一个认真阅读的旁白叮咚,门铃响起的那一刻,一位身着厚重衣服、戴着口罩的男士步入李浩铭的便利店。他四处张望着,显得有些局促不安。李浩铭抬头,注视着这位突如其来的客人。男士走近柜台,声音略显尴尬地低语道:
男士「这里有没有卖……女人用的那个东西?」
一个认真阅读的旁白对于这样含糊的表述,李浩铭一时间有些困惑,思索着「女人用的那个东西」究竟指的是什么。他的视线不自觉地落在了男士携带的购物袋上,试图从中找到线索。就在这时,他戴上了AI顾客分析眼镜,镜片上的数据迅速分析了眼前男士的情况。在人工智能玲珑的辅助下,李浩铭终于明白了对方的意图。
李浩铭「哦,你是想要姨妈巾吧?」
一个认真阅读的旁白李浩铭试探性地问道,眼里闪过一抹了然。男士松了一口气,连忙点头:
男士「是的,是的,给我女友买的。你们这有卖吗?」
一个认真阅读的旁白李浩铭心头一振,立刻想到了店内的那款特殊产品——止疼的姨妈巾。他微笑着从货架上取下一盒,热情地向男士介绍起来:
李浩铭「我们这里有一款特别的止疼姨妈巾,采用了先进的生物工程技术,能够缓解痛经。这是很多女性顾客的选择。」
一个认真阅读的旁白男士听后,显然对这个产品感到好奇,同时又显得有些茫然。
男士「真的有效吗?我女友每次都很难熬。」
李浩铭「当然了,」「不仅如此,这款姨妈巾还能根据体温释放出适量的草本精华,长时间保持干爽。」
一个认真阅读的旁白这番话显然打动了男士,他点了点头,说道:
男士「那就麻烦你了,给我来一盒。」
一个认真阅读的旁白刚刚支付宝提示音响起,显示「到账200元」后,男士的脸上突然浮现出不快的表情,显然这笔消费超出了他的想象。他皱起了眉头,对李浩铭说:
男士「你这是黑店吧?一盒姨妈巾卖两百?」
一个认真阅读的旁白李浩铭迅速理解了男士的反应,他保持着平和的表情,耐心地对男士解释:
李浩铭「非常抱歉让您感到惊讶,让我为您说明一下。您刚才购买的是我们店中的特殊商品——止疼的姨妈巾,它是采用高科技生物工程技术制成,具有普通姨妈巾无法比拟的止疼效果。价格上确实比姨妈巾要高些,但考虑到它的效果和舒适度远超常规产品,综合性价比是非常高的。」
一个认真阅读的旁白李浩铭语气坚定,又加了一层保障,
李浩铭“你可以试着给你女朋友买去使用,如果她使用后发现这个产品并没有实际的止疼效果,或者效果不如我们所描述的那样显著,那么你完全没有必要担心。明天,或者是你购买之后的任何一个营业日,你都可以带上购物凭证来我这里,我会无条件为你办理退款。我们店里支持这样的售后服务是因为对自家产品的效果有着绝对的信心,我们的目标是帮助每一位顾客解决问题,而不是让任何人带着问题离开。”
一个认真阅读的旁白李浩铭的话语中流露出一种对自己商品的自信以及对客户服务的一贯坚持,让人感到他并非只是在做生意,而是真正地在乎每一个顾客的体验和满意度。男士的表情从愤怒转为疑惑,他沉默了片刻,似乎在思考李浩铭的话。接着,男士缓缓地说:
男士「我……我理解你的解释,我确实没有考虑到这产品的特殊性,如果真的像你说的那样有效,那价格也许并不是不合理。不过,我得跟我女友确认一下,可能还得麻烦你帮我处理退款。」
一个认真阅读的旁白李浩铭点点头,表示理解,并回应:
李浩铭「当然可以,如果您或者您的女友决定退货,我们随时欢迎您回来,并且会立即为您办理退款。」
一个认真阅读的旁白男士稍显尴尬地点了点头,对李浩铭表示了感谢,然后离开了便利店。李浩铭则将这次事件记在心里,决定将来在推荐类似价格较高的商品时,会更明确地提前说明价格和特性,避免顾客产生误会和不满。交易完成后,男士感谢地点头,消失在夜幕之中。李浩铭站在店门口,望着渐行渐远的背影,微笑着摘下AI眼镜。