精选培训计划范文汇编九篇
时间流逝得如此之快，很快就要开展新的工作了，是时候抽出时间写写计划了。那么你真正懂得怎么制定计划吗？下面是小编精心整理的培训计划9篇，欢迎大家分享。
培训计划 篇1
一、 课程名称：简笔画
二、 授课对象：一年级
三、 授课时间：星期二
四、 授课教师: 郑瑶
五、 授课时间安排：
常规课堂教学—节校本课（每周二节）
六、 课程开发的背景：
1、课程特点
简笔画是通过目识、心记、 手写等活动， 提取客观物象最典型、最突出的特点，以简洁的线条进行表现的绘画形式。小学生学习主要是靠形象思维和形象记忆。而简笔画使用尽可能少的笔划线条，塑造简洁、生动、易懂的形象，把它与教学内容有机结合起来，是适应儿童的心理特征和审美情趣，倍受儿童欢迎的教学手段。因此，合理运用简笔画，在教学中有不可低估的作用。
2、学生现状分析
一年级学生从绘画的素质上看千差万别，有先天因素，有后天原因，有因地域不同而不同，造成他们对美术课兴趣的不同，所以，在课堂上的接受能力便有所差别。学生绘画水平参差不齐，差距也很大，如年岁、个性等方面都要因其特点加以控制、掌握，去耐心引导、调动其潜意识及思维的积极性，努力使横向、纵向所造成的差距缩短，提高每个学生对简笔画课程的兴趣。
七、 课程目标
１、让学生欣赏老师提供的优秀作品，提高学生的欣赏能力，审美水平，学习优秀绘画技巧及绘画形式。
2、通过各种形式的简笔画，锻炼学生的绘画、技能、表现能力、掌握多种形式的简笔画技巧。
八、 教学措施
1、认真贯彻新课程标准的精神，处理好思想品德教育，审美教育，能力培养和双基训练的关系，充分发挥美术教学情感陶冶的功能，提高学生的审美能力。
2、加强教学中师生的双边关系，既重视教师的教，也重视学生的学，确立学生的主体地位。
3、鼓励学生进行综合性和探究性学习，加强简笔画与其他学科的的联系，与学生生活经验的联系，培养学生的综合思维和综合探究的.能力。
4、注重学生学习方法的研究，引导学生以感受、观察、体验、表现以及收集资料等学习方法，进行自主学习与合作交流。
5、教学手段生动有趣，运用电影、电视、录像、范画、参观、访问、故事、游戏、音乐等方式引导学生增强对形象的感受能力与想象能力，激发学生学习美术的兴趣。
6、改革评价制度，重视学生的自我评价，重视对学生绘画活动表现的评价，采用多种评价方式评价学生的作业。
7、充分利用自然环境资源以及校园和社会生活中的资源进行简笔画教学。
8、培养学生的形象思维能力， 创新精神和实践能力为和核心，促进学生素质的全面发展。
9、利用比赛，调动学生学习的积极性。
培训计划 篇2
一、目的
规范和促进公司培训工作持续、系统的进行，通过知识、经验、能力的积累、传播、应用与创新，提升员工职业技能与职业素质，使之适应公司业务发展的需要。
二、培训原则
以符合业务发展与组织能力提升为基本原则，并注意前瞻性和系统性。
三、适用范围
本办法适用沈阳格林豪森物业管理有限公司所有培训活动的规划、实施、效果评价等相关的部门与员工。
四、类别与组织
培训部提供的培训方式可分为以下5类，由培训部统一组织。
1、新员工培训：指新进员工在试用期间须接受的入职培训，包括公司统一组织的集中培训和各部门安排的专业培训。
培训部统一组织实施的入职培训内容包括：公司的历史、概况、业务、发展规划等。公司的经营理念、核心价值观、员工道德规范和行为准则。基本人事制度职业道德与职业精神。职业生涯规划
由用人部门实施的入职培训内容包括：部门承担的主要职能和责任、规章和制度。岗位职责介绍、业务操作流程和作业指导
