自认倒霉二

出了门的吴依带着孩子坐着轻轨回家了。因为已经在店里把负面情绪发泄完了，孩子开口表示：妈妈，那家店是骗子店是不是？我刚才就想打电话报警的！

吴依听到孩子的话笑笑很是欣慰，摸摸孩子的头，亲了孩子一下。

到家后，吴依先把手头上的家务忙完了之后，孩子在看电视，吴依找个在书房里拨打了自己城市的市长热线，在跟热线的客服沟通了事情前因后果后，就舒坦的去洗澡了。

选片这天是周四，政府的工作人员都是双休，吴依对周四晚上反应的问题，周五就能解决的可能性不太抱有指望。反正电话已经打了，等着处理吧~把这件糟心的事忘掉，过个开心的周末。

~~~~~~假期的最后一个周末过得很快。

周一那天，吴依接到了一个座机的回电，电话里的工作人员又再次询问了吴依事情的前因后果后，居然在电话里告诉吴依没有要合同，没有看清楚合同是吴依的错，只能他去沟通协商看看怎么样，吴依很是无语，自己当然知道，合同是一式两份的啊~她当然知道摄影行业很多不成文的规定，且违法了。但是自己当时想着一分钱一分货，自己不是贪小便宜的人，抱着非常信任的基础上，得到伤害消费者的情况，吴依已经够难受了，反而被教育一通。负责这方面的管理者应该时不时整理这些乱象啊~（多的不能说，会被查）

吴依敷衍了回复好的好的，等那人去协商处理问题。

以为会有电话，结果周三那天，吴依收到了一条短信，说是处理好了，在官网上，挺麻烦的，又是登录又是验证码的，好不容易吴依打开了网页面，就看到了一段话：尊敬的市民，您好！您反映的xxx摄影消费九分的问题已获悉，现将有关情况答复如下：经当事双方联系沟通，被投诉方陈述双方根据套餐内容签订摄影服务合同，双方确认后消费者签字确认，无法向3消费者赠送底片，工作人员已与您联系，反馈了有关情况。

吴依一整个大无语状态，首先，没任何人联系她这个事情，第二，这完全站在了商家这面。因为阳其之前干过几个月的物业，处理过这种投诉，阳其给了吴依一套话术，让吴依继续打电话说这个事情。

吴依也在网页面的信件回复上第一次回复了一个不满意，给出理由：根据《消费者权益保护法》和相关法规，影楼应当将全部照片底片交给消费者，不得另行收费，即使双方签署的协议中有约定需要付费赎回底片，这样的条款也是无效的，如果影楼不给底片，消费者可以向工商局等相关部门投诉，且相关部门应该站在消费者这边，而不是一味的偏袒商家。

吴依并在第二天的电话里又强调了一遍。