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企业文化启示录(节选)《下》

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三、企业文化是市场的重要竞争力

事物的发展是各种因素相互作用,共同促进的结果。企业在进行品牌宣传时,尤其要注重将企业文化融入品牌宣传和品牌建设中。

高品位、强生命力的、完整的品牌形象,绝不是简单用广告堆砌起来的,它是一个企业的产品文化形象的综合体现。

只有当企业思想、企业文化形象在广大消费者中产生一种文化共鸣的时候,这个牌子才能在消费者心中真正扎下根。

沃尔玛公司是当今世界首屈一指的零售业巨子,市值近2000亿美元,为世界500强排行第一。

在竞争异常激烈的零售业领域,沃尔玛公司的业绩能如此辉煌,其企业文化起了相当大的作用。

沃尔玛根据自己的特点,创造了四大原则:“日落原则”“比满意更满意原则”“十步服务原则”“薄利多销原则”。

其中“日落原则”的注释为:“今天的工作必须在今天日落之前完成,对于顾客的要求要在当天予以满足,做到日清日结,绝不延迟。”

它的核心就是立即服务。公司创始人山姆·活尔顿有句名言:“如果你今天能够完成的工作,为什么要把它拖到明天?”

正是沃尔玛公司将企业文化原则演绎到极致,建立了强有力型的企业文化,使公司不仅获得了很高的企业文化力量分值,同时也获得了很高的企业长期经营业绩的分值。

四、企业文化是企业生存及发展的引擎

哲学家尼采说:“当婴儿第一次站起来的时候,你会发现,使他站起来的不是他的肢体,而是他的头脑。”

强势企业得以不断发展壮大,既不是靠资产规模,也不是靠员工数量,而是靠企业内在文化的理念,这是企业的头脑。

最近几年,哈佛商学院一直在研究一个课题:影响美国数十年来企业发展业绩的主要因素是什么?在经过了对全球企业的多年调研之后,发现了一个令人震惊的结论:

第一,企业文化对企业的长期经营业绩具有重大的作用;第二,企业文化在下一个十年内很可能成为决定企业兴衰的关键性因素。

过去,看一个公司的业绩仅仅看账面,而现在,更多地要看公司的文化及由此产生的凝聚力,这是公司能否持久发展的关键。

麦当劳、海尔·马特、波音、可口可乐、雀巢、松下、佳能、惠普等世界500强,它们强在哪里?

强就强在企业文化上。特定的企业文化影响了公司的业绩。先进独特的企业文化,成为企业腾飞的基石,没有了它,一切便无从谈起。

企业实施文化战略,首先是从企业发展的长远利益出发,把企业思想、企业行为植根于一种独特的、整体的、深层的文化氛围之中,企业靠每位员工的共同信念与精神支撑,构建企业智力资本,使企业文化成为一个企业竞争力的永不熄火的引擎。

微软的比尔·盖茨说:“微软离破产永远只有18个月”,海尔的张瑞敏说:“居危思进”;

没有压力就没有原创动力,因为有危机感,所以需要企业文化。预见未来,与时俱进,国内外成功的企业文化,是给我们最好的启示。

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