2、任职能力：指公司为更新/扩展员工知识面、提升任职能力和晋升职务准备、增进工作效率所组织的各项培训（含研讨会）。主要包括：中高层管理人员（包括服务中心主任、副主任、部长） ：管理技能、领导力提升、决策思维能力等；后备干部培训：角色转变、职业技能提升、管理技能培养等
3、外派培训：因工作需要且没有安排或不能提供内部培训的`，可参加社会上专业培训机构或院校所组织的培训。
4、战略性培训：指为了满足公司永续发展需要而进行的培训，主要包括关键且稀缺人才培训、培养核心竞争能力所需的持续接班人培养。
5、文化制度培训：指公司为了推行新的或经改良的企业文化、管理体系而进行的培训，旨在实行新的管理方法、行为规范。如员工行为规范、ISO9000质量管理体系、ISO14000环境管理体系、人力资源管理制度等方面的培训。
五、计划与实施
1、根据培训计划的进度，组织实施公司级的培训活动。
2、培训部负责跟踪培训计划的落实，保障各部门或个人按计划进度实施培训。
3、培训部负责为公司的每位员工建立个人培训档案，保存个人参加培训记录，包括：参加培训的登记/签到表。获得的各类证书复印件。获得的各类培训资料目录。参加内部考试试卷。
4、培训结束，培训教材应当收归培训部，充实公司培训资源，并供相关员工查阅。
培训计划 篇3
依据教师进修学校培训工作计划及营口市教师进修学院20xx年培训工作安排，结合我区培训工作实际，提出本学期培训工作要点如下：
一、干训工作
1.全员提高培训
5—6月份，倚借营口市教师进修学院优质培训资源，组织小学校长提高培训。共三个专题，其中必修专题两个，选修专题一个。
2.分类培训
参加营口市组织的农村初中教学校长培训班。共两个专题，分别是“课堂观察”和“教学常规管理”。
3.校长论坛
围绕“在规范办学的前提下，如何提高教育教学质量”参加市举办的校长论坛活动。拟于四月份进行。
4.积极参与国家级、省级远程培训。
二、师训工作
1.全员培训
根据《20xx年营口市中小学教师全员必修课培训和考核细则》(附件一)内容安排及考核要求，各校要结合本校实际情况，组织实施有效的.校本培训工作，指导、检查、监督教师参加培训，并保障参加培训的时间和条件，做好对各项目的考查和考核，确保校本培训质量与实效。
2.区级骨干教师人选培训
区级骨干教师人选集中培训于2月27日在二十四中学举行。共两个专题：邹校长的《教师应是社会正能量传递的使者——谈师德修养》，程主任的《中小学教师如何做好教育科研工作》。
各单位要组织参训教师按照要求认真完成培训作业：《案例分析》。纸质材料一份单位公章于20日前上报培训部。
3.小学省级骨干教师培训
20xx年1月份已经完成，我区有十二名小学省级骨干教师参加了培训，学习培训总结已经上报市。
4.组织参加好上级培训部门举办的培训活动。
三、管理工作
1.各校上报校本培训计划时间为3月25之前，上报校本培训总结时间为20xx年7月10日之前。上报20xx年教师全员培训成绩汇总表(附件二)时间为20xx年12月末，要求各单位按照教师注册表顺序上报。(注：“十二五”教师继续教育注册表见培训部邮箱：bpxc6223516@163.com 密码：——)。
2.继续落实好《营口市教师进修学院关于学科研训活动的学分管理办法(试行)》。《营口市“十二五”中小学教师继续教育学分证明》简称《学分证明》使用流程：由各校按原样复印加盖单位公章，一式两份，一份由教师参训时上报研训员，一份经培训教师或研训员签字后学校留存。
3.学分证书使用管理。教师借用学分证需出具学校领导签字或公章的证明由专人办理。
4.三月份办理20xx新任教师学分证及小学校长“十二五”培训全格证。
培训计划 篇4
年轻班主任是我校班主任队伍的重要后备力量，是学校可持续发展的重要人才资源。为加强对青年班主任的培养，促进青年教师的迅速成长，使他们尽快胜任班主任工作，特制订本计划。
