周一的早晨,客户的审核如期而至。
一大早,根据公司的安排,行政部安排保洁对公司前台和会议室进行了细致的清扫工作。
每一个角落,每一寸地板,都打理得干净整洁。
前台大厅的电子显示牌上,几个鲜红的大字“欢迎K客户莅临公司指导”在阳光下显得格外醒目,预示着今天的客人非同一般。
会议室更是被精心布置了一番。
整齐划一的桌椅,鲜艳欲滴的鲜花,香气扑鼻的水果盘,以及那一摞摞精心准备的文件资料,都显得井然有序。
投影设备已经开启,公司简介PPT已准备好展示给尊贵的客人。
上午10整,在业务总监赖总带着K客户的三名审核人员莅临公司。
K客户的审核人员则是由项目、采购和品质三大部门的负责人组成,他们身着整洁的制服,神态严谨,显示出对此次审核的高度重视。
公司门口,林总带着工厂全体部门的经理们整齐列队,热烈欢迎客户的到来。
林总更是亲自走上前去,与K客户的审核人员一一握手,表达了对他们远道而来的欢迎。
随后,他们被带到我们精心准备的会议室,稍作休息。
赖总首先起身,为双方人员做了详细的介绍。
接下来他打开PPT,详细为K客户团队介绍了公司的发展历程、业务范围以及未来的发展规划。
我看了下K客户这边,我需要应对的是他们的SQE刘小姐。
她身穿一件简约而不失优雅的职业装,气质高雅。从外貌来看,她是一位作风硬朗、对供应链品质管理有着丰富的经验。
经过短暂的交流,苏经理作为客户项目的负责人,向我们阐述了他们此次审核的详尽计划。
按照他们的工作计划,今天上行主要审阅公司的管理体系文件。下午现场审核。5点钟进行评审总结,这是他们今天的审核安排。
这次审核,K客户将主要审核公司的研发、生产、采购、品质控制以及仓储管理等部门。我们安排了相应部门的经理陪同客户进行审核,随时准备解答他们可能提出的任何问题。
简单介绍完毕,接下来就开始了上午的文件审核工作。
K客户的表现无疑证明了他们的专业素养。
他们审阅文件时非常细致,每一个条款、每一个流程都仔细推敲,不放过任何一处可能存在的疏漏。
他们甚至从一个简单的订单入手,深入挖掘其背后的流程逻辑和记录系统,这种以小见大的审核方式令人印象深刻。
事实上,这种审核方式也显得极为科学,因为只有深入到具体的操作流程和制度执行层面,才能真正检验出一个工厂是否真正遵循了既定的规范和标准。
当然,对于这次审核,我们公司也进行了充分的准备。
早在两周前,我们就已经开始对管理体系文件的流程和执行的表单进行了逐一核对,确保每一项内容都准确无误,与实际操作相吻合。
正是因为有了这样的前期准备,所以在文件审核阶段,我们没有出现大的纰漏,这也让K客户对我们公司体系的执行给与较高的评价。
随着审核的深入,我们各个部门的经理们展现出了出色的协同合作能力。
他们不仅准确回答了K客户提出的每一个问题,还主动分享了公司在管理和运营过程中的一些创新做法和成功经验。
这些深入的交流不仅让K客户对我们公司的整体实力有了更加清晰的认识,也进一步巩固了双方之间的信任和合作基础。
上午的审核在紧张而愉悦的氛围中圆满结束,平安无事。
赖总精心安排了用餐与休息环节,带客户出去午餐。