培训计划汇编【7篇】
人生天地之间，若白驹过隙，忽然而已，相信大家对即将到来的工作生活满心期待吧！此时此刻需要为接下来的工作做一个详细的计划了。相信大家又在为写计划犯愁了？下面是小编为大家整理的培训计划7篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
培训计划 篇1
通过对新上岗护士进行岗前规范培训，使其能尽快适应护士的角色，胜任各项护理工作，规范护理行为，提高护理服务质量，满足病人的护理需求，适应现代的护理发展.
一、培训对象
20xx年4月至20xx年4月我院新招聘的应届大专生及护校毕业的从事护理工作的护理人员68名.
二、培训方法
1．建立规范的培训制度：（1）组织新护士学习医院的各项规章制度.（2）上岗前新毕业护士的基础理论、技术操作水平必须达到规定标准.（3）实行一年内轮岗制，培养全科护理人才.（4）护理部专人负责，不定期下科室进行抽查及考核业务能力.（5）每轮转一个科室，由带教老师填写一份鉴定，抽查、考核成绩及鉴定记录与个人考核档案.（6）定岗前由护理部组织理论考试和技术操作考试各1次（理论成绩85分、操作成绩90分以上），根据考试成绩并根据临床实践撰写一篇论文，达标者才能正式定岗.
2．学习相关护士礼仪：组织观看“护士行为规范”录像，使他们了解整洁的仪表、美好的语言、和蔼的态度、熟练的操作技术、周到的服务，对病人的治疗康复所产生的效果.请本院各科护士长及资深护士讲解护理工作中常用的沟通技巧、语言技巧、对护士的语言要求、语言修养、接诊病人时的文明用语，规范服务，以激发她们的学习和工作热情.
3．学习有关法律法规：组织学习《护士条例》、《中华人民共和国护士管理办法》、《医院感染管理规范》、《医疗废物管理办法》及《事故处理实施细则》等，熟知病人住院享有的知情权、选择权、安全权、受尊重权、有复印病历权利等法律知识.熟悉业务与法德关系，做到防范于未然，结合医院实际及历年积累的有关资料实例进行讲解.使她们认识到法律法规是医疗工作的生命线，工作上的任何疏漏和失误，不仅会加重病情，甚至会危及病人的生命，也必将给医院、科室及当事人带来不可估量的影响，甚至承担法律责任.通过学习使之提高法制观念，规范执业行为.
4．严守规则制度：组织学习各项规章制度，以及岗位责任制、医院有关规定和工作制度、《医疗护理技术操作常规》为主要内容，充分认识护理工作的严谨性，要求护士随着医疗改革的不断深入，从法律的角度审视日常的护理工作，尤其对工作中潜在的法律问题加倍重视，应结合实际工作中正反两方面的经验教训进行深入浅出地讲解，使新护士严格遵守各项规章制度，进一步认识到各项护理规章制度是保证护理质量的有效措施，必须严格遵循.
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5．规范操作技能：（1）组织观看《“三基三严”基础护理技术操作》录像；（2）请本院技术操作能手进行操作示范；（3）对临床常用的`基本操作进行训练，护理部安排XX项护理操作项目，重点掌握无菌技术操作原则、心肺复苏技术等操作，从严要求无菌操作，佩戴口罩和手套，保持衣帽整洁，不戴首饰，不穿高跟鞋，不涂指甲油是最起码的要求.逐项反复练习，人人过关达标.通过强化训练，使她们掌握了护理操作技术的要求和标准，也使我们对新护士的操作水平有了一定的了解，为临床工作打下扎实的基础.
6．规范文案书写标准：认真全面学习护理文件书写的规则与考核标准、交接班制度、查对制度、分级护理制度、护理病历书写规则，使她们上岗后能够尽快适应工作环境，做好本职工作.
7．进行轮转科室、考核：（1）根据医院实际情况轮转科室.一般为临床科室，每科室为3个月，由护理部专人负责行政管理，病房护士长、带教老是管理考评监控，以保证该项工作顺利完成.（2）科室轮转完毕，由护理部组织培训考核小组进行总结考核.根据考评成绩、科室考核结果分别评出优秀、合格、不合格人员.对优秀、合格者录用，不合格者进行再培训再考核，仍不合格者医院劝其退回.
三、效果
我院通过2年对新护士规范化培训，共有68名护士参加.通过对培训对象2年有计划、有目标、有步骤的培养，使培训对象的综合素质得到了全面的提高.其中共有32名护士获得全院举行的护理理论、技术操作考试、考核优秀奖.
