称、营业地址、联系电话、接待能力等最新情况进行了调查统计，登记造册，掌握了全县的接待能力，并制作了20xx年xx旅游自助手册下发到各宾馆饭店、咨询点供游客阅览，为游客提供最便捷信息。三是县政府主要领导和分管领导分别带队，组织安监、旅游、卫生、质监、食药、工商、物价等职能部门进行“十·一”节前安全大检查，按照各自职能分工对全县景区、宾馆旅店、农家乐、旅行社等涉旅部门进行安全大检查，发现隐患，督促限期整改到位，确保旅游安全无事故。四是节间，旅游部门干部职工均未休假，全日制上班，并会同公安、工商、物价、交通、食药等部门到景区值班。公安、交警等部门在重点路段、重点时段合理安排警力，工商、物价、食药等相关部门通力合作，为游客提供了优质的服务、放心的消费环境和良好的市场秩序。假日办实行24电话值班服务制度，全力为游客服务，节间受理游客咨询、求助、投诉100余起，多为询问天气情况、交通情况、住宿预订、门票价格等，其中涉及投诉电话12个，已妥全部善处理回复，处理率和满意率均为100%。整个“十·一”期间，无重大投诉和事故发生，节间旅游市场安全、稳定、有序。
三、今年假日主要特点
（一）自驾游客大幅增加
近年来，随着人民群众生活水平的提高，小轿车走入了千家万户，加之高速公路路网快速发展，乐宜高速、厦蓉高速等高速公路的陆续建成通车，我县与周边泸州、xx、成都重庆等城市的行车时间大为缩短，可进入性明显增强和节假日期间车辆免收过路费政策，为市民自驾车出游提供了优惠便捷的条件。
（二）乡村旅游蓬勃发展
随着xx旅游的迅速发展，日益增加的游客量和本县市民的出行需求为农家乐提供了稳定的客源市场。“十·一”假日期间，我县各农家乐生意火爆，月亮湖、草堂印象、花雨岸、僰苑假日酒店等大部分农家乐游客日接待量均在千人次以上，游客排队进餐，生意特别火爆。景区及周边农民积极参与到旅游服务中来，农民朋友深切地感受到旅游发展带来的实实在在的利益。
（三）拉动三产效果好
“十·一”黄金周期间我县各宾馆、饭店生意火爆，入住率成倍增长，ktv、足浴城、茶坊、夜宵处处爆满，旅游运输、购物、娱乐消费大幅增加，游客在兴停留时间明显延长。
十一假日旅游工作总结 2
“十一”黄金周恰逢《中华人民共和国旅游法》实施，区旅游局按照国家、省假日办要求，根据市假日指挥中心的统一部署，详细安排了我区十一黄金周假日旅游组织服务和保障工作，让市民游客度过一个欢乐祥和、繁荣有序、人气旺盛的黄金周假日，呈现旅游接待取得了质量与数量同步增长、经济和社会效益双丰收的喜人局面。整个十一黄金周期间，我区旅游市场旺而不乱、热而有序，现将旅游工作情况报告如下。
一、精心组织、周密部署、狠抓落实，确保假日旅游市场安全有序
为贯彻《旅游法》的正式实施，结合十一黄金周假日旅游工作的具体要求，进一步规范我区旅游市场秩序，保障旅游者和旅游经营者的合法权益，区旅游局在黄金周前开展了“第二次旅游市场检查周”活动。检查中，区旅游局重点对全区重点旅行社、星级宾馆、景区景点以及其他相关旅游企业共开展检查行动18次，出动检查人员33人次，联合工商、物价、质监等政府相关职能部门检查3次。从检查总体情况来看，各旅游企业都能按照相关工作要求认真学习贯彻《旅游法》，积极开展诚信经营和优质服务，取得了明显成效，旅游市场秩序不断规范，行业自律意识不断增强，企业经营管理水平和服务质量不断提升，旅游市场环境得到明显优化。
二、活动丰富、亮点突出，旅游景区（点）接待稳定增长
“十一”黄金周七天，我区各旅游景点处处洋溢着欢乐祥和、喜庆平安的节日气氛，呈现出一片花的海洋、人的`海洋和欢乐的海洋。湖游园活动丰富多彩。梁洲金陵盆景园内举办的“南京市第九届职工盆景艺术展”，汇集了南京市职工盆景作品200余盆，代表了我市职工盆景艺术的综合水平，盆盆佳作把大自然造化的奇妙和中国传统盆景文化的精彩很好地结合到一起，展现给观众一个巧夺天工的奇妙世界。翠洲举办的“阿u泡泡巨人儿童嘉年华”活动，数十只“活恐龙”穿越空降湖，数十大主题版块亲子游艺项目，给南京市民提供了一个狂欢的好去处。环洲莲花广场举办的“湖国庆美食游乐游园会”人气很旺，回味美好过去，让游客们流连忘返。红山动物园综合表演馆内的“南京市红山森林动物园俄罗斯马戏节”，节目精彩分呈，小丑、魔术等表演引发了小朋友和家长们阵阵喝彩。
三、回归理性、喜忧参半，旅游行业亟待规范发展
从全市的旅游统计数据中分析，主要星级饭店平均客房出租率72.6%，同比增加7.2个百分点，营业收入同比下降3.1%。其中五星级饭店平均客房出租率73%，同比增加3个百分点，营业收入同比下降7.5%；四星级饭店平均客房出租率75.7%，同比增长11个百分点，营业收入同比增长1.7%；三星级饭店平均客房出租率67.6%，同比增加4个百分点，营业收入同比持平。统计结果显示，旅游饭店经营接待呈现复苏状态，平均客房出租率保持增长态势，而且星级饭店经营情况总体好于非星级饭店。今年十一黄金周《旅游法》正式实施，促使旅游行业亟待规范发展，特别是旅游价格回归理性，使得更多的游客选择自助出游，放弃跟团旅游，特别是省内及周边城市短途旅游倾向于选择自驾游。同时，9月份已经出现游客跟团出游高峰，也对十一出游带来影响。
十一假日旅游工作总结 3
为认真做好20xx年“十一”黄金周旅游安全工作，自9月下旬以来，我局会同相关部门扎实开展了多层次的旅游安全检查工作，全面落实各项旅游安全措施，确保了xxx年“十一”黄金周旅游安全。
现将具体情况小结如下：
一是加强领导，强化安全生产措施落实。下发了《关于认真做好20xx年“十一”黄金周旅游各项工作的通知》，要求各涉旅单位完善安全生产组织机构，从管理体系上突出旅游安全的重要性，以最精干的力量来抓好安全生产工作，进一步对重点环节和设备监管，制定严格的制度，区分不同类别，突出不同环节，如旅行社的'用车安全，宾馆饭店的防火、防盗及餐饮安全，以明确的责任来强化措施落实。
