会议开始前,所有的到会人员需要在到会签到表上签字,传到红姐的时候只见上面空了几行没有人签字,红姐准备签字的时候,这是发现没有笔,只好找学姐人事小姐姐借一支笔,小姐姐笑着拿笔过来然后说到前面几行不要写,这个是等领导过来签字的,开会议的话是需要带上纸币的,这支笔你先拿着,我等会再去找支笔和几张A4纸过来,你和你同学分一下,签好字之后,陈总面带微笑的走了进来,然后陈总坐在会议桌的一头,所有实习生都目光齐刷刷的看向了陈总,陈总依旧和蔼可亲的面带微笑的看着大家,说到大家不需要太严肃,我们可以轻松的进行会议,大家先互相认识一下,每个人都自我简单介绍一下,那就从我右手边开始,第一个介绍的就是中心财务部程永,第二个就是稀缺缺项目上的王权,兴欣项目人事陆加,第四个是中心人事析周,第五个是兴欣管家助理崔葶,第六个是中心财务吴晴,第七个就是稀缺缺项目上的蔡蔡,最后一个就是红姐,一共8个实习生,前面5个都是红姐她们一个学校的,她们被安排在不同的地方进行工作学习着,介绍完陈总说到,你们实习已经半年了,大家总结一下各自工作中的问题和经验,这次从左手边开始说吧,红姐开始自我总结自己工作中的一些问题,说完之后就开始蔡蔡接着说,一圈终于说完了,陈总说着,你们在面对这些问题有什么好的建议或者解决办法吗?有的可以说出来,然后只见大家开始吐槽着自己的领导,有说好的又说坏的,红姐和蔡蔡是在夸着自己的领导,但还是反映了自己所在的稀缺缺项目的一些问题,希望中心可以帮忙解决,兴欣项目上的实习生有吐槽姜公公将煮热不服责任,在业主家发生问题也没有及时去解决,还是之前的工程主任安排解决的。会议没有多久就结束了,蔡蔡和红姐、王权等着姜主任一起回稀缺缺项目上,两个人还是没有忍住和姜公公说了会议上的事情,这时姜公公说到没事,我应该也没有多久了,今天工资也没有谈好。四个人做着姜主任的车回到了稀缺缺项目上。
刚回到稀缺缺办公室就有人问道你们今天开会都说了些啥,红姐和蔡蔡描述着会议上的主要内容,高高的老头再次把王权叫道办公室,两人谈了很久,然后王权笑着说到明天开始我不用做管家了,明天会有一个老管家过来,她会接替我做着ABC片区的管家,听说她挺厉害的,红姐说那你是爽了,以后休息就可以好好休息,再也不用回复业主,晚上也可以正常 上下班了,但是以后你有时间要帮我给业主开下门和开水。王权说到那没有问题。
红姐在下班之前对完了家具养护名单,三个人又一起下班,在路上三个人讨论着明天要来一位新管家,王权可爽了,听说再有一个多月我们就可以拿到毕业证书,你们准备继续留在公司还是离职呀,王权说到到时候再说,红姐说找到比这份好的工作就走了,蔡蔡说六月份我应该也要离职。
第二天新的管家过来上班了,王权管家手机交了出去,王权和蔡蔡一起做着前台,红姐在需要帮忙的时候第一时间就是想到蔡蔡和王权,她们也是十分快速的反映着,及时帮忙解决问题,新来的老管家基本不会在办公室做着,天天都在片区走着,在遇到不会的她会第一时间找到拾姐她们进行咨询,然后及时解决业主问题,并且在面对家具养护活动以及之前业主对王权不回复信息的事情也好像处理得十分好,红姐她们从表面上看不出来新来的管家有一点的紧张。同时红姐同拾姐她们讨论到姜公公姜主任要离职了下周,新来的工程主任这周就回来办理交接工作。红姐说到姜主任真的要走呀,蔡蔡也是多少有点惊讶,没想到姜主任这么快就走了。
一天很快过去了,蔡蔡和红姐和以往一样再次来上班的时候,新的工程主任真的过来办理交接了,新的工程主任名字时张盛张主任,两个工程主任开始办着交接手续,通过几天的交接终于把手续都办好了,姜主任也就离开,一切都在正常的进行的,老管家通过这接近10天的工作好像都适应了。
5月20日,稀缺缺项目的社区人也来到项目上,说要建立社区网格群,每个管家负责把各自片区的人拉进群里,大家也没有想什么,只是按照社区要求把各片区的人拉进了社区网格群,通过2天左右的时间终于把人拉好,没想到群里人拉齐之后,所有的业主开始在里面开始热闹起来,好多人都会在群里聊天,突然晚上一个业主在抱怨家里维修进度太慢,没想到这个业主一说完好多业主都开始在群里抱怨了,一下子,社区网格群成了业主的吐槽群,第二天就有人开始说着物业的不好,没想到的是一个业主反映之后,好多业主都会在下面复合着,指出物业哪里哪里不好,还在疯狂的艾特群里面的有的片区管家,但是红姐并没有见到拾姐她们进行回复,所以红姐也选择了沉默。业主反映的问题主要有小区临时垃圾房的问题(临时垃圾房是由于稀缺缺项目交付没有多久,虽然是精装房,但是业主还是会对家里进行二次装修,会产生建筑垃圾,业主没有地方处理,高高的老头为了帮助业主解决建筑的垃圾的问题就建设了临时垃圾房,每个业主需要缴费A元,然后将垃圾运到建筑垃圾房,高高的老头虽然收费A元,但是,将垃圾清运出去还要付钱,这个钱比业主付的要多,但是由于临时垃圾房没有安装门,有时候会有灰层出来,这就令业主十分不满意),要求不能有灰层,第二个就是业主的车子被轮胎扎了问题,有业主反映车子从稀缺缺项目开出去被钉子扎破,没想到一个业主反映之后其他业主都跟在后面反映,便要求物业给出反映,还有一些基础设施不到位等问题,需要物业给出反映,红姐她们只能上班的时候和高高的老头反映,高高的老头听完之后,便说到我会想办法解决,先回复业主我这边会尽快解决,进行相关的措施整改。但是业主的反映还是有点的不满意的。
红姐每天除了要应对家具养护工作和日常工作还要面对业主的反映的问题,在面对业主的问题,红姐及时询问拾姐她们,然后再回复业主,红姐也学会不少知识,但是,业主反映的问题可以怎样解决呢?