管理学

六、案例分析

在企业管理的过程中，做好企业的文化建设，是一个企业可持续发展的重要基本建设。

大连三洋制冷公司从成立伊始，企业的经营者和管理者就把企业文化的建设作为企业发展中

的一个重要基础建设。以下是他们分享的心得。

公司刚成立时，有的公司员工是下岗后被招聘来的，有的是应届大中专毕业生，还有的是国有企业派来的技术和管理骨干。他们每个人都具有不同的行为规范，也有着不同的价值

理念。当时我们借鉴了国有企业一些有效的管理经验，做好员工的思想工作，从而做好企业

文化建设。

首先，公司开始注重制度文化建设，并设定了严格管理、降低成本、提高质量、创世界

一流企业的方针和目标。这样的严格管理，规范了员工行为，使公司员工把公司制度变成自

觉的规范，进而统一到我们共有的价值取向上来。

在价值取向的建设当中，我们公司在成立时就设定了优化地球环境和照顾人民生活，公

司的经济发展、国家的社会经济发展要和社会环境共存，企业要和顾客利益共存，以及企业

要和劳动者共存这样一些价值观念。在教育和规范大家行为的基础上，我们的培训把公司共

有的价值观念，融入我们的管理和工作中去，使我们员工的价值观念达到一致。

企业文化建设，它既是一个管理基础，又是企业管理的一个灵魂。我们员工在整个管理

过程中立足于岗位自我管理，立足于岗位的自我改善，有效地实现了个人的价值。把个人的

价值追求和个人的发展，有效地融入公司的发展当中去。我们公司也把立足岗位自我改善活

动、ZD（

Zero Defect，零缺点）小组无缺陷活动等，作为企业文化的一个重要组成部分加以

实施和推广；把公司员工立足岗位自我改善作为企业发展的一个重要动力。我们生产现场有

两万多平方米的生产面积，在 165 名生产工人当中，没有一个质量检查员，而是完全依赖我

们自身质量体系的有效运行。员工是生产者，又是我们产品质量的保证者和确认者。我们通

过企业文化建设，也使我们的质量管理体系得到有效运行。员工通过参与企业文化建设得到

了较好的培训，提高了自身素质，这就实现了企业文化人本管理的有效循环。我们的企业文

化建设，能够带动起生产的高效率、产品的高质量、服务的高水平、企业的高效益，进而我

们还要回归到员工的高收入上。这是对我们认可员工价值的充分体现。

1.结合本案例说明做好企业文化建设应该从哪些方面入手？。

2.组织文化能够企业带来哪些积极的功能？大连三洋公司的文化建设发挥了什么作用？

——

There is an upward trend in the number of …

…的数字呈上升趋势。

According to the chart, we can know that ...

从这个表中，我们可以得知...

From what we have seen in the form, we can reach a conclusion that…

根据表中已知信息，我们可以得出以下结论…

The graph show that the number of … dropped/increased from…to…

图表显示出，…的数量从…下降/上升至…