有个人请客办事，看到约定的时间过了，还有一大半的客人没来。主人心里很焦急，便说：“怎么搞的，该来的人还不来？”一些敏感的客人听到了，心想：“该来的没来，那我们是不该来的喽？”于是悄悄的走了。主人一看走掉好几位客人，心里愈发着急了，便说；“怎么这些不该走的人反倒走了呢？”剩下的客人一听，又想：“走了的是不该走的，那我们这些没走的倒是该走的了！”于是也都走了。
最后只剩下一位跟主人关系较亲密的朋友，看到这种尴尬的场面，就劝他说：“你说话前应该先考虑一下，否则说错了，就没法收回来了。”主人大喊冤枉，急忙解释说：“我说的不是他们啊！”这个朋友听了，大为光火，说：“不叫他们走，那就是叫我走了！”说完头也不回的离开了。
古代中国古代就有一言能兴邦，一言能丧国；一人之言辩九鼎之宝，三寸之舌强于百万之师这样的名言，由此可见说话的重要作用，现代社会竞争激烈，说话的能力已经成为人才竞争的重要素质之一，它是人取人们取得成功的基石，是我们迈向成功的第1步。
在工作中说话可以使同事之间更加了解，缩短彼此之间的距离，提高工作效率，遇到问题时，员工通过相互之间的沟通可以达到集思广益的效果，充分发挥自己的主观能动性，为企业发展赢得强大的动力。
在生活中人与人之间通过沟通，可以建立相互信任，相互尊重的人际关系，这利于我们为成功奠定坚实的基础。
古往今来那些杰出的人大多是善于沟通的人，他们往往善于运用沟通的手段来为自己赢得更大的发展空间，从而使自己拥有更多的筹码，一个人想要取得成功，只靠专业能力显然是不够的，离开沟通这个有效途径，成功是无从谈起的，人生的成败除了专业技能还取决于沟通能力，只有进行卓有效的沟通才能获得成功的资本日常生活中我们常常发现一些学识渊博工作出色的人往往得不到领导的赏识这在很大程度上源于他们不懂沟通，在能力相当的情况下，一个沟通能力强的人自然会获得更多的机会。
相传有一对父子冬天在镇上卖便壶。父亲在南街卖，儿子在北街卖，不一会儿儿子的地摊前有了看货的人，其中一个人看了一会儿，说道，这便壶是不是大了些啊？那儿子马上接过话茬，大了好啊！装的尿多！人们听了觉得很不顺耳，便扭头离去，在南街的父亲也也遇到了顾客说便壶大的情况。当听到一个老人自言自语说便壶大的时候，父亲马上笑着轻声的接了一句，大是大了些，可您想想冬天夜长啊！老人听后会意的点了点头，继而掏钱买走了变化。
父子两个人在一个镇上做同一种生意，结果迥异。原因就在于会不会人际沟通上，我们不能说儿子的话说的不对，确实便壶大装的尿多，他是实话实说。但他的话说的太直接，粗俗的难以入耳，令人听了很不舒服。本来买便壶不俗不丑，但必竟还有些私密的因素在内，人们可以拿着脸盆、扁担等大大方方地在街上走，但如果拎个便壶走在街上就多少有些不自在了。此时儿子直白的大实话会使买者感到别扭，而父亲则算得上是一个高明的销售商，他先赞同顾客的话，以认同的态度拉近与顾客的距离，然后又以委婉的话语说冬天夜长啊，这句看似离题的话说的实在是好。他无丝毫强卖之嫌，却又富于启示性，其潜台词是：冬天天冷夜长，夜景次数多且又怕冷不愿意下床是自然的，大便壶正好派上用场。这舍身处地的提醒顾客不难明白。卖者说的在理，顾客买下来也就是很自然的了。
儿子一句话砸了生意，父亲一句话谈活了生意。无论在什么场合你讲的话都会被听者记在心里，一定要谨记慎重说话。
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