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赞美要懂得恰如其分

说话心理学——刘文华

人们喜欢恰如其分的赞美,不喜欢海阔天空的乱吹。你如果说一个丑人长得漂亮,他会以为你是在讽刺他。不适度的赞美就如毒药,不但会引起对方的反感,还会使刚开始的沟通走向结束,。原一平刚进办公室时夸赞老板的话就起到了很好的作用,老板热情亲切地招待了他,请他坐下,愿意花时间耐心地听他说话,但是随后他不断的找话头来赞美,这种夸张的感情流露,让那位老板厌烦,感觉他的赞美很轻浮,缺乏真情实感,从而对他这个人已轻视起来。

可见,赞美犹如煲汤,掌握好火候是关键要素。恰到好处的赞美可以让对方感到舒服,也会为自己树立一个良好的形象,感到自己赞美的诚意;相反,过度的、没完没了的赞美,除了让对方感到你的虚情假意之外,还会有拍马屁之嫌,结果只能令人厌烦。

过度赞美不但不会让被赞美者感到自豪,对方感觉你虚情假意,觉得自己稍不留神就会等“蜜糖加棒子”——先是把自己夸得轻飘飘,然后再将真实目的报露出来。这样做会让被赞美者,有一种“掉进别人预先挖好的陷阱”的错觉。而丝毫没有被赞美的快意。所以掌握好赞美的尺度非常重要。

恰如其分的赞美才是真正的赞美。赞美时使用过多的华丽辞藻,对别人进行空洞的吹捧和过度的恭维只会使对方感到不舒服,甚至厌恶、反感,结果适得其反。

要想表达你的适度的而得体的赞美之词,应注意以下几点:

1.换个角度

赞美用的巧妙可以起到意想不到的效果。

有个笑话说,两个书生刚被任命去做县官,赴任之前,去拜访主考老师。老师对学生说:“如今世上的人都不走正道,逢人便给人戴高帽子,这种风气不好!”一个书生说:“老师说的话真是金玉良言,不过现在像老师您这样不喜欢戴高帽子的有几个呢,?”老师听了非常高兴。这个书生出来以后,对另一个书生说:“高帽子已经送出去一顶了。”

可见,一个不喜欢别人戴高帽子,但换一个角度给他戴个高帽子,他还是会笑纳的。

2.过犹不及

赞美虽好,但用的过多也会如吃多了肥肉一样让人腻烦,。有些人时刻将赞美之词挂在嘴边,看到谁要赞美一番,赞美时都要说上一大堆。殊不知,时间长了别人就会觉得你的赞美像鸡肋,食之无味,甚至如同嚼蜡。你再赞美别人也就不起作用了。所以赞美的话无需多说,精妙的赞美只一句就够了。

当然,赞美要适宜,并不是不鼓赞美,而是该赞美时要毫不吝啬的赞美;不该赞美时,要适可而止。

3.恰到好处

要想使赞美真正起到作用,还得注意在赞美时做到恰到好处、大方得体。人都爱听好话,他是每个人愿意接受的赞美语言是不同的,如果不能恰到好处,是难以起到改善关系、促进沟通的作用的。

在赞美时,不要盲目的使用一些自认为是赞美的词语,应了解听者的背景、脾性、爱好等,从听者可以认同的角度与赞美,这样才会让赞美的声音走进听者内心。

4.符合实际

每个人的境况各不相同,赞美时要因人而异。如果我们见到一位长相一般的女士,说“你很漂亮”,对方会觉得你是在讽刺他的长相,刺激他的自尊心,沟通就无法进行。你应该从她的内在修养出发,关注她的品味、女人味、素质、举止等,这些话,她肯定会欣然接受,并对你产生很好的印象。在称赞男士的时候应集中的在他的工作能力和成就上,不要总是说一些“你很帅!”“你很有才!”之类的话。这样会让对方觉得赞美的话并没有分量。你可以侧重于事业方面,比如“你将来一定前途无量”“你的能力太强了”等。如果是稍上年纪的男士,他们一般喜欢别人称赞他的努力过程、社会地位以及个人成就等,可以说“不到哪天我也可以像你一样这么有成就”“能不能向您请教一下,您怎样才有今天的成就的”等。从实际情况出发,说出得体的赞美,满足他的期望,是不错的赞美的方式。

5.赞美要扬长避短

赞美要关注别人的长处,不要提及别人的短处,不要哪壶不开提哪壶。比如:当看到一个丑陋的人,穿着漂亮的衣服,我们可以赞美衣服上如何华丽,却没有必要说“穿着龙袍也不像太子”的话;当看到一个美女和一个糟老头在一起,我们可以称赞美美女,却没有必要说“鲜花插在牛粪上”“老牛吃嫩草”之类的话;遇到那些孤芳自赏、自恋猖狂的人,我们可以赞美他们的自信,却没有必要说“夜郎自大”之类的话。

总之,对他人的赞扬一定要适度,因为适度的赞扬,会使人心情舒畅,否则就会使人感到难堪、反感,或觉得你在拍马屁。可以合理的把握赞扬的“度”是一个必须重视的问题。

迷鹿就先这样吧,等到我放寒假了再更

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