无题

一、明确甲方代表的职责

甲方代表应该身具“协调管理”兼“技术管理”的角色，他代表业主对整个工程项目从施工准备到竣工验收全过程实行管理和监督，所以实际上也是一个总体协调和管理者。在协调方面，又分对外协调和对内协调，对外负责协调政府部门、业主和相关单位的关系，对内综合协调设计单位、监理单位、施工单位和使用管理部门之间的关系，确保实现整个项目按期投入使用。在施工的时候，甲方代表不可能代替监理和施工单位的质检员来管理工程质量，他的工作重心应该以协调为主，但也不能放松施工管理，所以要充分利用和管理好监理和施工管理人员，对整个工程进行宏观和微观方面的管理。

二、如何处理工作中的问题

1）要有责任心和原则性

在工作中要有责任心，主要体现敬业精神，尽量多发现问题，多解决问题。对在工程中发现的问题，遇到的问题及时进行深入研究，做好核实工作，关键问题上必须寸步不让，细小问题可以自己在项目上灵活掌握。但有些重大的问题和不能解决的问题必须及时向领导汇报，以能及时解决。要有足够的责任心和坚定的原则性，要有足够的沟通协调能力，遇事要头脑灵活，处事不惊，能够变通，灵活掌握。

2）具有前瞻性

工作中甲方代表要履行好职责，就要提高看问题的高度，对问题要有前瞻性。如果只局限于眼前，势必导致工作的被动。甲方代表应具有前瞻性的能力，例如，应对工程索赔现象要立足于防范，只有全面认识到产生工程索赔的各种诱因，掌握其引发工程索赔的各项因素，及时化解矛盾，才能防患于未然。对已经出现的现实情况，必须踏踏实实，面对现实情况处理好问题。

3）做事要有计划和做好处理随机问题出现的准备

工作中甲方代表所面临的工作很多，计划必不可少，所以合理的制定工作计划，使工作有条不紊地进行，是对工程施工过程实施有效管理的基础。计划的制定要综合各方面的因素，要符合工程施工的客观规律，实际上它集中反映了甲方代表事前对工作过程的认识了解。但随着工程的进行，外部条件的变化，施工过程中出现的情况也会发生相应的变化，所以工程中经常会发生随机事件。如果甲方代表将计划“僵化”，不能客观面对和及时处理随机事件，计划很可能变成一纸空文；如果因为随机事件的发生，而抛弃计划，将很可能导致工作紊乱。

三、协调好各方面的关系

在工程的整个开展过程中甲方代表还要处理好各方面的关系，这是做好甲方代表工作的重要前提。熟悉项目内部关联部门的工作流程和部分相关基础知识，比如要了解预结算、项目建设流程等。和政府相关部门的办事人员要有一定的联系，知道最基本的办事流程。参与工程建设的单位有勘察单位、设计单位、监理单位、施工单位、甲供材料供应单位、试验检测单位等，涉及的合同也好多，处理好各单位之间的关系是基础，还要懂得协调各业务合作单位和项目内部关联部门之间的关系。甲方代表是受业主委派负责建设工程施工管理的人员，应充分行使自己的权力，认真履行其职责，综合协调好各单位之间的关系，必须处处注意实事求是地维护业主的利益。