这种领导的确是很难得，而且几乎都很少见到，陆晨曦也是很幸运的可以碰上好领导和好同事。
陆晨曦口中的好领导的这个工作，其实是某移动公司的分部一个外呼部门，只负责打电话推产品，不负责帮更改业务之类的疑难问题，是10085的一个分支。
众所周知，10086是中国移动的客服电话，但其实很少人知道10085是中国移动的全网集中的电话营销渠道，具有一点接入、支撑全国的热线销售能力。
也可以理解为，10085是专门推产品、套餐的，很多人估计也接到过10085来推套餐的电话，所以这一点也不难理解。
电话客服类的工作其实都有相似点，就比如这个工作也是只打电话的，而且客户资料是公司提供，并且是不需要自己去拨打，而是由系统拨打给你转接过来。
打开固定好的页面，点击左上角的“空闲”按钮，这样的话就等于告诉大家，此时你是空闲的，你可以接电话，然后就等着电话进来就好了。
也不需要去拨打或者点接通，只要电话接过来，耳麦里会传来“滴”的一声，这一声就是在告诉你电话已经接通了，并且全程录音于双方都好。
其实做过这个行业的人都知道，不管这个套餐你要不要，只要电话接通就会有录音，等电话结束后，客服那边就会有录音回放。
这一点不是不信任或者怎样，而是于双方都好，比如对方要这个套餐，那么这个单子等于成功了，但还是需要提交到审核部去审核。
审核通过了才算真正的成功一单，但如果中间对方没有给出非常确定的回答，只是随意的“哦、嗯”之类的。
这就要听对方的语气了，看看是懒散且随意不在乎，还是脑子清醒很肯定这个决定。
如果语气中是懒散且不在乎，只是应付的回应个语气词，那么这个单子严谨来说也是不成功的。
毕竟如果在这种情况下给别人开单了，到时候因为单子扣了套餐或者什么的，客户会直接投诉的。
情节轻的可能就赔礼道歉什么的，情节重的可能会往上告的更严重，在这个时候，原本这通电话的录音就是证据。
所以于情于理，电话接通后录音对双方都是好的，一是起到审核作用，二是起到以防万一的证据作用，三也是起到领导抽查看看这个工作是随意应付，还是真的挽留了但还是不需要。
当时陆晨曦上手很快，话术也是早就背的滚瓜烂熟了，但为了某些时候走神以防卡壳，还是把话术放在了电脑前，也是在忘记时可以看一眼。
陆晨曦是他们这一批里业绩最好的一个，当时在第一批里有个叫赵冰慧的，她们两个是这两批里最出众的。
也是领导最看好的，而她们也是相比其他人的关系之下，成为了更要好的朋友。
那时候的她们就像玩了很久的姐妹，无话不谈，甚至更多的还整蛊领导，当然和其他同事也是玩的不错，只是她们会更加要好一些。
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