1.增强了服务意识.通过职业道德培训和相关的护理理念的培训，促进了护士整体素质的提高.在培训过程中，我们将人性化服务的理念贯穿始终，突出强调各科的特点和特色，“以人为本、关爱生命、呵护健康、奉献病人”，增强了培训对象的主动服务意识.
2.提高了专业知识和动手操作能力.在规范培训过程中，我们注重培训对象的护理专业知识和操作技能的提高.培训内容由基础到复杂，分解细化、循序渐进（多讲、多问、多练），使她们扎实掌握了护理的基本功，激发了新护士的学习热情，提高了专业技术和操作技能，增强了分析问题和解决问题的综合能力.
3.提高了工作能力和学习能力.通过临床带教老是的传、帮、带，使她们在实际工作中会不断学习新知识，善于思考，勇于探索，把基础护理与病人需求结合起来，从而为病人提供更好的服务.
4.满足了临床护理需求.在临床护理工作中，接受规范化培训的护士嘴勤、手勤、腿勤，以饱满的工作热情博得了护士长、带教老师和病人的好评，满足了临床护理工作需求.
5.提高了护士防护的意识.防护的重要性要求防护教育培训应该贯穿于护士成长的各个阶段，从在校实习，从岗前到职业中.通过学习《护士条例》等法律法规，提高了护士的自我保护意识.
在当前医学科学技术迅速发展、医疗卫生改革所带的竞争机制、纠纷日趋增加的情况下，岗前培训规范化是必不可少的一项工作，而医院的各项规章制度及操作常规是经过多年的经验教训而逐步完善总结形成的通过规范岗前培训，有利于提高护士素质，保证病人住院期间的医疗护理安全，确保护理质量，防止医疗纠纷的发生.使新护士充分认识到只有掌握丰富的理论知识，熟练的操作技巧，严格遵守各项规章制度，才能干好本职工作，为将来成为一名出色的护理工作者打下扎实的基础，从而提高了全员护理整体队伍的素质.
培训计划 篇2
一、指导思想
为了深入落实学校的校本培训目标，提高个人的专业素质，适应素质教育要求下的角色转换，不断充实和提高自己，实现自身的持续发展，特制定本计划。
二、工作目标
积极参加学校组织的各项校本培训学习活动，完成校本培训内容，不断地给自己充电，提高自身的业务水平。
三、具体工作
1、强化师德修养，爱岗敬业，关心热爱每一位学生，不体罚和变相体罚学生，公平对待每一位学生，不仅做好学生学习上的好老师，更要做好学生思想道德品质上的领路人，关心学生身心健康的发展，增强责任心和使命感。
2、充分利用学校的资源优势，积极参加网络技术培训，学习网页制作技术和各种课件的制作技术。通过学习，努力实现信息技术与教学工作的整合。
3、积极参加新课程改革专题培训，树立正确的教育观念，努力提高教育教学水平。经常观摩教师的优秀课例，学习他们先进的`教育观念和教育教学方法，在自己的教育教学实践中进行试用，并及时反省。
4、以课题研究实验为平台，将课题研究与教学实践紧密结合，提升自己教育教学科研的意识和能力。
5、积极参加每周三的业务学习。
6、将自己在学习过程中积累的心得、笔记、案例等及时整理，存入档案，并经常进行自我反思，争取每课一反思，每周一总结，每月一自评，反思时立足于自己教学行为的回顾、诊断、自我监控和自我调适，以加深对教学活动规律的认识理解，从而适应不断发展变化着的教育要求。每学期还要完成一篇有一定价值的教学论文。
7、经常从阅览室借阅一些好的教育书籍，每年至少订阅一份报刊来进行学习研究，写好20xx年个人校本培训计划20xx年个人校本培训计划。通过多读、多思、多写来逐步提高自身的素质。
8、认真参加集体备课，并通过集体备课学习其他教师的先进的教学方法，经常向本校的优秀教师请教教育教学经验，通过经常听他们的优质课来提高自身的课堂教学水平。
培训计划 篇3
在新课程背景下，根据我校的实际，立足校本，以解决学校在课程实施中遇到的各种具体问题为对象，以教师为培训主体，以促进教师专业成长为宗旨，现制定本学期工作计划
一、注重调查研究，充分了解教师的实际需求
