第一章 真情话语说服人

在日常交往中，人们之间存在着雇佣关系、亲戚关系、客户关系等多种关系，其实，不论是哪种关系，最重要的都是真心相待。

那么我们如何换取别人对我们的真心呢？很简单，就是以心换心。这样子会更容易得到别人的支持，让他们采纳我们的意见。

小故事:

美的电器公司在成立初期，作为公司领导的何享健总是亲自上门推销产品。每当他遇到顾客砍价的时候，总是很有诚意地说:“我们是一家小工厂，炎炎夏日，工人们汗流浃背，依旧努力工作，好不容易才制造出来这些产品的。你看我们赚钱也不容易。”

听何享健这么一说，对方大多都会接纳他提出的价格，并表示:“很多卖家总以各种理由来讨价还价，但是你说的每句都在情理之中。好吧，我就按你开出的价格买下。”

何享健的成功，在于他用真心是话语表达想法，以情动人。他的话充满情感，描绘了工人辛苦工资，自己艰难创业的情景。语言淳朴、真实，自然唤起了对方深切的同情。