二是加强旅游安全检查，发挥旅游安全监督管理作用。确立分管领导负责、综合业务科具体抓落实的方式，开展了为期一周的全方位安全检查。特别是在今年9月23日太极洞开放xx周年庆典之前，展开了多层次的旅游安全检查工作。由县卫生局牵头，对各星级宾馆进行了全放位的卫生检查;由县安监局、旅游局牵头对景区景点等进行了细致检查;由县旅游局对旅行社进行了深入检查。使各涉旅单位安全生产措施进一步得到落实。
三是加强安全值班，巩固安全形势。为进一步抓好安全工作，我局要求各涉旅单位在黄金周期间制定了值班表，建立及时报告制度。同时，在9月27日，根据群众举报，我局执法人员查处了一家未取得合法手续而从事旅行社业务的旅行社。
十一假日旅游工作总结 4
今年中秋国庆旅游黄金周在喜庆、欢乐、祥和的热烈气氛中圆满落下帷幕。国庆、中秋长假是我国第xx个黄金周。在县委、县政府的正确领导下，县旅游局积极与各相关部门通力协作，精心组织，假日旅游工作取得了良好的成绩，实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标。
全县共接待游客25.5万人次，同比增长45%。三大景区接待游客13.89万人次，实现门票收入108.03万元。其中，xx景区接待游客10万人次，同比增长50%，实现门票收入100万元，同比增长55%；xx景区接待游客0.82万人次，同比增长12%，实现门票收入8.03万元，同比增长17%。
（一）假日经济持续升温，旅游带动作用凸显。节日期间，全县旅游饭店、大型商场、商业步行街、特色餐饮、休闲娱乐等场所消费需求旺盛，游客擦肩接踵，呈现出繁荣的节日景象。
（二）传统景区魅力不减，新兴景区倍受青睐。xx、xx两大龙头景区，吸引了众多游客。此外，xx、xx、中国古典工艺家具博览城等景区异军突起，游客接待大幅增加。
（三）自驾车旅游强势增长，出游方式多样化。全县主要旅游景区（点）自驾车游客明显增加，尤其是有组织的'自驾车明显增多。在xx、xx、中国古典工艺家具博览城等景区停车场可以看到，游客出行工具以小车、面包车居多，而旅行社组织的大巴车、中巴车则相对极少。
（四）客源市场扩大，旅游品牌影响力进一步提升。根据车牌号和问询调查等情况分析，客源范围从以前的xx、xx和xx等周边城市为主拓展到xx、xx、xx等省内城市。
（一）领导重视、精心组织是搞好黄金周工作的重要前提。县委、县政府我县旅游业发展空前重视。由xx常务副县长主持召开全县假日旅游工作会议，精心组织部署。全县旅游系统、各相关部门和乡镇都对黄金周工作高度重视，周密安排，形成了齐抓共促假日经济的强大合力。县旅游局及时制定了“十一”黄金周工作总体方案，启动了假日旅游工作运行机制，建立了24小时值班的假日旅游指挥部确保了此次黄金周旅游的平稳有序。
（二）加强监管、狠抓安全是搞好黄金周工作的重要保障。我们按照县委、县政府和市假日办关于切实加强国庆节期间安全工作的部署要求，坚持不懈地把黄金周旅游安全工作摆在第一位，作为重中之重来抓。在“十一”黄金周前夕和节日期间，我们多次会同工商、卫生、公安、消防、安监、物价、交管等部门组成联合检查组，分别对景区景点、星级饭店、旅行社、车站、机场、码头等处进行了旅游安全质量和旅游市场大检查，发现问题，立即整改，实现了“十一”黄金周期间安全无事故。同时，及时妥善处理旅游投诉，有效维护了旅游消费者和旅游经营单位的合法权益。
（三）坚守岗位、拼搏奉献是搞好黄金周工作的重要因素。黄金周期间，全县旅游系统广大干部职工坚持“一切为了游客”的宗旨，认真履行职责，坚守工作岗位，发扬连续作战、拼搏奉献的精神，主动放弃与家人团聚，加班加点，昼夜奋战，为搞好假日旅游付出了辛勤劳动，圆满地完成了假日旅游各项工作任务。
十一假日旅游工作总结 5
20xx年中秋国庆假期，双节同至，举国欢庆。假期期间，全省文化和旅游系统按照文化和旅游部以及省委、省政府工作部署，丰富优质旅游供给，释放旅游消费潜力，弘扬优秀传统文化，营造浓厚节日氛围，各地文旅市场平稳安全有序。据初步测算，20xx年中秋国庆假期八天（9月29日—10月6日），全省累计接待游客6386.2万人次，同比增长44.7%（按可比口径，下同），较20xx年增长1.6%；实现旅游总收入571.6亿元，同比增长148.7%，较20xx年增长7.7%。全省文旅市场活力迸发，人气火爆，文旅产品供给充足，文旅消费持续升温，整体呈现三大特点：一是x区成为假期热门旅游目的地。随着政策优化，x三地游客来往更加紧密，4A级以上景区成为广大游客尤其是x游客的首选，x区城市景点旅游吸引力不断增加。二是文旅新产品带动形成文旅市场新的增长点。旅游消费需求不断升级，呈现明显的个性化、多样化趋势，游客对文旅融合新产品的需求更旺盛，沉浸式文旅产品受热捧，深度游览、互动式旅游带来旅游消费新体验。三是乡村游、红色游备受欢迎。假期八天，纳入监测的14段古驿道重点区域累计接待游客349.5万人次，同比增长72.7%，较20xx年增长3.5%；纳入监测的13家红色旅游经典景区累计接待游客181.9万人次，同比增长76.9%，较20xx年增长2.2%；纳入监测的100个乡村旅游点和历史古村落接待游客258.4万人次，同比增长26.2%。
为推动中秋国庆假期全省文化和旅游市场安全稳定、繁荣发展，我省重点抓好以下四方面工作：
一、周密部署压实工作责任，落实各项安全防范措施。
