我有一次去买面包,价格签上表明小牛角面包一个3.8元,3个10元,我拿好了三个结账的时候,收银员收了我11.4,我就问她,柜子里的价格签不是写的10元3个吗,收银员就很不耐烦的说3.8一个啊,3个又没有错。我说那你价签不要写10元3个啊,她就说系统自己这样又不是我让它收的,我哪里知道什么问题,口气那个生硬啊,欺负我没见过收银机咯?我就问她如果系统不能按照10元3个收,那你把价格签换掉不要显示啊,像这种促销应该会有两个收银选项,一个是3.8选一个,一个是10元3个,别以为我不懂啊,要不你让我看看你的收银界面?然后她就直接,从收音机里拿了一张五毛的纸币拍在收银台上,说那我退你我5毛不就好了?买这么多东西差这一块钱呀?嫌贵去买便宜的吧!what?我当时很淡定的说,对不起,我不要!然后就掏出手机把价格签和收银小票拍了照片,直接拨打了12315,跟消协热线说这家店欺骗性消费!把情况说明了一下,消协的给我记录了之后,让我留好照片,回头会联系我。过了两天之后门店经理(我是周六上午去的)给我打电话,很诚恳的跟我道歉,问我想要怎么解决这个投诉?我就跟他说了,我想知道你家收银员怎么想的呢?收银机上真的没有10元三个的选项吗?自己收错了认个错会怎么样,你就说不好意思我收错了但是现在不能退了,我会找你要你一块四?你拍给我5毛钱的时候想啥呢?我提出质疑是想要五毛钱?再说既然有从收银机拿钱退钱的举动,就说明知道自己收错了?不会道个歉?店长就说我知道她这样肯定是不对的,我教育她了,为了表示歉意,问我什么时候方便去店里,想要送我一点蛋糕什么的。其实我从这家店开业就经常带孩子去那里消费,得有七八年了,然后就跟店长说,东西就不需要了,店里我会去,我需要收银员给我道歉,并且,在店里把这件事做一个文字的公式给我贴出来道歉!姐姐不在乎几毛还是几块,我只是被你的智商气到了!真的气死了!犯了错的人怎么那么有理呢?不惯这毛病!
然后,我真的去店里了,店长一看见我,有点傻,说姐姐是你啊,你家宝贝吃我们店蛋糕长大的哇贴了一星期的道歉公示
稿件来源:知乎-Juaner