保安员岗位职责15篇[精]
现如今，大家逐渐认识到岗位职责的重要性，任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体，有多大的权力就应该承担多大的责任，有多大的权力和责任应该尽多大的义务，任何割裂开来的做法都会发生问题。我敢肯定，大部分人都对制定岗位职责很是头疼的，以下是小编帮大家整理的保安员岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
![保安员岗位职责15篇[精]](/uploads/00/b8dacebb07_5fbf7ef522f70.jpg)
保安员岗位职责1
直属部门：保安部直属上级：保安部正、副主管适用范围：消防员、稽核员、监控员、安全员岗位职责：
1．负责本店顾客、员工和外来人员的安全
直属部门：
保安部直属上级：
保安部正、副主管适用范围：
超市保安主管身负超市安全保卫重任，其工作目标就是要竭尽全力保证顾客和员工、商品以及店内资产拥有最安全、妥靠的周边环境与营运环境，在工作中也应随时宣传与实施与顾客、员工、资产相关的保安条例，全力维护公司的公众形象，其主要工作职责应包括：
1、提供相关程序制度并保证得以实施
●率先遵守店内的规章制度及程序。
●确保现有程序得以严格的实施。
●定期检查每项程序的执行情况。
●在职能部门的协助下，准备并组织消防检测。
●清洁卫生制度应严格执行，店内必须随时保持清洁直至关店。
2、保持和发展与合作伙伴之间的良好关系
●有计划地与合作伙伴共同识别、估计及预防随时可能发生的险情。
●建议和组织各种活动，以发展门店与保安部的良好公众形象。
●对发生在公司内部的危险事件的详细过程要立即向上级报告。
●组织保安队员对顾客及员工在火灾、爆炸事件及自然灾害等情况发生时所采取的应急措施进行训练。
3、管理、培训保安队伍并相互沟通
●了解公司规章制度及最新的更改。
●根据需要，组织必要的培训。
●根据保安员工的数量及素质，调整人员结构，以保持健康的人事氛围。
●有计划性地组织、安排活动，传播公司的文化。
●每天须检查保安部队员的工作。如发现问题，应及时解决。鼓励多专多能。
4、配合安全培训
●保安队员应随时接受培训并不断进行测试。
●在保安主管的配合下，各部门每年至少举办一次以“安全”为主题的会议。
●保安主管须对每位新管理层员工进行关于安全措施的培训。
●举办关于消防、清洁、突发事件、防止损耗等诸如此类有目的的培训。
5、控制复杂局面
●清楚了解事件经过，以利对局面的.分析。
●实施相应措施或付诸行动。
●每次的事件都应记录在案。
6、对商品流程的安全控制
●因安全需要，商品必须在收货处、仓库及卖场进行验货。
●验货时，这一工作是为了避免商品的损坏及丢失。
●组织好商品进出时的检验。
7、防止损耗和偷盗
●保持防盗设备处于良好的工作状态。
●及时识别损耗及偷盗的隐患，并采取行动。
●掌握外来公司如清洁公司的工作日程。
●应加强对核查损耗和偷盗的具体规定。
●应保证店内24小时安全。
●遵守检查手推车的程序。
8、负责保安的报表
●建立并管理报表的预算以达到预期的效果。
●对报表进行分析，控制其差异，并采取行动以达到预定的目标。
保安员岗位职责2
1、在岗工作时间保持军姿端正、军容严整、精神饱满，时刻保持气势威武的形象。
2、执勤期间不得左顾右盼或做其他不雅动作；
3、执勤人员须对出入园区门岗的领导车辆敬礼。其它车辆在询问其事由时应当先敬礼再进行询问；
4、认真遵守公司规章制度，文明礼貌，行为规范，不迟到，不早退；按要求使用文明用语，态度和蔼，给人以亲切感和舒适感；
5、禁止在岗抽烟、吃零食，闲聊做与工作无关的事情；严禁当班时睡岗及瞌睡；
6、坚守工作岗位，提高警惕性，严防不良分子混进园区搞破坏活动；
7、严格执行人员、物资及车辆出入规定，认真做好防范工作，发现不安全因素应立即查明原因，采取应急措施，尽快排除险情，并及时向上级汇报；
8、严格执行交接班操作标准，认真填写交接班记录。因交接班不清而造成事故时，追究交接班双方责任；
9、及时掌握园区内的基本情况，包括相关政府领导的人员车辆信息，公司人员车辆信息、相关合作单位领导人员车辆信息等；
10、工作过程中文明执勤、礼貌待人，不允许与来访人员或员工争吵，更不允许来访人员或员工辱骂斗殴。遇他人刁难或羞辱时，应保持冷静，克制自己的情绪，确实无法处理的事情，应迅速报告队长、班长及主管处理。如对方不听劝阻，无理取闹，甚至态度不好，动手打人，应通知领导，将肇事者送交公安机关处理。
11、门岗保安应按规定对外来车辆和访客进行询查、登记。对带入、保安员巡逻岗位职责带出的物品进行检查、并对来访人员发放和收回“来宾证”和“来访接待通知单”。
12、对未经允许冲入园区的人员或车辆，记下其车牌号码及人员特点，并用对讲机第一时间通知其它岗位的保安人员和主管，及时处理。
13、凡装有易燃、易爆、剧毒物品或装有污染性物品的车辆等，严禁驶入住宅区内。特殊情况需经公司领导书面批准方可放行。
14、对驶出的车辆一律停车并打开车箱进行检查，如发现可疑物品应立即上报当班队长或主管领导进行处理。
15、门岗保安值班过程中须随时打扫工作区域、填写交接班登记表、记录当班的重要事件、交接物品如钥匙、双向对讲机、传呼机等。
