公司员工手册

时间:2025-09-10 07:52:46 员工手册 我要投稿

公司员工手册必备(15篇)

公司员工手册1

  一、上班时间,不能随便离开工作岗位,不能谈笑玩乐。

公司员工手册必备(15篇)

  二、上班时间,不能玩手机、看小说等表现。违反者将承担一定的责任。

  三、未经许可不得送人或降价。也不能私吞,如有违者相应罚款。

  第四,对客人有礼貌,不要大声喧哗,尽量满足客人的合理要求。客人提出意见时,要认真听取。

  五、上班时间,不能迟到或早退。如果有什么不能上班的,必须通知主管。主管同意后才能请假。

  六、请假时必须有请假单,并注明请假原因。

  七、不得损坏任何商品,要有意识地认真保护店内销售的`商品,不得粗心大意。

  八、在工作时间,遵守学校纪律和校规,不得做违法的事情。违法的,应当承担一定的责任。

  九、上班时间,做事认真负责,对客人彬彬有礼,不能三心二意。

  十、不能做损害公司声誉、损害集体利益的事情。

公司员工手册2

  员工手册主要是企业内部的人事制度管理规范,同时又涵盖企业的各个方面,承载传播企业形象,企业文化功能。它是有效的管理工具,员工的行动指南。“员工手册”是企业规章制度、企业文化与企业战略的浓缩,是企业内的“法律法规”,同时还起到了展示企业形象、传播企业文化的作用。

  (一)基本准则

  1、公司倡导“”的企业理念。

  2、全体员工的一切工作行为,都须以“”为准则。

  3、做每一件事、说每一句话之前,都应该先考虑一下是否符合我们企业的目标、宗旨和精神。

  4、每位公司员工都应该为公司的整体利益而进取和自律。

  (二)职责权限

  1、员工除本职日常工作外,未经公司法人代表授权或批准,不得从事下列活动:

  (1)以公司名义考察、谈判、签约;

  (2)以公司名义提供担保、证明;

  (3)以公司名义对新闻媒介发表意见、消息;

  (4)代表公司出席公众活动。

  2、员工未获公司书面批准,不得在外兼任任何获取薪金的`工作。

  3、每位员工的工作必须对上级和下级负责,无下级的员工对手中的产品或服务负责。

  4、员工可以在不与公司利益发生冲突的前提下,从事合法的投资活动。但禁止下列情形的个人投资:

  (1)直接参与经营管理的;

  (2)投资于公司的客户或商业竞争对手的;

  (3)以职务之便向投资对象提供利益的;

  (4)以直系亲属名义从事上述三项投资行为的。

  (三)业务交往

  1、员工在经营管理活动中,不准索取或者收受业务关联单位的酬金或回扣,否则将构成受贿。

  2、员工在与业务关联单位的交往中,应坚持合法、正当的职业道德准则,反对以贿赂及其他不道德的手段取得不正当利益。

  3、员工不得挪用公款谋取个人利益或为他人谋取利益。

  4、员工的直系亲属从事可能会与公司利益发生冲突的业务时,员工应向公司申报,并提出职务上的回避。

  5、员工在对外业务联系活动中,业务关联单位按规定合法给予的回扣和佣金,应一律上缴公司作为营业外收入以冲抵成本。个人侵吞的,以贪污论处。

  6、员工在公司以外的交际应酬活动,应本着礼貌大方、简朴务实的原则,不得铺张浪费。严禁涉及任何违法犯罪活动。

  7、员工在与业务关联单位的联系过程中,对超出正常业务联系所需要的交际活动,尤其是涉及以下四点的,应谢绝参加

  8、所有员工都有义务保守公司的各种经营管理信息,务必妥善保管所持有的涉密文件及内部资料。机密文件和资料不得擅自复印,未经特许,不得带出公司。

  9、员工未经公司授权或批准,不准对外提供标有密级的公司文件,以及其他未予公开的经营情况、业务数据及相关信息。

  10、员工未经批准,不准将公司的资金、车辆、设备、房产、原材料、产品等擅自赠与、转让、出租、出借、抵押给其他公司、单位或者个人。

  11、员工对因工作需要配发给个人使用的如交通工具、电子设备等,不准违反使用规定。

  12、全体员工都有义务和权力对违反以上准则的行为向公司各级主管以至董事长投诉。

  13、接受投诉的部门和员工,应当为投诉人严格保密,并及时做出处理和答复。

公司员工手册3

  1、工作时间保持开心精神,和气待人。

  2、不允许在店内抽烟与喝酒。

  3、保持店面卫生干净,保持每天打扫卫生,整理货品。每日下班前需拖地,每周一进行店内玻璃的.清洗。

  4、收银结算收款时留意辨认假{和谐}钱,如收取假{和谐}钱将在月结工资中扣除同等数额的货币。

  5、妥当保管好客人财物和店内货品,谨防小偷。假如盘点存货发觉货品被盗,根据被盗商品的成本价在月结工资中扣除。

  6、作好店面货品整理,陈设货品需细心搭配和摆放。

  7、按时上班,吃饭时间不超过1小时。当月累计迟到3次以上,每次扣一天基本工资。

  8、任何因主观缘由引起的货品退换均不予接受,需要向客人解释清晰:“物品如无任何质量和品质问题,我们均不接受退换”

  9、店内有客人及生意时尽量不要接听私人电话,影响销售。

公司员工手册4

  文明是一种素质,是一种习惯,是一种责任,是一种力量,是一种传承。礼仪是素养,是气质风度、阅历见识、道德情操和自我修养。文明礼仪是一个人和一个社会发展程度的标志,是人与人之间沟通的桥梁。

  中华民族,礼仪之邦;炎黄子孙,知书达礼。学礼、明礼、讲礼、用礼是我们民族的传统美德,更是新时代职工应具备的基本素质。

  文明礼仪就在你我身边,文明的行为触手可及,一个友好的手势,一句温馨的话语,一个灿烂的微笑就能带给人温暖,就能产生心灵的共鸣。

  在紧张忙碌的岗位上,因工作关系,我们不可避免地要与同事或陌生人频繁接触,一个人除了在职业生涯中具备专业知识和技术外,还应注重日常行为中的文明礼仪,彬彬有礼的言行举止,不仅是个人涵养的体现,也是企业形象文明的窗口,公司倡导的以人为本的现代礼仪精神,一定能够成为企业礼仪形象的风范。 作为企业的一员,我们要从自身做起,从一言一行做起,做一个文明有礼的职工,为建设共同的幸福家园添砖加瓦。

