一项心理学调查结果显示:一个人的拒绝能力与内心强大与否有着密不可分的关系。也就是说,一个无法拒绝别人、不敢拒绝别人的人,内心一定是胆小的。相反,敢于拒绝别人的人,他的内心一定是强大的。
在这个世界上,每个人都会遇到他人的请求或帮助,此时,摆在我们面前的只有两个选择:接受或拒绝。
选择拒绝吧,又不忍心伤害别人。既然别人都已经开口,在力所能及的情况下,自然要伸出援助之手,这是我们的一种善良。选择接受吧,自已又为难不已……
在不好意思的心理制约下,很多人过起了“面具生活”,不仅活得累,丢失了自我,常常后悔不已,又因为难以摆脱这种“无力拒绝症”而自责。
有一位名叫罗斯恰尔斯的犹太人,于耶路撒冷开了一家名为“芬克斯”的酒吧。酒吧的面积不大,30平方米,但它却声名远播。
有一天,他接到了一个电话,那人用十分委婉的口气和他商量说:“我有十个随从,他们将和我一起前往你的酒吧。为了方便,你能谢绝其他顾客吗?”罗斯恰尔斯毫不犹豫地说:“我欢迎你们来,但要谢绝其他顾客,不可能。”打电话的不是别人,是美国国务卿基辛格博士。他是访问中东的日程即将结束时,在别人的推荐下,打算到“芬克斯”酒吧消遣的。基辛格后来坦言告诉他:“我是出访中东的美国国务卿,我希望你能考虑一下我的要求。”罗斯恰尔斯礼貌地对他说:“先生,您愿意光临本店我深感荣幸,但是,因您的缘故而将其他人拒于门外,我无论如何办不到。”基辛格博士听后,摔掉了手上的电话。
第二天傍晚,罗斯恰尔斯又接到了基辛格博士的电话。首先他对之前的失礼表示歉意,说明天打算带三个人来,订一桌,并且不必谢绝其他客人。罗斯恰尔斯说:“非常感谢您,但是我还是无法满足您的要求。”基辛格很意外,问:“为什么?”“对不起,先生,明天是星期六,本店休息。”“可是,后天我就要回美国了,您能否破例一次呢?”罗斯恰尔斯很诚恳地说:“不行,我是犹太人,您该明白,礼拜六是个神圣的日子,如果经营,那是对神的玷污。”
此小酒吧连续多年被美国《新闻周刊》列人世界最佳酒吧前十五名。
在罗斯恰尔斯的身上体现了一种十分珍贵的品质,那就是:拒绝的勇气。在需要拒绝的时候,他勇于拒绝任何人——包括基辛格那样的高官和权贵。
拒绝别人并不是件容易的事情,你需要鼓足勇气。当然,学会巧妙地说“不”,更是重中之重。
谈判专家费舍尔曾对自己的学生说,有时,自己想写一本有关说“不”并坚持拒绝的书。当亲朋好友或同事对他施加压力时,真想放弃自己的立场,屈服让步。可是,又心有不甘,悔恨自己的选择。
就像费舍尔一样,大多数人发现,自己想坚持拒绝,又想顺从提出要求的人、左右为难。如果拒绝的是一位有价值的客户或是自己好友,这种“左右为难”尤其强烈。不过,为了避免让自己煎熬和受委屈,还是大声地说一句“不”吧!
当自己解释自己为什么会说“不”的时候,配上一个有说服力的理由,相信对方会理解的。当然,在解释说“不”时,要说真实原因,而不是有所隐瞒和保留。一旦被对方拆穿,那自己会陷人更尴尬的境地;另外,不要给对方“虚假”的希望。试探性地回绝或对回绝表现得勉强,都会让对方趁机干扰你,从“不”变成“是”的。
试着练习说“不”吧!只有懂得尊重自己内心,果断说“不”的人,才能将自己的气场经营到最强大。
拒绝是一种权利,就像生存是一种权利。
——毕淑敏
大大寄语
只有学会拒绝,学会说“不”,才能让自己的气场褪去那一丝污垢,真正地做到无缺。而学会去委婉而坚定地表达拒绝,更是能够让自己的气场得到升华。所以,塑造自己的完美气场,记得一定要学会说“不”。
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