一个美国男人乘飞机回家过圣诞节,途中遭遇猛烈的暴风雪。飞机随时可能坠毁,估计难逃噩运,他写好了遗嘱。结果飞机在驾驶员高超技术的控制下,安全着陆。他死里逃生,欢天喜地的回到家,兴奋地把遇险后的心情讲给妻子听,但妻子却只顾和孩子讨论节日的事情。男人一直激动的在讲述自己大难不死的危险经历,妻子虽然在听,但听的不专心,对于男人的话反应很冷淡。男人死里逃生的喜悦和被冷落心情形成强烈的反差,最后他以强烈的态度跟妻子
离了婚。
这个悲剧的发生,原因在于妻子没有专心倾听自己丈夫发自内心最真挚的倾诉。当这位死里逃生的男子向妻子讲述自己的危险经历时,他是希望妻子可以体会到自己的幸运和生活的珍贵,但妻子的敷衍让他觉得自己的大难不死对妻子没有任何意义,最终导致了他与妻子关系的破裂,倾听也是对别人的尊重,也是对自己的尊重。
真正有效的倾听不仅仅是耳朵的简单使用,而是和嘴巴大脑有效的配合,尤其是嘴巴。因为很多人一直认为当别人说话时,闭起嘴才是讲礼貌的表现。
很多人把听和倾听混为一谈,认为倾听是理所当然具备的天然能力。其实,听主要是对声波振动的获得,倾听则是弄懂所听到的内容的意义,它要求对声音刺激给予注意、解释和记忆。所以倾听不是单纯的身体反应过程,它同时需要做智力上和情感上的努力。要真正欣赏别人的人和别人的话,就需要提问,需要反馈,需要保持话题,需要分清已说的和未说的,甚至他人的体态语言也需要加以观察和读解。马修麦客和玛莎戴维斯在他们合著的《如何交流》中说:“倾听是一种确认和和一种赞美。它确认了你对他人的理解,对他人如何感受,如何看待世界上的一种理解。它也是一种赞美,因为他对别人‘说’:‘我对发生在你身上的一切表示关心,你的生活,你的经历是重要的。’”
生活中对于一些细微之处的专注与倾听很重要,很多婚姻之所以会破裂,并非因为在一些重大事情上产生了分歧,相反大多数家庭往往是由于一些小事情而分裂离析的。这些小事情不仅反映了夫妻间缺乏信任与理解,还缺乏人与人相处要讲究的最基本尊重。
你不仅要做到专心聆听,还要让对方感受到你这种专注,这样效果才能更好。那么,该怎么表现出你的认真呢?倾听时,你要善于在倾听过程中传达出“我正在努力倾听,我对你的话很感兴趣,把想说的都说出来吧”之类的态度,并用表情、肢体动作、语言反馈给对方。
只有专注、耐心的听别人的讲话,你才能了解别人所要表达的意思。没有听清就发表意见或打断是不尊重别人的表现,而且自己的见解和对方的意思南辕北辙时会引起更大的误会。