  一、员工仪表形象规范:

  1、仪表--第一印象的关键;每个员工必须具备强烈的形象意识,从基本做起,塑造良好形象。仪表,也就是人的外表形象,包括仪容、服饰、姿态和风度,是一个人教养、性格内涵的外在表现。

  2、每个人的仪容、仪表、着装要求应当符合公司形象及部门形象。员工穿着及修饰应稳重大方得体、整洁清爽、干净利落,星期一至星期五,工作时间要严格按照公司规定穿着公司工衣,夏季男装工衣必须扎进裤子内,夏季女装工衣外不得身着外套或遮挡工衣饰物,不可开着扣子穿;

  3、上衣、裤子等最好相配,衣服平整,符合时节;

  4、女士宜化淡妆,勿戴过多头饰,裙装应配过膝长袜,领口过低过短的衣服不宜穿着。

  5、讲究个人卫生、保持衣着整洁是仪表美的最基本要求。一个人纵然有动人的形体、美丽的肤肌、高档的服饰,如果以肮脏邋遢、汗臭扑鼻的形象出现时,必定黯然失色、大煞风景。因此,人们在日常生活中,只要有条件,就必须勤梳洗、讲卫生,尤其在社交场合务必穿戴整齐,精神振作。

  6、要正确认识自己,不盲目追赶潮流,注意得体和谐,做到装扮适宜,举止大方,态度亲切,秀外慧中,个性鲜明。

  7、你永远没有第二次机会给人留下美好的第一印象。

  二、职员工社交谈吐:

  1、工作中在与他人交谈中,必须要讲普通话,交谈中善于倾听,不随便打断他人谈话,不鲁莽提问,不问及他人隐私,不应背后议论他人,背后议论他人表明自身的人格低下,是可耻的行为,不要言语纠缠不休或语带讽刺,更勿出言不逊,恶语伤人;

  2、工作中与同事或客户交谈诚恳、热情、不卑不亢,语言流利、准确,业务之外,注意话题健康、客观;对于客户采用迎送礼节,主动端茶送水。

  3、与同行交谈,注意措辞分明,谦虚谨慎,维护公司形象,不互相倾轧,客观正派,不泄露商业机密。

  4、与同事相处要做到互相关心、互相帮助、共同进步;做到与人为善、平等尊重、严于律己、宽以待人;提倡君子之交,少做酒肉朋友;常有助人之乐,不要自负冷漠;注意学人之长,补己之短;有矛盾应及时沟通、化解。

  5、要尊重领导,维护上级的权威,提倡换位思维,服从工作分配,做到工作中尽职,关键时尽力,矛盾时化解,困难时体谅,必要时帮助。注意要补台而不拆台,帮忙而不帮闲,当然,也不能对领导一味顺从,阿谀逢迎。

  6、把握上、下级的关系,公司的正常运转是通过上传下达、令行禁止维持的,上下级要保持正常的领导与被领导关系。

  7、在工作中如遇到不能处理、难以判断的事情,应主动向上级汇报听从指示。

  8、不与上级争辩,上级布置工作时,应采取谦虚的态度,认真听讲。

  9、同事之间要听取相互间的忠告,可增进彼此信赖。

  三、日常行为准则:

  1、职员工上班时间要始终以饱满的热情,尽心尽责,真诚协作,高效、快捷地

  向顾客提供最佳服务,员工应具备优良的道德品质,有错必改,不得阳奉阴违、诬陷他人。

  2、所有人员要严格遵守公司考勤制度,准时上下班,不迟到、不早退;病事假需及时申请或通知部门主管,填报请假单;

  3、上班时间不吸烟,不打嗑睡、保持良好的精神状态,精力充沛,精神饱满,

  乐观上进;

  4、对待上司要尊重,对待同事要热情、礼貌,处理工作要保持头脑冷静,提倡

  微笑服务;

  5、热情接待每一位来宾,不以貌取人,不盛气凌人,与客人约见要准时,如另

  有客人来访需等待时,应主动端茶道歉;

  6、对待任何人要坦诚相待,平等尊重,团结协作,不将个人喜好或个人情绪带

  进工作中,不拉帮结派;

  7、出入会议室或进上司办公室,主动敲门示意,经过允许后方可进入,进入房

  间随手关门。

  8、工作中保持良好坐姿、行姿,切勿高声呼叫他人;

  9、公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。

  10、走通道、走廊时要放轻脚步。无论自己的公司,还是对访问的'公司,在通道

  和走廊里不能一边走一边大声说话,更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让,不能抢行。

  11、在办公室,工作时间不要私下议论、窃窃私语。

  12、办公台上应保持清洁和办公用品的整齐;

  13、离开座位时,应将机密文件、票据、现金和贵重物品存放好,将办公台面整理好,椅子放回办公台下。

  14、在走廊、楼梯、电梯间:走路时,要舒展肩背,不要弯腰、驼背,有急事也

  不要跑步,可快步行走,按照右侧通行的原则,如在反方行走遇到迎面来人时,应主动让路。

  15、遇到客人找不到想要去的部门时,应主动为其指路。

  16、在洗手间、茶水间、餐厅:

  上班前、午餐后等人多的地方,要自觉排队,注意不要影响他人,要相互礼让;不要忘记关闭洗手间、茶水间的水龙头,以避免浪费,如发现没有关闭的水龙头,应主动关好。

  17、经理级以上人员询问问题时,请自觉从位置上站起来,态度要端正,不应随意散漫;

  18、遵时守约,尊重上级和老同事,与上级和老同事讲话时,应有分寸,不可过分随意;

  19、公私分明,上班时严禁私人电话,也不可将公共财物据为已有或带回家中使用。

  20、不回避责任,犯错误时,应主动承认,积极改正,不可回避责任,相互推诿。

  21、态度认真,过失往往是由于准备、思考不充分而引起的,如有难以把握的地方应对其再次确认检查。

  三、办公室电话礼仪规范:

  1. 接打电话行为应符合规范,注意控制语气、语态、语调,语言亲切、简练、有礼、客气;

  2. 电话铃响在3声之内必须要接起,电话沟通时,用语应尽量简洁、明确,以减少通话时间。每次打电话时间尽量控制5分钟之内

  3. 电话机旁准备好纸笔进行记录,确认记录下的时间、地点、对象和事件等重要事项。

  4. 告知对方自己的姓名。

  5. 使用礼貌规范的用语问好,例如“您好,咏华公司”、“您好,××部”等;

