顾客是上帝,但有的时候我想当一个弑神者,而事实就是我只是个打工的,什么都做不到,只能像上帝一样博爱每一位顾客。
本故事或许是虚构的,也或许是真事,只是请读者,不要自己对号入座。
人类的底线是完全摸不着的东西。
客人吃完东西自然而然的走出了店门,我也在第一时间把她追了回来,但是依旧笑脸相迎。
“客人,您忘记买单了吧?”
我面前的人看着还好似一脸迷惑,问道:“是用二维码付钱吗?”
这一句话震撼到我了,如果不是用二维码付钱,她也没给我们现金啊。
“嗯,二维码扫一扫就能付钱。”我一边说着,一边把客人引导回店里。
那个女人装模作样的扫了一下二维码,然后说了三个字:“我不会。”
这到底是什么话语,这到底是什么态度。
你不会用二维码付钱的言外之意就是你可以吃霸王餐了?
“现金也可以哦,客人。”
“我没带现金。”这还真是预料之内的回答。
“那客人您就扫二维码吧。”
“不是和你说了吗,你们这个付款系统我不会用!”
那副漫不经心的表情,大声抗议着我的行为,难道我做错了吗?
一顿火锅80多块钱,你难道真的觉得你吃的东西一文不值吗?
为什么只是交个钱都是那么不情愿的样子,我逼你了?
“那客人把手机给我吧,我会。”
我还是把这句话说出口了,这是不到万不得已,我不想使用的杀手锏。
问客人要手机,大摇大摆的拿着别人的手机扫二维码。
她这个时候才看出了我的决绝,明白了一个道理。
在 店 里 吃 饭 是 要 付 钱 的
“行了...我再试试怎么用。”客人又扫了一遍二维码,然后操作了几下,并把付款页面给我看了。
我那副一直微笑的表情也开始变得僵硬起来, 摸出了小灵通,看到台号已清账,终于放松了神经,回到了面无表情的样子。
“可以了,客人。”我点了点头示意,她二话不说的就离开了。
一个老阿姨看到了全过程,便询问我道:“小伙子,刚刚那女的咋回事啊。”
“忘了付钱,我把她叫回来了而已。”
“哎哟,我看她就是不想付,我都听见啦!她那态度可不好了!”
这还真是标准的老阿姨的样子,但是她是客人她可以说别的客人不好,而我作为店员,不可以。
“你看她这么年轻,说不会用手机!”阿姨说的更欢了:“你看我都60多岁了,我也会用手机付钱的!她就是不想付钱!”
那位老阿姨和我聊了聊,虽然这在工作一般是禁止的,但那也只限于上面来人检查的时候,平时我还是会和客人聊聊的,如果他们想的话。
“这里有那么多人吃饭不给钱啊!”阿姨说的越来越起劲:“素质真的差!”
只能说林子大了什么鸟都有。
这里不仅是地铁站,站台的位置还在火车站旁边。
每天经过这里的人流不知道有多少,每个路过的人都可能来我们这里吃顿午饭。
虽然这里的餐饮店很多,比如旁边有卖牛肉盖饭的,有卖拉面的,有做烤鱼的,但是论店的规模是我们这里最大,但是店员就少的可怜。
店的规模越大,会闹出的幺蛾子也就更多。
逃单属于一种极端的现象,这种客人只有逃单的那5分钟会让我们处于愤怒的状态,因为基数可能太大了,之后要伺候别的客人,没工夫多想。
但是不是逃单就没有奇葩客人了吗,不,反而种类更多。
我还记得10月国庆节的时候,店里每天基本都是爆满。
当时来了一个客人吃着吃着,就直接脱了衣服光着膀子。
我当时劝他把衣服穿上,他瞪着我,问道我热我脱衣服怎么了?
本来我是无力招架他的,后来旁边的客人也劝他把衣服穿上,这事才就此罢了。
批判个人的素质是高是低我觉得非常没有意义,评判标准是有素质的人定下的,而不是没素质的人定下的。
你和他们讲这些东西他们不会理解,但是他们自己有自己的一套,这些标准我们这种正常人丝毫没法理解。
因为有的时候这种奇怪的行为简直可以说是艺术。我非常喜欢。
王阿姨在今天早上就和一桌客人吵了起来。
“我们吃不下了我们不可以退款吗!”
那位女士吵得很大声,整个店里的人都听得见。
“你吃都吃了你还退什么钱啊!”王阿姨好似被惹毛了,和客人大声的吵了起来。
“就吃了两片,你们还能拿出去卖啊!”
客人好似是点了两盘羊肉,有一盘吃不下了,吃了两口想退,但是你吃都吃了还退个啥。
这还真是令人惊奇,这位看似蛮不讲理的女士,还带了一个小女孩来店里用餐。
小女孩好似被自己的妈妈吓到了,捂住了耳朵。
“就这样还当妈...”我下意识的低声说道。
有位女客人看这个妈妈不怎么讲理,上去好像想说两句。
“关你什么事!你是这个店里的人吗!”
就这简短有力的两句话就把那位女客人镇住了,她瞥了那个女人一眼,回到了座位上,但好似不想动筷子了。
呵,我突然想起来以前我爸带我出去的时候,那对谁都恭恭敬敬的样子,和她比起来姿态真是差远了。
所以养出来的东西就是我这么个怕事的死宅。
那个小女孩会被养成什么样,我完全想象不到,也一点都不关我的事,但是这女人实在吵得没边了,我或许不能放任她继续下去了。
我刚准备动身,店长就被声音吸引过来了,和客人客气的协商着,可是那个女人依旧一副不依不饶的样子。
虽然那个女人令人看不下去,但是我的目光却一直集中她的身上离不开,以至于当我再度掏出小灵通的时候,发现已经有个人跑单了。
在这个时机跑单,可真是个小机灵鬼,我是在夸他。
店长还在和那个女人讲道理,我现在去告诉店长记一笔损失,感觉会非常麻烦。
我默默掏出了自己的手机,扫了那个桌台的二维码,替那个跑单的客人付了钱,一共是52元,不算多大的损失。
要问我当时为什么会那么做,只是单纯的觉得麻烦而已。
无论是那个跑单的人,还是那个依然在大声喧哗的泼妇,都让我感受到了无形的压力。
我并没有感到绝望,只是觉得在这里打工越来越有趣了。
无论是哪个行业,客人都是上帝。
但是从每个人进店里,我就在尝试记住他们的脸,以防止他们要是等等跑了我追出去,在群众中不认得他们。
每个人吃饭我都密切的关注着他们的神情,想尝试解读他们的心里到底有没有鬼。
直到客人把钱付了,桌台变成绿的,我才能彻底把他们当做上帝,全心全意的对待,但是也有这种烂人,会因为一盘羊肉的钱完全不顾自己的形象,在公共场合大吵大闹。
最终店长还是妥协了,退了她一盘羊肉的钱,她好似是心满意足了,继续吃饭,旁边的小女孩还怯生生的看了自己妈妈两眼。
尝试去劝架的那位女客人,到头来也没见她吃的开心。
想必也就是那次以后,我彻底把客人当成了敌人一样对待。
虽然说不上有多厌恶,至少他们让我见识了人类各自不同的底线,也不失是长了见识。