16、熟练使用各种消防器材，掌握使用要领。
17、如因保安人员在工作中玩忽职守、疏忽大意等，所造成的损失，当班保安人员应该做出赔偿，情节严重者公司追究其法律责任。
18、在岗工作时间保持军姿端正、军容严整、精神饱满，时刻保持气势威武的形象。
19、认真遵守公司规章制度，文明礼貌，行为规范，不迟到，不早退；按要求使用文明用语，态度和蔼，给人以亲切感和舒适感；
20、禁止在岗抽烟、吃零食，闲聊做与工作无关的事情；严禁当班时睡岗及瞌睡；
21、严格对园区内各区域进行巡视，包括主要通道、主要进出口，并做好巡查记录；
22、巡逻时，按规定使用巡逻交通工具或步行巡逻，巡逻过程中严格遵照规定的巡逻路线进行检查，除非需要处理紧急应变或可疑情况，不得擅自变动更改巡逻路线，更不允许有跳查或漏查情况发生；
23、巡逻中及时发现、查明可疑人员、车辆及消防安全情况，对突发事件、事故进行报警，控制事态，并保护现场。发现火警或接到火警指令，要沉着冷静，迅速赶赴现场进行扑救，同时向主管领导报告；
24、对园区内所有公共部位的水、电、门窗是否关闭进行检查，对消防器材及消防通道、安全标记、应急设施等进行检查，确保设施齐全、安全，对不安全因素立即采取措施或报告主管；
25、检查并督促各岗位员工做好防火、防盗的安全防范工作，发现不安全因素及时处理，防止意外事故发生；
26、巡逻执勤中，遇见宾客应主动礼貌问候，礼让宾客先行，并对影响园区形象及滋扰园区正常安全的行为或时间，应予以及时制止，在处理突发事件中应尽量避免使用武力。
27、负责巡查园区内车辆行驶及停车情况，进入园区停放的车辆，必须停放在划定的车位，如占用行车通道、消防通道等违规停车，须及时通知车主予以消除。
28、巡逻岗保安应按规定的时间间隔巡逻并打卡，夜班巡逻岗保安必须手持强光灯进行巡逻，对光线不足或死角的地方，用强光灯进行照射，排除藏匿的'小偷或可疑人员。
29、巡逻岗保安在遇到可疑人物时应高度警惕，并通知录像监控室进行监视。如果当时不能使用监控设备或不在可监控区域，保安应跟踪该可疑人物直到确信不存在问题为至。
30、巡逻岗保安在遇到客户、家属、员工发怒、紧急情况时应保持冷静，并采取控制措施，避免事态进一步恶化。
31、巡逻岗保安应打扫工作区域、填写交接班登记表、记录当班时发生的重要事件、交接物品如钥匙、双向对讲机、传呼机等。
32、巡逻岗保安在和接班保安完成交接班前不得离岗，并在交接班时立正、互相敬礼。
33、如因保安人员在工作中玩忽职守、疏忽大意等，所造成的损失，当班保安人员应该做出赔偿，情节严重者公司追究其法律责任。
34、每天24小时按照每两个小时一趟逻,总共12趟锣，要求每趟巡逻必须按照规定打卡，在因特殊原因未能打卡因及时报告值班队长，并
35、由值班队长在卡上签字并报告给安全专员，如未报告按未打卡处理。巡逻时巡逻车只允许在新修的路上行驶，未修好的路程必须采用步行巡逻，如若发现巡逻车按照规定进行处理.
36、巡逻员必须认真巡视，如有无乱人员按电梯、按坏或不按规定使用电梯，如有违反，一经发现，必严肃处理；
37、在巡逻中应认真检查平常人不易到达的角落，查看有无偷窃、损坏商场内公共设备、设施和商户私人财产物品，如有损坏，立即报告有关部门处理；
38、在巡逻中发现形迹可疑的人，立即进行查询，对发现推销人员在楼层散发传单、名片和乱拉业务的现象，要进行制止；保安员巡逻岗位职责
39、巡查所辖区域的治安消防工作，特别注意：大厅、走廊、机房控制室、卫生间均为禁火区。
40、如遇到装修，巡逻人员应查看是否占用公共消防设施的场地，是否破坏消防设备，有无火灾隐患；
41、制止吸烟行为、商户之间的纠纷、打架斗殴事件的发生，防止事态扩大，影响卖场秩序；
42、掌握活动于商场范围的客人动态，维护商场区域秩序，注意发现可疑情况，并及时报告；
43、提高警惕防止以购物为由进行扒窃、盗窃或诈骗财物的人员；
44、查看有无物品或杂物阻碍或占用公共场所的现象；
45、查看商场内有无烟火、水侵等异常现象，如发现及时报告；
46、对有大件物品搬离商场时而出入口岗值班人员未发现或未出示证件却放行的现象要进行询问并要求出示相关证件；
47、对商场非法拍照、摄像行为及时进行制约和管理；
48、作好巡视记录，按规定程序进行交接班。
49、负责开启各层电子显示屏；
50、负责滚梯、观光梯的人流控制和安全防范；
51、夜场保安每一小时巡场一次，并做好夜间巡场记录。
52、巡逻工作以检查生产操作区外围治安安全、消防疑点为主
53、要目标，“预防在先”为主要指导思想，以“确保重点”为主要原则；
54、巡逻时要熟悉巡逻区域所有通道、重点要害部位及设施，熟
55、悉和掌握巡逻区域安防设备及使用方法；
56、巡逻中要善于观察，做有心人，及时发现设备设施故障、事故苗头和治安安全隐患，注意可疑情况或可疑违法人员；
57、巡逻时要检查生产操作区外围各出口处安全状况，设施状况；第五条巡逻时注意重点防范部位有无异常动静，有无忘记关闭门窗，有无水患火险等警情，若有，立即报告并采取相应处置措施；
58、发现报火警，要沉着冷静，迅速赶赴现场，必要时采取控制手段进行扑救，并及时报告公司领导、公司应急指挥中心和公安消防部门；
59、巡逻时拾到贵重物品，应及时交到当班领导处，由领导联系相关部门妥善处理；
60、巡逻时要准时靠点（除处理特殊情况外），一般每两小时对生产操作区外围巡逻一次，不得着保安员服装进入生产操作区和加气区域巡逻；
