学校心理咨询室的工作制度（通用19篇）
在快速变化和不断变革的今天，大家逐渐认识到制度的重要性，制度是要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。那么相关的制度到底是怎么制定的呢？以下是小编为大家收集的学校心理咨询室的工作制度，欢迎大家分享。
学校心理咨询室的工作制度 1
1、自愿性原则
心理咨询的目的是增强学生的心理素质，使学生个性健康发展。心理教育过程中，师生关系完全是平等的，朋友式的，学生必须在自愿的前提下进行心理咨询。
2、交友原则
这一原则是指在咨询过程中，咨询人员要从尊重信任的立场出发，努力和咨询对象建立朋友式的友好信赖关系，以确保咨询工作的顺利进行。
3、教育性原则
教育者在进行咨询的过程中根据具体情况，提出中肯意见，始终注意、培养学生积极进取的精神，帮助学生树立正确的人生观、价值观和世界观；要把心理教育与思想品德教育相结合，素质发展与道德品质相互促进，统一发展；要重视正面的启发教育与积极引导，培养学生积极进取，乐观向上的精神。
4、发展性原则
咨询过程中，必须以发展的观点看待学生，顺应学生身心发展的特点和规律，促进学生获得发展；要以辩证的方法看待学生的特点，正确对待学生发展中存在的问题和缺陷，鼓励和帮助学生战胜困难，促进自我发展。
5、坚持性原则
在咨询过程，咨询人员要引导求询学生充分认识解决心理问题的`艰巨性、复杂性，特别要对心理障碍的矫治问题树立坚持不懈、不怕反复的思想。
6、保密性原则
咨询人员有责任对求询学生的谈话内容予以保密，求询学生的名誉和隐私权必须受到道义上的维护和法律上的保证。
7、诚信原则
求询学生和咨询人员都必须“诚信”地进行心理咨询，做到“守信、守纪”；做到“真心、坦诚、友好”。
学校心理咨询室的工作制度 2
为顺利、有效地推进心理咨询工作，确保心理咨询效果，特制定本制度。
1、心理咨询员每次对学生进行心理测试和心理咨询后，应当及时对其心理健康状况进行评估；
2、通过心理评估，发现学生存在心理问题或心理障碍的，应当进行合理分类，及时反馈；
3、反馈单分为两类。一般心理问题学生的反馈单，该单（F1)一式两份：班级、心理咨询室留存；有严重心理问题的学生或现实危险倾向的学生的`反馈单，该单（F2）一式五份：班级、心理咨询室、教务处、政教处、安全处留存；
4、反馈给班级的反馈单保存在分管教师处，并建相应的文件夹；
5、反馈单不应包含需要保密的内容；
6、反馈单应当提出必要的教育教学建议。
学校心理咨询室的工作制度 3
1、心理咨询人员应热爱咨询辅导工作，不断努力于专业实务、教学、服务与研究，以提高自己得专业素养，并推动这以事业得发展。
2、心理咨询员应严格遵循保密原则，未经当事人许可，不泄露会暴露当事人秘密的信息。
3、心理咨询员只能接受其能力范围内的个案，不负责治疗心理疾病，有心理疾病（如抑郁症、神经官能症、精神分裂症）等的患者，在初步诊断后，推荐到专业性医院去治疗。
4、咨询员应与当事人建立良好关系，并尊重当事人的意见，不得为满足个人之需而牺牲当事人得利益。
5、咨询辅导时的记录包括笔录、测验资料、信函、音像资料等均应作为专业资料予以保密，只有在当事人同意之后，才能提供给他人使用。
6、咨询辅导记录资料若用于咨询人员的训练或学术研究，记录内容必须改动，以保障当事人不被识别出来。
7、如果当事人的行为可能对自己或他人生命造成伤害时，咨询员必须采取行动或告知相关机构或人员，并尽可能与其他专业人员会诊。紧急情况处理过后，应设法让当事人对自己的'行为负起责任。
学校心理咨询室的工作制度 4
1、填写学生基本资料、生活史、成长史、严重不良行为史等情况反映；
