作者本文来自B站up主：BossGuo果老板
一、情商的本质
情商的本质其实是情绪。
为什么这什么说呢？你这么想啊，情商高不就是让别人感到舒适吗？
那别人怎么才能感到舒适呢？不就是因为对方情绪上的感受舒适吗？这只是其中之一，而真正的高情商是不只让别人感到舒适，更重要的是让自己开心。以为难自己来让别人感到舒适的，这压根就不是高情商。这他妈是傻X啊！你会慢慢走向崩溃的。
真正的高情商是在自己的情绪和别人的情绪之间找到一个和谐点，彼此都特别愉快，实现共赢。
二、我把情商这件事分为四级，越接近第四级，你的情商往往就会越高。
1、认识自己的情绪。
喜悦、愤怒和悲伤只是表面上直观的情绪。
我们平时感受到情绪往往是通过别人的外在表现感觉他正在表达的情绪，或者自己想要表达出来的情绪。这些情绪都有着明显的特征。但是有很多同款情绪其实正在悄无声息地影响着我们的行为和判断力。
我相信你们肯定遇到过这样的场景，比如：哎，我不明白当下为什么我会做出那个反应，我好后悔，我明明不是这样想的，但是我却说出那样的话。而这什么会出现这样的情况呢？就是因为当时场景之下，你的情绪悄无声息地发挥了作用。
（1）所以，认识自己的情绪的第一步是给自己的情绪贴上标签，要明确情绪和情绪之间的界限感，对情绪进得区分，而不是永远都只是感觉很糟糕。我们要能感知更多的情绪。
加州大学研究小组把情绪分为27个分类：
钦佩、崇拜、美学欣赏、娱乐、愤怒、焦虑、
敬畏、尴尬、无聊、冷静、困惑、鄙视、渴望、
失望、厌恶、移情、兴奋、妒忌、刺激、恐惧、
内疚、惊栗、兴趣、快乐、怀旧、骄傲、解脱、
浪漫、悲伤、满足、欲望、惊喜、同情、胜利。
（2）认识自己情绪的第二步是要有情绪分级的概念
比如把愤怒分成1-5级，能让你明白自己当前的情绪是哪一种程度级别。
（3）第三步是：自我反省
每天反思自己的所作所为。
我为什么会那么做？是因为我生气了吗？
我刚表现出的和气程度是否太过火了？
这样才会对自己的情绪更加熟悉。
刚开始这个过程可能有点难，但只要坚持下来，就会变得很简单。
应对情绪最好的状态，就是先静下来，而静下来最好的办法就是读书。
2、管理自己的情绪。
狂吃东西、购物、深呼吸等等，这些都是管理情绪的方式。
管理情绪这一步的关键，第一步是什么呢？
（1）是要慢下来。
因为我们的生理习惯是有情绪就马上要表达。天生的动物属性决定了我们这种本性。而这种表达方式往往都是野蛮和不理智的。遇到事情会动手打人，摔东西、辱骂，这些都是马上表达的结果。
但是你不能马上表达，你得慢下来。当你有激烈的情绪时，不妨刻意地让自己慢一点。或者干脆什么都不要做，给大脑一个处理时间。
（2）与自己对话。
在自己有情绪的时候，注意提醒自己：我现在的情绪是什么？我正在做什么？我该怎么表达我的想法？只要有这种习惯，就会发现，自己越来越理智了。
（3）学习更好的情绪表达方式。
认知自己的情绪后，并非是要压抑，不去表达，而是要用更好的方式来表达，让别人准确接收，以达到自己的目的。
无论是阅读、看电视剧、与人交流，其实都是学习的渠道。
但是更多的人不是生活的观察者和学习者，在面对这些的时候都会无意识在过滤掉这些表达方式。
3、认知他人的情绪。
很多人之所以无知，就无知在他们既不知道对方的情绪状态，又听不懂别人在表达什么，只活在自己的世界里。我们总称他们为没眼力见儿，或者是不分场合不会说话的人。之所以有这种现象，很大程度上是国为这个人不会认知他人的情绪。
一般人在表达情绪的时候，都会控制自己的情绪等级，比如有的人特别愤怒的时候，会凌没有那么愤怒。
认知他们情绪的难点在于很多人会刻意隐蔽自己的情绪，让人看不出究竟有什么情绪。
（1）所以认知他人情绪的第一步，是要理解对方在表达什么。
在生活中，很多话都不会直接告诉你，而是用比较含蓄或者比较委婉的方式来表达。比如你邀请别人吃饭，对方会说：“我比较忙，过两天再说吧。”然后你过了两天又去邀请，他又说过两天再说，你过两天还去邀请他，那我只能说你脑子被门挤了。