61、巡查停放车辆，是否按管理规定停放，注意停放车辆有无特别变化情况，防止盗窃及恶意破坏等事件发生；
62、保持值班室内外的清洁卫生，交接班前应对值班室内外进行整理打扫，以保证工作环境清洁整齐。
保安员岗位职责3
1)负责本辖区车辆进出、停放管理,严格实施车辆进出登记管理制度。
2)负责本辖区人员的进出管理,访客须凭有效证件进行登记方可放行,参观者须凭公司或管理处签发的出入证方可进入辖区。
3)负责本辖区治安、保卫工作,巡逻保安员应对辖区各个部位进行定时和不定时、定点和不定点,由外及里相结合的交叉巡逻。
4)对辖区内发现的公共设施及建筑物的任何损坏或缺陷应及时报告管理处并对影响安全使用的`采取有效的保护措施。
5)遇突发性、危害性事故或事件发生,立即采取应急处理,并及时向管理处汇报。高中学历,退伍军人,身高175cm以上,身体健康,品行端正,有一定管理经验,工作认真负责,须有深圳市户口担保人。
保安员岗位职责4
1、门岗
①熟悉物业辖区的概况、平面布局及楼幢分布情况;②保持威严可敬的仪表仪容，树立良好的精神风貌;③负责做好大宗物品出物业辖区的管理工作，对住户装修人员及装修物品的出入进行管理，制止闲杂人员随意进入物业辖区;
④负责做好对机动车辆的出入管理和收费工作。
⑤熟悉保安设施设备的操作规程及报警设施的使用方法;
⑥做好本岗位的清洁卫生和交接班工作。
⑦负责回答解决住户及来访人员提出属于本岗职责内的问题;
⑧对任何有损物业辖区物业管理的行为，及时进行规劝和制止。
2、巡逻岗
①严格遵守公司规章制度，实行24巡视巡逻制度，严格执行队列行走标准，树立公司良好形象和个人道德风范;②树立强烈的责任感，全面做好物业辖区的治安、消防、车辆、收费、以及住户求援、报警等工作，确保物业辖区治安安全，秩序井然;
③熟知本人责任区域内住户情况，了解物业辖区内其它区域房屋的地形以及各条通道的布局，做到勤巡逻、勤检查，发现问题及时处理;
④熟悉物业辖区消防设施的配置，并能熟练使用各种消防器材，掌握防火自救知识;⑤巡查公共设备设施使用和公共卫生保洁情况，发现设施受损及时上报，对任何有损物业辖区物业管理的行为，及时进行规劝和制止;
⑥加强对物业辖区的机动车辆管理，维持车辆停放秩序;
⑦积极参加职业道德和业务、消防培训，努力提高自身素质。保安员岗位职责2
(1)、坚决服从上级各项指示，严格遵守甲方安全保卫制度，执行交接班制度，对工作认真负责，做到谁当班谁负责的原则，秉公办事，不徇私舞弊，不歧视民工及他人，文明执勤，保持高度的警惕性，敢于挺身而出制止各类违法、违规行为。
(2)、熟悉本岗位的任务与要求，认真贯彻执行安全保卫的岗位职责，做好本职工作，确保当班期间治安安全。
(3)、在区域内加强巡视，时刻保持警惕，果断处理好突发事件和消防安全隐患，发现可疑的.人和事要认真盘查，仔细询问和监控。
(4)、按照要求统一着装，按时上下班，并做好当班值班记录和物品、代办事项的交接工作，爱护设施设备。
(5)、上岗时认真检查设施、设备，做好“四防”(防火、防盗、防破坏、放自然灾害)等工作，发现不安全隐患立即查明情况，在工作个人能力范围内排除险情，并及时上报主管领导。
(6)、熟悉本岗位任务和工作程序，值班过程中要以敏锐的目光注意发现可疑的人、事、物预防意外事故发生。(7)、坚守岗位提高警惕，夜晚严密注意区域内外的人员、车辆动态，对安全区域内发生的事情要认真细致处理，不得推诿或消极应负，发现违法犯罪人员要坚决设法抓获，并及时通知上级主管领导和公安部门、
(8)、爱护服务方的设施设备及配发的物品，节约用水用电，对小区内的一切设施、财务不得随意移动或者乱用，熟悉各种灭火器材及
消防栓的使用方法及各种火灾的灭火方法，遇到突发事件能正确进行及时有效的处理。
(9)、遇到紧急突发事件在能力范围内的，能够及时有效的处理，同时根据情况向上级主管领导及时汇报。
保安员交接班制度：
1、交接班前十五分钟，接班队员到达指定地点集合，并注意自身形象，不得相互追逐打闹，保持良好站姿式，不迟到、不早退、交班队员在接班队员未到达前，不准自行离开。
2、下班队员将未完成的工作向接班队员交待清楚，签字生效
3、接班队员中是否有醉酒、神志不清或其它不能上岗的现象，若有立即请其出列，取消其上岗资格，并报主管领导查明原因，以做出相应处罚。并注意交代当班注意事项。
4、交接班时，交班队员需将本班的治安情况，值班器械、需特别交代事项等向接班队员交待清楚，并做值班记录。
交接班双方签字，以备后查。
5、接班时遇有突发事件，由交班班组负责处理并做好记录及时汇报，接班班组要积极做好协助工作。
保安员岗位职责5
1、护卫小区的大门,按管理公司制定的规章制度,依法管好小区。
2、对外来人员,要凭证件(身份证、工作证或其它有效证件)登记,确有被访住户和人员后方能放行进入,外来人员外出时携带大量的物品的,要凭住户及其他能证明的人员证实后方能放行。
3、对流浪、乞讨、拾破烂和收买废品、派发传单叫卖人员和其他无特殊理由的,一律不能进入小区。
4、外来的士及摩托车搭客者,一律不得在小区内营运、拉客,外来的士如载有区内住户或来访人员,可以放行进入小区。
5、外来的'士进入小区前,必须发给临时泊车卡,如超时的,须按章收费,外来的士外出时必须检查后方能放行。
