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超限效应:感受一语千金的力量

说话心理学——刘文华

有一个人去听一位牧师的演讲,开始的时候,他被深深的感动了,拿出很多钱准备捐款。一个小时过去了,这个人认为牧师的演讲估计该结束了,但牧师仍在继续,他有点不耐烦,决定只捐一些零钱算了。两个小时过去了,牧师还在滔滔不绝,这个人开始反感,决定一分钱也不捐了。三个小时过去了,牧师还在翻来覆去的讲同一个道理,这个人烦透。,好不容易挨到牧师演讲结束,开始准备捐钱的这个人,不但一分钱没捐,还趁人不注意从捐款钵里拿走了些钱。

在生活中你是否经常会看到类似的现象:一位妈妈三番五次对孩子说“你要把你的屋子收拾干净”,可孩子将妈妈的话当作耳旁风,屋子杂乱依旧;妻子不知疲惫地提醒丈夫,“你该戒烟了”,可丈夫依然吞云吐雾……造成这些现象的原因就是刺激过多、过强、过久,超过了合理的限度,引起了人们心理极不耐烦或反抗的情绪,使事物朝反相反的方向发展。心理学上将这一行为称作“超限效应”。

由此可见,我们如果希望自己说的话能够在别人身上起作用,就不能采取简单的重复,而是能换一个角度、换种说法,将对方厌烦心理、逆反心理减到最低,那时候你也许能真正体验到“一语千金”的威力。

托尔斯泰说过:“人的智慧越深奥,其表达想法的语言越简单。”其实真正打动人心的语言往往不是长篇大论,而是那些简洁有力的话。

第2次世界大战期间,面对希特勒率领的军队的进攻,英军节节败退,人心惶惶,士气低沉。当时的英国首相丘吉尔觉得有必要做一次演讲,来激励士兵的士气,挽救国家的命运。

丘吉尔握着权杖,戴着草帽,慢步走到讲台,先把草帽放在讲台上,然后从左到右横扫了整个军营,说:“永不放弃!”然后又从左到右横扫了整个军营,说:“永不放弃!”当时整个军营鸦雀无声,连一根针掉在地上的声音都可以听到。然后他又从左到右横扫了一次,整个军营,加大声量说:“永不放弃,永不放弃,永不放弃,永不放弃!”使者军营都兴奋起来,欢呼声和拥抱淹没了整个军营。此后英国连连打败了德国希特勒军队的进攻。

这就是丘吉尔最著名的演讲,世界上最震撼的演讲,同时也是世界上最短的演讲。对此,你有什么想法吗?在这个讲究效率的时代,不要用你的长篇大论来浪费彼此的时间,折磨别人的耳朵了,简洁明晰的表达自己的观点才能获到更好的效果。

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