安全生产事关人民福祉，事关经济社会发展大局。省文化和旅游厅按照中央和省委、省政府有关决策部署，全力抓好中秋国庆假期安全生产和假日市场各项工作。一是做好文旅重点领域安全防范。省文化和旅游厅召开厅党组（扩大）会、全省假日市场工作专题会议，制定假日工作方案，督促各地提高政治站位，强化行业监管，聚焦文旅场所火灾防范、设施设备、旅游包车、团队旅游等行业安全重点领域，深入排查文化和旅游行业安全生产风险隐患和薄弱环节，严格落实24小时值班值守和信息报送制度，强化应急和突发事件处置管理，确保中秋国庆假期文化和旅游市场运行稳定。二是做好文化和旅游领域台风防御工作。第一时间将省委、省政府关于防范应对今年第14号台风“小犬”工作会议精神和要求传达到全省文旅系统，厅主要领导亲自部署和指导做好防御台风工作，及时派出工作组赴粤东实地督导检查防台风措施落实情况。值班领导视频调度重点检查x、x、x、x、x等地滨海景区场馆的入口、重点区域情况。各地文旅部门通过派出督导工作组、下沉干部至一线等形式加大督导检查力度，重点检查山边、路边、河边和低洼危险区域文旅经营场所防风情况，督促落实安全防范措施，100%转移危险区域游客和从业人员。截至10月6日15时，全省共关停旅游景区39家，其中x（含）以东滨海旅游景区15家已全部关闭，取消拟出行旅游团1个共xx人，取消旅行社接团3个共60人。三是加强旅游安全宣传引导。省文化和旅游厅发布假期出游安全提示，提醒市民游客合理规划旅游线路和时间，错峰出行，避免集中扎堆，不前往存在危险的区域游玩活动，遵守道路交通、消防等安全规定。及时通过网络等媒体发布防台风旅游安全提示，提醒广大游客朋友密切关注台风动向，出游期间加强安全防范。加强文明旅游宣传，倡导保护文物古迹、关爱自然生态、杜绝餐饮浪费，弘扬安全、文明、健康、绿色出游新风尚。密切关注新闻媒体报道和社会舆情信息，加强预警监测和分析研判，妥善应对网络舆情。
二、政企互动释放文旅潜力，丰富供给促进文旅消费。
文化旅游是扩大内需的有效途径，也是满足人民群众美好生活需求的重要载体，中秋国庆假期，x文化休闲、旅游出行需求集中释放，文旅深度融合，新业态、新模式、新供给不断涌现。假期八天，纳入监测的150家重点景区累计接待游客1666.8万人次，同比增长63.3%（按可比口径，下同），较20xx年增长1.3%；全省4A及以上景区接待游客2136.8万人次，同比增长53.1%。一是宣传推广助力“引客入x”。9月，省文化和旅游厅举办20xx文旅推介大会、秋季推介会、乡村旅游优质项目推介等活动，全方位推广x文旅资源，诠释“x”的丰富内涵，助力“引客入x”打造x区世界级旅游目的地；启动x文旅消费季惠民补贴活动，会同银联、金融等部门，发放第三轮文旅消费惠民补贴500万元，拉动中秋国庆假期旅游消费；发起“x影像征集系列活动”，鼓励全民参与影像征集，捕捉x文旅精彩瞬间，展示推广x文化旅游资源与特色；发布“中秋国庆游玩宝典——x百场活动汇总”，艺术演出、文博展览、图书馆文化馆活动等，假期每天都有“文化大餐”。二是消费券、便民惠民举措多管齐下。中秋国庆假期期间，全省多地推出系列多样惠民措施，发放文旅消费券，点燃消费热情。x市推出1元轮渡船票，带领游客全方位、近距离、多角度感受x内海湾的美丽风光；x山市发布历史文化漫游、美丽乡村漫游、亲子研学漫游线路等三大主题8条旅游线路，为市民游客派发10000份景区门票和5000份x特色文创产品；x市海陵岛大角湾景区、x市凌霄岩景区、春湾景区、崆峒风景区推出全票8折优惠，同时通过发放餐饮、商超、家电等各类消费券，扎实推进促消费各项工作；x市推出桃花湖、古龙峡河谷、凤i古村、观景台、松林公园、清新公园、飞来湖公园等对游客免费开放以及众多热门住房优惠套餐的惠民举措。三是全新文旅“大餐”集中上线。为迎接八天“超级黄金周”，一波全新文旅“大餐”集中上线，特色文化旅游精品活动层出不穷。x市拥有最大的室内乐园、最大的水族箱、最大的水族馆等7项吉尼斯世界纪录的长隆宇宙飞船项目，汇聚来自全球28个国家的演员以及众多金奖马戏的横琴长隆剧院新马戏，全面升级的大画西游梦工厂景区等在此次节日期间纷纷亮相；佛山市创新举办“国潮”音乐嘉年华、南海湾多巴胺户外生活节、渔耕粤韵国庆亲子渔乐文化节、南海影视城功夫美食嘉年华、三水美食啤酒节、荷花世界花火狂欢节以及狮王争霸赛、百场龙舟饭盛宴等结合传统文化与旅游元素的特色活动；河源市万绿湖风景区龙凤岛推出非遗主题展览，举行客语弹唱、花朝小戏《客家媒婆》、畲族表演高山流水和竹竿舞，给游客带来十足特色体验；东莞市大力推动篮球文化、时尚潮流文化文旅消费，举办篮球文化消费嘉年华、“潮流东莞·火柴盒”城市艺术time中秋国庆专场，吸引侨领侨商侨眷等，江门市针对温泉旅游、乡村旅游、露营夜游、亲子同游等旅游热点，分别推出温泉灯火霓裳游园会和泳池赏月派对、乡村篝火晚会和古井烧鹅美食节、房车露营啤酒音乐节和露天市集、亲子科普游园和亲子农趣体验等多种互动游玩项目；茂名市中国牙雕艺术馆·信宜在10月1日当天正式开业，作为中国首个以猛犸牙雕为主题的艺术馆，向观众展示超过600件精美牙雕作品。四是提升乡村旅游品质。全省各地乡村喜迎八方来客，各式农旅融合活动接连不断，乡村旅游持续升温。中秋国庆假期期间，x市花都区赤坭镇竹洞村组织热气球嘉年华、水幕灯光秀、滨湖露营等节庆活动，打造白天加夜晚的精品乡村游；梅州市梅县区挖掘村落核心优势，着力打造各美其美、美美与共的“叶帅故里·客侨风韵”传统村落，x镇x村获评“美丽中国”十佳最美古村落；x市x市举办“村BA”篮球赛，18支队伍共300多名运动员参加，丰富村民游客的精神生活；x市徐闻县角尾乡南极村打造特色民宿，到“中国大陆最南端”看海，体验渔家生活，角尾乡假期八天客流量达15万人次；x市饶平县举办“中华灯谜文化节”，50支海内外灯谜代表队共计250多人参加，将灯谜文化与旅游深度融合，提升游客体验；x市x县结合非遗文化和客家文化，在乡镇旅游景区举办x县20xx年欢庆国庆节文旅融合演出活动，进一步打造乡村文旅新业态。
三、文化场馆提高服务品质，多彩活动弘扬传统文化。