6、对进出小区的货车(凡不属于小区内的车辆)必须一律进行检查。
7、维护小区大门附近的治安秩序,注意大门前马路堆放的杂物和停放的车辆,防止堵塞交通,对聚集在大门前聊天、玩耍、摆卖的人员,要说服其主动离开,对无理取闹,神经失常,形迹可疑的人员要及时报告处理。
8、协助作好接待工作,当公司人员已下班,遇有来访者或办事者,不急办的事情,可告知上班时间再来,需急办的事情须马上报告。
9、文明礼貌执勤,不无故刁难住户或来访群众,凡事多请示,多报告。
10、时刻保持良好形象,不躺哨、卧哨,不在工作时间内做与工作无关的事。
保安员岗位职责6
1、执行巡逻、门卫、守护等保安服务任务。
2、利用科技手段和设备执行保安服务任务。
3、对发生在值勤区域的不法侵害和灾害事故，及时报告客户单位和当地公安机关，采取措施控制事态扩大，保护现场，维护现场秩序。
4、落实防火、防盗、防爆炸、防破坏等防范措施，发现值勤区域内的隐患立即报告客户单位，并协助予以处置。
5、保安人员对值勤区域内发生的不法侵害行为应及时制止，对不法行为人应送交公安机关或有关部门处理。支持和配合公安机关和其他执法部门依法执行公务。
勤务制度
6、交接班制度
1、保安人员要严格遵守交接班制度，按规定时间交接班。因故不能值勤时，必须提前办理交接班手续。
2、接班人员上岗时，必须提前做好准备，按规定着装，携带工具准时接班。
3、接班人员到达岗位后，交接时应双方先行敬礼，然后边注意观察，边做交接班手续，交班人员要告知本班发生的情况和处理的结果，并交代需要继续办理的事项，移交勤务登记薄，双方签字备查。接班着未到或未办理交接班手续的，当班着不能离开。
7、请示报告制度
保安人员遇到紧急情况和重大问题时要及时、具体、准确地向客户单位、上级领导和公安部门请示报告、对客户单位、上级领导及公安等部门的指示要坚决执行、执行结果要及时反馈、并做好记录。
8、勤务检查制度
驻勤单位保安队负责人或指定的勤务检查人员，负责对保安人员值勤情况进行检查。勤务检查的内容以保安人员履行岗位职责的情况为主。对勤务检查中发现问题和处理结果，应做好记录，重要问题应向上级汇报。
9、勤务登记制度
勤务登记由当班人员负责记录。主要记载上级指示、通知、交办的'事项及值班期间发生的问题和处理结果，记录必须清晰、准确，不得随意涂改，并妥善保管。
门卫勤务的实施
1、验证
1、逐个查证：在一般情况下，当来人距门卫2～3米时，保安人员应请其止步并出示证件，接过证件后要着重检查照片与持证人的相貌是否相符，印签单位与签发证件单位是否相符，是否过期。夜间验证时，应提高警惕，保护自身安全。经查证未发现问题的，归还证件并礼貌的示意放行。对拒不交验证件、证明的人员，不准其入内。发生纠纷时，及时向客户单位报告，请有关人员前来处理。
2、重点查验：在人员、车辆出入比较集中时，保安人员应站在大门一侧，提示出示证件，并仔细检查，注意发现异常。对无证件的人员、车辆、待高峰过后经检查再决定是否放行。对于上级事先通知的免检对象，应根据车号和特殊的免检标志，免检放行。
3、检查
1、对携物进出的人员，重点检查是否带有违禁物品。对进入车辆要检查是否装有易燃易爆等危险物品，是否载有无关人员，对无关人员应动员其下车在外面等候。对携物外出人员和车辆，仔细检查携物证件或出库单据，重点查验物品的名称、规格、数量与证件是否相符。检查时要让对方动手开车门和包裹物，视情况逐件清点或重点抽查。要与对方保持一定的安全距离，注意观察其神态表情，防止其弃物逃跑或突然驾车逃跑，同时要注意自身安全。
2、发现有携带可疑物品的人时，应先礼貌的要求说出物品的名称、数量、来源及用途，请其自行拿出物品检查核对，出示有关证件或有关部门开具的证明，对无手续和拒绝检查的应交客户单位保卫或有关部门处理。对盗拿物品的可疑人，保安人员不能对其进行搜身，应报告客户单位或公安机关处理。
保安员岗位职责7
1：维持大门口秩序，保证门口畅通，保持门前的清洁卫生及花坛浇水工作，劝告非本酒店客人无故不要在大厅及门口长时间逗留。
2：管理好公司的各种设施、用具、禁止无关人员使用。
3：谢绝衣冠不整者进入大厅，时刻留意大厅流动客人的动向。
4：在大厅内不得找前台服务员和无关人员聊天影响正常工作（特别是前台在办业务时），上中班不能上网看电视。
5：主动为客人拉门，运送并行李，随时解答客人咨询。对客人的询问要热情、礼貌、周到，使客人满意，严禁用粗言恶语对待客人。
6：负责安排好来酒店的车辆的停放，与停车场的.管理员做好协调。
7：不得擅离职守，当值人员要随时巡查各个楼层，发现可疑的人和事要礼貌查询，并作好控制，不能无故进入客房和内部用房。
8：严格履行自己的职责，及时发现事故苗头，消防隐患，确保酒店和他人安全。
9：对消防器材，消防通道，标记，防火门，应急照明等要经常检查，确保设施完好。
10：如遇突发停电，第一时间要确认电梯内是否有被困客人，并采取相应的施救措施。
11：如有报警和故障并及时查找区域部位并及时通知维修人员查看和修复。
12：如发生火灾时，能迅速赶到现场，准确、迅速启动和运用各种设备，沉着冷静的辅助领导组织自救工作。
13：中班与夜班的交接时间不能太早（一小时内），上班不能睡觉，除巡查外其他时间主要在门口和大厅。做好交接工作，和交接班记录。
保安员岗位职责8
一、完成上级领导交办的一切任务，并及时上报工作情况。
