蝈蝈你好，我是淘宝官方客服1234，很高兴为你服务
魏无羡你帮我查看我这个账号这几天买了什么东西，收货地址在哪？物流到哪了现在？
女士，你这边麻烦提供一下订单编号，
您好，小二看到您反馈的订单会员名和您进线的会员名不匹配，方便确认下您要查询的订单编号对应的会员名或绑定的手机号么 ？
蝈蝈好的，女士，您这边是想知道这个账号买的东西，收货地址和物流的，对吧。
魏无羡嗯嗯您好，小
2、帮我查一下我身份证名下有几个账户，会员名分别是什么？
女士，很抱歉，身份证名下的账户信息，属于用户隐私信息，小二无法直接告知，请您谅解~，如您需要查询，建议您打开：手机淘宝-点击页面右上方【帮助】按钮（如账户已登录请先退出哦）--进入阿里小蜜--点击页面底部的【忘记会员名】，自助找回会员名哦。
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魏无羡手机丢了，找不到，上不去账号，
女士，你先不要着急，您这边方便提供一下绑定淘宝的手机号吗？
魏无羡我可以给你手机号，你给我查一下
明白，那您这边给小二提供一下绑定淘宝的手机号码，
魏无羡123344527
明白，女士，建议您这边可以登录淘宝之后，您这边选择一个忘记密码，或者短信验证码然后进行一个登录的女士。然后进行一个物流详情进行一个查询，查看一个地址呢女士。
魏无羡登不上去，很麻烦，你给我查一下怎么了。
核实会员后不一致建议话术：
会员未提供或者提供无效建议话术：小二无法核实到您提供的信息，您可以先确认信息，待确认好后再来咨询，感谢您的支持~
实在抱歉，女士，这边确实查询不到具体信息的，很抱歉，
魏无羡手机号都有了还查不到
女士，手机号不在您手里，那您可以点击自主登录之后，右上角有个更多，您点击遇到问题，可以通过您的一个身份证找到您名下的淘宝账户名字，然后通过一个账户名和密码的一个登录。
嗯，女士，您现在进入登录页面了吗，能看到右上角有个更多，您点击遇到问题，然后您这边找回账号，~然后通过一个仅限大陆用户，通过您的身份证号，实名认证，找回您身份证下的一个账号
女士，小二这边建议去支付宝点击我的，然后选择账单，点击支出，找到账单详情打开后就会有订单详情，这是直接上淘宝您要咨询的订单的，
女士，如果
魏无羡我手机没流量了，最近买的东西太多，你帮我查下，我好知道哪些还没收到。
如果用户的会员名和绑定的手机号码的后两位提供的都不对怎么办？
亲，很抱歉，账户绑定信息，属于用户隐私信息，即便您登录账户后，也是无法看见完整的绑定邮箱和手机信息，小二这里就更无法看到了。为了您的账户安全，我们肯定是不会随意透露用户绑定信息的，建议您自助找回账户后登录查看哦！
A：优先引导会员打开手机淘宝点击右下角我的淘宝-右上角设置-账户与安全查询绑定手机号后两位或者会员名，若仍然无法核实，建议确认好账号信息再咨询
女士，是这样的，由于您未选择订单，小二这边无法为你具体的查询，建议重
你用的账号是你本人的吗，
不是，是我老公的
嗯，那如果不是本人的话，是需要本人的一个找回账号的，进行一个实名认证，进行一个扫脸的。
建议您这边可以等认证的本人方便的时候尝试一下，
好的，女士，那小二这边还有其他可以帮您的吗。 好的，那小二这边就不打扰您了，祝您生活愉快再见。
、我不记得账户绑定手机号和邮箱了，你帮忙查一下是什么？
亲，很抱歉，账户绑定的信息，属于用户隐私信息，小二无法直接告知，请您谅解~建议您自助找回会员名后，登录账户查看。
4、你只告诉我手机号前3位或者后4位，这总可以了吧，前一个小二还告诉我的呢？我那个手机不用了，不记得了，也登录不了了。
亲，很抱歉，账户绑定信息，属于用户隐私信息，即便您登录账户后，也是无法看见完整的绑定邮箱和手机信息，小二这里就更无法看到了。为了您的账户安全，我们肯定是不会随意透露用户绑定信息的，建议您自助找回账户后登录查看哦！
5、我好像有好几个账户，你帮我看一下是1XX打头的账号，这个账号没有吗?那你看到是哪个账号？
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6、这个账号能注销吗？不能注销的原因是什么，你发给我。
亲，很抱歉，账户是否能注销与无法注销的原因信息，属于用户隐私信息，小二无法直接告知，请您谅解~建议您自助找回会员名后，登录账户操作注销查看。
7、这是我家人的账户，最近我们家庭关于金钱方面有点不愉快，你帮我查下她都买了什么？
亲，很抱歉，账户购买信息，属于用户隐私信息，小二无法直接告知，请您谅解~关于您的问题，建议您和家人深入沟通，避免不必要的家庭矛盾哦！
8、我账户登录不了了，想看下自己账户一个月前的交易记录，我有点不记得了，你帮我看一下吧？
亲，账户购物信息属于隐私信息，小二无法告知，请谅解~您如果登录不了账户，可以看下页面提示，按照页面提示操作哦！
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