一、见习班主任培养工作领导小组 ：
组 长：杜心华
副组长：李明萱、胡毅
组 员：罗俊龙、鲍殊佳、方文、李朝晖、游小文、刘军乔、谭建平
二、见习班主任要求 ：
3、对班主任工作要勤于思考，不断总结，及时记下自己的心得体会，并对自己的.工作情况每周做一次总结。
4、积极参加学校组织的班主任培训、班主任工作座谈及班主任外出考察等活动。
三、见习班主任指导老师工作要求：
1、学校为每位见习班主任聘任一名班主任工作指导老师。
2、指导老师要本着对班主任成长和对学校发展高度负责的精神，认真做好对指导工作。对他们要做到关心爱护与严格要求相统一，指导帮助与相互学习相统一，理论学习与班务实践相统一，班级工作独立负责与为他们创造条件相统一。
3、在学生中确立并维护他们的应有地位，善于“搭台子”和“压担子”。
4、经常与他们交流学生情况，交流班级管理中的心得体会。
5、及时负责地协助学校有关职能部门对他们进行考核与评价。
四、见习班主任的考核与评定 ：
1、考核分二次进行，分别在第一学期期末和第二学期期末进行。
2、考核内容由检查学习心得、自我总结评价、学生测评、指导教师评价、年级组评价、班级管理绩效（班主任月考核、星级班级考核）等组成。
3、考核结果与评职、评优挂钩，考核优秀的（前30％）学校将予以表彰奖励。
4、见习班主任考核为优秀的，指导班主任评定为优秀指导班主任，德育处表彰。
培训计划 篇5
对教师进行园本培训是教师专业成长的重要途径。按照“人力资本”的假说，培训需求的本质在于为教师提供通过开发潜在的素质，获取事业成功的一个机遇，这种“提供机遇”的需求本质观，由于着眼于开发和开拓，因而比较容易激发教师的'学习动力，使教师在不断的学习与研究过程中拓展内涵，提高自己的专业知识和技巧技能。
本次园本培训内容主要是对音体组教师进行“舞蹈、组合”的培训，目的是提高教师的专业技能，锻炼其基本功。
培训的具体方法是：由李雁、吴静两位老师根据上学期到进修学校学习“舞蹈、组合”的内容，选择性的把一些内容对音体组教师进行二级培训。
舞蹈名称：彝族舞蹈——红衣姑娘
培训时间：20xx年11月16日下午；
20xx年11月18日下午。
培训计划 篇6
——xx小学xx年新教师培训计划及措施
一、 培训目的
通过培训，使新教师进一步巩固专业思想，热爱教育事业，熟悉教育教学环境和教学常规，掌握一些课堂管理的基本办法；能有效控制自己，提高应变能力和应对各项压力的能力；能正确处理好特殊学生的问题，与学生家长建立良好的合作关系；在评价学生方面能初步形成自己的特点；树立正确的教育观念及理解新课程理念，以尽快适应岗位需要，胜任教育教学工作。
二、 培训对象
新分配的教师及新调入的教师等。
三、 培训内容和要求
新教师培训档案：要求每位新老师根据学校校本培训的计划，每周写教学的心得、公开课教案、教学反思各一份，并针对校本培训中的各种专题讲座，记好听课笔记， 撰写听后感。为使新教师尽快适应教学，充分发挥教学能手的引领作用，安排相关的骨干老师为他们做实践上的指导，要求师徒进行互相的听课，同时新老师要随时接受各位中层领导和教研组长的随堂听课。课后，要求新老师主动进行说课，认真听取听课老师的意见和建议。
四、 培训时间和培训形式
时间：新教师参加工作的当年暑假至此后任教三年的暑假。
培训形式：县、镇、校三级结合，集中与分散相结合等。
五、培训措施
1、我校将精心挑选忠诚党的教育事业、有良好职业道德修养、专业理论水平较高、教育教学能力较强的教师作为新教师的指导教师，结成对子，帮助新教师学习，指导他们的教育教学实践，并有指导记录。