校本培训最突出的特点就是能够根据教师的实际需求，安排培训内容，培训的结果又可直接用于教师的教育教学实践，能有效地提高教师的教育教学质量。因此，掌握教师的实际需求是决定其培训效果的关键所在。在调查研究过程中，我们力求做到三个结合。
1、教师的需求与学校的发展相结合，找到二者之间的最佳切合点，确定培训内容；
2、教师的知识业务水平与现代教育技术相结合，分清二者之间的.主次关系，合理安排培训内容；
3、教师的课堂教学水平与其他业务素质相结合，摸清真正存在的问题，精选培训内容。通过如此细致的调查研究，有的放矢，为下一步安排校本培训做好充分准备。
二、精心制定计划，充分考虑校本培训的实效性
根据校本培训的特点，学校制定培训计划不仅要与学校的近期工作目标和长期发展规划相适应，还要与教师队伍的建设规划相适应。
1、活动之前，安排布置到位；
2、活动之中，讨论研究到位；
3、活动之后，检查评估到位。
三、采取多种形式，积极拓宽校本培训的渠道。
1、校内教研。由于校本培训基本是在校内进行，教师互相之间较为熟悉，因而为活动形式的多样化提供了便利的条件。一般来说，我们将平时的业务活动内容均纳入校本培训的范畴，使教师在互相学习交流的过程中得到提高，能者为师，共同提高。例如，举办专题讲座，开展课堂教学研讨，进行教科研案例分析，组织经验交流以及平时的听课、评课、说课等。并根据实际情况或需要，将诸多形式交叉进行，使培训始终与教师的实际需求和学校的教育教学的实际紧密地联系在一起，不仅拓宽了培训的渠道，而且大大地提高了培训的实效。
2、发挥教师作用，鼓励教师积极参与校本培训。
正是由于校本培训基本是在校内进行，按照以人为本的培训观念，应当把教师作为培训的主体。本校的每一位教师在自己的教育教学实践中，都积累了或多或少的经验，那些经验比较丰富的教师完全可以胜任培训者的角色，以自己的现身说法与其他教师进行平等对话与交流。这种方式极易被教师所接受，成效十分显著。其次，我们还充分利用教师经验交流，让每位教师都有机会充当主讲，大大地激发了教师的探求欲望，极大地调动教师们参与培训的积极性。
3、注重评估反思，不断拓展校本培训的新思路。
校本培训的基本要求就是以人为本，以校为本，旨在提高教师的业务素质和学校的教学质量，这是一项长远的工程，需要我们不断的去完善和改进。我校今后将继续深入开展教师校本培训，采取更加有利的措施，探索校本培训的新思路，为建设一支合格、稳定、业务精良的教师队伍而不懈努力。
四、集体备课（教研活动）安排表
xx年度第一学期
周？次
活动主题
参与教师
第13周
集体备课
全体教师
第14周
集体备课
全体教师
第14周
集体备课
五、教师公开课安排表
xx年度第一学期
周次
主备教师
备注
13
李佳佳
展示课
13
林丽丽
展示课
14
周丽琴
展示课
14
黄晓梅
展示课
14
邵国孝
展示课
xx。9
培训计划 篇4
物业安全管理员消防培训计划提要：爆炸对火势的发展的影响：（爆炸不仅对火势的发展有极大的影响而且对扑救和附近的群众也有极大的威胁，爆炸的冲击波能将燃烧的物质
物业安全管理员消防培训计划
人人能够扑灭初级火通过培训人人能够使用灭火器扑救初级火灾！
消防常识
一．基本概念
（一）燃烧：可燃物与氧化剂发生散热反应，通常伴有火焰，发光和发烟现象，要发生燃烧必须具备三个
条件。（可燃物在与空气并存的情况下，当达到某一温度时与火源接触就能发生燃烧）
1.可燃物（凡是能在空气氧气中或其他氧化剂中发生燃烧反应的都可称为：可燃物是燃烧不可缺少的一个
首要条件，是燃烧的内因没有可燃物燃烧根本不可能发生）
2.助燃物（凡是与可燃物质相结合并能帮助支持导致着火或爆炸的物质）
3.火源（凡事能引起可燃物着火或爆炸的热能源的统称）
二．火灾的种类：
在日常生活中我们将自然界火灾分为五类：
1.固体燃烧（木材、棉麻）
2.液体燃烧（石油香蕉水）