中秋国庆假期期间，全省各地公共文化场馆围绕人民群众需求，开展丰富多彩、精彩纷呈的文化活动，假期八天纳入监测的75个重点公共文化机构接待游客250.5万人次，同比增长30.3%，发布278项重点文化活动，营造喜庆热烈的节日氛围，传承中华优秀传统文化。一是开展文艺精品演出活动。继续开展“第三届x区文化艺术节”，x区11座城市为观众呈献各具特色的文艺精品，在x长隆、x正佳广场、x欢乐谷、x长隆等文旅场地开展x区艺术节嘉年华活动，在“云剧x”“星海直播”线上展播“让艺术走进生活”优秀舞台艺术精品。策划推出多场假期文艺演出活动，x市推出“20xx年x区舞蹈周”“首届深港青少年舞蹈展演”，x市推出“民族管弦乐团20xx音乐季”等活动，星海音乐厅假期每天都有精彩音乐会上演。二是延长文化场馆开放时间。全省各地文化场馆假期期间正常开放，保障开放时间、活动内容、服务质量。符合条件的博物馆、文化馆、图书馆等文旅场馆延时至晚上9点闭馆，延展夜间服务时长，开展丰富多彩的节庆体验活动，多场活动开设在夜间，为游客增添假期游玩好去处。三是举办丰富多彩文化活动。省博物馆举办“观妙入真：永乐宫艺术展”“鲁迅在x”等展览，还开展中秋花灯、插花、滚印、制陶等互动体验活动。省立x图书馆举办“汉服晒秋”活动，通过汉服拍照打卡发布，微信、小红书等新媒体平台与线下活动联动，营造节日氛围。省文化馆举办“节庆‘叹’非遗”“20xx青春艺术季”等活动，用精彩的活动与群众一起共迎中秋，欢庆国庆。省美术馆举办“一个人与一个时代——潘鹤与新中国雕塑研究展”“第二届GDMoA年度艺术家学术提名展”，开展“一起看展览”“微寻宝活动”等。四是公共文化新空间成为度假好去处。全省打造了“粤书吧”“香山书房”“读书驿站”“风度书房”等4000多家公共文化新空间，各地以外观“小而美”的公共文化新空间为窗口，结合节日主题举办音乐会、游园、DIY等各类互动文化体验活动，吸引市民游客前往打卡。全省公共文化新空间联动举办“粤游章”集章打卡活动，吸引市民游客前往公共文化新空间体验；x市“灯塔书房”以独特的.造型和地理位置，成为当地颜值最高氛围最佳的海书房，中秋之夜举办灯纸制作课程，吸引了多组家庭参加，该书房假期期间日均服务读者超过2000人次；x市妈屿蓝合胜书房推出听海音乐厅、青蛙电台、职场沙龙、研学等活动，举办“思乡·祈愿合唱音乐会”，本地艺术团呈现了经典合唱歌曲，带动更多的人通过书房了解x文化。
四、强化统筹调度执法检查，维护文旅市场平稳有序。
省文化和旅游厅聚焦重点领域关键环节，加大对文化和旅游市场违法违规经营行为的执法检查力度，有效防范和化解意识形态风险和安全生产风险。一是动态监测景区场所实时情况。依托省级文旅一体化应急指挥中心，省市连线，运用大数据分析预判客流情况，针对性做好热门景区、热点场所的实时监控，全天随机抽查21个地市、厅属22个单位值班值守情况，做到全省文旅监测预警“一张图”、指挥协同“一体化”、应急联动“一键通”，通过监测，做好突发事件的事前分析预警、事中应对处置、事后反馈。假期期间，应急指挥中心现场调度，值班领导视频调度检查全省4A级以上主要旅游景区运行情况。二是妥善处置各类咨询投诉和突发事件。畅通投诉举报渠道，及时处置违法违规线索，维护群众合法权益。对中秋国庆假期期间群众反映集中、社会高度关注的问题，第一时间组织处理，及时回应社会关切，切实维护消费者合法权益，指导做好违法违规事件的处置和网络舆情的调查处理，做好宣传引导和细致解释工作，提升旅游服务质量。三是开展假日文化和旅游市场综合执法检查。省文化和旅游厅加大对文化和旅游市场违法违规经营行为的执法检查力度，有效防范化解意识形态风险和安全生产风险。加强对旅行社、旅游团队、在线旅游平台的执法检查，严查强迫购物、拒绝履行、未经许可经营旅行社业务、在线旅游经营者不依法履行核验登记义务等违法违规行为，会同公安、交通、市场监管等部门开展联合执法检查，进一步规范旅游市场秩序。假期期间省文化和旅游厅组成6个工作组，分赴x、x、x等13个重点旅游城市开展检查，重点抽查市场主体运营开放秩序、产品供给、服务质量、安全保障等相关工作情况，确保中秋国庆假日文化和旅游市场平稳有序。据统计，中秋国庆假期9月29日至10月6日，全省共出动执法人员18782人次，共巡查互联网上网服务营业场所2272家次、娱乐场所xx15家次、演出场所114家次、旅行社及其分支机构592家次、旅游团队xx2个、景区14xx家次，发现并查处违法违规问题33个，发现并整改安全生产隐患问题132个，接收并妥善处理旅游投诉16宗，有效维护假期文化和旅游市场安全平稳有序。
十一假日旅游工作总结 6
今年国庆黄金周，我市假日旅游工作在市委、市政府的坚强领导下，市旅游行业规范整治工作领导小组各成员单位齐心协力，行业上下精心部署，全力备战，各项工作取得了明显成效。加之在创建省级旅游度假区、创建国家5a级旅游景区、旅游标准化建设、央视广告促销等工作的有力助推下，今年国庆黄金周我市旅游市场人气空前火爆，旅游经济指标再创新高，全面实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标。
旅游市场信息统计综述
为准确把握旅游市场信息，节日期间，我局联合商务、城管、工商等部门，采用市场巡查，发放游客、酒店、旅行社、特产四类问卷调查表1300份，回收有效调查表1000份，街头拦访近300人次，电话询问80余人次，游客留言360人次等方式对旅游市场进行了深入调研。经统计，全市共接待游客37.6万人次，实现旅游综合收入1.55亿元，同比分别增长31.3%、33.4%。景区（景点）门票收入155万元（古城景区122.5万元、同比增长16.8%，天宫院景区4.5万元，锦屏山和大佛寺及古城院落共28万元）。我市共接待旅游团队210个，团队人数3267人次，导游（讲解员）共讲解877场次（含单景点和天宫院），服务游客达12594人次，游客对讲解服务满意率为71%。游客以休闲度假为主要目的，对阆中旅游最感兴趣的是文物古迹、民俗风情和山水格局，对我市总体印象满意率为75％，首次来阆的游客占72％，回头游客占28％。