2、认真抓好青年教师的理论学习，在青年教师中开展读书活动，青年教师要制定读书计划，并上交计划。
3、教导处要督促新教师按时参加培训，并随时了解掌握新教师参加培训的情况，及时收交新教师的`各科作业，作为考核有关教师的依据。
4、创设新教师外出学习的机会，引导新教师学习先进的教学理念，并与自己的实际工作相结合，探索适合学生实际的教学方法，提高新教师的教学能力。
5、对新教师的教育教学工作情况定期检查验收，组织青年教师课堂教学技能研究活动，跟踪听评新教师的课堂教学，定期考核，加速青年教师的专业成长。
六、培训内容
（一）思想品德、职业道德教育培训。
1、观看师德修养专题讲座。
2、听取优秀教师、师德先进个人事迹报告。
（二）教育教学能力的培训
1、结合学校教师教学工作考核细则组织好四个专题讲座：
（1）怎样备课上课；
（2）如何说课评课；
（3）怎样做好班主任工作；
（4）怎样做好德育工作。
2、组织优秀教师和骨干教师做课，并且结合其教学实践经验畅谈教育教学体会。
（三）实践内容
1、组织新教师观看各类教育教学录像片。
2、组织新教师参加各类教研活动。
3、组织新教师参加听、看、说、评、做教学活动。
4、组织新教师观摩主题班队会。
5、领导和指导教师跟踪指导新教师的教育教学情况。
七、考核评估
1、思想品德、职业道德方面。
主要考核新教师遵守职业道德、履行职业要求、爱岗敬业表现等。由学校考评小组根据指导教师提供的情况和检查指导所掌握的情况，于培训期结束后进行综合评价。
2、业务能力方面。
主要考核新教师对教学大纲、教材的掌握理解水平，课堂教学基本技能的掌握情况，学生的学业成绩及学生的评教信息，开展课外活动的能力等。由学校考评小组进行综合评价。
3、教育教学实践方面。
考核新教师的工作情况，如出勤、备课质量、课堂教学总体水平、学生学业提高幅度及辅导后进生情况等。由学校考评小组做出综合评估。
学校要实事求是地根据多方面情况，对每一名新教师分别做出综合鉴定。
培训计划 篇7
20xx学年是一个新的开始,我们龙川学校小学部迎来了第二个十年.在反思总结第一个十年的工作经验基础上,暑假我们管理层老师在爱的教育体系下进一步讨论明确了的促进教师发展的"三好老师细则"和促进学生发展的"三好学生细则".为了更好的落实这20xx学年的校本培训工作,提高我校教师的综合素质,加强我校教师继续教育管理,结合我校教师队伍的实际状况和课程实施需要特制订我校校本培训计划.
一、指导思想:
认真贯彻落实教育部《中小学教师继续教育规定》、《基础教育课程改革纲要(试行)》的精神,按照市教育局的统一要求,积极探索以学校为主要培训基地、校长为培训第一责任人的校本培训模式,充分发挥本校的培训功能和优势,实现培训内容、培训模式的校本化,促进教师专业成长和生命活力,努力营造教师终身教育和可持续发展的良好格局.
二、总体目标:
为了更好促进教师发展学校在新学年根据实际确立两个重点目标"目标管理"、"考试研究".每个部门,每个团队,每个老师都要有一个具体目标,这个目标必须是在自己上学年的短板的基础上制定.如何在当前教育背景下更大程度上去发挥素质教育,我们需要从课标入手,教材入手,真正明确学生的"掌握点".学期初每位老师在自己实际情况的基础上制定自己的组织目标、团队目标及个体目标;另外新学期每位老师都人手一份20xx版新课标,老师要认真研读,以20xx版课标为导向,领悟教育思想,更新教育观念,解决自己在教学中遇到问题或困惑,提升自己驾驭课堂能力,促进自己向专业化方向发展.同时我们还要继续做好传统文化学习,反思教育内涵,观看学习乡村最美教师,树立良好的师德师风,使教师的自我反思行为纵深发展,凸显个体价值,倡导团体合作,形成终身学习的能力.
