问题竟然是。。。

最近周末忙于美食事业，袁熙差点忘了她的本职工作:数据分析。无论如何，这是她喜欢并且选择的工作，今天是她接手的第一个项目收尾汇报的日子。

袁熙这个项目真有趣，谁也没想到问题居然在这!

姜小兔是呀是呀，我还以为是竞品打压和市场环境造成的呢!

李东岳还好咱们厉害!要不然甲方要白白浪费资源喽!

韩主管安静，马上就要汇报了，准备好了吧?

杨帆时刻准备着!

这个项目的甲方是一个游戏公司，他们发布的一款新游戏，明明还处于上升期，却发生了销售额现状大量低于预期的现象，于是就起来了，他们数据团队对这个问题进行分析，看看能不能找到问题点到底出现在哪儿。

这次报告会甲方派了三个代表——要知道这个游戏公司本来就是低成本低制作，员工也不多。三个人已经足够能现出甲方的重视——资金无法回笼影响下一个新项目或是不能取得应有报酬都令他们十分头疼。

李东岳首先，我们遇到的问题并不是单纯的销售额下降，而是现状低于预期，那么这就是一个异常，因为无论是从市场环境还是从游戏本身的状态来说，这个游戏的销售额都还有继续增长的空间。

姜小兔其次我们进行了原因分析，发现宣传和运营都没有问题，商业宣传活动还有游戏的活动主图，更新内容都很稳定。

杨帆同时经过分析，我们发现新用户的增量也很稳定，并没有明显下降。

袁熙于是我们便根据用户日志开始测算流失用户的细分人群，究竟是什么样的人选择了离开。

他们四个根据自己处理的数据部分进行了简单的介绍，并用PPT呈现了一些过程数据的可视化。

姜小兔在数据加工的部分，我们标记了用户ID，访问时间，首次使用时间，性别，年龄段，设备类型这几个指标。

李东岳本次研究采用的方法是交叉列表统计，工具为R语言，更适合处理大规模数据集。

袁熙接着我们两两因素为一组进行分析，比如性别和年龄段一组，把人群更细分，比对每一个部分的人数。

姜小兔重点来了!

姜小兔我们发现iOS设备的用户只是略有下降，但使用Android的用户却大量减少了。

杨帆因此我们怀疑可能在某一次更新中出现了版本兼容问题，一些旧的机型可能就无法登陆游戏了。

甲方代表仔细倾听后表情严肃，立刻和自己公司的相关负责人联系，很快得到消息，确实如此，于是紧急修复这一漏洞。

韩主管不错不错，你们不仅利用数据找到了具体问题点，还给出了合理猜想，真的让甲方公司少了不少麻烦。

甲方代表也十分感谢，热情的和他们约了饭。

于是，袁熙参加工作后的第一个项目圆满完成，她感到很有成就感，并坚定了继续努力下去的决心——走兼职道路，视频直播都是自媒体副业，她还是想和这些有趣又靠谱的同事们一起。