二、熟练掌握各种消防、设备、器材的性能及操作，了解消防系统图，酒店建筑结构布局。了解酒店各区域的消防设施、设备、控制阀门、开关，紧急启动装置、灭火器材的位置。
三、按报警后要做到：检查控制主机信号，确定报警地点，时间并作好记录。消防员迅速赶到现场查清原因，向安保总监报告。
四、按规定的'路线和时间对酒店巡视。遇重大活动加重巡视密度，及时发现隐患，采取有效措施，短期不能整改的问题要及时上报。
五、爱护设备，正解使用。出现问题及时通知相关部门维修。
六、监控员按班上岗，提前十分钟检查好仪容仪表，密切注视视频情况，发现异常，可疑情况，立即重点监控，及时通知领班赶到现场处理，并做好记录。
七、积极参加各种训练，加强体能和提升应急能力；严格遵守部门的规章制度，尽职尽责。
八、认真检查消防设施、设备、器材是否完好有效，发现问题及明上报，并有效处理。
九、严禁无关人员进入监控室，因工作需要必须作好登记。
十、严守酒店及部门机密。
保安员岗位职责9
职务:保安员
保安员的岗位职责:
(一)对保安员的要求:
(1)仪容要求:总的按酒店“员工守则”的规定执行。要求着装整洁,仪容端庄,无体臭、口臭。女保安员要画淡妆。
(2)配戴要求:配戴系指腰带、肩章(有的酒店不用),对讲机等等。配戴要整齐,执勤时要有精神,使客人感到既庄重又温暖。
(3)礼貌要求:对宾客要有礼貌,语言要亲切。无论是干预或劝解,态度都要和蔼,决不可凶神恶煞,使人感到缺少教养。
(4)责任要求:保安工作许多是流动性的工作,要有高度的事业心和责任感,忠于职守。对治安安全保卫工作要有敏感性,自觉地,认真负责地做好治安安全保卫工作。
(5)法纪要求:保安员要认真学习有关法规和各项玫纪纪律,增强法制观念和政策,纪律观念,自觉地遵纪守法和执法。
(二)饭店正门前保安员的职责:
(1)根据饭店的具体规定,放行客人出入店。对于一家开放的饭店.一般只要不是精神病患者、衣衫褴褛者、衣冠不整者、行迹可疑者谢绝人店外均可准予入店。
(2)对来饭店的客人要彬彬有礼,无论是步行还是乘车来的宾客都要表示欢迎。乘车寒的客人要协助迎送员照料客人下车,若客人要求将车停在饭店停车场时要引领到适当的位置停放。若没有车位要向客人或司机解释清楚,并介绍客人将车停到附近的公共停车场保管。
(3)对带有危险品、易燃品、易爆品入店的客人.要劝其交保安部代为保管。
(4)“vip”客人人店时,若需疏通车道、或有欢迎队伍,要在客人抵达饭店前十分钟疏通好车道和停车位置,维持好欢迎队伍的秩序,劝走围观的群众。客人离店时亦同.并提前调好车辆到门前准备迎客。
(5)对离店的客人要表示欢送.欢迎他们下次再次光临。对带大件和多行李离店的客人要有礼貌地进行查询,证实属于客人的行李都要予放行并帮行李员将行李上车。在离店客人较多面车辆不足的情况下,要与汽车服务部配合尽快疏散宾客。
(6)本饭店员工不准由正门出入,若由正门出入者要扣留,查询其工作单位及姓名交部门教育,责其检讨.保安部可处以罚款或批评教育。
(7)门前保安员要不断学习,钻研保安业务,善于根据宾客的特点进行判断以便提高工作质量。
(8)门前保安员要切实做好门前的警戒,特别是夜间警戒。要注意车辆和行人的安全。人多时要注意防止失窃,或在门前闹事或斗殴.保证门前的安全。
(三)大堂保安员职责:
(1)大堂是客人出入饭店的必经之地,人多情况复杂.保安员必须注意客人的动向,细心观察,保证饭店和客人的生命财产安全。
(2)要注意警戒在总服务台办理入住或离店手续的客人的行李不被人顺手牵羊拿走。
(3)维持大堂的秩序,对在大堂争吵、大声呼叫、到处乱串的客人要婉言劝止,保持大堂的高雅肃静。
(4)对大堂的一些公共设施要注意保护.不准客人随意刻画,敲击和损坏。大堂若设有宾客休息沙发的对坐倚在扶手、靠背上的客人要劝其坐在抄发座上,不准在沙发上睡觉。保持大堂严肃文明的环境。
(5)大堂人多时,要注意警戒和观察,防止失窃。若发现可疑的人要及时报告保安部领导。
(6)夜深时要加倍警惕,特别注意警戒。
(7)不准与大堂无关的员工进入大堂。
(四)商场保安员职责:
(1)对名贵商品.如名人字画、古玩、名贵陶瓷、玉石、金银首饰、象牙雕刻等等要注意重点警卫.加强保护。
(2)在宾客在购物时,要注意商品和宾客的钱包物品的安全。
(3)商场巡逻保安员要提高警惕,做到勤巡、勤查,发现可疑的人要密切注意监视,防止其进行犯罪活动。
(4)商场收市后,要督促检查商场职工是否已锁好货柜门和商场房间门、窗。更深夜静后要加强警卫.保证商场的安全。
(五)花园巡逻保安员职责:
(1)保护花园里的花草树木、园林建筑、不遭损坏,对践踏草坪、采花折树的'人要进行干涉、制止或处以罚款。
(2)宾客在花园活动时要注意警戒,拾到客人的遗失物品要及时转交客人或交保安部处理。
(3)深夜一点钟后,要清理花园,不准客人继续在里面活动,请他们回去休息。
(4)花园是供宾客活动休息的场所,本饭店非工作人员不准进里面活动,特别是不准穿工衣进里面活动。
(六)娱乐场所保安员职责:
(1)维持好售票秩序,特别是节假日、旅游旺季,在人多的情况下,组织客人有秩序地排队,不得争先恐后,注意安全,不准超限量售票。
(2)对娱乐场所要严格按文化部门和公安部门的规定进行管理,维持好娱乐场所的治安秩序,防止场内起哄、争哄、斗殴、捣乱和无理取闹。若有上述事件发生,要将肇事的双方带到场外或保安部妥善处理。避免造成坏的影响和妨碍其他客人进行正常娱乐活动。