主要特点和亮点
一、客源市场结构有所调整，阆中旅游品牌已深入人心
经调查，国庆节我市客源比例分布为：川、渝、陕传统客源占65%，北京、上海、广东远程客源由4%增至12％，其它地区游客由10％增至23％。还出现了不少来自美国、港澳地区的入境游客，阆中旅游品牌已深入人心。究其原因：一是顶级媒体持续宣传。今年，我市继续在央视一套和新闻频道的《早间新闻》栏目投放阆中旅游10秒广告，引起强烈反响，吸引了不少远程游客；二是成功争取省级营销重点。今年，在我局的积极争取下，省旅游局将我市列入全省旅游促销重点，在台湾举办了阆中旅游专场推介会，并借助省局广阔的宣传平台，积极向境内外市场宣传推介阆中古城，拓展了我市的境内外客源市场；三是力抓活动营销不放松。今年2月，我市邀请省内外知名旅行商、媒体记者举办阆中旅游产品展示和旅行商答谢会，并在北京、上海、深圳设立营销代理中心；4月邀请中日新报、意大利时报、中国新闻摄影报等40余家媒体记者莅阆，举办《图说阆中》全国摄影大赛；在成、渝、津等客源市场参加国内旅游交易会、博览会，成果丰硕。四是狠抓网络营销不松劲。对阆中旅游政务网和阆中古城旅游信息网进行了改版升级，及时发布阆中旅游动态，两网日点击率均高达6000余次。
二、新兴景区倍受青睐，阆中旅游大格局已见雏形
经修葺的张飞庙重新开放，滕王阁景区节前开园，淳风寺景点开门迎客，构溪河湿地最宜生态游，天宫院景区客源走向成熟。以阆中古城为核心的“风水古城、神奇天宫、构溪湿地”的阆中旅游大格局已见雏形。据统计，天宫院景区游客火爆，农家乐爆满，实现综合收入100万元；淳风寺景点共接待游客2500人次，消费以香火祈福为主；构溪河接待游客2.5万人次；游客对新开放的滕王阁景区赞不绝口，认为其规模、内涵、品位远胜江西滕王阁；红军纪念园人潮涌动。另外，嘉陵江水上游达3700人次。这些新的旅游景区和旅游产品极大丰富了我市旅游市场，对拉长旅游产业链，建设休闲旅游城市起着重要作用。
三、文化旅游活动异彩纷呈，旅游节日氛围浓厚
今年国庆，市文旅局除在保留传统文化节目的基础上，以“金秋祈福迎国庆·阆中古城欢乐游”为主题，增加新项目，充实新内容，全市洋溢着喜庆祥和的节日气氛，为广大游客提供了丰富的节日文化旅游盛宴。一是景区文化活动丰富。古城景区精心打造了“古戏楼前听古戏、南门遗风太极舞、状元府内赏茶艺、秦家院里听红歌、张飞巡城展雄姿、秀才赶考中状元、阆苑古城听仙乐、江风渔火对情歌”八大参与活动，受到游客热捧；并在状元牌坊、贡院广场、张飞庙广场和游客中心设置旅游咨询台，深受游客好评。天宫院景区以“天宫祈福品风水”为主题，精心设计了唐代风水宗师袁天罡、李淳风扮相留影活动，并以天宫传说为题材，演出天宫乡戏。二是群文艺术活动繁荣。国庆期间，本地群众以各种形式演绎阆中深厚的文化，油画展览、重阳节活动、各种文艺队伍相继登场，真正让阆中的节日市场实现了“文化和旅游和谐共生”。三是涉旅企业积极性高涨。国庆期间，各涉旅企业开展各项活动吸引客源。联欢活动、游园活动、民俗表演、打折优惠、免费讲解等活动层出不穷，尤其是华珍牛肉、保宁醋公司在古城推出免费品尝活动，引得参与游客争相购买。
四、自驾旅游渐成时尚，游客逗留时间延长
国庆期间，游客自驾车占我市停放车辆的九成，阆中古城、滕王阁、大佛寺、锦屏山、天宫院等景区停车场及城区街道停满了私家车，俨然成了全国车展秀。调查表明，自驾游的自由空间是车主们追求的快乐旅游状态，越来越多的游客把自驾游作为了自己的首选出游方式。据统计，国庆高峰期，圣索亚、万驰及桃园、金龙、丽晶等三星级酒店的入住率高达108%（有加床），普标平均价位为420元；古民居客栈入住率达100%，普标平均价位为360元，来阆过夜游客大幅增加，停留时间延长。
五、假日工作扎实有效，旅游市场规范有序
为顺利推进黄金周各项旅游工作，节前我市印发了《关于做好全市“十一”黄金周假日旅游工作》的通知，对黄金周工作进行周密部署，启动假日旅游工作。节前，市委副书记、市长蒋建平带队检查黄金周备战情况；市委常委、总工会主席郑元勤主持召开旅游安全专题会议。9月8日至20日，市文旅、公安、工商、卫生、安监、城管等16个部门联合对涉旅企事业单位进行综合执法大检查。节日期间，市文旅局坚持24小时值班和领导带班制度，公布了咨询、投诉电话，给游客提供全方位服务。节日期间，全市未发生一起旅游安全事故，接受旅游投诉4例，都得到妥善处理。
存在的问题及建议
根据节日市场调研反馈结果，游客意见主要集中在以下方面：城区交通规划、管理及标识系统有待完善，加之停车位少，个别物管监管不到位，导致游客出行不便，车辆多有刮伤；张飞大道改造未完工，导致交通不畅，城区灰尘较大；出租车脏乱，随意上下客，服务质量亟待提升；古城核心街道洗脚店太多太杂，日常管理不足、游摊散贩多；城市公共服务引导不足，公交站台（如圣索亚酒店处）设置不合理，游客出行不便；住宿价格较高；游客夜间可参与的项目少；至景区的公路上旅游标识较少；大佛寺、状元洞、白塔之间无观光车，游览不便；旅游资源整合力度不够，锦屏山客流较去年有所下降。针对上述问题提出如下建议。
一、加快旅游重点项目建设，打造休闲旅游城市
在“十二五”开局之年，市委、市政府响亮提出了“建设中国最具吸引力的国际休闲旅游城市”奋斗目标，将阆中古城创建为国家5a级旅游景区和省级、国家级旅游度假区是实现这一奋斗目标的有力抓手和载体，而且这两项工作时间紧、任务重、难度大，目前必须全面推进，加快实施。其中，12平方公里创建区域内的内外部交通体系建设、夜休闲娱乐项目开发、配套设施和服务功能的完善、高星级酒店创星等工作更是迫在眉睫。
