客人脚修破了

“叫你们老板来！”客人凶巴巴的拍打着足疗房的门，08号技师低着头，眼泪止不住地流下来，一个劲儿地说：“对不起！是我失误！实在抱歉！”原来她刚刚给客人刮脚皮把客人脚刮破了，出血了

随着08号技师的紧急处理，客人的脚部出血逐渐止住。她小心翼翼地为客人的伤口贴上了创可贴，并用干净的毛巾轻轻擦拭了周围的皮肤。

“先生，我已经为您的伤口做了紧急处理，但为了您的安全，我建议您去医院进行进一步的检查和消毒。” 08号技师诚恳地说。

客人的脸色依然有些苍白，但他的怒气已经平息了许多。他点了点头，表示理解：“好吧，我会去医院看看。但是，我希望你们能承担这次的责任。”

就在这时，柯店长的经理闻讯赶来，他是一位经验丰富的中年男士，脸上带着严肃而关切的表情。

“非常抱歉，先生，我们对这次意外深感歉意。” 柯店长一边说，一边递给客人一张名片，“我是这里的店长，这是我的联系方式。我们会承担您去医院的所有费用，并为您提供全额退款。此外，我们还会赠送您一张免费的足疗券，以表达我们的诚意。”

客人接过名片，脸色稍微缓和了一些：“好吧，我接受你们的道歉和补偿。但是，我希望你们能确保不会再发生类似的事情。”

“请您放心，我们会立即对全体员工进行安全培训，确保每一位技师都能提供安全、专业的服务。” 柯店长保证道。

随后，经理亲自陪同客人前往医院，并安排了车辆接送。在医院，经理一直陪伴在客人身边，确保客人得到了最好的照顾。

几天后，客人回到了足疗店，他的脚已经完全康复了。他找到了经理，表示对处理结果感到满意，并接受了足疗店的免费服务。

“叫上次那个08号过来，我点她，不打不相识嘛！等会儿我有2个朋友过来消费，可有啥特殊项目？”客人翘着二郎腿，手里夹着烟慢条斯理地对着客服说道。

“08号，多对客人微笑，少说话，上钟时多观察客人需要，尽量把会员卡充上，看好你哦！加油加油！”沈晓慈笑眯眯地为08号打气，她看出来这丫头今天又要见上次的那个客人心里怕怕的。

沈晓慈的话听起来像是在鼓励一位即将面对挑战的同事。在这个故事中，我们可以继续构建一个积极和正面的情节，让08号角色能够克服她的恐惧，并且在工作中取得成功。

08号听了沈晓慈的话，虽然心里还是有点忐忑，但她还是鼓起勇气，微笑着说：“谢谢老板，我会尽力的。”

沈晓慈拍了拍08号的肩膀，鼓励道：“你做得很好，上次那位客人其实很喜欢你的热情和专业。记得，微笑是最好的沟通方式，而且你的服务一直很周到。”

08号点了点头，深吸了一口气，调整了一下自己的情绪。她知道，作为一名专业的服务人员，她需要保持专业和友好的态度，这样才能给客人留下好印象。

晚上，当客人如约而至，08号带着微笑迎接他们。她注意到客人的细微需求，比如及时为他们续水，调整室内温度，以及在适当的时候推荐一些店内的特色项目。

在服务过程中，08号始终保持着微笑，她的热情和细心让客人们感到非常舒适。当她适时地向客人介绍会员卡的好处时，客人们也表现出了兴趣。

随着时间的推移，08号逐渐放松下来，她发现自己能够自然地与客人们交流，而客人们对她的服务也非常满意。最终，不仅成功地为客人充上了会员卡，还赢得了他们的好评。

沈晓慈在后台看着08号的表现，心中暗暗为她感到骄傲。她知道，08号已经克服了自己的恐惧，并且在工作中取得了进步。当客人离开时，08号收到了他们的感谢和赞扬，这让她感到非常开心！