(3)娱乐场所人多情况复杂,要密切注意场内动向,防止饭店和客人的物品被盗和遭受损害。若发现可疑的人要严加监视,发现违法犯罪分子要及时擒拿,保护饭店和客人生命财产的安全。
(4)场内若发生事故,如火警、爆炸等,要稳住客人,及时抢救并组织客人离开现场,有秩序地疏散,防止事态扩大。
(5)娱乐活动结束,让客人有秩序地离开场园后,要协同服务员清理好场地,检查有否客人遗留物品,危险品、火种。关好音响、灯光,锁好门后方可下班。
(6)不准本饭店员工进入娱乐场内参加娱乐活动。
(七)客房楼层巡逻保安员职责:
(1)不准与住客和客房楼层无关的人员进入楼层或客房。已进入的,要劝其离开。对与住客有关而未办理来访登记手续的,要补办好手续后方可准其进入。
(2)检查客房安全管理的情况,有否不安全的因素,如住客离开房间,门是否锁好,房间通道有否不安全的因素(布草车、洁具、吸尘器是否有碍客人通行),电插座、墙护板等是否安全。
(3)勤巡查楼层、发现问题要及时报告、及时解决。若发现可疑的人要注意监视并报告保安部经理。
(4)对违反饭店住客规定,在楼层或房间闹事、斗殴、损坏客房设施者先劝其冷静或将其带到保安部酌情处理。
(5)楼层若发生事故,如火警、盗警、凶杀、爆炸等等,要沉着冷静,尽快报告保安部经理及总经理,安定住客,控制出事地点,迅速组织客人疏散,立刻进行处理和抢救,防止事态扩大。
(6)晚上十二时后要协助楼层台班通知住客房间的访客尽快离开房间。检查防火安全门、楼梯门是否打开。
保安员岗位职责10
一、门卫服务
1、门卫服务内容
1.1保安员通过对客户单位出入口进行值守、验证、检查登记，维护公司人员安全。
1.2查验出入人员的证件，办理登记手续，禁止无关人员进入。
1.3对出入的人员、车辆及其携带或装运的物品进行查验，防止公司财物流失及违禁物品流入。
1.4指挥、疏导出入车辆，维护出入口的正常秩序。
1.5及时发现不法行为人，截获赃物，做好安全防范工作。
1.6协助客户单位做好来访人员接待等工作。
1.7门卫是公司安全服务的第一卫士，门卫人员的素质反映保安队伍的整体素质，也代表着公司管理企业的`服务水平。
2、操作规程
2.1制定门卫执勤方案
2.1.1根据合同，确定执勤方案、门卫执勤方式及所需装备等。
2.1.2根据出入口的建筑特征以及人员、车辆流量，确定门岗的具体位置。
2.1.3确定各类情况的处置方法，制定紧急情况的处置预案。
2.1.4门卫执勤方案需经客户单位审定。
2.2上岗前的准备
2.2.1担任门卫任务的保安员要按规定着装，携带经公安机关批准使用的防护用具。根据需要携带对讲机。
2.2.2备有门卫勤务登记簿。
2.2.3门卫勤务的实施
3、验证
3.1逐个查验，在一般情况下，当来人距门卫2m-3m时，保安员应请其止步并礼貌要求出示证件，接过证件后先看证件的封面、在翻看主页的身份情况。要着重查验照片与持证人的相貌是否相符，印鉴单位与签发证件单位是否相符，是否过期。夜间验证时，应提高警惕，注意保护自身安全，经查证未发现问题的归还证件并礼貌的示意放行。对拒不交验证件、证明的人员，不准其入内。发生纠纷时，及时向客户单位报告，请有关人员前来处理。
3.2重点查验。在人员、车辆出入比较集中时，保安员应站在大门一侧查验证件，并仔细观察，注意发生异常。对无证件的人员、车辆，待高峰过后经检查再决定是否放行。
3.3对于上级事先通知的免检对象，应根据车号和特殊的免检标志，免检放行。
4、检查
4.1对携物进出的人员，重点检查是否带有违禁物品。对进入车辆要检查是否装有易燃易爆等危险物品、是否载有无关人员，对无关人员应劝其下车在外等候。对携物外出人员和车辆，仔细检查携物证件或出库单据，重点查验物品的名称、规格、数量与证件是否相符。检查时要让被检查人动手打开车门、后备箱和包装物，视情况逐渐清点或重点抽查。要与对方保持一定的安全距离，注意观察其神态表情，防止其弃物逃跑、突然驾车逃跑或持物行凶，同时要注意自身安全。
4.2发现有携带可疑物品的人员，应先礼貌地要求其说出物品的名称、数量、来源及用途，请其自行拿出物品按单检查核对，并出示有关证件或由有关部门开具的证明，对无手续和拒绝检查的应移交客户单位有关部门处理。保安员不能对可疑人员进行搜身，应报告客户单位或交公安机关处理。
5、观察
5.1在验证检查过程中，要从进出人员的身份、陈述、行为、表情、携物、痕选等方面进行观察，对有疑点者应重点查验。
6、紧急情况的处理
6.1当发生干扰、破坏客户单位正常的生产、生活、工作秩序的特殊情况时，保安员应按照应急工作预案，迅速将有关情况报告客户单位或当地公安机关。协助做好疏导工作，维护正常秩序。
二、守护服务1守护服务内容
1.1保安员通过对特定的目标进行看护和守卫，保卫客户安全。
1.2维护守卫区域的正常秩序，及时制止无关人员进入守卫范围。
保安员岗位职责11
1、对于来访车辆的进出进行登记《来访车辆登记》(包含车牌号、进出时间、人数等内容);
2、负责检查园区内车辆乱停乱放情况，保证交通顺序;
3、负责外来人员的控制，但需要做到有理有节，发现形迹可疑人员及时通知各岗位及巡逻保安员密切监视;
4、坚守岗位，在无人顶替的情况不得擅离职守;