2、组织对学生进行心理测试，严格按照有关要求客观地分析测试数据；
3、对心理测试后，无明显心理问题倾向的学生建立普通心理档案；
4、对心理测试分析及日常工作中发现可能存在心理问题或心理障碍的学生及时进行心理咨询，写出阶段性心理咨询小结，建立心理咨询档案；
5、不断充实完善有关资料，做到规范有序，及时整理归档。
学校心理咨询室的'工作制度 5
1、心理咨询员必须态度热情，工作细致和认真。
2、对师生咨询内容和有关的'隐私严守秘密。
3、心理咨询员不得迟到、早退，按时到岗接受咨询者来访。
4、保持室内环境整洁，优美、舒心，花卉盆景等装饰物要不断更新，营造温馨的空间。
5、做好台帐及有关材料的存档工作，及时整理、装订成册。
6、在规定时间内认真做好学生个别辅导或电话咨询、网络咨询工作。
7、未经同意，有关资料不得外借。
8、爱护室内各项设备，保持正常使用。
9、工作完毕，关好门窗、做好安全保卫工作。
10、遇有重大突发事件，应及时向领导反映。
11、钻研专业知识，不断提高自身素质。
12、对非工作人员，非咨询人员要阻挡入室。
13、充分利用课内和课外时间、双休日、节假日对师生全面开放、充分开放，提高“心理咨询室”的开放率、使用率。
学校心理咨询室的工作制度 6
第一条：本咨询室的宗旨是辅导学生的心理卫生，以各种方式方法帮助学生提高心理健康水平，同时为教职工服务。
第二条：心理咨询工作者应对来访者的有关资料、档案予以保密；如采用案例教学、科研或写作时，应适当隐去那些可能会据以辨认出服务对象的有关信息。
第三条：在心理咨询过程中，如发现咨询者有危害其自身生命和危及社会安全的情况，心理咨询工作者有责任立即采取必要的措施，防止意外事件的发生。
第四条：心理咨询工作者应注意保持情绪稳定，在自身处在极度的情绪波动状态时，应回避接待来访者。
第五条：心理咨询工作者的.工作原则在于指导来访者自立自强，从正面促进其成长。
第六条：对来访者认真负责，咨询结束后，需及时整理、完善咨询记录卡。
第七条：保持和维护咨询室的干净、整洁。
学校心理咨询室的工作制度 7
为确保心理咨询工作的顺利进行，特制定本制度。
1、咨询人员要按时上岗，不得撤离职守或无故不到岗，对预约来访者要守时，有事不能接待时要及时通知来访者；
2、心理咨询接待时间，一般安排在每星期一、三、五的下午，特殊情况另行安排；
3、心理咨询室要保持安静、整洁；
4、咨询人员衣冠要整洁得体，态度要和蔼可亲；
5、咨询室未经允许不可擅自进入。
学校心理咨询室的.工作制度 8
１、值班人员在规定值班时间内必须到岗，耐心接听同学的来电，并做好面谈预约登记和当日的值班记录。
２、当日值班人员有特殊情况需要请假，必须以电话或当面请假的`方式，向心理咨询室负责人提出请假申请，批准后方可请假。
３、严格遵守保密原则，保密内容涉及心理咨询室相关所有工作内容。未经负责人同意，值班人员严禁随意翻阅心理咨询室存放的材料和文件。
４、心理咨询室除工作人员外，一般不允许无咨询要求的学生或其他人员进入。
５、严格遵守计算机使用制度。
６、工作无失误，表现良好者，在班级或院级各项评奖评优活动中，由本人提出申请，心理咨询室老师可以向相关部门反映并推荐。
７、如果在工作中泄密或者由于工作失误导致咨询室财物损失，将酌情给予相应的处分，并担负损失财物的赔偿责任。
８、值班人员在遵守值班制度的前提下，有使用心理咨询室各种资源的权利。
学校心理咨询室的工作制度 9
1、心理咨询员要树立为求询者心理健康服务的思想；
2、必须严格保守求询者的隐私和秘密，严禁在任何场合下向他人泄密；
3、咨询员要讲究文明礼貌，对求询者应当热情接待，态度和蔼可亲；
