游戏人生 学会让虚拟世界并入现实
人生如戏 戏如人生 玩转世界 掌握精髓
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游哥决定开一家店。
这个想法在他脑海中只停留了一周，旋即落地。
“我就认准它是一个商业机会，像当初的网吧一样，开始时小打小闹，但这个行业有未来。”
这个快四十的男人，此前做过手机软件，做过电竞选手，还开过网吧，这是他的第十个创业项目。
而这个项目，用他的话来说，是“逛街逛出来的”。
2017年，手游从职业圈层溢出，漫入更多普通人的生活。一时间，奶茶店、咖啡厅、乃至糖水铺子，他走街串巷途径的各个角落，凡是“有东西喝，有地方坐，最好再有空调（的店铺），基本都人流兴旺。”
“生意这么好？”他被好奇心扎了一下。
往后的大半个月，每每再路过，他都会拐进去，买杯饮料，往人群中一坐，观察那些端着双手、埋头的家伙都在做什么。
大多行为，最后指向一个答案：打游戏。
顾客行为的细微变化，让他瞄到了新商机。在几乎人人都拥有至少一台移动设备的今天，玩家“随时随地都能开黑”。而手游的社交属性，也增强了用户粘性。
他敏锐地捕捉到市场传递的信号，他判断：专业级别的手游餐吧，是一个尚未被发掘的市场蓝海。
从萌生念头，到租下一间实体店面，前后不到七天。他像一阵飓风一样冲进这个新领域。
不久后，这家名为“hea咖”的手游馆，便在广州海珠区商业路附近开门迎客。
通透的落地窗、原木色的桌椅、几丛苍翠的绿植……一如梁威的风格：清爽、利落、简洁中又藏着细节。
比如窗边那一排墨绿色的座椅。
他为此专门拜访了开发电竞椅的商家，依照手游玩家的“姿势”来做定制。
不同于面对电脑，用手机玩游戏时，双手离桌面更远，肘部位置更低，所以扶手的高度、角度，都要做上多遍调试；椅背的折角也更大，这样，人靠在上面接近一种“半躺”的姿势，更容易放松；椅面也使用了柔软的皮料，并经过专门处理，“使用 4-5 年都不会烂”，梁威介绍，光是一把这样的手游专用椅，成本就在 500 元上下。
他想用这些“看不见的功夫”，让顾客切身感受到，“打手游，也可以到专业的地方去打。”
这种“功夫”不光下在桌椅上，400平方的店面里，大至充电系统，小到一根1.5米长的数据线，都经过梁威的特殊研制，他甚至花了一年时间，去琢磨怎么升级WiFi。如今，“大概200人同时（在店里）打游戏，都不会卡顿。”
细节也给了他回报。
线下餐饮店普遍一年半才能回本，但“hea 咖”运转到第七个月，便开始盈利，这似乎在梁威的意料之中，他将之归结于“乘了手游的东风”。
但风也有季候，缓下来，他的生意也随之有些波动。
他不意外。
从当初一头扎入商海至今，他见惯了起起伏伏，也明白一时盈利从来不是“最难的事”——以差异化体验来拉动顾客尝鲜——这是经商者们多少都能说道几句的生意经。
难的是，如何满足年轻人对消费体验不断进化、寻求新意的挑剔。当顾客的新鲜感日益消退，如何留住他们的注意力，让客容量维持高位。
一度，这个小店主们普遍面临的问题，也困住了梁威。
直到一年后，“腾讯游戏人生”工作人员的来访，让他看到了某种针对性的解法。
一条全新的增长路径
腾讯游戏人生是一个致力于帮助实体商户、传统企业与游戏发生互动的营销服务平台。
换句话说，它像一座桥梁，一端连接最有国民度的热门游戏和赛事，一端连接外部合作伙伴，将亿万玩家在线上凝聚的流量和情感延伸到线下，转化为不同业态在现实中的收益。
腾讯游戏人生的出现，为“hea咖”带来了《王者荣耀》游戏特权——这意味着，只需在店内安装特殊WiFi，连上无线网络的玩家，便能在游戏中，免费使用几乎所有的英雄和大部分的皮肤。
“当时最火的游戏就是《王者荣耀》，作为商家，我最愿意和腾讯合作，不可能优先考虑其他公司。”他后来回忆。
除了为商户定制游戏福利特权，腾讯游戏人生还提供一系列完备的赛事服务方案。
店家通过在后台申请赛事申办授权，可以获得腾讯官方提供的落地方案指导、办赛工具支持及数据反馈等一站式解决方案。
他不止一次申请过在“hea咖”办赛。
印象最深的那场，是在2019年。“我们举办了广州有史以来、这类餐厅举办的最大型的（王者荣耀）比赛”，说起这些往事，他语气里还透着一股自豪劲儿。