5、完成领导交办的.其他任务。
保安员岗位职责12
为建立健全的安全保卫组织机构，完善保安部和各治安保卫岗位责任制，根据公司主管部门的要求，结合保安部实际，针对保安部各级人员和各治安保卫岗位，特制定以下岗位职责：
一、保安部的主要任务
负责管区内的治安保卫、交通安全管理和消防管理，参与社会联防，维护管区内的人身和财产的安全，保证正常的工作、生活和交通秩序。
二、保安部队长的职责
1、对整个管区范围内的安全赋有组织领导的具体责任，制定保安部的工作计划和目标。
2、负责指导、监督、检查本部各项工作，定期对本部员工进行考核。
3、组织传达上级领导及有关部门的指示，对重大案件、事故亲自组织调查、处理。
4、负责与公安机关沟通、协调，并协助公安机关侦破各类案件。
5、负责制定本部保安人员的各项制度及业务培训计划，定期开展保安业务知识培训、及保安技能训练。
三、保安员职责
1、保安员上岗必须穿着制服，佩带装备，端正仪容；纠正违章时先敬礼，必须做到以礼待人。
2、值班保安员要认真做好防火、防盗、防抢劫工作，认真检查设备设施，发现不安全因素应及时查明情况，排除险情，并及时报告主管部门及领导，确保管区的安全。
3、坚守岗位，提高警惕，发现违法犯罪分子要坚决设法抓获。
4、爱护设施设备、公共财物，对岗位内的一切设施、财物不得随便移动及乱用。熟悉消防器件的位置及使用方法，遇到突发事件时能正确进行处理。
5、值班期间，对岗位发生的各种情况要认真处理，并且做好详细的书面记载。
6、遇到紧急、突发性重大事件，要及时向主管领导请示报告。
7、严格执行交接班制度，按时按规定交接班，不得迟到、早退，更不能误班、漏班。
四、保安员纪律
1、模范遵守国家的法律法规及管区、保安部内的各项规章制度。
2、服从管理、听从安排、廉洁奉公，敢于同违法犯罪分子做斗争。
3、坚守岗位，忠于职守，严格执行岗位责任制。
4、值班时禁止喝酒、吸烟、吃零食；不准嬉笑打闹；不准会客、看书报；不准做其他与值班执勤职责无关的事。
5、不准包庇坏人，不准贪污受贿，不准徇私舞弊。
6、爱护各种警械器具装备，不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。
7、不准利用娱乐之便作变相赌博。
8、严格执行请、销假制度。有事外出时必须请假。
五、保安员交接班制度
1、接班保安员要按规定着装，提前10分钟上岗接班，在登记薄上记录接班时间。
2、交接班时，交班的保安员要把需要在值班中继续注意或处理的问题以及警械器具等装备器材向接班保安员交代、移交清楚。
3、交班保安员要等接班保安员对管区巡逻一遍进行验收后才能下班，接班保安员验收时间无特殊情况不得超过接班时间15分钟。
4、接班保安员验收时发现的问题，由交班保安员承担责任，验收完毕，交班保安员离开岗位后发生的问题由当班保安员承担责任。
5、接班人员未来，交班人员不得下班，若接班人员未来，交班人员下班，这期间发生的问题，两人共同负责，没有发生问题，则分别扣发两人的工资。各治安班的岗位职责及日常管理
六、监控室监控员：
（1）监控室24小时严密监视保安对象的各种情况，发现可疑或不安全迹象，及时通知值班保安就地处理，及时向上级领导报告，随时汇报变动情况直到问题处理完毕，并记录好当班的监控情况。
（2）24小时保持与各保安班的通讯联系。
（3）接待业主或住户的投诉，协调处理各种纠纷和治安违规行为并做好处理记录。
（4）及时检查保安器材和监控设备（包括通讯器材）的使用性能，做好保养和及时更换工作，保证其在工作中的正常使用。
（5）出现紧急情况时，利用对讲机进行人员的统一指挥调度。
（6）要记录当班的.监视情况，严格执行交接班制度。提前做好上岗准备，按时接班、着装严整；做好交接班手续，无遗漏、无差错、哨位设施无损坏、无丢失，勤务登记准确及时内容清楚，如实记录和反映情况；保持室内卫生整洁，交接班以后，上一班打扫完卫生后才能离岗；严禁无关人员进入，上班时精神集中，不准擅离岗位，不做与工作无关的事；严守岗位，保持高度的警惕性，发生可疑情况，严密监视，同时通知该区域保安和报告上级，密切配合，确保安全。
七、管辖区域内保安班：
（1）严格按着装要求着装，做到着装整齐，佩戴齐全，准时上岗。
（2）值班中不准擅自离岗，不准嬉笑打闹、看书报、吃东西、睡觉，不准听收音机和进行其他与值班无关的事。
（3）严密注意进出管辖区域内的人员，严格执行来客登记制度，对身份不明人员（无任何证件），形迹可疑，衣冠不整者，保安人员有权制止其进入。
（4）对带有危险物品进入管辖区域内的人员，保安员要严格检查并登记，或由保安员代为保管。
（5）值班人员要经常上、下楼巡逻，管辖区域内入口处保证24小时有人执勤，另一人上下巡逻，检查有无可疑情况和人员及不安全因素，发现问题，应严格监视，及时汇报。
（6）熟悉楼层消防设施的布局、设置，经常检查设施是否完好、有效，并与消防中心严密配合，预防火灾事故的发生。
（7）认真做好执勤记录，不准代他人填写，接班人员未上岗前，不准下岗，严格执行交接班制度，做到交接清楚，责任明确。
八、门卫保安班：
（1）着装整齐、佩戴齐全，按规定上岗交接班。
（2）执勤中不准擅自离岗，不准嬉笑打闹，不准看书报杂志、吃东西、睡觉或进行其他与执勤职责无关的事。
