随着邱雅茹出院后远赴欧洲并和武秋明高调秀恩爱，李可儿对武逸峰的猜疑，也就没有了土壤，夫妻俩又恢复到了平静的生活。
可江湖毕竟是江湖，风平浪静也只是一时，武能集团重庆总部又有突发情况发生，事情的经过是这样的：有位消费者在生日当天安装耳机，但系统查询到跟消费者的身份信息不符合要求，无法为该消费者提供安装服务！
该消费者口出狂言：“你们也不在这里打听打听我是谁？这个就是我本人的身份证，为啥你们的系统说我的信息不符？是不是你们在诚心刁难我？你们还想不想开门啦！”
安装销售点负责人急忙解释：“这位老师，不要冲动，听我给你解释，我们的系统是全球联网的，不存在我们私底下刁难你之说，我们一无仇二无怨，我为什么要刁难你？但是系统提示不能给你安装，我也没办法，毕竟耳机使用时和你的个人信息必须是匹配的，才能够正常使用，就算是我现在给你安装上去，也就相当于给你安装了一个耳环而已，只是装饰品，完全不能够使用，我也无能为力，你最好去派出所核查一下，看一下你的身份信息，有什么错误的没有？”
“查你个鬼，我的身份证用这么久，怎么可能会有错误？房子都买了怎么可能还会出错，你买房子不是出示你本人的身份证吗？如果我的身份证信息有误，那为什么可以买房子？”
“这位老师，你说的这些我不太清楚，但是我们的系统显示无法为你提供服务，你自己看看这上面，显示的就是你身份信息不符，我真的无能为力！”
消费者拿起电话就报了警，警察很快赶到了现场，听起了双方的意见，并在手持仪器上对该消费者的信息进行核实，确定该消费者信息无误！这下可就奇怪了，警察建议让他们自己协商解决就离开了。
该消费者这下更是理直气壮，要求该安装销售点，赔偿自己的误工损失和精神损失，是因为他自己今天放上了自己手上的工作，结果在安装销售点耽误了几个小时耽搁了工作不说，围观的吃瓜群众还怀疑自己有不正当目的，自然心中很是不快！
销售点负责人也是郁闷没办法，只有请示上级看一下这个事情该怎么处理？因为是技术上面的问题，技术部门接到消息很快检查了系统，结果发现系统也没有任何问题，那这件事到底是什么原因呢？
技术部门也处理不了，于是向集团总部作了请示，亊情很快反馈给了武逸峰，在技术部门演示了无数遍，仍然发现没有任何问题之后，他急忙用视频连线了现场，通过现场负责人的视频，和该消费者进行了一次对话：“这位老师，很不好意思，刚刚我们在技术部门这边也做了检查，我们这边也没有任何问题，但是你那边也没有问题，事情就非常奇怪了！因为耳机安装在生日当天才有效，这个连我都无法更改安装期，麻烦请你换一个安装销售点，看看别的地方能不能行得通？这件事我们自己也可能有责任，所以我会安排我们的负责人，带你去另外一个安装销售点看一下能不能解决，你放心，我们必须在今天给你解决，我们目前的安装量已经有几千万！像你这样的情况，还是第一次碰到！希望你也给个我们一个缓冲期，让我们来解决这个问题，同时，也避免给更多的人造成困扰，希望你能消消气，如果到最后发现今天这个问题是因为我们的责任，我们肯定会给你补偿！”
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