客房铺床服务规范

时间：2026-03-16 20:27:20 好文

客房铺床服务规范

客房铺床服务规范1

　　一、程序

　　1、第一次甩单定位:准确一次到位;不偏离中心线;正面向上。

　　2、第一次包角:四个角式样、角度一致;四个角均匀、紧密,床两侧塞进床垫部分不少于15cm;床头、床尾塞进床垫部分不小于15cm。

　　3、第二次甩单,定位;一次到位;不偏离中心线,正面向下。

　　4、甩毛毯定位:一次到位;不偏离中心线;毛毯商标在右下方;盖单复盖毛毯30cra;毛毯与床头距离25cm。

　　5、第二包角;2个包角式样、角度一致;两个包角均匀紧密,床两侧塞进床垫部分不少于15cm;床尾塞进床垫部分不少于15cm。

　　二、标准

　　1、套枕头:四角饱满,外形平整、挺括;枕芯不外露。

　　2、放枕头:与床两侧距离相等,枕头开口处反向于中间床头柜。

　　3、铺床罩:床面严整美观,床罩与床垫边线重叠;床罩盖没枕头不露白边,床罩多余部分要塞入两个枕头中间和底部;床尾两角垂直、挺括。

　　三、要求

　　要求2分30秒内完成。

客房铺床服务规范2

　　客房铺床程序(中式铺床)

　　一、程序:

　　1、将床垫放平,并留意床垫角落所做标记是否符合本季度标记,按规定翻转床垫。

　　2、床护垫褥是否清洁、平整,四角松紧带是否套牢于床垫四角。

　　3、站在床头甩单,将折叠的床单正面朝上,稍微拉开将一头抛至床尾,两手分开,用拇指和食、中指捏牢床单,其余二指托住,将床单向上提起,然后成弧状向下压,待其降落时,利用空气浮力调整好位置,使床单中折线居中,四边下垂长度均等。

　　4、用直角手法包紧床头、床尾四角,将床单折压至床垫下面,床单表面要平整。

　　5、将被芯折叠放在床上,被芯一头两角塞至被套尾部两角并固定,被芯另两角则塞进后固定。两手紧握被子两角,用力抖动,使被芯完全展开、被套四角包满,被子中折线与床单中折线对齐平铺,被套尾部带子封口系好。

　　6、调整棉被床头位置,折起50CM,以放枕芯宽度为宜。

　　7、用双手指张开枕袋口,用力抖开放平,右手握住折起枕芯,左手张开袋口,一次性塞入,右手提起枕袋口,左手将枕芯尾部塞入枕套另两角,四角充实。然后将枕头平放床头50CM中心处,枕袋中折线与被套、床单中折线对齐,枕袋口反向床头柜方向。

　　8、托住床尾将床缓缓推至床头靠板下合适位置。

　　9、检查床铺是否整齐美观。

　　二、标准:

　　1、床上用品整洁、无破损、无污渍。

　　2、床单、被套、枕套的中折线相叠(三线一点),包角紧而平整,床面平整、无皱折。

　　3、单人床枕袋口反向于床头柜,两个枕头重叠摆放,双人床四个枕头袋口向床单中折线对放。

　　4、3分钟内完成一张床。一般2分30秒铺一张床,6秒钟整理。

客房铺床服务规范3

　　客房部撤床程序(中式铺床)

　　一、程序:

　　1、双手将床慢慢拉出距床头板50CM位置。

　　2、将枕头从枕袋口抽出,枕芯放在椅子或沙发上。

　　3、一手执被芯一手执被套,将被芯从被套中抽出,注意被套不能反拆,将被芯按长度三层折好放在椅子或沙发上。

　　4、从床尾角部开始将床单从床垫之间拉出,与其它拆下的布草放在一起。

　　5、然后将拆下脏布草一起抱出房间,随后带相应新布草进房间。

　　二、标准

　　1、退房每日更换使用过的.床单、枕套、被套,撤下的脏布草不能放在地上、不可以放在客人的行李物品上。

　　2、发现床褥、被芯、枕芯有染污渍随即撤换并送洗。

　　3、撤床上布草时,应注意床上是否包裹有其它物品及相近白色的衣物。

　　三、铺床口诀

　　铺床时站立床头,床单定位看左右,四角包紧九十度,被枕充实袋封口,三线一点齐不皱,破损污渍新换旧,时间控制236′,铺完整理在最后。

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