1.紧紧围绕"三好教师细则",通过培训,努力建设一支师德高尚、业务精良、结构合理、充满活力、具有科研能力和创新精神的学习型教师队伍,培养一批在课程改革的理论与实践上有一定教科研能力的研究型教师.为培养"三好学生"奠定基础.
2.逐步建立主动参与、开放高效、满足教师自主性选择学习需要的教师培训体系,使我校的校本培训逐步科学化、规范化、系列化.
三、培训内容
1.师德培训(以爱的教育为主线,对教师进行传统文化教育、心理健康教育、职业道德教育提高教师道德修养和文化内涵;以乡村最美教师的事迹为教材,进行学习和反思,提高教师爱岗敬业、乐于奉献的精神品质.)
2.三好教师细则培训(每位教师人手一份三好教师细则,对自己各块各项工作有一个具体标准,明确要求,有法可依)
3.传统文化培训(每周二晚生活老师学习会、每周三晚全体教师学习会、周五晚部分教师读书会,我们将会按时参加传统文化学习)
4.20xx版课标学习培训(各老师人手一份课标自己用心研读,备课组讨论学习、参加上级部门组织的课标培训,各层次强化学习,准确把握教学要求)
5.教材分析培训(钻研教参,钻透教材,准确把握学生的每一个掌握点)
四、培训形式
1.专题讲座.聘请一些教育教学专家和本校资源(如大王老师、吕老师、贾老师等),面向全体教师进行专题讲座,介绍当前教育改革与发展情况.
2.骨干教师讲座.骨干教师将自己参加培训获得的.理论与教学的实践起来结合.针对本校、本学科平时存在的实际进行集中授课.
3.教学示范(包括上课与说课)研讨.教师展示自己课堂运用先进的教学方式,渗透、落实新课程理念,组织观摩,并进行有针对性的讨论.
4.课例分析.将收集到的各种优秀课例展现出来,供教师研究、交流,重在探讨理论如何在实践中的运用.
5.课题研究.问题即课题.带着课题成长,是提高教师专业发展水平的重要途径.开展以校本为主的课题研究,解决实际问题,提高教师的教科研能力.
6.问题沙龙.提炼教学中的有关问题,组织部分教师,在骨干教师的带领下,展开针对性的探究.重在解决教学实际中出现的问题.
7.校际交流.校际交流活动是校本培训的重要途径之一.我校将积极开展校际交流活动,学习他校的先进经验,充实丰富培训的内容和形式.一方面积极派有发展潜力的教师参与名校教学研究和学术研讨活动,接受名师的指导,实现专家引领;另一方面积极参与各级各类的教学研讨活动,实现校际间的资源共享.
8.走出去,请进来.上级教育主管部门为教师的培训学习提供了很多机会,我们每次都尽可能派出有较高水平的教师积极参加学习,尤其是青年教师在政策上将给予倾斜.并在每次学习后,组织广大教师开展二次培训,促进教师的专业发展,努力提高教师的专业素养.定期邀请教研室、进修学校、兄弟学校的领导、专家、骨干来校讲座、指导、点评、示范等.
9.加强网络学习和管理.
网络是老师获取最新资料、与外面世界接轨的重要途径.许多教学网站都容纳了许多精彩的信息.我们分层要求,倡导老师从参与跟贴开始,养成勤于浏览、勇于跟贴、乐于发表观点的习惯,提高自己的业务素养.
五、保障措施:
严格按照上级部门对教师教育的要求,做到管理规范化,培训过程化,充分调动教师参与继续教育的自主性,认真组织好每一次的培训工作,确保教育的质量.
积极创建教育机制.
1.正常教师教育活动制度,注重教师教育与日常教科研活动的结合,做到定期活动和不定期活动相结合,集中活动和分散活动相结合,集体活动与个体自我安排相结合.
