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第30.章 邓驰帮朋友解决保险的问题

助你成名

一个夜里面邓驰在,噩梦中 看见他的同学汤嘉玲有事相求。

邓驰(唐美含的同学)嘉玲你怎么了 ?

嘉玲:“我 我好后悔去阳光人寿上班。”

邓驰(唐美含的同学)为什么你会后悔去阳光人寿上班

嘉玲:“我卖给别人的保险不能报销重疾 如今他都病得快死了该怎么办?”

邓驰(唐美含的同学)那么退保能退多少钱啊?

嘉玲:不能退多少钱。

邓驰哦的一下就从梦里面醒来了

邓驰坐在床上思考为什么我会做这样的梦,三天之后,邓驰才知道汤嘉玲因为不能帮帮她的客户申请理赔被阳光人寿劝退了。

阳光人寿崔老师:“汤嘉玲,公司是为了盈利才开在这里的而不是为了帮你的客户才开这儿的。”

汤嘉玲求阳光人寿崔老师:“崔老师,我求求你帮帮忙,吴好真的病的很重你看您长得这么漂亮真的可以见死不救吗?”|

阳光人寿崔老师:“他才缴费一个月还没有等到公司规定的三个月重疾观察期你让我怎么赔付?公司的规定能因为你的求情而改变的话那么公司就不要开了。”

汤嘉玲流着眼泪说:“可是没有理赔金,吴好会因此病故的呀。”

阳光人寿崔老州皱着眉头说:“我们能做的只能支付他抚恤金而不能做重疾理赔。”

汤嘉玲擦干眼泪说:“可是,你去年让我加入阳光人寿的时候同我说过保险是爱和责任心的代名词怎么今天如此冷漠,不仅仅不给吴好审核重疾理赔。”

阳光人寿崔老师:“培训的时候是说过保险是爱与责任心的代名词但是我没有允许人带病投保。”

汤嘉玲提高音量说:“他不是带病投保,我们之前去体验过没有发现任何的癌症状态 是体检通过了才投保的。”

邓驰开车来到阳光人寿看到受到委屈的汤嘉玲问:“你们寿险公司不应该欺骗消费者,更加不应该欺骗为你们兢兢业业做业务的员工。”

阳光人寿崔老师:“你是哪位?”

邓驰(唐美含的同学)我是汤嘉玲的中学同学, 在心宜娱乐工作,本来我看汤嘉玲经常在朋友圈发保险有什么好处,阳光人寿有多伟大还想给自己的爱车和家人投保的,但是 今天我知道了你们会拒绝给患上癌症的顾客理赔,还会因此开除对你们有贡献的员工。我决定不在你们阳光人寿投保了。

阳光人寿崔老师:“先生,请你不要侮辱我们阳光人寿,我们阳光人寿成立十年,理赔过的客户成千上万,栽培过的优秀保险人也成千上万。”

邓驰(唐美含的同学) 你们别说理赔过成千上万,有多少人因为你们挣到钱,但是 你们对我朋友的保户不讲诚信,对我的朋友不讲人性 是我亲眼所见。

阳光人寿崔老师用鄙视的眼光看着汤嘉玲说:“你到处和人说公司的坏话是不是?有你这样的吗?”

汤嘉玲:“我没有告诉他。邓驰你是怎么知道这件事情的。”

邓驰很坦然地说:“我是做梦梦到 我不知道为什么就做梦梦到了并且就信了这个梦没想到果然有这样的事情。”

阳光人寿崔老师:“这是你的片面之词。”

邓驰(唐美含的同学) 这是我的片面之词还是 已经成事实的一件事情呢?我的朋友帮她的客户申请理赔有错吗?买了保险难道不应该理赔吗?