3.气体燃烧（天然气煤气）
4.可活泼的金属（钾、纳）
5.带电物体的燃烧（电线）
三．灭火的方法
A、冷却灭火（控制可燃物和助燃物）
B、窒息灭火（控制和消除点火源）
C、隔离灭火防止火势扩散蔓延）
D、抑制灭火（控制生产中的工艺参数）
四．影响火势发展变化的条件
（一）热传播对火势发展的影响（在火场上燃烧物质所放出的热能通常是以热传导、对流、辐射三种
方式传播并影响火势的蔓延扩散）
1．热传导（热从物体的一部分传到另一部分的现象）
2．热辐射（以电磁波传递热量的一种现象，他不需要介质物）
3．热对流（由于物体中间的宏观位移所产生的运动，他又分气体对流、液体对流）
（二）爆炸对火势的发展的影响：（爆炸不仅对火势的发展有极大的影响而且对扑救和附近的群众也
有极大的威胁，爆炸的冲击波能将燃烧的物质抛向高空和周围的地区，如果燃烧物落在可燃物上将产
生新的火源造成火势蔓延）
（三）建筑物的特点对火势的发展变化的影响（从发生的火灾看来绝大部分火灾发生在建筑物因此
我们必须掌握责任区的建筑物的分布情况，了解建筑物结构的耐火程度，对火热发展的变化影响，
了解建筑物的构造特点对火灾的发展影响）
五．火灾发展的`阶段
火灾发展大致上经历五个阶段：
1.初期阶段（火灾的初期阶段是在起火后的十几分钟里，燃烧面积小火势不猛烈，容易控制扑灭）
2.发展阶段（发展阶段是由于燃烧的强度增加载热500℃以上的烟气流气体对流加强）
3.猛烈阶段（由于燃烧面积扩大，火势最为猛烈热辐射最强温度和烟气的对流达到最大限度）
4.下降和熄灭阶段（由于火场火势被控之后由于灭火剂的作用，或可燃物已经烧尽或是减弱熄灭）
六．初期火灾的扑救方法
在火灾的发展变化中最有利扑救的就是初期阶段，将火灾控制扑灭在初期阶段就能显著的减少事故的
损失，反之就被动就会造成难以收拾的局面！
（一）初期火灾的扑救原则;在灭火行动中我们要遵循救人第一，先控制后消灭，先重点后一般，先小孩后老人等原则！
扑救初期火灾的指挥要点
1．及时报警组织扑救
2．积极抢救被困人员
3．疏散物资建立空间地带
七．灭火器的种类
1、泡沫灭火器MP（凡能够与水混溶并可通过化学反应或机械方法产生灭火泡沫的统称，它是由发泡剂、
泡沫稳定剂、降粘剂、抗冻剂、助溶剂水组成的）注：它不适用于水溶性可燃液体及电器和遇水发
生化学反应物质的火灾。
2、干粉灭火器MF（它是由：碳酸氢钠92%、活性白土4%、云母粉防振实抗结块添加剂4%、有机硅油0、5
mI/100ɡ干粉组成）
3、二氧化碳灭火器MTZ（它俗称碳酸气是一种惰性气体，它只能够扑灭600v以下的电器火灾，它不适用于金属火灾如：钠、钾铝、锂等碱金属和土金属及氰化物火灾）注：在使用二氧化碳灭火时应注意中毒和冻伤。
4、1211灭火器MY（它是一种化学灭火剂。由于它灭火没有痕迹所以多用于图书馆和档案馆卤代烷通用的多为甲烷或乙烷的卤代物，分子中的卤素原子分为氟、氯由于我国参加里保护臭氧计划自1994年其将逐渐淘汰）
5、7150灭火器（它是一种无色的透明液体，学名：三甲氧基硼氧六环分子为CH3、3B3、O3,它是一种可燃性液体它在水或潮气的条件下易发生水解，生成甲醇或硼酸）注：它是专门的金属火灾灭火器）
6、清水MS（水是不燃液体是一种天然的灭火剂）
7、烟雾自动灭火
培训计划 篇5
一、培训目标农远在我校的设施已有一段时间了，它的好处是有目共睹的，为了让远程教育资源更好的为教育服务，所以提高老师的'应用水平就是今后老师培训的重点了。本学期目标如下：
1、通过培训，使我校全体老师进一步理解农村中小学现代远程教育工程的目的和意义；掌握农远的基本知识和应用技能。
2、认识教育信息化对提高教育教学水平的重要作用；掌握所使用模式的组成及特点；理解解接收资源的内容及资源的分类和特点；使永镇小学全体任课老师具有使用系统和应用资源上课的能力，掌握获取、传输、处理和应用信息基本能力.