二、加强古城核心区商业规划引导及日常规范管理，打造古城旅游名片
阆中古城是我市旅游名片，自实施步行街管理以来，古城恢复了她应有的宁静与闲适。但从黄金周市场来看，业态引导和日常管理急需加强。借鉴其它景区经验，在古城核心街道实施经营准入制度，组建商业审批组，对店铺装修、经营项目是否具有文化性和景观性进行前置许可，合格后才予以颁发工商执照；可对核心街道之外的`古街商业进行引导，根据不同街道文化内涵，打造特色旅游街区，进而调控古城景区商业行为。建立古城景区管理规章制度，加强执法和日常监督，实现古城景区管理精细化、长效化、品牌化。
三、加快旅游资源整合力度，打造精品旅游环线
阆中旅游资源丰富，其山水城相依相融的完美格局、快速通道连接的淳风寺和天宫院、全长79公里的构溪湿地和全国历史文化名镇老观古镇等景区景点交相辉映。目前，应加快全市旅游资源整合力度，尽快开通景区间旅游公交，尽早实现统一管理和运营，建设完备的自驾车旅游导识系统，形成精品旅游环线，将古城核心景区客源“输送”至各大景区，促进阆中旅游“全面开花”。
四、拓展宣传营销渠道，做足阆中旅游市场。
以“what—营销什么”、“ why—为什么营销”、“ when —何时营销”“ where —在哪里营销”、“ who —向谁营销”五个“w”为着力点，继续在央视投放广告，创新营销方式，组建专业营销队伍。并结合当前网络飞速发展、网络应用无孔不入的趋势，加强网络营销，建立官方微博，做好中远程高端客源市场开发，进而提升阆中旅游深度影响力。力促阆中旅游电子商务平台建设，与旅游电子商务品牌企业居前三位的携程网、去哪儿网和芒果网“联姻”，抢占网络资源，使我市旅游业向成熟化、前沿化迈进。
五、建立旅游三产质量提升长效机制，增强游客满意度
根据调查，游客对我市总体印象满意率仅为75％。其中对停车、住宿、餐饮、购物的满意率偏低，这对我市旅游三产的服务质量提出了严峻的挑战。据统计，我市现有星级酒店11家，建成但未评星的高档酒店4家，社会宾馆120家，洗脚房、茶坊、酒吧、社会餐饮、歌城上千家，面对如此庞大、复杂的旅游市场，建议采取“执法检查＋质量培训＋协会引导”的三合一模式，成立由文旅、工商、安监、卫生、城管等单位联合组建的阆中旅游综合执法办公室，形成长效机制，凝成市场强势监管合力。继续实施“三名战略”，加大三产服务培训力度，在各个服务行业开展服务大提升活动。发挥行业协会职能，加强约束自律，切实提升阆中旅游游客满意度。
十一假日旅游工作总结 7
在市、区两级政府的领导下，我局精心组织、密切配合、认真筹备和安排节日期间的安全接待工作，确保有效协调，做到“安全、有序、整洁、温馨”，圆满完成了“十一”黄金周的安全工作及服务接待，现将“十一”黄金周旅游市场运行情况总结如下：
一、游客接待情况
今天是黄金周的最后一天，全天共接待游客5.6万人次，实现旅游收入1671.9万元。整个黄金周期间，全区共接待游客46.7万人，同比增长12.1%；实现旅游收入1.41亿元，同比增长15%；凌云山4A级景区实现门票收入94.5万元。
二、准备充分，部署严密，责任落实到位
我区对“十一”黄金周的安全接待工作高度重视，实施了统一性的组织安排、瞻前性的部署策划、客观性的'客源分析，为“十一”假日旅游安全接待工作奠定了基础。针对今年的旅游发展形势和客源状况，我区确定了工作方针和总体思路，并制定了工作方案，把任务、目标、措施落实到部门、落实到个人，把各项工作从组织到措施逐级细化，保障了各项工作的全面落实。
三、区委、区政府领导重视，相关部门大力支持，促进了景区安全接待工作水平的提升
对“十一”黄金周接待工作，不仅景区高度重视，各级领导也给予了高度重视，保障了景区接待工作“忙而有序”。
9月28日，区旅游局召开了“十一”黄金周节前旅游安全工作会，就国庆期间各景区值班以及应急预案做了安排部署，为做好“十一”黄金周的接待工作奠定了基础。节前以及节日期间，区政府有关领导也分别到景区视察，对景区安全情况以及接待工作进行了检查。
四、准备工作充分有序，任务落实监督有力，组织实施科学细致
一是加强环境整治和管理，创造优美的游览环境。为确保游人的绝对安全，便于疏导，景区及时组织人力修缮景区护栏等设施；各主要路口、危险地段安装了提示、指示牌；场务部对景区及周边道路沿线卫生进行了大规模的清理整顿，使节日期间的景区环境更加整洁优美。
二是整顿交通秩序、保证道路安全畅通。黄金周期间，各景区做到了科学疏导，忙而不乱，井然有序；加强了停车场内的指挥、疏导和安全管理，提高车场周转率；通过采取积极有效的措施，保障了良好的交通安全秩序，为圆满完成“十一”接待工作提供了保证。
三是严格内保工作、确保景区稳定安全。为保障节日期间的内保安全，景区各单位进行了防火、防盗、外来人口检查，确保节日期间不发生任何事故；对观光车等旅游设施进行了专项安全检查。景区在节前会同有关部门对“十一”旅游黄金周的安全接待筹备工作进行了严格的检查验收，确保了“十一”安全接待工作圆满完成。
总之，今年的“十一”安全接待工作，我区高度重视，景区提早动手，认真制定接待工作方案，筹备各项接待工作事宜，并在节前对筹备工作进行了严格的检查验收。整个假日期间无一起旅游投诉和安全事故发生，旅游市场运行情况良好，“十一”安全接待工作圆满完成。
十一假日旅游工作总结 8
截至10月3日，国庆假日共接待游客69535人次，实现旅游收入60.43万元。游客出行呈现出自驾游趋势，黄河沿线景区线路，受到广大游客的欢迎。
一、假日旅游工作组织情况
(一)值班组织情况
区文化旅游局全面落实领导带班、全员值班制度，全体机关干部坚持节假日不休息，实行24小时值班。如遇突发事件带班领导和值班人员，半小时内到达现场进行处理。