阳光人寿崔老师:“不是所有的险种都可以理赔的,有的保险是保障功能是储蓄投资。”

邓驰看向汤嘉玲;“汤嘉玲,你的客户投保是理财储蓄保险还是重疾保险。”

汤嘉玲:“我推荐给吴好投保的是保30种大病的重大疾病保险当时有客服电话回访过是重大疾病保险。”

邓驰(唐美含的同学)不是理财保险而是重大疾病保险为什么不给理赔呢

阳光人寿崔老师:“那是投保时间是今年2月份还没过3个月观察期我们合同里面写的明明白白不到90天观察期无法按照重疾保额赔付。”

汤嘉玲:“但是 我是1月底交的投保书 是内勤老师录单子录的晚不是我们的错是公司内勤老师提交晚了导致的投保人没有过观察期。”

邓驰(唐美含的同学)好,原来是你们提交晚了几天导致这顾客没能过观察期。这也是你们的责任怎么说也是你们为顾客全勤负责才对。还有企业开除员工需要提前一个月书面通知汤嘉玲应该拿到辞退补偿金才可以完善离职手续。

汤嘉玲擦干了眼泪看着阳光人寿崔老师

邓驰(唐美含的同学)把你们老总叫出来我当面和他谈。

阳光人寿崔老师打量了邓驰说:“你是干嘛的我们阳光人寿的事情要你管?”

邓驰(唐美含的同学) 我是汤嘉玲的同学也是一位正在考虑投保的准客户 你们不是有句话叫所有的人不是准客户就是准增员 但是你们这服务态度,我看还是我去其他公司投保。小汤是不是保险协会可以干预他们的不合理操作。他们自己延误了客户的承保时间反而说是客户带病投保这是愚昧的做法。

阳光人寿崔老师:“我们一切以合同为准不可以因为你的话而违背合同吴好这种情况应该退保而不是理赔。”

邓驰(唐美含的同学)是吗把你们老总叫出来我们来和他谈谈。

阳光人寿崔老师:“我们王总去外地了要下个月才回来。”

邓驰(唐美含的同学)那么我们找保险协会反馈问题吧。

汤嘉玲:“好。”

邓驰先给财物总监邓平打了个电话:“总监,我同学的保险客户申请不到理赔是他们公司的内勤老师不负责任造成的,然后我同学也面临失业的风险我决定去保险协会找那儿的领导处理此事”

心宜娱乐财物总监邓平这事,我知道了我先给你记一个事假,下次有事情记得先在我这儿请假别事后再给我打电话。

邓驰(唐美含的同学)知道了总监。

经过保险行业协会的调解,汤嘉玲的客户吴好得到了保额五万元的理赔去治疗他的疾病。

汤嘉玲:“我原本以为保险公司的人都是很有责任心很有爱心的人没想到他们这么市侩。要是没有你我真不知道该怎么办?”

邓驰(唐美含的同学)在保险行业里面有人为了增员做虚假保单虚假收入去忽悠准增员 有人为了业绩吹嘘保险业务的作用 你算是比较好的了

汤嘉玲:“可是我现在不想去阳光人寿做了感觉他们太市侩了不想和市侩的人一起工作。”

邓驰(唐美含的同学)如果你真的觉得那儿不好那么你就和他们解约不过自己解约是没有劳动离职的补偿款 的这是需要很大勇气的。

汤嘉玲点头说:“我知道,不过接下来我该去哪里工作。”

邓驰(唐美含的同学)报个旅行团去旅游下然后再决定去哪里工作人总是要放松C下的

《八仙外传》完美收官之后,汤心语对周总说:“周总接下来我们创作一部以保险业务为故事主线的电视剧如何?”

心宜娱乐老板周莱你为何有这样的想法?

汤心语因为在我们身边有各种各样的保险故事,有的业务员非常直率非常真诚 而有的业务员为了业绩不择手段欺软怕硬 有的内勤老师非常用心 有的内勤老师趋炎附势 有的内勤老师说一套做一套总之保险的故事非常丰富所以我和邓驰商量了下我们一部剧以保险为故事主线。

心宜娱乐老板周莱非常好,我决定给大家放一个假期我们一起出去旅游一下放松心情然后再开启后面的工作。

众人:“周总棒棒哒!”

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故事未完待续

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