第四章

练好口才，走遍天下

不说伤人话

那些喜欢出口伤人者，恐怕常常过低估计了被伤害者的记忆力和报复心。

善于提问，多有受益

谈话中善于提问，必能多有受益。而所提问题，如果又恰是被温柔的特长，那就比直接恭维他还有力。这不仅能是听者获得教益，也能使被请教者感到愉快。但提问应当掌握好分寸，以免是询问变成盘问，使被问者难堪。

给每个人说话的机会

作为客厅的主人，应当使在座的每个人都分享发表意见和机会，以免有人产生被冷落之感。遇到有人独占谈局，主人就应当设法将话题转移。

沉默让你听到更多

正如真空能吸收空气一样，沉默者能吸来很多人深藏于内心的隐曲。人性使使人愿意把话向一个他认为能保守秘密的人倾诉，以求减轻自己心灵的负担。还可以说，善于保持沉默是获得新知识的手段。

恰当的使用沉默

你要记住，善于保持沉默也是谈话的一种艺术。因为如果你对于你所了解的话题不动声色，那么下次遇到你所不懂的话题，你保持沉默，人们也会以为你无为无知。关于自己个人的话题应尽量少讲，至少不要讲的不得当。

温和比争辩更有力量

关于谈话的艺术还应当了解：“温和的语言其力量胜过雄辩。不善答问者是笨拙的，但没有原则的诡辩却是实轻浮的。

把握分寸是关键

讲话绕弯子大多令人厌烦，但过于直接了当又会显得唐突。能掌握此中分寸的人才，算精通了谈话的艺术。

吹牛的人没有不出丑的

最可笑的是无过于一个吹牛皮的狂人被拆穿了。

好称赞要恰其七分

即使好心的称赞，也必须恰如其分。所罗门曾说:“每日早晨，大夸你的朋友，其实是在诅咒他：”要知道对好事的称颂也过于夸大，也会招来人们的反感、轻蔑和嫉妒。