036 落差

珂里叶特·海兰什么才是真正的落差

关雎尔当自己得到别人的关照和好处后发现别人原来是另有目的时，自己心里是会有落差的

珂里叶特·海兰会觉得别人之所以对自己好是因为有求于自己，而不是因为你自己本身

关雎尔就像是有一篇文言文里写的，别人认为他美，是因为有求于他

珂里叶特·海兰如果一段关系里你不能拒绝，那么这不是一段好的关系。如果他之前对你好是为了让你帮他做一些事，而你并不喜欢做那件事，那么，就干脆拒绝吧

关雎尔你从来就没有强迫或要求过他对你好，他也不该强迫或要求你做些什么

珂里叶特·海兰如果是我能力范围之内的事和我乐意做的事，那我自然会帮忙；但如果是让我做我并不喜欢做的事，那我也只好say no了

珂里叶特·海兰当然，有时会感觉到不好拒绝

关雎尔但是，别人都好意思让你做你不想做的事了，你又何必不好意思去拒绝别人呢

珂里叶特·海兰不是不帮他，只是不帮他做这件事，不帮他按他想要的方式做这件事

关雎尔是觉得就算做了这件事，也达不到最根本的目的，是觉得这件事不够深入本质，只是表面功夫，就算做了，对最终结果也没有多大的促进作用

珂里叶特·海兰所以我们做事情的时候还是要想得更深入一点，想想影响这件事情最关键的因素是什么

关雎尔在最关键的因素上下手，而不是不断完善一些无关紧要的东西

珂里叶特·海兰不是说那些东西不该完善，也不是说那些东西完善了没有用，只是说，如果你没做好最根本的东西，如果你没有解决最关键性的问题，其他的方面你做再多，也是徒劳

关雎尔就像客户买你的产品，如果你都不去想办法让你的产品质量过关，而是想着给客户说好听的话；那么，就算你说再多好听的话，而你的产品无法保证，客户又为什么要购买你的产品呢，你说那些好听的话又有什么用呢，你完全可以把讨好的时间和精力用在更影响结果的事情上

珂里叶特·海兰不一定说你的产品一定要有多好，但至少也应该在及格线以上吧，在及格线以上之后再去讨好客户，这时的讨好可能还会有意义，而如果你的产品还处在及格线以下，那么，你最应该做的事情不是去讨好客户，而应该是去提升产品质量，除非，你不是在卖产品，你是在卖让客户感觉良好的感觉，客户也不是来买你的产品，客户只是想获得被人讨好的感觉

关雎尔就像有一篇文章里有一位女生给美甲店的女店长做日语翻译，店长是一位日本女人，在中国开美甲店，店长给她的工资很好，但会经常骂她，后来她知道了，店长根本就不是来招翻译人员的，只是想找人来骂，这位女生后来意识到这一点就走了。这里这位女生就相当于不是在卖产品或服务，而是在卖通过被店长骂让店长心里舒服的感觉。

珂里叶特·海兰所以，落差来自于想象中的和随着后来经历的增多而意识到的不一致。