（3）认真检查出入车辆，指挥车辆按规定线路行驶，停放在指定位置，不准乱停乱放，确保通道畅通无阻，避免造成交通堵塞。
（4）严格控制外来车辆及闲杂人员、小商贩进入管区，外来车辆进入管区，一律实行收费制度，按规定的标准收取，不准乱收费。
（5）认真履行值班登记制度，值班中发生、处理的各种情况在登记薄上作详细记录，交接班时移交清楚，责任明确。
（6）积极配合其他班组的保安员，做好安全防范工作，把好管区的大门。
九、保安巡逻班：
（1）实行24小时监视和巡察，防止不安全事件的发生。
（2）对于形迹可疑的人进行证件检查，必要时检查其所带物品。
（3）对于带出管区或在管区起卸的较大的物品，要检查单位证明，个人证件，与物主单位联系核实，并予以登记。
（4）制止管区范围内的打架斗殴事件。
（5）制止在管区范围内大声喧哗，以免影响他人的工作休息，尤其是夜间遇此情况，保安员要上前制止。
（6）接到住户的报警，要立即向监控室汇报，并立刻前去现场处理。
（7）看管好管区范围内的车辆，防止撬盗车事件的发生。
（8）监视管区范围内的物业，及时消灭火灾隐患。
保安员岗位职责13
监控中心保安员岗位职责
直接上级:保安领班
直接下级:无
工作职责:
1. 认真贯彻落实有关消防安全条例,严格遵守公司的各项规章制度及各项要求。
2. 服从管理,听从指挥,严格执行指令,及时完成工作任务。
3.坚守岗位,不私自脱岗离岗,不做与工作无关的事情,如:看报、看书、听收音机,密切注视监视屏及各类控制器运行状态,保证事件处理过程操作有序,准确迅速无误。
4.监控室禁止非当值人员及无关人员入内,若有维护人员须进入,必须经过管理处或保安部、维修部的同意。
5.不准私自查看录像带,若工作需要须查看录像带,要经过保安队长或管理处主任/经理同意后方可。
6.录像资料必须按相关规定保存好,一般情况须保留一个月,特殊情况将保存1-3年时间。
7.当值不准随意调节监控探头,以及监视器图像、监控范围,若发现人为损坏,追究当值责任。
8.不准在监控室内吵闹、喧哗,保持室内卫生,除队长、领班可进入控制中心,其他保安人员均不可入内,如需进入必须经过队长批准方可入内。
9.熟练掌握消防设备和监控设备的正常操作及维护保养,熟悉设备系统工作原理。
10.不断加强消防业务知识学习,提供制定消防措施的建议。
11.每天须认真登记报警情况,包括时间、区域、报警性质(误报还是假报)等,提供维修参考数据。
12.当值期间,若有报警信号,及时呼叫人员到现场查看,无异常情况后,现场复位,若有火警可按应急方案处理。
13.每班至少进行一次各类信号检查,确认其运转是否正常,并做好记录,如不正常,立即查明原因,并及时处理,当场处理不了的问题,迅速上报队长或维修部领班进行维修。
14. 电梯监视系统收到故障报警时,应立即通知大堂保安员、巡逻员检查核实,若发现可疑情况及时呼叫领班及维修人员跟进处理。
15. 配合维修部人员进行每季度一次检查及每半年一次消防系统有关的'调试。
16. 保证消防中心专线报警信息畅通,除紧急情况外,任何人不得使用消防中心专用报警电话。
17.做好24小时管理服务热线电话的接听及处理(流程按前台要求)。
18. 每月做一次消防监控报警统计表,及时提出整改意见。
基本要求:
1.保证设备设施的清洁,确保各种功能都处于正常的操作状态。
2.严格执行规定,禁止无关人员进入。
3.若接到警讯,必须能够熟练的按应急程序进行处理。
保安员岗位职责14
1、负责区域内的安全巡逻，公司日常的保安工作; 2、服从公司的管理，听众领导的`指挥;
3、对各种监控设备、器材熟悉、能进行维护，发现问题，及时处理;
4、负责管理小区的安全、防火、防盗、以及对公共设施破坏的防范工作;
5、对消防器材能熟练操作，定期巡视，及时消除火警隐患; 6、积极完成上级交办的其他临时性工作。
保安员岗位职责15
1．保安员上岗必须身穿制服，配戴装备严整仪容，纠正违章时先敬礼，必须做到以礼待人。
2．作风正派，遵纪守法，坚守岗位，提高警惕，发现违法犯罪分子要坚决设法抓获。
3．值班保安人员要认真做好防火、防盗、防抢劫工作，认真检查设备，发现不安全因素立即查明情况，排除险情，并及时报告主管部门及领导确保管区安全。
4．执勤过程中要勤巡查，要有敏锐的目光，注意发现可疑的人、事、物，预防案件、事故的发生，力争做到万无一失。
5．爱护设施设备、公共财物，对岗位一切设施、财物不得随便乱用。
6．严格遵守上下班时间及值班纪律，对岗位发生的各种情况要认真处理，并且作好详细的书面记载。
7．遇到紧急、突发性重大事情，要及时向主管部门经理请示报告。
8．严格执行交接班制度，按时按规定交接班。
9．对小区内的住户做好公司的`规章制度及治安保卫的宣传工作。
10．应有礼貌地查询进入小区的访客和车辆，并尽可能登记身份证，如有怀疑，应通知住户及有关部门。
11．详细记录各部门领导打来的电话，认真完成领导交办的各项任务。
12．若发生案件应采取下列步骤：
12．1立即报案并留在现场直至公安人员到达。
12．2切勿移动或允许他人移动，触摸现场物品，保留现场证据，方便取证工作。
12．3禁止任何人在现场走动，并礼貌的劝阻闲人进入现场，以方便公安人员现场调查。
12．4向公安人员提供有关案件详情。
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