艾比:莉莉?莉莉?该死!
Whitney:什么情况?
艾比:非法闯入,报警人是个九岁女孩,一个人在家,她手机上没有定位系统,也不知道街道地址,但她说了街道名,兰伯特街,洛杉矶有三条兰伯特街,博伊尔高地、圣菲诗普林斯和温尼卡。
刚说完就见艾比和电话里的小女孩交谈起来稳定她的情绪,Whitney招来一个人吩咐道。
Whitney:开始定位手机信号塔。
艾比也听到了Whitney的指示一直和小女孩保持联系,方便缩短定位,Whitney也看到了定位的最小范围,也看到了关于这个街道的备注,这里显示近几个月来这个地区发生了很多起入室盗窃案件。定位范围缩小到了四百米,但是这里的房屋都和小女孩描述的一模一样再也没办法缩小范围了,Whitney打开自己的耳麦开始和艾比共享通话,仔细听着电话里的动静,希望能观察到不一样的地方。
艾比:别挂断,我现在打给你妈妈。
接着电话里传来了很细微的声音。
Whitney:屋里有电话铃声,看来她妈妈出门并没带上手机。
想要通过女孩的妈妈获取具体地址的愿望落空了,Whitney想了一下按了艾比桌面电脑的一个按键和赶往现场的警察通话。
Whitney:警官,你有没有办法在不开启警笛的情况下制造出一些声音,这样我就有办法通过声音来判断她的位置,带你找到她。
艾比听到这里突然想起Whitney是声纹学专家,通过声纹帮助解决了很多次问题,这样说不定真的能找到小女孩,接着其他人都尽量放轻了自己的音量,Whitney仔细的听着电话里的声音,就在这时小女孩被闯入者发现了,所有人都是心头一紧都看向Whitney,希望她快点找到小女孩,突然艾比就看见她眼睛一亮。
Whitney:就在那里!刚刚消防车路过的房子。
就在这时莉莉被抓住了,艾比紧张的站起来冲着电话里大叫。
艾比:皮特!彼得!皮特!
闯入者:你是谁?
艾比:我是911紧急中心接线员艾比•克拉克,我得跟你说明一下这次的紧急情况,该着急的是你,我已向你那里派遣了警察,我很清楚他们从哪条路前去,也知道他们会从哪里进入,我愿意帮你逃跑。
闯入者:你为什么帮助我?
闯入者很明显不相信艾比,Whitney示意艾比将电话切给她。
Whitney:皮特,我是911紧急中心的负责人Whitney,我可以帮助你逃跑,请你放了莉莉。
皮特那边明显停顿了一下,接着就听着那边说。
皮特:带上小女孩。
接着Whitney听到了皮特把小女孩关进一个空间并用椅子堵上了门的声音。
Whitney:从后门出去,屋后有条路。
接着Whitney给了艾比一个手势,让艾比把他们的对话传给现场的警察。
Whitney:你看见你面前的墙了吗?
闯入者:看到了,你怎么看得到?
Whitney:因为我面前有整个街区的结构图,翻过那面墙。
闯入者:最好别有警察守在墙那一边。
接着边听到那边传来很大的动静,艾比有些紧张。
艾比:怎么了?
Whitney:那人跑了,他挟持了小女孩,闯入者放开了莉莉,他要骑着摩托逃跑,他开抢了,消防员用消防车的水管喷水击中了他,他被捕了。
尽管Whitney说的很平淡,但是紧急中心的人还是听得很紧张,听到她说闯入者被捕了艾比还是没忍住和电话那头确认。
艾比:巴克利消防员,现场什么情况?我听到了枪声,那个小女孩她没事吧?
巴克利:她没事,她和妈妈团聚了,你该到现场。
艾比:我的上帝啊,感觉就像身临其境…
等艾比结束通话再看去Whitney已经去了其他工位上帮忙去了,艾比一时间有些向往,在Whitney来当主管之后无论遇到什么事情都很冷静,而且总是能听到一些他们忽略的声音,在听到各种求救电话她总是没办法像她一样不受干扰,她什么时候能像她那样?
看到艾比看着自己Whitney走回她身边。
Whitney:怎么了?
艾比:没事,就是有些激动,你怎么做到这么淡定的?
Whitney愣了愣,不禁想到了自己从小到大都是这样的冷静,无论发生什么事都没有太大的情绪波动,很多人都觉得自己是个冷血机器,就这样还有人羡慕?但是对于这份工作来说领导就喜欢自己这样的冷静。
Whitney: 实际上我想给你一些建议,你只需要接到求救电话做到自己该做的就可以了,不需要再分给现场多余的精力了,你已经做了你该做的了,最后结果无论好坏你都应该抛弃自己私人的情感,不然你有一天一定会崩溃的。等你明白了这个道理,你就能和我一样了。
Whitney拍了拍她肩膀。
Whitney:辛苦了,去休息会儿再来工作吧,我替你一会儿。