公司员工手册5

  作为与客户直接接触时间做多的是安装人员,其言行不仅直接影响着托尼艾米家具品牌在消费者心中的形象,还打算消费者再次购买和进行口碑宣扬的可能性。

  一:形象规章:

  1:着装:托尼艾米家具安装工标准穿工作服,佩戴胸卡。

  3:态度:微笑服务,不卑不亢,彬彬有礼,举止大方。

  4:要求:A着装干净;戴整齐;

  B携带托尼艾米家具统一安装工具;

  C动身前检查安装工具的有用性能;

  D进客户门前先戴好脚套和手套E安装前应先铺好工作布,将所用的工具摆放到上面

  二:行为准则:

  1、敲门(门铃)礼;A敲门为每三下为一个节拍为宜,五指并拢,轻重为度,忌用拳头代替忌敲门过急。

  (1)两次门铃应有肯定的间隔,不宜过急。

  2、进门礼:

  (1)进门先向客户致问候礼,即15度的点头礼;

  (2)进门问候礼,紧接点头礼之后,向客户致问侯语:“您好,我是托尼艾米家具安装人员,前来安装你所购买的'托尼艾米家具,盼望我们的服务让你满足!”

  三:安装送货人员

  1、在接到送货单后到仓库按型号,规格,颜色装货并填好家具安装单。

  2、安装人员必需严格按安装单及销售单填写内容安装,如遇型号,颜色或规格件数不对,不准安装。准时通知店长问清问题有店长打算处理看法。

  四:安装过程:

  1、在客户指定区域安装,并爱护指定区域的清洁卫生。

  2、保持整个安装过程中的个人卫生和仪容仪表。

  3、不用客户的电话,不在客户家中吃饭,抽烟,除用一次性纸杯外,不准使用客户的水杯喝水。

  4、遇私人电话,不说脏话,长话短说,尽快结束。

  5、急躁回答客户疑问,向客户说明使用与留意和保养维护方法,并恰当宣扬公司产品,巩固我品牌在消费者心目中的印象,不准有损坏公司形象的行为和语言。

  6、安装完后,打扫好卫生,并去请客户填好安装单和服务卡,回店交店长备案。

  7、遇到各种意外状况不要推委,要勇于担当责任。

公司员工手册6

  一、员工仪表形象规范:

  1、仪表--第一印象的关键;每个员工必须具备强烈的形象意识,从基本做起,塑造良好形象。仪表,也就是人的外表形象,包括仪容、服饰、姿态和风度,是一个人教养、性格内涵的外在表现。

  2、每个人的仪容、仪表、着装要求应当符合公司形象及部门形象。员工穿着及修饰应稳重大方得体、整洁清爽、干净利落,星期一至星期五,工作时间要严格按照公司规定穿着公司工衣,夏季男装工衣必须扎进裤子内,夏季女装工衣外不得身着外套或遮挡工衣饰物,不可开着扣子穿;

  3、上衣、裤子等最好相配,衣服平整,符合时节;

  4、女士宜化淡妆,勿戴过多头饰,裙装应配过膝长袜,领口过低过短的衣服不宜穿着。

  5、讲究个人卫生、保持衣着整洁是仪表美的最基本要求。一个人纵然有动人的形体、美丽的肤肌、高档的服饰,如果以肮脏邋遢、汗臭扑鼻的形象出现时,必定黯然失色、大煞风景。因此,人们在日常生活中,只要有条件,就必须勤梳洗、讲卫生,尤其在社交场合务必穿戴整齐,精神振作。

  6、要正确认识自己,不盲目追赶潮流,注意得体和谐,做到装扮适宜,举止大方,态度亲切,秀外慧中,个性鲜明。

  7、你永远没有第二次机会给人留下美好的第一印象。

  二、职员工社交谈吐:

  1、工作中在与他人交谈中,必须要讲普通话,交谈中善于倾听,不随便打断他人谈话,不鲁莽提问,不问及他人隐私,不应背后议论他人,背后议论他人表明自身的人格低下,是可耻的行为,不要言语纠缠不休或语带讽刺,更勿出言不逊,恶语伤人;

  2、工作中与同事或客户交谈诚恳、热情、不卑不亢,语言流利、准确,业务之外,注意话题健康、客观;对于客户采用迎送礼节,主动端茶送水。

  3、与同行交谈,注意措辞分明,谦虚谨慎,维护公司形象,不互相倾轧,客观正派,不泄露商业机密。

  4、与同事相处要做到互相关心、互相帮助、共同进步;做到与人为善、平等尊重、严于律己、宽以待人;提倡君子之交,少做酒肉朋友;常有助人之乐,不要自负冷漠;注意学人之长,补己之短;有矛盾应及时沟通、化解。

  5、要尊重领导,维护上级的权威,提倡换位思维,服从工作分配,做到工作中尽职,关键时尽力,矛盾时化解,困难时体谅,必要时帮助。注意要补台而不拆台,帮忙而不帮闲,当然,也不能对领导一味顺从,阿谀逢迎。

  6、把握上、下级的关系,公司的正常运转是通过上传下达、令行禁止维持的,上下级要保持正常的领导与被领导关系。

  7、在工作中如遇到不能处理、难以判断的.事情,应主动向上级汇报听从指示。

  8、不与上级争辩,上级布置工作时,应采取谦虚的态度,认真听讲。

  9、同事之间要听取相互间的忠告,可增进彼此信赖。

  三、日常行为准则:

  1、职员工上班时间要始终以饱满的热情,尽心尽责,真诚协作,高效、快捷地向顾客提供最佳服务,员工应具备优良的道德品质,有错必改,不得阳奉阴违、诬陷他人。

  2、所有人员要严格遵守公司考勤制度,准时上下班,不迟到、不早退;病事假需及时申请或通知部门主管,填报请假单;

  3、上班时间不吸烟,不打嗑睡、保持良好的精神状态,精力充沛,精神饱满,乐观上进;

  4、对待上司要尊重,对待同事要热情、礼貌,处理工作要保持头脑冷静,提倡微笑服务;

  5、热情接待每一位来宾,不以貌取人,不盛气凌人,与客人约见要准时,如另有客人来访需等待时,应主动端茶道歉;