4、尊重求询者的人格，不歧视、不批评、不敷衍了事，进行心理咨询时，不得做与咨询无关的其他事情，真诚为求询者解除心理问题；
5、咨询员要遵守时间，按时接待求询者，及时、认真、妥善地处理求询者提出的问题；
6、咨询员要努力学习有关的`业务知识，不断提高个人业务素质；
7、咨询员要为求询者认真建立和妥善保管好心理健康 档案。
学校心理咨询室的工作制度 10
一、服务宗旨
以促进学生心理健康成长为核心，遵循 “尊重、理解、保密、专业” 原则，为全校学生提供专业的心理咨询服务，助力学生培养良好心理素质，应对成长困惑，实现身心健康发展。
二、服务对象与范围
服务对象：全体在校学生，必要时为教职工、家长提供心理支持与咨询指导。
服务范围：学业压力疏导、人际交往困扰、情绪调节、自我认知提升、青春期心理辅导、亲子关系协调等，不涉及精神疾病诊断与治疗。
三、咨询方式与时间
咨询方式：包括个体面对面咨询、团体辅导、电话咨询、网络预约咨询等。
开放时间：周一至周五 12:00-14:00、16:30-18:00（节假日除外），团体辅导需提前一周预约安排。
四、工作要求
咨询师需持证上岗，着装整洁得体，态度温和真诚，遵守职业伦理规范。
咨询室环境保持安静、舒适、温馨，定期整理维护，确保咨询环境安全私密。
建立咨询档案管理制度，对学生咨询记录、评估报告等资料分类存档，专人保管。
定期开展心理健康宣传教育活动，如心理讲座、心理健康周、心理测评等，普及心理健康知识。
五、责任分工
心理咨询室负责人：统筹管理咨询室日常工作，制定工作计划与应急预案，组织师资培训。
咨询师：负责接待咨询、开展辅导、记录档案，参与心理健康教育活动策划与实施。
行政协助人员：负责咨询预约登记、环境维护、物资管理、宣传联络等后勤保障工作。
学校心理咨询室的工作制度 11
一、保密原则
严格遵守保密法律法规与职业伦理，对咨询过程中获取的学生个人信息、咨询内容、心理测评结果等所有资料严格保密，未经学生本人（未成年人需监护人同意）书面授权，不得向任何第三方泄露。
二、保密范围与例外情况
保密范围：学生基本信息、咨询记录、谈话内容、心理测验数据、个人隐私等。
例外情形：
（1）学生有明确自杀、自残计划或伤害他人的'危险，需立即通知班主任、学校领导及监护人，并采取必要干预措施；
（2）涉及严重违法犯罪行为，需配合司法机关调查取证；
（3）学生因精神疾病需转诊治疗，需向相关医疗机构提供必要信息；
（4）法律法规规定的其他需披露的情形。
三、保密管理要求
咨询记录、档案资料需存放在加密文件柜中，电子数据存储在专用加密设备，设置访问权限，仅授权咨询师可查阅。
咨询师不得在非工作场合谈论学生咨询隐私，不得将咨询资料用于学术研究以外的其他用途，学术研究需匿名处理。
咨询室环境需保障隔音效果，避免咨询过程被他人旁听；接待区域与咨询室分离，减少隐私泄露风险。
学生毕业或离校后，咨询档案需继续保存至少 3 年，到期后按规定统一销毁，销毁过程需两人监督见证。
学校心理咨询室的工作制度 12
一、预约方式
现场预约：学生可直接到心理咨询室填写《咨询预约登记表》，明确咨询问题、期望咨询时间及联系方式。
班级预约：通过班主任转达预约需求，由班主任协助填写预约信息并反馈给咨询室。
线上预约：通过学校指定的心理咨询预约平台、邮箱或电话预约，工作人员需在 24 小时内回复确认。
二、预约管理
预约需提前 1-3 个工作日申请，工作人员根据咨询师排班情况合理安排咨询时间，优先满足紧急需求。
若学生需变更或取消预约，需至少提前 24 小时告知咨询室，无故缺席 2 次及以上者，暂停预约服务 1 个月。
建立预约登记台账，详细记录预约人信息、咨询问题、预约时间、实际咨询情况等，便于统计与跟踪。
