哈佛大学图书馆有不少名言，但与人生关联最密切的却是这样一句话：“幸福或许不排名次，但成功必排名次。”生活实践则告诉我们，与那些社会交往能力差、性格孤傲的高智商者相比，那些虽然智力平平，但可以敏锐察觉他人情绪变化、善于控制自我情绪的人，更容易找到自己想要的工作，同时也更容易取得成功。
若将人生比喻成一辆全速行驶的列车，那么，情商不仅可以为列车提供足够的动力，同时还决定着列车的前行方向。一个人若想取得事业上的成功，往往需要正确的思想与信仰来指引方向，而那些真正具有建设性的精神力量，则往往蕴藏在能够左右人生命运的情商中。所以，可以说命运的轮船驶向何方，决定于个人情商的高低。
人类历史上有关情商决定人生走向的故事并不少，而最有代表性的莫过于路易斯·福克斯的故事。
1936年9月7日，世界台球冠军争夺赛于纽约正式拉开帷幕。凭借着高超的球技，路易斯在这场比赛中一直处于遥遥领先的地位，事实上，在比赛进行到中后段时，明眼人一眼便可看出，只要路易斯稳定发挥再拿几分，冠军就是他的了。
就在大家已私下将路易斯视为冠军时，一件不寻常的事情改变了路易斯的人生走向：有一只闯入了赛场的苍蝇落在了主球上，路易斯起初挥手将苍蝇赶走了。可是，当他再次俯身准备击球时，那只苍蝇又飞回了主球。在观众的笑声中，他再一次起身，将苍蝇驱赶开。
那只令人讨厌的苍蝇使路易斯的心情跌入了低谷，然而更糟糕的事情发生了：苍蝇如同有意与路易斯作对一般，他刚回到球台上，它便又飞到了主球上──这让整个观众席上的人哈哈大笑起来。
路易斯的情绪由此恶劣到了极点。他终于失去了理智，并生气地使用球杆去击打苍蝇。没想到，球杆没有打到苍蝇，却碰到了主球。裁判判路易斯击球未得分，他因此离冠军便远了一步。
这次误击成了路易斯此次比赛的拐点：他方寸大乱、连连失利，而他的对手约翰·迪瑞却愈战愈勇，终于赶上并超过了他，摘得了此次比赛的桂冠。路易斯就此失意离场。
次日早上，人们在河中发现了路易斯的尸体──他竟然因为一只苍蝇导致的发挥失常的比赛投河自杀了！
当情绪处于低潮时，情商低下者往往会迁怒于周遭所有的人、事、物，这本身是无可厚非的，但是，情商低下者往往会在其他环境中忽视了自身所拥有的各类优势。
心理学家丹尼尔·戈尔曼在讲述情商与人生幸福的关系时，曾经提到过一位名叫“希米契娃”的保加利亚女人。希米契娃被称为世界上最聪明的女人，她的智商高达200。据说，这个世界上只有一个男人——两度获得了诺贝尔奖的化学家库力——与她的智商一样高。凭借着如此高的智商，希米契娃在学术上成就广泛，并先后在保加利亚与英国获得了五个学士学位。
但遗憾的是，这位高智商的女人虽然学术有成，却未在学习期间有过任何可以交心的朋友。进入社会以后，她有长达两年的时间找不到工作——哪怕入职，也会在短时间内主动离职或者被辞退。当她降低标准而终于入职以后，其收入也低于当地中等收入水平。在这种生活背景之下，希米契娃称自己只有沉浸于知识的海洋中时，才能体会到幸福。
对希米契娃来说，幸福不存在于现实生活中，而存在于学习的过程中。这是因为在学习时，没有人与她作对，只有知识的高峰等待她攀登。但生活远不仅仅是学习。
情商能力的五大方面
在丹尼尔博士的理论中，他将情商概括为五个方面的能力。
•认识自身情绪的能力；
•妥善管理情绪的能力；
• 自我激励的能力；
•认知他人情绪的能力；
•人际关系的管理能力。
从情商能力的五大方面来概括的话，情商必须分为两部分：
