施雪和王伦最终把婚房买在了二环边上，从看房那天开始，一直到入住，这一年半的时间，小区物业的崔老头儿，没少占便宜。看房的时候，中介带着进小区，和保安打招呼、登记、到物业办公室专门给一个老头儿送瓶水。施雪当时很奇怪，随口问了一句，中介苦笑了一下，说这个老头儿可惹不起。也许怕王伦和施雪多心，影响卖房，中介没再过多介绍。
后来和卖家办理交接手续，原来的业主在这住了30多年，大妈特别爱说，滔滔不绝地跟讲装修的时候，哪里是承重墙不能砸，哪里是燃气管道，哪里可以重新布置等等，听得人头疼。终于把水费、电费什么的算清楚了，最后业主大妈带着王伦走到小区门口，把他们夫妻俩介绍给物业的负责人。
值班室里没人，业主大妈绕到楼后，从地下室入口把崔老头儿喊了上来。崔老头儿大概只有一米五的身高，带着黑色的帽子，穿着肥大的衣服，看不清五官，业主大妈全程都没有正眼看着崔老头儿，只是简单说了一句：“这是新的业主，以后你们有什么事找他就行了。”王伦客气地和崔老头儿打招呼：“崔大爷，您好，能留一下您的联系方式吗？”崔老头儿连头都不抬，好像周围的人都不存在，直接把腰间的钥匙拿下来，打开了值班室的门。
王伦走进值班室继续问崔老头儿要电话，施雪在外面和业主大妈闲聊，本意是想问问这里的物业情况，但是业主大妈回答的特别含糊：“这马上就有新的物业公司入驻了，不用着急。”施雪猜测，她应该是和崔老头儿有什么过节，不然不会这样冷得像仇人一般。王伦到最后也没要到崔老头儿的电话，只是按照他的要求，留下了他们夫妻俩的手机号还有100元现金。小区的门禁卡50元一张，王伦办理了两张，花了100元，没有收据，没有文件说明，只给了两张破卡。虽然明面上是自愿办理，但是没有这张门禁卡，你就出不去小区的大门，早上着急上班，根本不可能等着别人来给你开门。王伦上网一查，发现网上的门禁卡售价是1元钱。
要说这业主也不是什么好鸟，从来没主动跟我们说过门禁卡的事情、物业的事情、崔老头的事情。私自收取垃圾清运费2390元，这一件事，就让施雪从心底里对这个崔老头烦透了！开始准备装修的时候，施工队还没上门，崔老头儿的电话却先来了：“你们要装修是吧，家里的垃圾清运，要用车专门拉走，你哪天在家，我要去看看。”王伦自从上次跟他打过交道后，就心有余悸，所以很小心地带着他来看看。他在屋里转了好几圈，最后说：“这几把椅子和这个柜子，给我吧。其他的，你需要先交2000元押金，等装修好了以后再退给你，然后建筑垃圾和板材垃圾物业找人拉走，都是单独收费的。”
屋里原来的旧东西都是之前的业主老人们用的，施雪他们也没想留，崔老头儿要什么，就都给他了。押金说交就交吧，2000元依然没有任何收据，就是他自己收走了。最后崔老头儿找人拉走了破旧柜子、床等板材垃圾300元，第一次清运建筑垃圾1050元，第二次清运建筑垃圾900元，清运两个床垫80元，清运铺地板的剩余泡沫60元，一共2390元。没有收据，什么都没有，他说多少钱就是多少钱。
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