  6、对待任何人要坦诚相待,平等尊重,团结协作,不将个人喜好或个人情绪带进工作中,不拉帮结派;

  7、出入会议室或进上司办公室,主动敲门示意,经过允许后方可进入,进入房间随手关门。

  8、工作中保持良好坐姿、行姿,切勿高声呼叫他人;

  9、公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。

  10、走通道、走廊时要放轻脚步。无论自己的公司,还是对访问的公司,在通道和走廊里不能一边走一边大声说话,更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让,不能抢行。

  11、在办公室,工作时间不要私下议论、窃窃私语。

  12、办公台上应保持清洁和办公用品的整齐;

  13、离开座位时,应将机密文件、票据、现金和贵重物品存放好,将办公台面整理好,椅子放回办公台下。

  14、在走廊、楼梯、电梯间:走路时,要舒展肩背,不要弯腰、驼背,有急事也不要跑步,可快步行走,按照右侧通行的原则,如在反方行走遇到迎面来人时,应主动让路。

  15、遇到客人找不到想要去的部门时,应主动为其指路。

  16、在洗手间、茶水间、餐厅:

  上班前、午餐后等人多的地方,要自觉排队,注意不要影响他人,要相互礼让;

  不要忘记关闭洗手间、茶水间的水龙头,以避免浪费,如发现没有关闭的水龙头,应主动关好。

  17、经理级以上人员询问问题时,请自觉从位置上站起来,态度要端正,不应随意散漫;

  18、遵时守约,尊重上级和老同事,与上级和老同事讲话时,应有分寸,不可过分随意;

  19、公私分明,上班时严禁私人电话,也不可将公共财物据为已有或带回家中使用。

  20、不回避责任,犯错误时,应主动承认,积极改正,不可回避责任,相互推诿。

  21、态度认真,过失往往是由于准备、思考不充分而引起的,如有难以把握的地方应对其再次确认检查。

  四、办公室电话礼仪规范:

  接打电话行为应符合规范,注意控制语气、语态、语调,语言亲切、简练、有礼、客气;

  电话铃响在3声之内必须要接起,电话沟通时,用语应尽量简洁、明确,以减少通话时间。每次打电话时间尽量控制5分钟之内

  电话机旁准备好纸笔进行记录,确认记录下的时间、地点、对象和事件等重要事项。

  告知对方自己的姓名。

  使用礼貌规范的用语问好,例如“您好,咏华公司”、“您好,××部”等;

  注意听取时间、地点、事由和数字等重要词语,细、耐心倾听对方讲话,决不要打断对方解释;

  电话中应避免使用对方不能理解的专业术语或简略语,注意讲话语速不宜过快;

  谈话结束,表示谢意,等对方先挂电话;

  打错电话要有礼貌地回答,让对方重新确认电话号码;

  工作时间与与业务无关电话应简短扼要,工作期间禁止接听电话,如有急事,由管理人员转告。

  五、文明礼仪日常用语:

  公司全体同事应使用以下文明礼貌用语:

  微笑:人与人相识,第一印象往往是在前几秒钟形成的,而要改变它,却需付出很长时间的努力。良好的第一印象来源于人的仪表谈吐,但更重要的是取决于他的表情。微笑则是表情中最能赋予人好感,增加友善和沟通,愉悦心情的表现方式如果我们用微笑对待他人,得到的也必将是一张张热情、温馨的笑脸。

  问候

  一天工作的良好开端应从相互打招呼、问候时开始。公司员工早晨见面时应互相问候“早!”、“早上好!”等(上午10点钟前)。

  在公司或外出时遇见客人,应面带微笑主动上前打招呼。

  下班时也应相互打招呼后再离开,如“明天见”、“再见”、“bye-bye”;

  客人来访或遇到陌生人时应使用以下文明用语:

  马上起立,目视对方,面带微笑,握手或行鞠躬礼;

  清晨(十点钟以前)可使用“早上好”、“您早”等,其他时间使用“您好”或“你好”(初次见面或当天第一次见面时使用)。

  向客人等候时使用用语,“让您久等了”,态度要温和且有礼貌,(无论客人等候时间长短,均应向客人表示歉意)。

  当需要打断客人或其他人谈话的情况时可使用,“不好意思,打扰一下……”,要注意语气和缓,音量要轻。

  对其他人所提供的帮助和支持,均应表示感谢,应使用““谢谢”或“非常感谢”;

  客人告辞或离开时应使用:“再见”或“欢迎下次再来”;

  六、发扬团队精神

  1、公司事业能够得以顺利发展,不只是靠每位员工的个人努力和奋斗,还靠的是集体力量。充分发扬团队精神,相互配合,相互支援,对公司的发展具有极其重要的意义。

  离开公司后,每个人都要记住自己是一位咏华公司员工,出去的一言一行,代表着咏华公司的企业形象。

公司员工手册7

  1、工作时需严格遵守店铺仪容仪表着穿规定,供应优良的服务,以客为先。

  2、必需遵守劳动纪律,自觉遵守轮班制度。依时上、下班,不准无故迟到、早退、旷工。如需请假,须提前一天向店长申请经批准后方可生效。

  3、洁身自爱、防盗防窃。工作时间,须将个人物品存放在指定地点,下班自觉由店长或指定检查员检查所携带的`私人包裹,并随时由店长或指定检查员清检员工储物柜。

  4、未经同意,不得向外泄露店铺的一切资料(尤其是销售额),否则将依据行政管理制度予以惩罚。

  5、工作时,要保持口腔卫生,不准喝酒和吃有异味的食物,营业中不准吸烟、吃零食。

  6、严禁私用、盗窃公司货品及其它物品,违者按有关规定赐予惩罚。

  7、不准以任何理由拒绝上司合理的工作支配,必需敬重上司。

  8、工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、赌博、吸咽、酗酒、追赶、大声渲哗、当堂整理着装、化妆及一切有损公司或店铺形象的行为。