对自我情绪的控制能力，即“避免让自己情绪不佳”的能力；
对外输出情绪的能力，即“让他人情绪很好”的能力。
当你拥有了这两种能力以后，你会发现，自己在生活、工作中会占据以下的优势。
为自己是一个不错的人而感到自信
不管你遇到的是什么样的负面情况，你的自信会让你深信，你有能力走出当下的困境，而这种自信也将很好地帮助你找到能够解决问题的人与事。
得到他人的尊重，让他人更喜欢你
当你真心实意地为他人着想时，他人便会信任你、尊重你，他们会感激你的体贴与诚意，乐于与你呆在一起。在某种程度上，他们甚至会想要成为你！
更强的交际能力
“让他人情绪很好”是情商的重要部分，而这种使他人情绪很好的能力，将会使你与他人相处融洽。你能够敏锐地感觉到他人的感受与情绪变化；你可以在自己不赞同的情况下依然赞赏他人的观点；你不仅能够清楚地表达自己的感受，还可以很好地传达他人的理解，化解严重的分歧。当你做到了这些时，你便已经具备了比大部分人更强的交际能力了。
更融洽的人际关系
亲密的关系往往需要灵敏性、忍耐度、接受力与理解力，而情商则是个人努力建立起亲密关系的动力与前提。
工作的成功
情商上的优秀也将让你赢得职场上的成功。在美国企业界，人事主管们普遍认为：“智商令人得以录用，而情商令人得以晋升。”
情商出色的人，在人生的任何领域都拥有优势，不管是在爱情、亲密关系中，还是在职场中，他们都能够正确地领会决定幸福与成功的潜规则。
情感产生，心理也会随之变化
情感与情绪皆是情商的重要部分。不过，在心理学中，这两个概念是有区别的。
当我们因为饥饿、受伤等生理刺激而产生痛苦、恐惧等较为明显的情感时，这种情感其实就是情绪。情绪拥有较强的短暂性、情景性，欢乐、悲伤、恐惧与愤怒，虽然都是情绪，却不会持久，且多半在一定的外源刺激下产生。
我们因为厌恶欺凌他人而变得喜欢亲近那些与人为善者，这种情感往往建立在已有的态度、观念、习惯、需要等思想意识的基础上，它们对当前面临的事物有切身的体验或者反应。
很显然，情感远比情绪更稳定，更能体现出人的一般心理状态。而情商、心理变化与情感的关系也更加密切：情感产生时，心理也往往会产生变化。美国著名心理学家迈克尔·拉里指出：“在外界刺激与我们的反应之间存在着情感的距离，这种情感的距离，就是幸福的关键所在。”拉里强调，人是有主动性的，针对同样的外界刺激，你可以选择不同的反应。
举个例子，若一个人被蛇咬了，你可以选择打死蛇，选择走开，选择去医院求医，这都是不同的选择。但在情商表现上，却有着明显的区别：有些人被蛇咬以后，只是会产生一时的恐惧情绪，而有些人却会出现“一朝被蛇咬，十年怕井绳”的情感变化。情绪产生后，你可能只是当场厌恶蛇，日后照样对它喜欢或无感；但情感产生后，个人却会对蛇产生恐惧、厌恶心理。
对于各类外界因素，高情商者通常可以主动地选择自己的反应，而低情商者却会表现为被动地接受。
一家生意兴隆的饭店里，一到吃饭时间，不少人会聚集在这家饭店等待。张明好不容易拿到了自己的号码95号，眼下，服务生刚刚叫的是72号。也就是说，张明还需要等22个人才能吃到自己喜欢的饭菜。
等待的时间虽然令人不耐烦，但听着号码临近，张明的心情也渐渐地好了起来。快轮到他时，他听到服务生叫道：“92号、98号、100号，请取餐！”张明顿时火大了，他站起来，走到窗口前，问：“我是95号还没有轮到，为什么98号和100号反而可以提前取餐？”