当时，他联合了分布在广州的六家“hea咖”共同举办初赛，而后又在一家大商场的中庭舞台举办了决赛，他甚至邀请了一些香港明星来拍宣传片，并为玩家颁奖。
期间腾讯游戏人生为他提供了全程指导，从宣传资料的制作，到现场海报的摆放，都有一套严格的流程标准。
虽是一次“民间举办的比赛”，但吸引了来自东莞、肇庆，甚至深圳的众多玩家围观，“总决赛的时候，来了快1000人。”
类似的合作，不仅在赛期为“hea咖”带来了直接创收，也将游戏玩家在线上积聚的情感，转化为了线下对“hea咖”的持续关注。
如今，“hea咖”已在广东各地拥有了20多家加盟店，“也算是遇到了机遇”，梁威感慨。
时代的一阵风，让他站到了一个领域的最前面。
但“hea 咖”并非个例。像梁威这样的故事，在各个地方，在不同场景下，正在发生。越来越多的企业、创业者，通过腾讯游戏人生平台，和游戏玩家建立了联系。
老牌商场的“旧貌换新颜”
当然，不是所有生意人都能像梁威这样，在看到新机会萌动时，能像一条鲶鱼似的迅速钻进一个行业。小微企业转型灵活，加上创始人头脑活络，很容易就乘上时代东风。但对于那些有着悠久历史的老牌企业，则不得不面对“巨人转身慢”的难题。
“百联股份”是一个在普通人认知中有些陌生的名字，但如果提起上海南京路的“市百一店”（上海市第一百货商店），就连游客都会对那幢有着圆滑弧面的高楼印象深刻。
“市百一店”成立的时间非常早。1934 年，留美华人建筑家关颂生设计了大楼外形，近代中国自主创办的最大建筑事务所基泰工程公司参与建造。
某种程度，它是近代中国第一个真正意义上的大商场，从单位营业面积、营业品种到销售规模，都位居全国百货零售行业榜首。
据史料记载，1955 年，惠顾“市百一店”的顾客每天有 10 万人左右，这个数字，跟 2021 年第一季度北京东方新天地、北京三里屯太古里的人流量持平。足以见其影响力的广泛。
然而，随着时间推移，一层金店、二层羊毛绒、三层时装的老牌百货商店逐渐退出舞台。除非有人特别想要怀旧，不然，年轻人很少会专门选择这种时代感强烈的商场来消遣时光。
“市百一店”所属的百联集团在四五年前就注意到了这个变化。
百联股份营运管理部总经理徐凌玲曾经在内部看到这样一个数据：部分百联旗下的商场门店，注册会员的年龄层“已经是比较老化了”。一通数据分析下来，内部一致认为，转型迫在眉睫。
如果能找到一个当下年轻人最关注也最容易被吸引的点，就能获得一个更有势能的推力。在徐凌玲的推动下，百联集团与腾讯游戏人生建立了联系。
徐凌玲是《王者荣耀》的玩家。自己打游戏是一回事，从后端去操作一场游戏主题的合作又是另一回事。
即便像百联这样有着多年积累、早已树立起自身资源和人力优势的大企业，面对举办一场电竞赛事，这个商场业态领域的“巨人”还是略显拘谨。
“最初我们是一窍不通的。整个赛事应该怎么制定规则、怎么落地，每一个环节都面临很多的问题。”徐凌玲说。
腾讯游戏人生团队早有预判。成熟的运营策略和营销经验，让他们总结了一套完备的方法，内部将其归纳为“一站式便捷办赛”——从授权、办赛，到之后的运营、赛事营销等每一个环节，都有充分的产品工具和服务支持。
这也是一个游戏厂商团队能够提供的最专业的支持。
2021年6月，百联集团在“市百一店”举办为期2天的“百联王者争霸赛”，现场报名人数接近400人，而观赛人数更超过2万人；与此同时，线上通过腾讯游戏人生平台发放超过1万张“66夜生活”消费券，直接实现销售收益350万元。
徐凌玲透露，未来，百联集团和腾讯游戏人生还将建立更长期的合作，以门店为依托，举办全国级别的公开赛事。“把百联作为一个固定赛事点，玩家可能也比较喜欢，他会有一个定点的地方，平时只要去浏览一下百联的小程序，就可以知道哪家店有赛事。”
在徐凌玲看来，与游戏的结合，让百联集团找到了与年轻人重新对话的窗口，“我们还是很希望通过与游戏的结合，来吸引更多年轻的客群。”
当游戏逐渐筑构起新的群体生活方式，越来越多的传统企业也开始“拥抱”游戏，并基于玩家的需求，在社交、娱乐、消费等生活场景中探索出一条全新的“出圈”路径。
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