2.认真执行教师教育考核奖惩制度,将教师参加教师教育活动的情况、质量列入考核范畴,并在评先、评优、职务晋升中得以体现.
3.形成校长总负责,分管校长、教学处、备课组齐抓共管的机制,明确责任,规范管理.
实施分层培训.
由于教师群体的差异性,学校在组织培训时,尽可能考虑教师的不同需要,给教师自主选择培训的机会和内容.对不同层次的教师进行分类要求和培训:新上岗教师着重在学习教育理论,把理论和实践结合起来,促使其尽快在教学上入门;中间层教师着重组织其学习现代教育理论,围绕学科建设建立短、平、快的科研课题,开展研究,不断提高教学和科研水平;骨干教师着重帮助其以现代教育理论为指导,反思其教育教学经验,形成特色,发挥示范作用.并分类组织考核和评价,确保每一位教师得到的发展,让学校真正成为教师实现自身价值的乐土.
我校将通过一系列富有特色的校本培训活动和形式,促使教师的教育观念不断得以更新,教师的文化内涵不断得以提升,教育教学理论水平和业务能力不断得到提高,努力营造一个良好的教师之间交流与合作的研究氛围,形成一个自主学习、能动发展的教师专业成长机制,塑造出一个良好的学习型教师群体形象,不断推动我们教师队伍专业化发展.
培训计划 篇8
一、 遵守员工手册
二、 仪容仪表
1、保持个人的整洁。
2、手脚保持清洁。
3、上班前应梳理好头发。
4、女服务员不得浓妆艳沫，梳怪发型。
5、坐、站、行姿势总则：“在工作地禁止嚼、吃食物和口香糖之类的东西，不许在站、坐或走之时拉手，挽臂或把手搭在别人的肩膀上。”
站姿：站要直，双脚不能分开过大，不要倚在桌、椅、墙和其它东西上，也不要倚在同事身上，站时不要晃身。
三、 服务程序礼貌用语规范
1、服务程序规范：目光相迎、脸露微笑、甜语招呼（客到）微笑倾听、热情答问、殷勤服务（客对期间）微笑道谢、热情道别、目光相送（办完手续）
2、服务态度：主动、热情、耐心、周到。
必须做到五点
① 接一顾二招三。
② 有问必答，回语亲切、耐心解释、不厌其烦克服冷、硬、顶。 ③ 一视同仁。
④ 注意人的微小反应。
⑤ 对份外事不回避，热心做。
3、服务动作：手勤、脚快、嘴甜、眼悦、耳灵。
四、 纪律手册：
1、服从上司的指导与安排。
2、接班者准时上班，交班者不得离开。
3、没经得部门主管的批准，不得私自调班、改班。
4、不得与客人发生口角，顶撞客人。
5、不得打私人电话。
6、在工作中应做到先服从上司。
五、 收银员制度和业务要求：
1、建立住宿帐户并负责入客帐和为客结帐。
2、保证客人结帐准确无误，收取以现金、转帐支票及信用卡等支付方式的住宿、餐饮、洗衣等费用，汇总后送交财务部入帐。
3、核实帐单及信用卡，负责结团体或公司单位客人帐单。
4、掌握电脑和计算机的操作方法，迅速准确地进行客帐结算。
5、掌握酒店内各类房费、餐费和洗涤等费用标准及折扣。
6、具有识别各种币别、旅行支票及信用卡的真伪能力。
六、 收银处各班工作程序（前台收银）
A班（7：30AM—16：00PM）
1、与上一班人员作好交班，并看交班本，看有否需要跟催的事宜，及昨天发生的事处理的结果。
2、作好按金的交接手续，并签名接收。
3、与接待处管家部作好客人退房的协调工作，办理退房业务。
4、在退房的高峰期过后，与接待处核对退房的数量，并根据退房的.帐单做好每日的营业报表。
5、根据报表收入的金额把当班的收入核实后用信封封好，并在信封下做好日期、班次、金额的记录，上交财务。
6、抄写按金的交班登记表，核对无误后交班。
7、需要跟催或注意的问题，当班时发生的事宜记录在交班本上。
B班（中班：15：30PM—24：00AM）
1.2同上。
3、 继续为客人办理退房手续，作好平日租的收取工作。
4、 在客人入住的高峰期，可协助接待处为客人办理入住手续，并作好入住
客人按金的交纳工作，为客人开出预付按金的收据。
5、 接受各部门消费的转帐，并作好登记本的记录工作，以便备查，对于团
体的消费转帐，应该对团体帐单看是否与帐单标准相等方可接收，而对予散客消费的转帐，不但要看消费金额，更要查看其预付按金的数目，方可应予餐厅收银让其转帐。
6、 跟催续住，并将每笔客人交纳的续住按金，记录在交班本上并通知接待，
而对末能催到，而又缺泛信誉问题的应知会经理协助跟催。
C、夜班（23：45PM---7：45AM）
1.2同上.