虽然服务生解释了这是因为他们与92号所点的菜相同，所以便按规矩一道做了，但张明依旧不满：“你们怎么能这么办事？一点吃饭的心情都没有了！以后别想让我再来你们店了！”
他不顾服务生向他解释说再等五分钟就可以取餐了，而且他已经等了将近45分钟的时间，他愤愤地离开了饭店。但离开以后，他又感觉不值：明明再等5分钟就可以，可自己无法控制情绪──这种“他人都在为难我”与“真希望自己没有那么做”的情感变化，其实在他的人生中经常出现。
当受到了不恰当的对待，如张明一样产生情感变化者不在少数，但这也恰恰是低情商的一种表现。高情商者在内心中会坦率地对待这件事情，而不是愤然离开。这种情感上的变化，在低情商者看来，往往感觉自己是“不得不生气”、“不得不沮丧”、“不得不伤心”，而他们的情感变化，也往往围绕“不是我的错”与“希望我没有那样做”来进行。
一旦遇到困境，你是否经常听到类似的言语与行为反应，如“这不是我的能力范围”或是“我无能为力”一类的话？事实上，我们总是有“有能力”的，只不过，我们基本上没有尝试。高情商的人此时会尽力克制自己的情绪，不到恰当的时候，不会让情绪轻易指挥行动；低情商的人却习惯释放不良情绪从而形成不良的情感，这样的情况下，他们当然只会说“事情已经发生，我无能为力”了。
你有多少次想过或者说过这样的话：“希望我没有那样说”或者“我如果不做出那样的反应就好了”？答案可能是很多次。这对大多数人来说都很正常，而这种正常也恰恰代表了我们的情感与心理控制能力都较低下。情商低导致了一系列的心理变化，先是愤怒，后是发泄，最后则是反悔。
一个高情商的人，在很大程度上是一个心理成熟的人：他们并不是没有消极的情绪，而是与一般人相比，他们更善于调节与控制自我情绪，并形成成熟而内敛的情感。这种内敛情感的形成其实就是自我个性塑造与认知的过程。通过主动与有意识地强化情感积极方面、弱化情感消极方面，将自己塑造成心理功能健全的人。
心理学家大卫·卡鲁索与彼得·沙洛维曾联手提出通过情感与心理变化提升情商的方法。
辨识情感
情感携带了大量的信息，它们向我们暗示了身边正在发生的重要事件，我们需要准确地辨认自己与他人的情感，以更好地传达自我情绪，从而有效地与人交流。
运用情感
感受的方式影响着思考的方式与内容，在遇到重要的事情时，情感上的感受能够确保我们心理上保持平静，并在必要的情况下及时采取行动，从而合理地运用思维来解决问题。
理解情感
情感并非随意发生的事情，情感的变化往往有一系列的潜在性诱发因素，一旦理解了这些情感，便可以更好地了解周围正在发生与即将发生的事情。
管理情感
情感传达着信息，影响着思维，所以，我们需要巧妙地将理智与情感相结合，才能通过正确的心理认知来解决问题——不管它们是不是受欢迎，我们都要学会去接受，去选择更有情商的策略去应对情感上的变化。
情感在心理上的自觉与变化
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当你再一次出现了“事后反悔”的情况时，不如问一下自己：“我的处理方式得当吗？”“为什么我刚才要那样做？”如果你确定你不那样做，你与他人都会因此而更愉快的话，那么，花点时间，对照上述四个情感变化，在脑子里重新演绎一遍事情的经过吧！当你能够找到自己在情感四大运用的过程中自己所缺少的那方面时，你在下一次的情感运用中，或许会表现出心理更成熟的一面。
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