(二)组织安全检查情况
惠济区进行节前旅游市场安全检查。先后来到丰乐农庄、黄河富景生态世界、黄河逸园等景区，对企业安全规章制度落实、内部机构建立、游乐设施设备、安全教育、内部管理、应急预案防范措施等情况进行实地检查，并与有关人员进行交谈，提出意见建议。
(三)组织市场检查情况
对惠济区假期旅游工作给予充分肯定，同时要求辖区各旅游企业时刻把假日旅游安全工作放在首位，确保假日期间旅游工作零差错、零事故，为广大游客营造一个安全的旅游环境，树立良好的惠济旅游形象。
二、假日旅游市场特点
1、凭借优越的生态环境和便捷的交通网络，很是适宜近郊旅游，极大的.方便了周边市民自驾、自助旅游者出行。
2、景区免费开放，广大市民穿行蜿蜒黄河长堤，体味母亲河博大情怀。
3、游客多以领略自然风光、品尝农家风味、休闲度假为主。
三、假日期间旅游安全应急和投诉处置情况
建立健全应急机制，及时应对突发事件，做到快速报告、快速反应、快速处置，确保节日旅游市场平稳、有序。实行24小时值班，节假日期间，全天开通旅游咨询、投诉电话，及时接受游客咨询，做到快速联络处理各类旅游投诉。
四、其他需报送的假日旅游市场情况
未接到旅游投诉，未发生旅游安全责任事故。
十一假日旅游工作总结 9
10月3日，据初步测算，县共接待游客18.9万人次,实现旅游综合收入14742万元。全县旅游市场秩序良好，旅游市场呈现以下几个特点：
团队游逐渐增加，特色酒店市场火爆
随着旅游基础设施和接待条件完善,旅游线路的成熟、旅游市场的规范以及良好的区位优势、方便快捷的交通，水城县团队游逐渐增加。为满足游客休闲度假的旅游需求，水城县特推出各类特色酒店为主的休闲度假旅游产品，主要有野玉海天空之恋悬崖酒店、星空酒店、森林水吧、木屋别墅、雪山酒店、土司庄园、艺术家之村民俗酒店，百车河温泉酒店、宏盈酒店、江南别院、旧事水云涧，米箩半方塘水上别墅，北盘江颐年山庄等多种酒店产品供游客选择，满足游客2-3日聚会或休闲度假游。黄金周期间，海坪艺术家之村民俗酒店接待来自四川、广州、广东、贵阳等地团队6个百余人次，游客纷纷对鞭陀博物馆、天空之恋悬崖酒店等景点表现出极大的兴趣，团队游氛围浓郁;百车河江南别院、温泉酒店、旧事水云涧半山别墅入住率达63%;米箩半方塘水上别墅入住率79.5%;北盘江新推酒店颐年山庄入住率达60%以上，特色酒店火爆市场。
民族小镇渐成规模，民俗活动备受青睐
为做好民族文化的挖掘与传承，水城县依托当地丰富多彩的民族特色，集中打造了海坪彝族小镇、龙场白族小镇、米箩布依文化小镇和陡箐苗族小镇四个民族文化小镇，各小镇推出风情浓郁的各类民俗活动，让游客徜徉在民俗文化的'海洋流连忘返，游客如梭，热闹非凡。海坪小镇彝家歌舞表演、篝火晚会等特色民族活动伴随着欢快的音乐吸引广大游客参与其中，其乐融融;龙场白族文化园立足于当地原生态的白族文化建设打造，国庆期间的山歌比赛、茶叶宴、白族文艺演出演绎出白族风情和水城春的独特魅力，让游客饱食一场文化的大餐;米箩布艺文化小镇周边半方塘水上乐园、百里猕猴桃观光带、巴郎庄园、三变博物馆和番茄谷等多个乡村旅游点，吸引了不少游客;陡箐苗族风情小镇也因其独特的苗族文化和农民画，迎来了大批游客。
景区巡查持续发力，咨询服务热情不减
景区巡查持续发力，巡查组继续前往辖区内野玉海、百车河、北盘江、高家渡等景区景点督导抓好旅游安全和景区服务质量工作，全力维护旅游节庆活动现场及各景区景点的正常秩序，为游客提供便利服务，确保游客“食之放心、住之安心、行之顺心、游之舒心、购之称心、娱之开心”。六盘水服务区志愿者们不受近期恶劣天气影响，热情不减，继续为前来六盘水的游客竭诚提供旅游咨询服务，引导游客文明旅游，并为游客发放景区景点宣传资料。
截止目前，水城县旅游市场秩序井然，游客文明有序，水城县未发生游客投诉事件和安全事故。
十一假日旅游工作总结 10
今年国庆节旅游黄金周，我市积极组织各县（市）区和全市旅游企业，推出了丰富多彩的旅游产品与旅游节庆活动，城区旅游和近郊旅游客流兴旺，旅游市场秩序井然，服务优质文明，游客满意度普遍提升，假日旅游经济持续健康发展。据市统计、旅游部门调查：10月1日至10月7日七天假期，全市共接待游客963.3万人次，实现旅游消费84.6亿元，同比分别增长11.6%和15.1%.接待人数和旅游总收入均创历史最好水平，人数和收入均居全省各城市首位。
一、认清形势，高度重视假日旅游工作
国庆假日是游客出游的高峰期，节日期间人流、物流集中，群众性活动增多，旅游安全保障压力较大。为切实保障国庆假日旅游市场的'安全、质量，全市上下协调配合，精心组织，周密部署，各项准备工作扎实充分。一是加强组织协调。济南市旅发委制定并下发了《关于做好国庆节假日旅游质监工作的通知》，对全市假日旅游工作进行了全面部署，就强化安全意识、落实安全责任、加强市场监管、提升旅游服务质量、做好假日值班和投诉受理等提出了具体要求。二是创新监管模式。国庆节前，市旅发委启动了"济南市旅游服务质量社会监督员百日巡访活动",通过招募的旅游啄木鸟加大对我市旅游服务质量的明查暗访，提高了我市旅游市场社会监督力量覆盖面，有效地规范了旅游市场秩序。三是注重信息发布。通过各类媒体提前发布旅游资讯和假期旅游提示，大力宣传假日旅游产品和优惠便民措施，提醒市民和游客选择正规旅行社出游、与旅行社签订旅游合同、提高安全防范意识、文明出游、理性消费、依法解决旅游合同纠纷等，确保市民和游客快乐出游、平安旅行。
二、城乡市场繁荣活跃，旅游经济加速升温
