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何芬是这家保险公司的业务精英，经过这几年的打拼和磨炼，她在保险公司也算小有名气，再加上她姣好的面容，高挑玲珑的身段，独特而优雅的气质，这些更让她在保险公司很引人注目，如此同时，很受到领导们的重视，也是领导们重点培养的人才，何芬也不负众望，一次次的努力，也一次次为公司带来了佳绩。

但不管如何，保险这个职业，总会被有些人质疑和鄙视，甚至诋毁和谩骂。何芬在这条保险业路上也尝尽了不少苦头。

何芬正趴在办公桌上整理一些客户的资料，细心分析每个客户的情况，突然一位四十多岁的大叔冲进她的办公室来，满脸愤怒地说:；“你们保险公司真是一群骗子，当初签合同的时侯，说可以报销的，现在怎么又不能报销了呢？”这位大叔将一叠体检报告和医院的收费单，往何芬的办公桌上一扔，然后拍着办公桌，大声吼道:“你真她妈的就是个骗子！要我签合同时说得好听！”

何芬见状，忙不迭地泡了一杯乌龙茶，递给这位大叔，又示意大叔坐在旁边的沙发上。

何芬一脸平静和温和地说道:“王哥，别生气嘛！生气对肝脏不好。我来看看你的这些报销资料是怎么回事。”

何芬回到办公桌前，快速地看了下王哥带过来的资料，这才明白，医院之所以不给他报销，是因为他的这个病不在保障范围内，那就没辙了，也怪不了谁，只能说他得的这个病，保险公司不承担这个责任，合同上白纸黑字写得很清楚，假如当初买了另外一个保险产品，就可以报销了。事已至此，何芬不得不耐着性子，给王哥详细解释合同上的条款。经过何芬的一番详细解释，王哥那愤怒的脸慢慢平静下来。

王哥还是一脸不悦地说:“行了，行了，我就不听你啰嗦了，不能报就算了。得了个不能报的病也没办法。”

何芬非常感溆地看着王哥说:“谢谢王哥的理解和支持。您放心，您的这份合同是我受理的，能够报的病，我一定能够帮您去完成报销的手续。”

王哥叹了一声气，接着又叹了一声气，很后悔地说:“保险公司搞这个套路，我再也不会买保险了，每天吃五谷杂粮，谁知道自己明天会得什么病，这不是被你们这些人忽悠了么？”

何芬仍然一脸平静而温和地说:“王哥，您消消气，可别这么想呀，健康只有一种，而疾病有成千上万种，以后再可以增加一些其它的保险产品，这样就可以扩大保障的范围呀！”

王哥拿出一根烟，使劲地吸了两口，挥了挥手:“还想我再买其它的保险产品，这辈子也不可能了。我算看清了保险公司一帮人的嘴脸了。”王哥把还没吸完的半截烟往烟缸里使劲摁了几下，又一脸的不高兴，拿起何芬办公桌刚才扔上去的资料，朝何芬瞪了一眼，满脸不悦地走出何芬的办公室。