三、接待规范
接待人员需热情礼貌，主动问候学生，耐心解答咨询相关疑问，缓解学生紧张情绪。
引导学生填写《初访登记表》，了解学生基本情况、咨询诉求等信息，为咨询师提供初步参考。
咨询前向学生说明咨询原则、保密范围、咨询流程及注意事项，让学生明确咨询权益与责任。
咨询结束后，接待人员需引导学生填写《咨询反馈表》，收集学生对咨询服务的评价与建议，及时整理反馈给咨询师。
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一、危机识别与预警
建立多层级危机预警网络，班主任、任课教师、学生干部、家长为预警第一责任人，发现学生存在以下情况需及时上报：
（1）情绪异常：长期抑郁、焦虑、易怒，突然出现情绪崩溃、自残倾向；
（2）行为异常：无故缺课、逃学、打架斗殴、沉迷网络无法自拔，言语中流露自杀、伤害他人想法；
（3）遭遇重大生活事件：家庭变故、校园欺凌、重大挫折等可能引发心理危机的情况。
咨询室定期开展学生心理健康筛查，对筛查出的`高危学生建立重点关注档案，持续跟踪评估。
二、危机干预流程
紧急响应：接到危机预警后，咨询室需在 1 小时内介入，咨询师与班主任、家长及时沟通，了解学生具体情况，对危机程度进行评估。
现场干预：对有即时危险的学生，立即采取保护措施，安排专人陪伴，避免单独相处；必要时联系专业心理危机干预机构或送医治疗。
后续跟进：危机事件平息后，为学生制定个性化心理辅导计划，每周至少开展 1 次后续咨询，持续干预至少 3 个月；同时与家长、班主任保持密切沟通，提供家庭教育指导与校园支持。
记录归档：详细记录危机干预全过程，包括预警信息、干预措施、沟通情况、学生状态变化等，建立危机干预档案。
三、应急保障
成立学校心理危机干预小组，由校长担任组长，成员包括德育主任、心理咨询师、班主任代表及校医，明确各成员职责分工。
制定心理危机干预应急预案，定期组织培训与演练，提升相关人员危机识别与干预能力。
建立与专业心理危机干预机构、医院精神科的合作机制，确保危机事件发生时能及时获得专业支持。
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一、总则
为规范心理咨询室工作流程，保障学生心理健康发展，营造安全、专业、保密的心理辅导环境，特制定本制度。本制度适用于心理咨询室全体工作人员、来访学生及相关协作人员，遵循 “尊重、保密、专业、自愿” 的工作原则。
二、工作宗旨与目标
宗旨：面向全体学生，提供专业心理支持，帮助学生缓解心理压力、解决心理困惑，培养积极健康的心理品质。
目标：预防学生心理问题发生，及时干预心理危机事件，促进学生自我认知、情绪管理、人际交往等能力的`提升，助力学生全面发展。
三、工作人员职责
持证上岗，具备扎实的心理学专业知识和辅导技能，定期参加专业培训与督导，不断提升业务水平。
严格遵守保密原则，保护来访学生隐私，不得泄露咨询内容及相关信息（法律规定的特殊情况除外）。
热情接待来访学生，耐心倾听诉求，运用专业方法提供辅导，不替代学生做决策，不传播非科学的心理理念。
定期整理咨询数据，分析学生心理状况，为学校心理健康教育工作提供参考；配合学校开展心理健康宣传、讲座等活动。
四、环境与设备管理
保持咨询室整洁、安静、温馨，营造安全舒适的咨询氛围，避免无关人员干扰。
妥善保管心理测评工具、档案资料、办公设备等，定期维护更新，确保工具的专业性和设备的正常使用。
咨询室内严禁摆放尖锐、易燃易爆等危险物品，配备必要的应急物资，制定应急处理预案。
五、附则
本制度由学校心理咨询室负责解释，未尽事宜由学校心理健康教育工作领导小组补充修订。