  9、工作时间严禁利用公司电话做私人用途,不得将店铺电话任凭告知无关之人。

  10、工作时间不能擅自离岗或任凭窜岗。

  11、穿着已购买的店铺服饰回店铺须向主管或店长登记款号。

  12、严禁擅自修改、泄露、盗窃公司或店铺电脑数据,违者严峻惩罚。

  13、工作时间不准代他人存放物品,如遇到顾客购买的商品需暂存时,需做好登记。

公司员工手册8

  薪资福利

  第一条薪资标准

  公司员工的薪资是根据公司薪酬体系的策略,以所在区域的政府薪资为标准,工作繁简难易、职责轻重及所需专业技能而制定的,由双方议定并签订劳动合同取得合法的保障。

  第二条薪酬发放

  1、每月薪资的计算起止日期为当月第一日至月底最后一日,即一个自然月,工资单详列工资的计算项目。

  2、若工资计算错误必须在工资发放后的七日内提出,到行政部予以核对更正。

  3、薪资发放时间:每月20号至25号,具体发放时间根据各部门的.实际情况而定。

  4、薪资发放方式:以交通银行卡的方式发放。

  5、辞职者工资原则上本人亲自领取,如特殊情况不能亲自领取的,需填写好工资代领委托书,经委托人与被委托人双方签名,行政部主管/经理审核,财务部按期进行发放。

  第三条基本工资

  公司采用:标准工时工作制、不定时工时工作制、综合工时工作制及计件计薪工作的工资计算方法,基本工资按照国家规定的平均月工作天数为基准计算,假期工资按照国家规定计发。

  第四条净收入

  月工资净收入=基本工资+加班工资+保密津贴+竞业限制金+绩效奖+其它补贴—社保扣款—生活费—住宿水电费

  第五条奖金

  公司为员工设立全勤奖、工龄奖和绩效奖,公司享有实际情况调整此奖项的权利。全勤奖的规定,凡于当月内未出现迟到、早退、请假、旷工缺勤现象,均可获得此奖。工龄奖的规定,员工工作满一年工龄奖为30元/月,后续每增加一年工龄奖增加10元/月,以次类推。

  第六条保险

  1、公司为每位入职员工购买失业、劳务工医疗、工伤保险。

  2、若员工参加社会养老保险,公司将从每月工资中按政府规定代扣代缴员工应缴费部分给当地的社会保险部门。

  3、其它险种,按照相关法规,公司将按照要求统一购买,在职员工必须购买,并承担自己应该缴纳的部分费用。

  第七条食宿

  1、公司为员工提供宿舍,宿舍根据公司规定按照职位级别,配有不同的设施,相应收取员工的住宿费用。

  2、公司提供用餐,员工在办理入职手续后可自由选择是否在公司就餐,按照就餐标准相应收取伙食费用。

  第八条康乐活动场所

  为丰富员工业余文化生活,公司设立文娱场所,如:篮球、羽毛球、台球、乒乓球等,向全体员工免费开放。

  第九条员工福利基金

  1、公司设立“员工福利基金会”。

  2、员工福利基金由行政部按照公正、公平、公开的原则,统一管理。

  3、基金统筹:详见公司《福利基金管理制度》

  4、基金用途:用于公司开展活动,员工救济等,如:公司开展运动会、旅游、公司员工困难救济等。

  第十条旅游及活动

  1、公司每年组织旅游。

  2、公司每年开展运动会及其它活动形式丰富员工的业余生活。

公司员工手册9

  第一条行政部门是公司信息管理系统和互联网管理的归口管理部门。

  第二条行政部网络管理负责公司信息管理系统、内部电话、网络的架设和维护。

  第三条未经行政部门批准,严禁其他部门设置网络和对外电话。违者记得行政小过一次,扣50元/次。

  第四条公司建立内部沟通邮箱和企业QQ,部门间传递信息时,严禁传递与工作无关的内容。

  违者记小过一次,扣50元/次。

  第五条严禁在工作时间观看网络电视、电影、聊天Q,看小说、玩游戏等与工作无关的'事情。违者记小过一次,扣50元/次。

  第六条严禁在工作时间登录无关网站和私人网站QQ,违者记警告一次,扣20元/次。

  第七条严禁利用公司网络资源从事商业活动谋取私利或者传播公司商业秘密(如股票、购买cp等)。)。

  违者无薪开除。

公司员工手册10

  1、专卖店员工实行轮班制。所有专卖店由店长每月安排一次轮班表。所有员工应按表格工作,不得擅自更改。员工不得擅自换班。他们需要提前一天申请换班,并获得店长的同意。如果他们不同意申请,他们将被误认为是矿工。员工每月换班不得超过3次,店长不得与员工换班。

  2、所有员工应在营业前15分钟到达商店并签到,否则将迟到。所有员工必须在工作中签到,不得欺诈或为他人签到。

  3、不得迟到或早退。迟到、早退1分钟罚款1元,等等,迟到1小时按旷工处理(每天扣除3天工资),月迟到3次以上通知上级处罚或解雇。如因前一天加班时间过长而迟到,经理应根据情况处理,在适当的范围内不得迟到。

  4、所有员工必须穿整齐的工作服,穿工作卡,进入商店后5分钟内换工作服,淡妆:画眉、腮红、唇彩和眼影(颜色统一、协调),员工饭后检查个人外表,及时化妆,以最佳的精神状态工作。

  5、所有员工必须礼貌用语,迎接进店的顾客,使用迎宾语,如“早上好,欢迎光临“等等,如果明显看到客户而不热情接待,第一次给予警告,第二次罚款5元。

  6、在营业时间内,员工不得在商店里聚在一起、聊天、吃饭、吃零食、坐在柜子里、扔杂物等不雅行为。所有员工不得在工作时间上网。发现员工上网罚款20元后,店长、店助理不提醒监督罚款,金额是员工的两倍。

  7、所有员工不得在店内拨打或接听私人电话,也不得私下接待客人。工作时间,员工电话统一放入工作前的抽屉,由店长和店铺协助进行监督和提醒。员工的亲友来访时,接待时间不得超过10分钟。

  8、各专卖店必须每天举行早晚班交接会。在每日交接会上,店长将告知个人销售情况,表扬销售良好的员工,鼓励和协助销售不良的员工,找出销售不良的原因,并及时跟进。

  9、店内个人不得与顾客发生争吵,在店内与顾客发生争吵的`,罚款50元。

  10、所有员工必须完全熟悉店内货物的基本情况和展示位置。日常货物应挂通整理到位,特别是拉链、纽扣、下摆和颜色系统。货物应随时整理。店长应制定员工货物评估制度,并对货物的熟悉程度进行每周评估,如货物零售价格、库存和颜色FAB连续两次考核货物知识不合格的员工罚款5元。

  11、商店必须随时保持清洁、整洁和卫生。如果有明显未注意到的地方商店,应提醒或警告。每周一安排清洁,擦拭地板上所有难以清洗的污渍,包括模型、空调、试衣间、仓库等每个卫生死角和每件物品,然后由商店经理亲自检查。