3、通过学习，使各教研组长、年级组长及学科骨干老师能够承担起完成校本培训、教学示范为教学服务的重任。
二、培训具体安排
1、培训对象：全体任课老师。
2、时间：三月、五月各举办一次远程教育培训（根据情况实时的增加）。
3、内容：
（1）、多媒体的正确使用
（2）、电教设备的安全使用及卫生
（3）、电脑知识
①、课件的制作（Smart Notebook的入门）
②网络资源的检索、下载及管理
③安徽省中小学老师继续教育培训
水阳初中教导处
20xx年2月13日
培训计划 篇6
一、个人情况分析
从参加工作以来我一直担任着体育教学工作，已经十二年了。在工作之中我始终坚持改革创新、不断探索、勤学上进、不骄不躁为目标，工作中讲求实效，力求完美。促进学生健康和谐的发展，以提高学生的身心健康为中心，坚持全面育人、全面锻炼、全面发展。工作中有失有得，取得了一些成绩，但是还存在着许多不足，如：榜样方面树立不够，工作中出现一些急躁的情绪，优化课堂教学方面等方面都需要改进。本学期中我针对自身的不足，在学校课间操教学、训练小组、课堂教学中，力争有所突破。作为骨干教师就要不断的学习，提升自己的思想理念，时刻发挥着骨干教师的模范作用。
二、个人发展目标
1、思想上积极要求进步，积极向上，处处起到表率作用。
2、热爱本职工作，身正为范。掌握一定的体育理论、专业知识，提高自身素质，注重改革创新。
3、深化教育教学改革，适应新课程改革，不断形成模式，以实验教材为突破口，不断加强理念修养，增强教学效果。
4、带好青年教师，使他们不断的成长。
三、工作重点
(一)不断改革与创新、脚踏实地，努力提高教育教学水平。以满腔的热情投入到工作中，做到业务精通、理念优先。
1、探索新的教学模式，掌握新的教育理念和方法，不断地进行改革与创新，上好每堂体育课，落实40分钟上课的效率，重训练，抓实效，保证学生每节课有所学、有所得、有进步、有提高，坚持学生每天一小时的锻炼的时间。
2、抓好学校的体育健康工作，使学生掌握科学锻炼身体的方法，培养认真锻炼的学习习惯。加强体育工作的安全教育，以免伤害事故发生。
3、充分调动学生的积极性、主动性，培养学生的创新精神和实践能力。课前精心备课、设计教法，根据学生的年龄、心理等特点，并与实践相结合。要注意改善、和谐师生关系，重视师生双向交流，关爱学生，重视安全工作，确保学生安全，不上放羊课。教师要发挥主导作用，正确引导学生，重视基础技能、素质的提高，要培养学生终生锻炼能力和习惯的培养，逐步提高学生身体素质。
(1)精心的设计一些情境、故事、舞蹈、唱游等充分调动他们，激发学生兴趣，让他们活泼主动的发展。根据山区学校的特点，编排一些适合学生特点的特色项目。如：踢毽子、跳绳等。
(2)教师在钻研教材的同时，注重学生的特长的发挥。认真开展校园的健身活动，使每个学生都能动起来，坚持每天有足够一小时的锻炼时间。
(3)要注意改善、和谐师生关系，重视师生双向交流，关爱学生，重视安全工作，确保学生安全。教师要发挥主导作用，正确引导学生，重视基础技能、素质的提高，要培养学生终生锻炼能力和习惯的培养，逐步提高学生身体素质。
4、抓好“两操”工作是学校的重点，提高课间操的教学质量。学校是塑胶操场，为我们搭建了很好的平台，我们要以崭新的面貌迎接挑战。
5、在原有的课间操的'基础上，狠抓课间操的质量。
6、学校队列队形是学校课间操的重要组成部分，增强学生的意识，提高学生的队列水平。从入场到退场以及规定的广播操，逐渐深入、力求完美。配合学校开展学生的良好习惯的养成，从课间操抓起。
(1)规范学生的队列教学，从课间操、体育课中加强训练。以小组为单位进行，教师加以指导，然后在组织学生集体练习。课间操中加以评比。
(2)规定的广播操规范化管理，形成统一化。进一步完善广播操的出入场质量，常规工作的重心开始转移到眼保健操的落实和质量，举行多种形式的比赛和训练，全面提高学生的身心素质和能力。
7、本学期进行各班的课间操比赛。