本制度自发布之日起执行。
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一、咨询预约制度
咨询采取预约制，学生可通过班级心理委员、班主任推荐，或自行前往心理咨询室、拨打预约电话、填写线上预约表单等方式预约。
预约时需提供姓名、班级、联系方式及简要咨询诉求，工作人员根据咨询需求和咨询师日程，合理安排咨询时间，并及时告知学生。
若学生无法按时赴约，需提前 24 小时告知咨询室，以便调整预约；无故缺席 2 次及以上者，暂停预约资格 1 个月，需经班主任沟通后重新预约。
二、咨询接待流程
咨询当日，工作人员提前 10 分钟做好准备，核对学生信息，引导学生填写《咨询登记表》，简要说明咨询规则、保密原则及注意事项。
咨询师接待学生时，主动问好，营造轻松氛围，通过倾听、共情等方式了解学生情况，明确咨询目标，制定初步辅导方案。
咨询过程中，咨询师需规范使用专业方法，避免主观评判，关注学生情绪变化，及时调整辅导策略；每次咨询时长控制在 50-60 分钟。
三、咨询跟进与转介
单次咨询结束后，咨询师与学生共同总结咨询内容，约定后续跟进方式；如需多次咨询，明确下次咨询时间及阶段性目标。
若学生问题超出心理咨询范围（如严重心理障碍、精神疾病等），咨询师应及时与班主任、家长沟通，提供专业建议，协助转介至专业医疗机构，并做好转介记录。
咨询结束后 1-2 周，工作人员通过电话、问卷等方式进行回访，了解学生心理状态变化，评估咨询效果。
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一、危机预防与监测
建立学生心理危机预警体系，通过心理测评、班主任观察、心理委员反馈、家长沟通等渠道，及时排查存在心理危机风险的学生，建立预警名单并动态更新。
定期开展心理健康普查，对新生、毕业年级学生、家庭变故等特殊群体学生重点关注，早发现、早干预潜在心理问题。
加强心理健康教育宣传，通过主题班会、心理讲座、校园广播等形式，普及心理危机应对知识，提升学生自我防护和求助意识。
二、危机干预流程
发现学生存在自伤、自杀、伤害他人等紧急心理危机时，第一发现人（班主任、同学、教职工等）需立即采取保护措施，控制现场局势，并第一时间联系心理咨询室、学校德育处及家长。
咨询师接到危机报告后，15 分钟内到达现场，对学生进行情绪安抚和初步评估，必要时协同校医采取紧急处置措施；若情况危急，立即联系 120、110 等专业救援力量。
危机事件处理后，成立专项干预小组，制定后续干预方案，定期对学生进行心理辅导，跟踪心理状态变化；同时做好相关人员（同学、教职工）的'心理安抚工作。
三、危机后续管理
危机事件平息后，及时整理危机干预记录，分析事件原因，总结经验教训，优化预警和干预机制。
对经历危机事件的学生，建立长期跟踪档案，定期回访，必要时协调家长、学校、医疗机构形成联动支持，帮助学生恢复心理平衡。
严格遵守危机事件报告制度，按规定向上级教育部门汇报，不得隐瞒、拖延；相关信息仅限危机干预相关人员知晓，严格保护学生隐私。
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一、保密原则
心理咨询室工作人员必须严格遵守保密原则，对来访学生的个人信息、咨询内容、心理测评结果等所有相关资料严格保密，不得向无关人员泄露。
保密范围包括学生姓名、班级、联系方式、家庭情况、咨询诉求、心理状态等，未经学生本人及法定监护人（未成年学生）同意，不得擅自披露。
咨询记录、档案资料、测评报告等需单独存放于保密柜，实行专人管理，严禁随意查阅、复制、传播。