  12、顾客试过的样品衣应及时归还原位。货架上不允许有空衣架。如果货物放在错误的位置或直接关闭,将不会发生样品。销售人员罚款5元,店长翻了一番。顾客试穿衣服时,会收到下一套。试衣间里有衣服,造成货物丢失的人员按价格赔偿。

  13、不允许所有员工私自携带xx发现购物袋内的私人物品,罚款5元,如有需要,应及时返还。员工应照顾商店的财务,不得损坏或取自己的财产。如有损坏或损失,按原价赔偿。

  14、工作中要保持愉快的氛围和良好的精神状态,让同事心情舒畅,笑脸迎人,不要把工作以外的情绪带入工作,影响其他同事。违反规定的店长应提醒或警告他们。

公司员工手册11

  第一章:总则

  第一条、本手册为增强员工自律意识、规范工作行为而制订。

  第二条、每位员工均应认真学习、贯彻执行,维护公司声誉和形象。

  第三条、公司员工应发扬"务实、守信、创造、发展"的公司精神,形成"团结、紧张、严肃、活泼"的八字方针,为公司的可持发展而努力。

  第四条、本手册解释权属公司。

  第二章:细则

  第五条、工作时间:

  1、公司实行每周四十小时工作制。

  2、员工上下班严格实行打卡制度。

  3、员工因公外出必须得到部门经理的许可,并在留言板写明去向。

  第六条、请病、事假规定:

  1、员工因病不能坚持工作的,及时向部门经理请假,并持医院的病假证明到管理部办理病假手续。

  2、员工如需请事假,须事先提出书面申请,说明理由及预计缺勤天数,并由部门经理审核签字,到管理部办理请假手续。

  3、员工事假连续3天(含3天),由部门经审核签字报总经理批准。

  4、员工因特殊情况,确实不能事先办理请假手续的,应在事后说明理由,并立即补办手续。

  5、请病、事假以半天基本单位。

  第七条、加班及调休:

  1、加班时间以半天为基本单位。

  2、根据工作需要,由公司安排加班。

  3、加班处理按国家规定处理。

  第八条、带薪假期按国家有关规定办理。

  第九条、员工应遵守事项:

  1、心胸坦荡,光明磊落,精诚团结,相互合作。

  2、工作时间严守工作岗位,专心工作,不串岗,不闲聊。

  3、忠诚XX,服从领导,勤奋工作,言行要体现公司的良好形象。

  4、员工有责任的权力向公司高层领导提出合理化建议和情况汇报。

  5、员工工作时间应按公司制度要求衣着整洁,举止大方,言语文明。

  6、待客礼貌,热情周到。

  7、办公文明,保持办公环境整洁有序。

  8、员工有以下情况,必须立即向部门经理及管理部报告:

  A、结婚或离异。

  B、姓名变更。

  C、身份证换领。

  D、本人或配偶分娩。

  E、住处或电话变更。

  第十条、禁止事项:

  1、欺骗公司和同事的行为。

  2、泄露公司机密,歪曲事实散布流言蜚语,以公司的名义在外招摇撞骗。

  3、工作懈怠,违反工作规定,无正当理由不服从上级指示越权行事。独断专行,搞小团体,无事生非,扰乱工作秩序。

  4、未经许可,在工作时间接见私人来客,或带私客在公司活动。

  5、在工作时间做与业务无关的事情。

  6、未经许可,从事其他职业。

  7、利用公司设施进行与公司无关的活动,侵占、挪用公司财产。

  8、假借职权营舞弊。

  9、携带危险品、违禁品或与业务无关的物品进入工作场所。

  第十一条、安全保卫制度

  1、员工应视公司的安全保卫工作为已任。

  2、办公室严禁吸烟。

  3、遇火灾隐患应及时清除。

  4、严禁违反操作规定使用各种仪器、电器。

  5、员工下班前应清除废物桶。

  6、下班后文件、纸张等易燃物不应放在桌面上,应放入箱、柜内,并将柜门关闭。

  7、各办公室下班后切断电源,关闭水源,并将窗户紧闭。

  8、最后离开办公室的员工应对本办公室作最后的'安全检查;最后离开公司的员工应对公司作最后安全检查。

  9、公司员工应养成良好的卫生习惯,随时保持办分环境的整洁卫生。

  第十二条、员工因过失或故意违纪给公司造成经济损失和不良影响的,要追究违纪者的责任,给予责任、处罚、赔偿、直至辞退,公司保留追究其法律责任的权利。

公司员工手册12

  第一条 行政部为公司信息管理系统和互联网管理的归口管理部门。

  第二条 行政部网管负责全公司信息管理系统、内部电话、网络的架设和维护检修工作。

  第三条 未经行政部审批,严禁其他部门私自架设网络、对外电话。违者记行政小过一次,并扣50元/次。

  第四条 公司建立了内部沟通邮箱和企业QQ,部门间在传递信息时,严禁传递与工作无关的'内容。

  违者记小过一次,并扣款50元/次。

  第五条 严禁上班时间观看网络电视、电影、聊Q,看小说、玩游戏等与工作无关的事情。违者记小过一次,并扣款50元/次。

  第六条 严禁上班时间登陆无关网站和私人QQ,违者记警告一次,并扣款20元/次。

  第七条 严禁利用公司网络资源从事商业活动谋取私利或传播公司商业机密(如股票、购买cp等)。

  违者无薪开除。

公司员工手册13

  第一条根据有关法律法规,制定本制度,规范公司职业健康检查,加强职业健康监护管理,保护职工健康。

  第二条本制度主要包括职业健康检查、职业健康监护档案管理等。

  第三条公司应当建立健全职业健康监护制度,确保职业健康监护的实施。

  第四条公司应当组织从事职业病危害接触的员工进行职业健康检查。职业健康检查视为正常出勤。

  第五条公司不得安排有职业禁忌的.员工从事禁忌作业。

  第六条公司不得安排未成年工人接触职业病危害;不得安排孕妇和哺乳期妇女从事对自己、胎儿和婴儿有害的作业。

  第七条公司应当组织接触职业病危害因素的员工定期进行职业健康检查。

  发现职业禁忌或者与职业有关的健康损害的员工,应当及时调离原岗位,妥善安置。

  第八条职工职业健康检查费用由公司承担。

  第九条本公司定期职业健康检查的周期一般为一年。

  第十条公司应当及时如实告知员工职业健康检查结果。

  第十一条公司应当建立职业健康监护档案。

  第十二条公司应当按照规定妥善保管职业健康监护档案。

  第十三条员工有权查阅和复印职业健康监护档案。

公司员工手册14

  一、装扮得体

  所谓装扮得体,就是要求店员在上岗时,服饰穿着要干净合体、美观大方,与工作环境、工作特点,个人体型等协调全都、和谐统一。

  店员的服饰穿着要求衣冠端庄、美观大方、舒适自然,能给顾客一个清爽明快、朴实稳重的视觉印象,从而产生必需程度的信任感,促进购买活动的进行。反过来,假如店员穿着褶皱不堪、印有污迹、污垢的工作服,就会给顾客一个极不雅观的印象,导致顾客不愿与她交谈,不愿请她帮忙选购商品,从而抑制顾客的购买欲望,损坏商店的声誉。

  店员的服饰穿着要贴合卫生要求,清洁卫生是指店员的手、脸、衣服、头发、胡须、指甲等洁净、干净;工作服穿着合体,色调全都;工号牌佩戴整齐规范;耳环、戒指、项链要贴合要求,不能戴有色眼镜,不准穿着拖鞋或把鞋穿成拖鞋状上班。

  二、举止文静

  所谓举止文静,就是要求店员在经营服务过程中,在体态、动作、气质、风度等方面表现出大方、端庄、有礼等高素养、修养好的形象。

  店员日常工作主要包括站立、行走、拿递、展放,以及接待顾客时迎客、介绍、答询、道别等行为。

  店员举止文静的详细要求是:

  站立,要有一种挺、直、高而自然的感觉;

  行走,要强健、轻快、稳重、不慌不忙;

  拿递商品要精确 、灵敏、方法正确、轻拿轻放;

  招呼顾客,要面带微笑,声音清楚;

  为树立统一的良好专业形象,现对员工的仪容要求作以下规定。员工在上班前需检查自己的`仪容状况,或要求同事提点。

  男同事:

  1、头发

  1.1、头发必需要梳理整齐

  1.2、头发不行太油腻,不行有头皮

  1.3、后颈头发长度不行超过衫领顶部

  1.4、头发前端不行盖过眼眉

  1.5、不行染发

  2、首饰

  2.1、不行戴超过一只戒指

  2.2、最多只能够戴一条不夸张的手链

  2.3、不行戴过大或过多颜色的手表

  2.4、颈链不行外露

  3、着装

  3.2、穿着公司或商场统一制服

  3.2、衣服穿着整齐、洁净,鞋擦拭洁净、无灰尘

  3.3、服饰无破损

  4、姿态

  4.1、腿自然垂直站立,不倚靠收银台、货柜,双手自然下垂

  4.2、挺胸,收腹,目光平视,面带微笑。

  女同事:

  1、头发

  1.1、长发及肩的务必束起

  1.2、头发不行太油腻,不行有头皮

  1.3、头发前端不行盖过眼眉

  1.4、不行染发,头发不得蓬松

  2、首饰

  2.1、不行戴超过一只戒指

  2.2、不行戴过大或颜色过多的手表

  2.3、手镯/手链只可戴一条

  2.4、耳环方面,只可戴一对不夸张,粒状耳环

  3、妆扮

  3.1、香水味以清淡为主

  3.2、指甲务必修剪及清洁,指甲油只能涂透亮的颜色

  3.3、务必涂颜色不太夸张的口红

  3.4、化淡妆

  3.5、统一制服,服饰洁净得体

  4、姿态

  4.1、腿自然垂直站立,不倚靠收银台、货柜,双手自然下垂

  4.2、挺胸,收腹,目光平视,面带微笑。

公司员工手册15

  第一节总则

  第一条为了加强会计基础工作,建立规范的会计工作秩序,特制定本制度。

  第二条严格按照财务工作的要求配备财务人员,明确工作职责,严格落实责任。

  第二节会计机构与岗位设置

  第三条公司的会计机构为公司财务部,财务部经理为会计机构负责人。

  第四条根据会计工作和公司实际需要设置以下会计岗位:财务经理、总账会计、成本费用会计、税务会计、往来会计、出纳等。

  第五条会计工作岗位,可以一人一岗、一人多岗。但出纳人员不得兼管稽核、会计档案保管和收入、费用、债权债务账目登记工作。

  第六条会计人员的工作岗位实行定期轮换制度。会计人员的工作岗位做到定岗、定员不定死,有计划地进行岗位轮换,以使会计人员能够全面熟悉财会工作、扩大知识面、增强业务素质、提高工作水平,加强会计工作内部监督。轮换时应按规定办理交接手续。

  第七条会计人员应具备必要的专业知识和专业技能。熟悉国家有关法律、法规、规章和国家统一的《企业会计准则》,遵守职业道德。

  第八条会计人员应按国家有关规定参加会计业务的培训,每年有一定时间的后续教育。

  第三节岗位职责

  第九条财务经理岗位职责。主持公司财务预决算、财务核算、会计监督和财务管理工作;组织协调、指导监督财务部日常管理工作。

  (1)建立、健全财务管理体系,对财务部门的日常管理、年度预算、资金运作等进行总体控制。

  (2)主持财务报表及财务预决算的编制工作;为公司决策提供及时有效的财务分析;保证财务信息对外披露的及时性和准确性;有效地监督检查财务制度、预算的执行情况以及适当及时的调整。