而生活上的这种阅读理解能力和语言理解能力，都是可以通过日常交谈刻意提高的。
（2）提升共情能力
共情能力也就是体悟对方情绪的能力。这种能力在人际交往中发挥着非常重要的作用。它帮助我们跳出自己的圈子，去进入对方的思维模式中体会对方的情感。
比如咱们假设一个小场景：有个老铁叫小猪小沈阳，和我说他考研失败有点难过，我却哈哈乐了，可能这会儿有的人觉得，此时弹幕应该布满“UP你真幽默”，实际往往是“我猜UP是个脑瘫”。
共情能力的关键在于多去和亲近的人分享自己的生活和感受。慢慢地就会在数据交换之中逐渐熟悉非我的思维模式。
也就是说你得多去了解别人是咋想的，多换位思考。
（3）学会观察语言外的语言。
比如：身体语言。
一个人两臂在胸前交叉，那么他可能对这件事并不是很关心。
一个人如果眼神飘忽不定不集中在这里，他可能心思装着别的事情。
一个人在交谈后匆匆离开，说明这次交谈对他来说并不是很重要，没有深入他的内心。
下意识的撅嘴表示对你所说的并不满意。
这种技巧滥到一抓一大把，但是核心是你得自己去留心观察。只有自己经验感知出来的，才是对你自己有用的。
4、影响他人的情绪。
我们的情绪实际上是真的会爱到别人影响的，而且会被别人操控。毫不夸张地说，每一个大忽悠都是情商极高的人，而且非常擅长观察和操控对方的情绪。
很多人都知道，报团去旅游特别坑，但是每次去了之后还是会在导游的忽悠之下买很多东西，这就是情绪操控能力的可怕之处。
请一定把情绪影响这件事情用在正道上，比如员工管理、商业谈判、产品销售等等。
怎么影响他人呢？
（1）影响他人情绪的第一步，就是能人自己接近别人。
大家可以回想一下，我们在高中时代、初中时代，给我们印象最深的同学。我们就会发现，那些人缘好的活跃的人是会给我们留下深刻印象的，而且他们会影响到我们的情绪，他们说的很多话到现在都会历历在目。而那些内心封闭的人都很难让别人接近。这类人往往不能影响别人的情绪。
所以要让自己做一个擅长社交的人，容易被别人接纳的人，你才可能影响到别人。
孤僻和封闭的人通常都会被人远离。
很多人都不擅长社交，而这其中最大的原因就是缺乏鼓励，缺乏正反馈，不敢主动和陌生人对话。
（2）更加完美地表达自己的想法。
语言在大脑中产生需要一个过程，需要你产生一个想法，形成一个表达逻辑，选择句式和修改部分内容。而绝大多数人的表达能力欠缺逻辑。以下这些技巧很琐碎，但是很有用。长期坚持就会让你变成一个思维清晰，表达流畅的人。
比如：在内容比较复杂的时候先说结论。
在一个观点之后分条理陈列理由。
把最重要的情况说在前面。
在描述抽象的事物时恰当地运用比喻。
经常练习写作会对这方面的能力提升非常大，所以我建议你有什么想法就把它记下来。在记录的过程当中，既能积累知识，又能锻炼自己的表达能力。
多做总结真的能提升你的表达能力，因为你在不停地拆解别人是怎么表达的。
（3）操控对方的情绪。
这是提升情商中的最高级别。
如果你能随心所欲地影响别人的情绪，那你的情商就已经达到了非常高的水平。这可以说是一种很恐怖的能力，因为PUA、传销高手都是这么干的。然后控制他人的心理。
二战时希特勒也是抓住德国人民的心理诉求，用疯狂的洗脑演讲来控制民众的情绪。
这恰恰不是一个一门单独的学问，不是一个能说道出来的技巧，而是对前面内容的综合运用，只有能认知和管理自己的情绪，再觉察对方的情绪，在此基础上接近别人，运用表达方式去表达自己的想法，这样才能影响到对方。
当你能够清楚地管理自己的情绪和认知他人的情绪的时候，你自然会成为一个高情商的人，也会遇见最好的自己。
最后，少在别人面前说自己高情商，这也是一种高情商的表现。
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