3、继续办理入住客人的交纳按金工作。
4、核对每间房的房租，按金是否有误，并核对当日消费入帐记录。
5、将跟催的结果，须跟催的事宜，记录在交班本上交班。
七、 团体接待程序
A、 团体入住程序
1、当团体入住手续办理后，协助接待跟催司倍入住在单上签名认可，对于现付的团，应作好按金的收取工作。
2、接收核接待处所开的帐单是否正确（包括房费、餐标、人数、房数）帐单是否有地陪的签帐认可及是否注明其付方式。
3、收款员应保证在任何情况下，不得将团队房价泄露给客人，如客人要求自付房费，应按当日门市价收取。
B、团体退房程序
1、当接到团体的退房通知，应检查该团有否散数，并请导游协助其来结帐，并让其查阅帐单。
2、接待处配合作好钥匙的回收工作，得管家部的查房OK否，知会导游工作完毕，若客房有异，请导游协助跟催。
八、 接金交接班程序
1、交班者在临交班的半小时，将须交班的按金、信用卡等抄入交班本。
2、将上一班退房的按金划掉，并核对本班的抄写记录，核对无误后交班。
3、接班者根据上一班现金交班本上的记录，开始清点每一笔按金，并作好记录。
4、清点无误后，签名接班。
九、 信用卡的使用程序
1、接到客人的付款形式是刷卡的，在接到后，首先核对卡的姓名是否与证件相同。
2、根据卡的类型，选择正确的签购单、碌卡机，并检查签购单是否碌得清楚，核对其证件，将证件的号码抄入信用卡签购上。
3、请客人在签购单上签名，并核对信用卡上的笔迹是否相符，开出收据给客人。
4、查出该类型卡的上符名单。
培训计划 篇9
一、公司规章制度及相关纪律学习：由人事部安排人员对新招聘业务员对公司的各项规章制度进行培训，让新入职员工熟悉了解公司的管理要求。
二、车间学习：安排新入职业务员到组装车间学习，了解车间生产程序，积累产品知识，了解操作常识，为以后的销售工作打基础。
三、产品知识学习：对公司目前的产品体系进行系统的学习，对公司的产品有个较全面的了解，特别是主打产品的学习要深入。
四、销售技能及销售要求学习。对公司的销售模式，销售方法的'学习，熟悉公司对业务员的管理要求，各项费用的报销流程及金额等。
培训讲师、地点及时间安排：
学习内容
参加学习人员
学习地点
学习时间
主讲人
公司管理制度
新入职中高层管理人员及新入职业务员
办公楼会议室
2月9日9:00~11:30
车间学习
新入职中高层管理人员及新入职业务员
组装车间
2月9日下午至2月16日（新入职中高层管理人员2月9日下午）
产品知识学习
新入职中高层管理人员及新入职业务员
办公楼会议室
2月17日9:00~17:00
销售技能及销售管理要求
新入职业务员
办公楼会议室
2月18日9:00~17:00
培训结束后，由人事部对整个培训期间培训呢内容进行考核，考核合格的，安排上岗工作，考核不合格的做辞退或延长培训周期处理。
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