  (3)组织制定本公司的各项财务会计制度和会计内部控制制度,并督促贯彻执行。

  (4)监控和预测现金流量;确定和监控公司负债和资本的合理结构;统筹管理和运作公司资金并对其进行有效的风险控制。

  (5)对公司重大的投资、融资和并购等经营活动提供建议和决策支持,参与风险评估、指导、跟踪和控制。

  (6)参与确定公司的股利政策,促进与投资者的沟通顺畅,保证股东利益的最大化。

  (7)与财政、税务、银行和证券等相关政府部门及会计师事务所等相关中介机构建立并保持良好的关系。

  (8)向总经理汇报公司财务状况、经营成果、财务收支及预算执行的具体情况,为公司管理人员提供财务分析、提出合理化建议。

  (9)组织会计人员学习理论和业务知识;负责会计人员的考核;会计人员的使用和调配。

  第十条总账会计岗位职责。

  (1)负责公司的会计核算工作。

  (2)指导监督各会计岗位的日常工作;审核记账凭证。

  (3)负责财务报表的编制工作,为公司决策提供及时有效的财务分析,保证财务信息对外披露的及时性、准确性。

  (4)对公司税收进行整体筹划与管理,负责年度审计工作的协调。

  (5)协助上级对公司重大的投资、融资和并购等经营活动提供建议和决策支持,参与风险评估、指导、跟踪和控制。

  (6)与财政、税务、银行和证券等相关政府部门及会计师事务所等相关中介机构建立并保持良好的关系。

  (7)向上级主管汇报公司经营状况、经营成果、财务收支的具体情况,为公司管理人员提供财务分析。

  第十一条出纳岗位职责。

  (1)负责公司日常资金收付工作。

  (2)严格按照公司的财务制度规定支付款项,及时准确编制记账凭证并逐笔登记日记账,做到日清月结。

  (3)负责相关票据结算,建立应收票据、应付票据备查簿。

  (4)及时与银行定期对账,库存现金余额符合管理制度规定。

  (5)按周编制现金收支报表。

  (6)配合会计人员做好每月的报税和工资的发放工作。

  (7)负责管理员工备用金欠款事项。

  (8)完成其他由上级主管指派及自行发展的工作。 第十二条往来结算会计岗位职责。

  (1)建立应收账款、应付账款台账。

  (2)办理往来账款的结算业务;负责往来结算的明细分类核算;及时登记更新应收账款、应付账款台账。

  (3)负责往来账的核对工作。每年至少核对一次,如双方余额不符及时查明原因,及时向领导汇报。

  (4)负责做好领导分配兼管的其他工作。 第十三条成本费用核算岗位职责。

  (1)拟订成本核算办法。

  (2)加强成本管理的基础工作。

  (3)负责在产品、自制半成品、产成品和项目成本分类核算。

  (4)协助管理在产品和自制半成品。

  (5)编制成本报表,进行成本分析。

  (6)拟订费用管理与控制办法。

  (7)编制管理费用、销售费用报表,并对异常情况进行分析,加强费用控制。

  第十四条税务会计岗位职责。

  (1)对公司税收进行整体筹划与管理;

  (2)积极协调与当地税务的关系,及时关注税务政策,对公司有利信息,提出合理化的建议。

  (3)每月按时完成税务申报,依法纳税;负责年度所得税汇算清缴。

  (4)负责保管、开具增值税专用发票和通用发票,进项税发票的勾选认证。

  (5)关注增值税进项税与销售税的差异,及时催收增值税专用发票。

  第四节会计工作交接

  第十五条会计人员工作调动或者因故离职,必须将本人所经管的会计工作全部移交给接替人员。没有办清交接手续的,不得调动或离职。

  第十六条接替人员应当认真接管移交工作,并继续办理移交的未了事项。

  第十七条会计人员办理交接手续,必须有监交人负责监交。一般会计人员交接,由财务经理负责监交;财务经理、会计主管人员交接,由总经理负责监交,必须将全部财务会计工作、重大财务收支和会计人员的情况等,向接替人员详细介绍。对需要移交的遗留问题,应当写出书面材料。

  第十八条移交人员在办理移交时,要按移交清册逐项移交;接替人员要逐项核对点收。

  第十九条交接完毕后,交接双方和监交人员要在移交清册上签名或者盖章。并应在移交清册上注明:单位名称,交接日期,交接双方和监交人员的职务、姓名,移交清册页数以及需要说明的问题和意见等。

  移交清册一般应当填制一式三份,交接双方各执一份,存档一份。

  第二十条移交人员对所移交的会计凭证、会计账簿、会计报表和其他有关资料的合法性、真实性承担法律责任。

  第五节附则

  第二十一条本制度由财务部负责解释。 第二十二条本制度自董事长批准后生效。 员工手册应该包含那些内容?

  《员工手册》是企业内部的.人事制度管理规范,同时又涵盖企业的各个方面,承载传播企业形象,企业文化的功能。它是有效的管理工具,员工的行动指南。应该包括的内容有:序言、用工管理、薪酬、福利、工作时间、职工培训、沟通途径、保密事项、奖惩及其它管理要求标准。 员工手册和人事管理制度的区别

  员工手册,是告知员工应该知道的和必须遵守的行为规范和相关规章制度。

  人事管理制度,就是对公司人员的人事入职、升迁、奖惩、离(退)职等所制定的各项规章制度。

  两者的管理范围不一样,员工守则面对所有人员的所有普遍性的行为。而人事管理制度是属特定的专门的制度。

  法律主观:

  需要员工签字。员工手册一般是公司制度的集合体,员工手册上员工签名对于员工和用人单位都有益处,既避免用人单位以莫须有的理由对员工实施处罚和辞退,也可以为管理员工提供依据。

  法律客观:

  《劳动法》第3条,劳动者享有平等就业和选择职业的权利、取得劳动报酬的权利、休息休假的权利、获得劳动安全卫生保护的权利、接受职业技能培训的权利、享受社会保险和福利的权利、提请劳动争议处理的权利以及法律规定的其他劳动权利。劳动者应当完成劳动任务,提高职业技能,执行劳动安全卫生规程,遵守劳动纪律和职业道德。 员工手册员工不签字辞退吗合法吗

  是合法的。公司单方面辞退员工的,员工可以保留相关的辞退文件。离职证明乱写的,可以不予签字确认。因辞退产生争议的,属于劳动争议,员工可以依法向劳动争议仲裁委员会申请劳动仲裁维权。

  根据《劳动争议调解仲裁法》规定:

  第二条 中华人民共和国境内的用人单位与劳动者发生的下列劳动争议,适用本法:

  (一)因确认劳动关系发生的争议;

  (二)因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争议;

  (三)因除名、辞退和辞职、离职发生的争议;

  (四)因工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训以及劳动保护发生的争议;

  (五)因劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金等发生的争议;(六)法律、法规规定的其他劳动争议。

  第四条 发生劳动争议,劳动者可以与用人单位协商,也可以请工会或者第三方共同与用人单位协商,达成和解协议。

  第五条 发生劳动争议,当事人不愿协商、协商不成或者达成和解协议后不履行的,可以向调解组织申请调解;不愿调解、调解不成或者达成调解协议后不履行的,可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁;对仲裁裁决不服的,除本法另有规定的外,可以向人民法院提起诉讼。

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