二、保密例外情况
学生有明确自伤、自杀意图或行为，可能危及自身生命安全的；
学生有伤害他人的明确计划或行为，可能危害他人人身安全的；
涉及虐待、性侵等违法犯罪行为，需要向相关部门报告的；
法律、法规规定的'其他需要突破保密原则的情况。
出现上述例外情况时，工作人员需在保护学生安全的前提下，最小范围披露相关信息，优先告知班主任、家长及相关责任部门，并做好记录。
三、保密管理要求
工作人员不得在非工作场合谈论咨询相关内容，不得将咨询资料带出咨询室；工作电脑设置密码，定期备份数据并加密存储。
心理咨询室相关会议、培训中涉及学生案例时，需隐去学生真实姓名、班级等可识别信息，避免隐私泄露。
若工作人员违反保密规定，视情节轻重给予批评教育、调离岗位等处理；造成严重后果的，依法追究相关责任。
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一、档案建立与收集
档案建立对象为所有来访学生及参与心理测评的`学生，档案内容包括《咨询登记表》《心理测评报告》《咨询记录》《跟进回访记录》《转介记录》等相关材料。
档案收集需真实、完整，由工作人员在咨询结束后 3 个工作日内整理归档，确保材料规范、字迹清晰，不得遗漏关键信息。
心理测评数据需严格按照专业标准录入、存储，原始数据与分析报告一并归档，确保数据准确性和保密性。
二、档案保管与查阅
档案实行专人专柜保管，存放于保密柜中，设置双重锁，定期检查档案保存情况，防止档案丢失、损坏、篡改。
档案保管期限为学生毕业离校后 3 年，到期后由心理咨询室提出销毁申请，经学校分管领导批准后，采取粉碎等保密方式销毁，做好销毁记录。
查阅档案需严格履行审批手续：咨询师因工作需要查阅本人咨询的学生档案，需经咨询室负责人批准；班主任、家长因学生教育需要查阅档案，需提供书面申请，经学校德育处和咨询室负责人共同批准，并在指定地点查阅，不得复制、摘抄。
三、档案信息化管理
建立电子档案管理系统，对纸质档案进行数字化扫描、加密存储，电子档案与纸质档案同步更新，确保信息一致。
电子档案设置访问权限，仅授权工作人员可查看，定期进行系统维护和病毒查杀，防止信息泄露或丢失。
严禁将电子档案上传至公共网络，不得通过微信、QQ 等非保密渠道传输档案相关信息。
学校心理咨询室的工作制度 19
一、协同目标
建立学校与家庭联动的心理健康教育机制，形成教育合力，共同关注学生心理成长，帮助学生解决心理问题，营造家校共育的良好氛围。
二、沟通与协作机制
定期召开家长心理健康教育讲座、家长会，普及心理健康知识，指导家长正确认识学生心理发展特点，掌握科学的家庭教育方法和心理疏导技巧。
对于存在心理困惑或危机风险的学生，咨询师应及时与家长沟通，反馈学生心理状态，听取家长意见，共同制定教育干预方案，避免家校沟通脱节。
建立家校沟通渠道，通过电话、微信、面谈等方式，及时解答家长关于学生心理健康的.疑问；每月发布 1 期家校心理健康共育指南，提供实用教育建议。
三、职责分工与配合
学校负责提供专业心理支持，开展心理健康教育活动，及时反馈学生心理情况，指导家长开展家庭教育；家长应积极配合学校工作，主动关注孩子心理状态，如实告知家庭情况，参与心理干预过程。
若学生需要转介至专业医疗机构，学校应协助家长联系相关机构，提供专业建议；家长需积极配合治疗，及时向学校反馈学生治疗情况，共同做好后续康复辅导。
建立家校协同反馈机制，家长对学校心理健康工作的意见建议可通过指定渠道反馈，学校定期梳理并改进工作，提升家校共育效果。
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