前言摘抄

通常来说，面对别人的提问，不少人回答起来要么不着边际，答非所问；要么支支吾吾，前言不搭后语；要么啰啰唆唆，回答起来没完没了；要么直言快语，疾言厉色，让人下不了台；要么不懂变通，授人以柄，受制于人，丧失沟通主动权。

请看一例：

面试官：“说一下你为什么想进本公司。”

应聘者A：“因为贵公司在业界拥有领先的市场占有率，福利待遇优厚，而且MBA还可以享有公司出资的留学待遇，公司的这些条件都非常有魅力。”

应聘者B：“我想将贵公司的益智玩具推广到全国，使全国儿童的智力水平得到开发。”

如果要在这两位应聘者中选出一位，面试官无疑会选B。因为面试官问的是“你的志向”，而不是“你的要求”。

面对别人的问话，如何回答一语中的？面对上司的询问，如何回答才表现自己的能力？面对下属的提问，如何回答下属才会听？面对不想做的事，如何婉拒不伤人？面对朋友的误解，如何解释不委屈？面对恋人的问题，如何回答巧传心意？面对对手的追问，如何回答操控话语权？面对无理的指责，如何回击更理性…

看着答，听着答，用嘴答，用心答，有声答，沉默答，正面答，侧面答，含混答，聪明答，对答如流，你跟谁都能聊不停！