8、注重运动队的训练工作，积极备战县运会。全面锻炼学生身体，努力提高学生的竞技水平。
9、认真积极筹备县运会，力争取得好的成绩。
(1)坚持锻炼的原则，并积极给与指导，努力提高锻炼的水平。
(2)让运动员自己形成锻炼的习惯，注重自身的锻炼。
(3)加强课间的眼保健操的工作，对于有的学生的动作不规范，教师进一步给予指导。
10、积极组建篮球队，利用有效的时间，使学生的篮球水平有一定的提高。根据“健康第一”的指导思想，贯彻新课程标准的理念，丰富学生的课余生活，增强学生对篮球的兴趣，密切配合学校抓好体育工作，特开设北庄镇中心小学的以高年级为主篮球队。
(1)改变过于强调讲解、示范的训练方式，创设有利于学生主动参与，乐于探究，勇于实践的良好训练氛围，全面发展学生的体能，提高篮球运动技能水平，培养积极的自我价值感，具有适应时代的发展的竞争意识。
(2)在选材方面主要根据学生的篮球的天分和对篮球的兴趣为主，大多数以高年级的学生为主，身体条件好的(包括个子较高的、弹跳好的、灵活的。(初步打算先开设一个男篮队，20人左右)
(3)根据学生的特点，在训练的过程中穿插游戏和竞争的小比赛，来调动学生地积极性。加大身体素质的体能训练，在加强综合素质的同时，注重队员个人的技术动作训练。战术的有针对性学习，加强队员的合作精神训练，全队进攻战术和全队防守战术的训练。
(三)作为教师就要有一定的理论水平，丰富的知识经验，骨干教师更要不断的去进取。掌握丰富的理念，较高的业务水平。
1、利用课余时间阅读与体育教育教学相关的理论书籍，不断提高自己的理论水平，从而做到理论与实践相结合。
2、上一节校内自设公开课，在教学中积累素材，撰写论文。
3、积极参加教研组活动，积极探讨交流，认真做好笔记。
(四)作为一名骨干教师除自己要具有较强的业务水平、工作能力外，还要带动身边的教师，从各个方面来帮助他们，使他们不断的成长起来。
1、首先从思想上使他们坚定信心，树立良好的品质，不断适应新课改的要求，不断创新。
2、在教学中帮助他们，形成一套自己的教学方法，掌握一定的理论，提高教学水平。
这就是我本学期的骨干教师工作计划，在以后的生涯中我要不断进取、不断创新，努力在教师的这片沃土上不断耕耘，不愧一名骨干教师的光荣称号。
培训计划 篇7
培训计划
培训标准:优秀餐饮企业服务人员,具体表现为总则5条
一心：对公司的'忠诚之心。
二意：凡遇事皆多思索,考虑。
三轻：说话轻、走路轻、操作轻。
四勤：眼勤、口勤、手勤、脚勤。
五到：眼到、口到、手到、脚到、心到。
十字方针：您好、谢谢、请、对不起、再见。
企业员工培训计划
员工培训共分为四步：
第一步为军训：只要训练员工反应敏捷、吃苦耐劳、团结协作的精神有助于高效的发挥团队作战能力。
第二步为职业技能培训：包括托盘服务（站立、行走、拾物、产品装卸、让道、上产品）菜品专业知识（菜品介绍、品评、营养搭配、分类）酒水专业知识（部分常用酒水介绍、品评、分类、侍酒礼仪）客情投诉处理（原则上是不能与客人争输赢，得理也要让人，具体案例分析）服务姿态（站立、行走、让道、礼貌用语、微笑）
第三步为再培训：对工作中发现的问题针对性的做出再次强化培训处理。
第四为职业道德素培训：此次是长期培训以（顾客至上、宾至如归、诚实可靠、信用第一、不卑不亢、一视同仁、革故鼎新、锐意进取、勤劳塌实、工作严谨）这10点为目标
军训
1、齐步：双手成半握拳状垂下贴于裤逢线，抬头挺胸收腹、双眼平视前方、行走时双臂自然摆动。多人一字排列练习齐步，可加强团队协作能力。
2、跑步：双数成半握拳贴于腰间，抬头挺胸收腹、两眼平视前方、跑步时双手前后移动、注意步伐整齐、间隔一般为一臂距离。
3、军姿：抬头挺胸收腹、两眼平视前方、双手背于背后左手紧握右手手背、全身用力、双脚距离与肩同宽。一般以15-20分钟为适当，时间过长会造成身体不适，时间太短且无效用。
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