泉水游领衔市区景点爆棚。市内各大泉群喷涌，泉水旅游效应突显，观泉、赏泉游唱响泉城旅游主旋律。"天下第一泉"风景区在大明湖景区举行了"盛世华诞 多彩明湖"国庆游园会，包括泉水文化展示、泉水美食、奥运（体育）元素文艺演出、特色游戏和特色产品售卖等活动，并通过布置二十个泉水彩蛋，用国际语言向游客讲述动人的泉水故事。"天下第一泉"国庆期间共接待游客159.71万人次，仅前五日客流总量就超过去年国庆假期总量。五龙潭、黑虎泉等景区也接待了大批游客。
重阳遇上国庆，千佛山景区国庆游园会暨第三十四届"九九"重阳山会亮相，各类表演轮番上阵，五音戏等非遗戏曲节目精彩不断，土特产手工艺品名优小吃全天上阵，登高祈福、看节目、品美食等项目受到游客的追捧。
十一假日旅游工作总结 11
20xx年国庆假日旅游工作，在市委市政府的正确领导和省旅发委的具体指导下，在市直各相关部门和各县(区、管委会)政府的通力协助下，全面贯彻落全省、全市国庆假日旅游工作会议精神，切实抓好各项工作落实，旅游市场呈现出健康平稳、持续繁荣的良好局面，全市人民及游客享受到一个平安、祥和、欢乐、有序的长假。
一、基本情况
国庆长假期间，xx旅游市场稳定、秩序良好，没有发生重大旅游投诉和重大安全生产事故，实现了“安全、质量、秩序、效益、文明”的目标。据统计，10月1日—7日，全市累计接待游客346.3万人次，同比增长19.66%，实现旅游总收入17.41亿元人民币，同比增长21.05%。其中:湄洲岛国家旅游度假区累计接待游客15.97万人次，同比增长21.91%;xx工艺美术城累计接待游客16.8万人次，同比增长21.52%;九鲤湖累计接待游客12.23万人次，同比增长20.49%。
二、主要特点
(一)全域旅游如火如荼。随着我市全域旅游行动的推进，可供选择的旅游景区迅速增加。传统品牌景区以丰富内涵、提升品质不断焕发新颜，如湄洲岛妈祖祖庙免费常态化向游客推出“晨谒妈祖，礼行三献”仪式，祖庙聚集了众多慕名而来的游客，现场朝拜氛围十分浓厚;瑞云山景区推出的水球大战、登高祈福、杂技表演等活动以及九龙谷景区的竹筏、漂流、高空滑索等项目也吸引了许多年轻人。新兴的乡村旅游景点如雨后春笋，蓬勃发展，占领了xx旅游市场的半壁江山，如仙游县的仙水洋、书峰乡，秀屿区南日岛、天云洞、后海渔村，荔城区的后黄、壶公山、逸林农庄，涵江区的蒜溪、崇福秋水谷、笛韵森林人家，城厢区的马院村、岭下村等乡村旅游点游客如织。
(二)自驾车引领旅游市场。随着经济的发展、私家车拥有量剧增，互联网的力量、旅游资讯的`普及，以及个性化需求的驱动使得自驾车旅游越来越成为人们举家出游的主要方式，在国家大力建设高速路网以及节日期间高速公路免费政策的推动下，自驾车旅游市场更是一片红火。节假日期间，我市各主要旅游景区停车场天天爆满，通往景区的道路也排起了车队长龙。
(三)省外游客数量增加明显。随着高速、高铁路网建设的不断完善，这个假期，我市的省外游客数量明显增加，来自广东、浙江、上海、江西、安徽等地游客给我市旅游市场注入新的活力。特别是今年我市加大了旅游宣传推介力度，围绕“妈祖圣地·美丽xx”主题，充分利用传统与新兴媒体力量，组织了一系列有影响的宣传推介活动，通过会场推介、同业拜访交流等形式大力宣传我市丰富的旅游产品，推介多样的旅游线路，各旅行社也纷纷推出各种优惠，招徕游客。
(四)休闲度假游日益旺盛。在快节奏的现代社会，公众对旅游的需求不再是传统意义上的走马观花，而是住下来，放慢脚步，放松身心，寻求别样的体验。据统计，我市国庆假日期间，过夜游客数量有较大幅度提升，增幅达到24.11%。主要星级酒店及中高档酒店在节假日期间的出租率达90%以上。商务酒店与民宿则成为新兴的主力，还有一些景区开辟露营区，睡帐篷、看星空，广受年轻人的喜爱。
(五)旅游消费环境明显改善。落实“‘放心游福建’旅游系统投诉快处先赔实施办法”，极大地保障了游客在莆旅游期间的合法权益，为广大游客营造了放心、舒心的旅游消费环境。截止目前，全市没有接到重大旅游服务质量投诉和安全问题投诉。
三、主要做法
(一)强化责任担当，确保假日旅游安全工作落到实处。一是突出抓好交通出行安全。针对当前自驾车旅游不断走热、户外探险游逐步升温的特点，加强对自驾车、探险旅游者的安全防范教育，完善安全提示，切实做好安全保障和应急救援准备工作。二是加强旅游节庆活动安全管理。加强对重点旅游景区、游览游乐设施、特种旅游项目、重大活动场所、人员密集区域的安全监管，及时发现和排除安全隐患。三是加强协同合作与信息沟通。合理安排游览活动，切实控制好高峰时段游客量，严防拥堵、踩踏等突发事件发生，确保实现“平安旅游、安全旅游”的目标。
(二)丰富产品供给，努力扩大假日旅游效应。进一步强化旅游与文化、体育、养生、研学等方面的融合，谋划一批节庆氛围浓厚、群众喜闻乐见的旅游产品。针对当前大众化、多样化、个性化的旅游消费需求，积极开展健康向上的、富有地方特色的文化娱乐活动，推出内涵丰富、形式多样的乡村生态、民俗文化、休闲度假等假日旅游产品。
(三)加强全方位市场营销，扩大旅游品牌效应。进一步加大重点、特色景区(点)的推介力度和宣传声势，推出丰富多彩的假日旅游产品，做热假日旅游市场，满足游客的个性化和多样化需求，特别是加强对自驾游、自助游等散客的针对性宣传，不断强化各项旅游营销措施，扩大“妈祖圣地·美丽xx”旅游品牌影响力。广泛开展诚信服务和优质服务活动，强化文明旅游宣传，让游客在“美丽xx”度过平安、祥和、开心的国庆假期。
(四)综合治理，规范服务，保持假日旅游市场有序运转。一是加强对假日旅游市场的规范和引导，严查非法经营、违规经营、欺客宰客和强迫、变相强迫消费、低价恶意竞争等行为，努力营造和谐、文明、有序的旅游环境。二是认真开展综合整治，净化旅游市场环境。三是加强业务培训，营造文明优质旅游氛围。四是严格值班工作，做好旅游投诉处理。让来莆游客“游的放心、玩的开心”，全面提升我市旅游服务质量。
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